9月16日，中信銀行昆明分行舉辦了“金融知識普及月”知識講座，邀請到人民銀行昆明中支消費者權(quán)益保護處李震科長到該行重點解讀《消費者權(quán)益保護法》，并結(jié)合公眾金融消費者日常生產(chǎn)生活中所涉及的金融基礎(chǔ)知識及金融新常態(tài)的相關(guān)業(yè)務(wù)，進行詳細解讀?；顒邮艿酱撼峭韴?、都市時報、云南網(wǎng)等本地主流媒體的關(guān)注，分行員工、客戶代表近100人參加了講座活動。

中信銀行昆明分行行長林爭躍介紹，自中信銀行確定“以客戶為中心”，以“價值創(chuàng)造”和“輕型發(fā)展”為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃后，該行積極響應(yīng)人民銀行號召，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時持續(xù)推動金融知識普及和金融消費者教育工作，長期以來，該行堅持開展金融知識普及工作，以提高消費者對金融新常態(tài)的認知和理解，引導消費者合理使用金融新業(yè)務(wù)，增強風險意識。

針對銀行業(yè)的熱點問題和大眾關(guān)注的話題，中信銀行昆明分行在各支行大堂開展金融知識宣傳。通過普及金融知識，讓公眾認識中信、熟悉中信；通過宣講業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，增進公眾對中信銀行服務(wù)的了解；以風險提示，提升公眾的金融安全意識，多角度、多形式、全方位地向公眾開展金融教育。

目前，中信銀行已建立起消費者權(quán)益保護相關(guān)機制，由零售銀行部牽頭組織活動的開展，其他各部門協(xié)助，現(xiàn)已設(shè)立專人專崗配合監(jiān)管機構(gòu)開展消費者權(quán)益維護工作，并且開通相關(guān)投訴、監(jiān)督渠道，讓消費者在享受金融服務(wù)的同時，保護合法權(quán)益，切實做好消保工作。

本月既是“金融知識普及月”的集中宣傳月，也是該行常態(tài)化的進行金融知識宣傳的其中一個月。該行充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等資源，在線上開展宣傳；線下在大堂、社區(qū)進行金融知識普及，以線上線下聯(lián)動為消費者了解相關(guān)金融知識提供全面服務(wù)，力爭將更多更適用的金融知識送到消費者身邊。