張水泉　龔立群　王俊明

摘 要 森林旅游是指在林區(qū)內(nèi)依托森林風(fēng)景資源發(fā)生的以旅游為主要目的多種形式的野游活動(dòng)。但在發(fā)展森林旅游的過程中，出現(xiàn)了許多問題，這些問題大致可以分為游客方面和森林自身方面。基于此，從森林旅游入手，提出建設(shè)森工驛站的必要性及建議，以供參考。

關(guān)鍵詞 森工驛站；建設(shè)；森林資源

中圖分類號(hào)：F326.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-890X（2015）30-0-03

森工驛站概念系首次提出，目前還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建設(shè)方案。筆者查閱大量資料，從以下幾個(gè)方面給予解讀。

1 概述

1.1 森工驛站概念及功能

筆者認(rèn)為，森工驛站是國有重點(diǎn)林區(qū)老牌國有森工企業(yè)為了滿足森林資源監(jiān)測(cè)管護(hù)和發(fā)展森林旅游需要，在廣袤林區(qū)有序建立起來的集森林資源監(jiān)測(cè)管護(hù)、森林產(chǎn)業(yè)經(jīng)營示范、森林文化教育體驗(yàn)和森林生態(tài)旅游等為一體的綜合性管護(hù)服務(wù)站。其除了傳統(tǒng)林業(yè)管護(hù)站的基本工作任務(wù)外，著重增加了發(fā)展森林旅游和傳承森林文化的新功能。

森工驛站的主要功能有4項(xiàng)：（1）森林資源的日常管理和維護(hù)；（2）森林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和示范；（3）森林文化的傳承和宣傳；（4）為各類游客提供安全便捷的旅游服務(wù)，包括泊車、住宿、餐飲、宿營、補(bǔ)給、娛樂和休息為一體的全方位綜合性服務(wù)。

1.2 森林旅游

森林旅游是指依托森林獨(dú)特的自然環(huán)境和優(yōu)美的景觀資源發(fā)生要林區(qū)的以休閑、旅游、度假和養(yǎng)生為主要目的多種形式的游人野外賞游、健身和娛樂活動(dòng)。游客主要包括由專門公司組織的旅行團(tuán)，游客自發(fā)組織的自駕游團(tuán)隊(duì)、背包客團(tuán)隊(duì)和零散過往散客等。

1.2.1 驢友驛站

驢友驛站是指在旅游景區(qū)或附近，給驢友和背包客提供咨詢導(dǎo)游、泊車休息、住宿餐飲、購物娛樂和游玩觀賞等服務(wù)的商業(yè)旅游接待區(qū)，是一個(gè)規(guī)模適度、安全、經(jīng)濟(jì)、自助、整潔和溫馨的森林家園。驢友驛站應(yīng)具有以下設(shè)施和功能。

導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)、熱情、周到的旅游咨詢，推介旅游線路、提供景點(diǎn)資料和導(dǎo)游服務(wù)；管理人員在網(wǎng)上發(fā)布旅游住宿信息，通過淘寶進(jìn)行交易。安全泊車：提供車輛停放場(chǎng)地，專人看管，讓游客上山游玩不再為泊車和停放安全而煩惱。餐飲住宿：提供餐飲住宿服務(wù)，讓驢友能吃得舒心，睡的安穩(wěn)。在森林中，簡單粗糙的原木桌椅放于曠野下，森林美景盡收眼底。不僅可以盡情呼吸新鮮空氣，聽鳥鳴，觀藍(lán)天白云，還可以免費(fèi)上網(wǎng)，共享此時(shí)此間快樂。野炊野營：劃定專門場(chǎng)所，配備專門設(shè)施，安排專人看護(hù)，可提供帳篷、野炊爐灶、防寒服租賃服務(wù)等。但要注意，所做的這一切既要滿足游人需要，還要確保防火安全。娛樂購物：開設(shè)微型商店，以外地游客為目標(biāo)，提供生活必需品、小食品、飲料和當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品和旅游紀(jì)念品等；同時(shí)，為游客提供行李寄存和通訊（電話和上網(wǎng)等）服務(wù)。配備必要的娛樂設(shè)施，滿足休閑娛樂需要。廁所：解決大空間沒有廁所的窘境，方便游客就近、便利如廁，避免“內(nèi)急無處解”的尷尬。

1.2.2 森林體驗(yàn)站

森林體驗(yàn)站是依托森林資源和森林景觀，通過引導(dǎo)人們調(diào)動(dòng)自身所有感官來感受森林，認(rèn)識(shí)森林，了解森林與人類活動(dòng)的各種關(guān)聯(lián)，從而達(dá)到促進(jìn)身心健康，增強(qiáng)關(guān)愛保護(hù)森林的意識(shí)的目的。這既是對(duì)森林旅游的升華，也是休閑時(shí)代下的旅游新需求。森林體驗(yàn)可以分為3種類型，即觀光型體驗(yàn)、認(rèn)知型體驗(yàn)和休閑型體驗(yàn)。以家庭或小團(tuán)隊(duì)參與為主，為中小學(xué)生開啟生動(dòng)的森林課堂，通過親身體驗(yàn)，讓中小學(xué)生切身感受到森林的生長與變化，使生態(tài)文明理念根植人心。促進(jìn)森林旅游向參與化、互動(dòng)化、趣味化的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展。體驗(yàn)站可以提供如下幾種活動(dòng)。

森林尋寶：在護(hù)林員的幫助下，引導(dǎo)游客在河灘找奇石，在林間采集紅樺皮寫心靈寄語，在林下采集中藥草藥，共同做一些游戲，加強(qiáng)家長與孩子之間的溝通與交流，增長知識(shí)，增進(jìn)彼此感情，提升孩子們關(guān)注環(huán)境，關(guān)愛大自然的意識(shí)。森林冥想：安靜的森林會(huì)讓人心靈舒緩平靜，有助于調(diào)節(jié)自律神經(jīng)，減少負(fù)面情緒，釋放人們的生活勞頓的緊張情緒。手工制作：用樹葉、奇石、樹皮制作各種工藝品、書簽等，勾起人們對(duì)兒時(shí)的懷舊和美好生活的向往，讓游客都能在森林中找到快樂，激發(fā)自我創(chuàng)造力。辨識(shí)昆蟲：讓青少年學(xué)習(xí)常見昆蟲的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)他們到大自然中去認(rèn)識(shí)昆蟲，通過制作昆蟲標(biāo)本，展示大自然的奧秘，使他們真正了解昆蟲，自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境?？破阵w驗(yàn)：森林群落科普體驗(yàn)、森林土壤認(rèn)知體驗(yàn)、森林水環(huán)境體驗(yàn)、森林趣味體驗(yàn)、森林野外拓展體驗(yàn)和森林高負(fù)氧離子體驗(yàn)。融入森林：林之色，綠色不僅有助于緩解視力疲勞，還可以使人心境安寧。樹葉的綠色和它們隨風(fēng)搖曳的波動(dòng)，可以使觀看者心平氣和，且游憩林隨四季而變化的景觀也非常悅目。在森林中，人們可以傾聽林之音，林間并不是寂靜的，如果側(cè)耳傾聽，會(huì)有千百種聲音，野鳥的啼鳴、昆蟲的呢喃、風(fēng)扶樹木的搖曳，可以消除人們的緊張和壓力；感受林之香，林內(nèi)的樹木里含有一種名為植物殺菌素的物質(zhì)，這種物質(zhì)有消除人們疲勞的功效；享受林之浴，在林中漫步，人的聽、視、嗅、觸、味等“五感”會(huì)受到各種刺激，可以降低血壓和調(diào)節(jié)脈搏，解除疲勞。

1.2.3 森林管護(hù)站

森林管護(hù)站是指由林場(chǎng)派出，林業(yè)部門的最基層機(jī)構(gòu)，代表國家在最前沿管護(hù)森林，在林業(yè)事業(yè)中具有重要地位和特殊作用。其主要任務(wù)是：對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的森林資源進(jìn)行看管保護(hù)，監(jiān)測(cè)森林病、蟲、鼠害情況，保護(hù)野生動(dòng)物資源和珍貴植物資源，負(fù)責(zé)森林防火工作。森林管護(hù)站扮演者以下幾種角色。

一是林防火責(zé)任者。強(qiáng)化源頭管理，禁止游客在森林防火期內(nèi)在林區(qū)野炊野宿，保證森林安全。二是環(huán)境保護(hù)者。林業(yè)單位是森林管理資源管理的主體，環(huán)保是他們當(dāng)盡的責(zé)任，把游客丟棄的垃圾收集處理。安全知識(shí)宣傳者：向游客宣傳安全知識(shí)、急救常識(shí)、動(dòng)植物保護(hù)的基本知識(shí)。把國家天保政策，封山育林政策宣傳出去。三是驢友監(jiān)控者。通過森林資源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、林火監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)掌握驢友動(dòng)態(tài)，根據(jù)天氣狀況發(fā)布旅游信息。建立一定區(qū)域的無線終端，為林區(qū)沒有通訊設(shè)施的游客提供應(yīng)急服務(wù)。四是水資源義務(wù)管護(hù)者。林區(qū)一般是城市的水塔、水源地，保護(hù)水資源安全就是保護(hù)人類安全。向游客提供可飲用的水，避免游客帶入其他飲料，把包裝隨意丟棄在林區(qū)污染水源。

2 森工驛站發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 宣傳不夠

目前，森工驛站只是利用空閑的會(huì)議室、閱覽室、職工食堂和衛(wèi)星電話，開展一些最基本的住宿服務(wù)。一般是坐等游客上門，而不是主動(dòng)宣傳、主動(dòng)服務(wù)。

2.2 規(guī)模小

林場(chǎng)、管護(hù)站經(jīng)濟(jì)實(shí)力小打小鬧，建設(shè)零星分散不成氣候的小景點(diǎn)，普遍存在項(xiàng)目太多太小、低水平重復(fù)建設(shè)、沒有形成規(guī)模經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)效益差的現(xiàn)象。沒有總體的規(guī)劃，各自為戰(zhàn)，基礎(chǔ)設(shè)施、接待條件較差，難以吸引游客，多處于半開發(fā)狀態(tài)，還有許多優(yōu)美的景點(diǎn)。

2.3 可進(jìn)入性差

交通不便，可進(jìn)入性差，因而游客少，效益低，形不成旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性。

2.4 管護(hù)待落實(shí)

管護(hù)責(zé)任不實(shí)。沒有配備必要的現(xiàn)代化裝備，難以對(duì)游客散團(tuán)進(jìn)行森林資源管護(hù)。

2.5 管理機(jī)制欠缺

缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制，軟、硬件都不到位，難以帶動(dòng)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如商業(yè)、酒店、旅館、飲食、食品加工和地方旅游產(chǎn)品，以及運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。

3 建設(shè)森工驛站的必要性

在旅游動(dòng)機(jī)方面，進(jìn)行森林旅游最常見的動(dòng)機(jī)是欣賞自然景觀、養(yǎng)生健身、游樂休閑等，通常體現(xiàn)為以親朋小團(tuán)隊(duì)家庭為單位的集體出游。在產(chǎn)品需求方面，森林旅游最具吸引力的資源是森林植被、山石地貌、人文景觀，其次是野生動(dòng)物、水體景觀等；而最受旅游者喜歡的產(chǎn)品是徒步登山、野營燒烤、漂流攀巖、休閑度假等參與性強(qiáng)的項(xiàng)目。隨著森林旅游業(yè)的發(fā)展，游客、車輛和物資等大量涌入旅游地，旅游區(qū)出現(xiàn)了水質(zhì)惡化、大氣污染、土地板結(jié)、垃圾遍地和巖石（山體）坍塌等現(xiàn)象，這些對(duì)旅游資源構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。旅游活動(dòng)的開展加速了自然旅游資源的損壞與衰敗。游客團(tuán)體對(duì)森林旅游缺乏必要的知識(shí)，對(duì)自然環(huán)境、森林資源造成一定傷害，森工驛站建立就是從引導(dǎo)出發(fā)，積極宣傳，規(guī)范游客形為，先入為主，按照林業(yè)單位事先設(shè)定的規(guī)程，從服務(wù)出發(fā)，防森林安全于未患，防森林污染于先行。

3.1 引導(dǎo)游客文明旅游

目前，游客不文明還比較常見，隨手扔出塑料袋和煙盒、食品包裝。對(duì)此，可在各處醒目位置懸掛橫幅、打出倡導(dǎo)文明旅游的標(biāo)語；在垃圾桶、護(hù)欄、草叢、古跡旁和排隊(duì)處等易出現(xiàn)不文明現(xiàn)象的地方增設(shè)溫馨提示標(biāo)語。

3.2 主動(dòng)管護(hù)森林資源

游客盲目認(rèn)為，森林旅游就是“野”，野炊、野宿、野逛，這些都有可能引起森林火災(zāi)。建立森工驛站在此方面的職責(zé)就是把“野”字去掉，規(guī)范用火。

3.3 引起人們對(duì)森林和森林工人的關(guān)注

上職工灶，品農(nóng)家菜，可以使游客更深入地接觸當(dāng)?shù)氐娜?，了解?dāng)?shù)氐奶厣慌c護(hù)林員的交談，可以將他們的心聲從基層傳播出去，幫助人們更全面地認(rèn)識(shí)森林工人的工作職責(zé)。

3.4 搞活林區(qū)經(jīng)濟(jì)，增加職工收入

在木材停伐后，充分發(fā)揮各類資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展森林生態(tài)旅游。森林生態(tài)旅游既是一種正在迅速發(fā)展的新興的旅游形式，也是當(dāng)前旅游界的一個(gè)熱門話題。森林提供木材的功能逐步消退，改善環(huán)境及為公眾提供休憩功能正在逐步被加強(qiáng)。在這種形勢(shì)下，林業(yè)人可以成為森林生態(tài)旅游導(dǎo)游、服務(wù)和管理部門，讓他們從旅游服務(wù)業(yè)中尋找另一種出路。

4 建議

不同年齡的消費(fèi)者森林旅游消費(fèi)特點(diǎn)不同，青少年偏愛結(jié)合科普、學(xué)習(xí)、交流、探險(xiǎn)和運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目，中老年人則主要是以康體養(yǎng)生、度假為核心，主張享受生活，感悟人生，更多地是深度體驗(yàn)旅游。因此，在森林旅游項(xiàng)目開發(fā)中，必須針對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的服務(wù)群體，從實(shí)際出發(fā)，提供有針對(duì)性的服務(wù)。

4.1 加大硬件投入

積極為游客著想，為游客踐行文明營造良好的條件。例如，在游人較集中的景觀景點(diǎn)增設(shè)多處公廁，新建綠色環(huán)保式公廁；新增各式垃圾箱；設(shè)置休閑座椅、餐桌；修建停車場(chǎng)、民宿客房、草地露營、木平臺(tái)露營、觀云臺(tái)、小茶樓、沐浴房、小賣部、健身場(chǎng)和休息處等；設(shè)立辦公區(qū)和服務(wù)區(qū)，包括咨詢處、信息查詢處等，可提供帳篷、野炊爐灶、衛(wèi)浴、住宿、餐飲、普通購物、采果籃、林區(qū)通訊及安全保障系統(tǒng)和導(dǎo)游指引系統(tǒng)服務(wù)。

4.2 設(shè)置游客中心

為游客提供棉服、防滑鞋套、輪椅、拐杖、電子導(dǎo)游、手機(jī)充電和觸摸式導(dǎo)覽設(shè)施等人性化租賃服務(wù)。

4.3 設(shè)立導(dǎo)游員

設(shè)立志愿者服務(wù)崗，為游客提供咨詢、引導(dǎo)游客文明有序游覽。積極宣傳文明旅游知識(shí)，主動(dòng)勸阻亂扔垃圾、攀爬、野外用火以及亂挖亂采等不文明行為，熱心解答游客疑問。

4.4 建立能容納一定數(shù)量旅客的賓館

賓館可根據(jù)森林的特點(diǎn)，建設(shè)成外觀古樸，體現(xiàn)臨區(qū)特色的綠色房屋。房內(nèi)布置以雙標(biāo)間為主，室內(nèi)整潔衛(wèi)生優(yōu)雅。室內(nèi)可布置彩電和空調(diào)，全天提供熱水淋浴。

4.5 建立微信公眾平臺(tái)

適時(shí)發(fā)布旅游信息，通報(bào)天氣、路狀、食宿和觀景賞花期限等。包括旅游信息查詢服務(wù)、景點(diǎn)票務(wù)代理服務(wù)、代訂賓館客房服務(wù)、航空票務(wù)代理服務(wù)、交通和購物指南服務(wù)、旅游接待代理服務(wù)、餐廳代定位服務(wù)及旅游主題宣傳促銷活動(dòng)等。

4.6 建立區(qū)域通訊設(shè)施

在林區(qū)，只有建立了完備的通信網(wǎng)絡(luò)和完善的通訊技術(shù)，才能充分發(fā)揮林火預(yù)報(bào)、林火監(jiān)測(cè)等防火系統(tǒng)的功能和游客監(jiān)測(cè)、施救功能，才能實(shí)施有效的撲火指揮和導(dǎo)游指揮。讓林區(qū)通過衛(wèi)星電話、短波通信和超短波通信、網(wǎng)絡(luò)與外界互聯(lián)互通，這樣做的目的是，一旦有傷者、迷路者，他們可以將信息及時(shí)傳遞出去，為營救節(jié)省時(shí)間。

4.7 建立休閑場(chǎng)所

不愿出門的游客不僅可以在院里打牌，去林區(qū)采摘山野菜，在河灘檢檢拾奇石，也可以在大樹下吹吹風(fēng)，坐在靠椅或躺在吊床上睡覺。晚上，大家可以聚集在一起唱歌、跳舞此外，可以推出特色東西滿足游客亞健康的需求，太白山原生藥繕，中藥腳浴等。

4.8 建立體驗(yàn)中心

通過互動(dòng)、多媒體、展板等方式展示了森林的歷史變遷、森林的動(dòng)植物資源、森林和藝術(shù)等。通過一些簡單的操作，讓游客體驗(yàn)伐木、集材等原始森工工藝。通過護(hù)林員講解讓大家沿路認(rèn)識(shí)一些樹木，看看土壤形成過程和構(gòu)造剖面。內(nèi)容豐富多樣。

4.9 做好景觀的生態(tài)調(diào)控

圍繞森林景觀生態(tài)功能做好規(guī)劃，進(jìn)行景觀生態(tài)設(shè)計(jì)。開展生態(tài)旅游的認(rèn)證，提高森林景觀知名度。打造一支高水平的森林旅游管理專業(yè)隊(duì)伍。

4.10 建立醫(yī)務(wù)所

向游客提供一些簡單的醫(yī)療用藥和包扎外傷用品。配備衛(wèi)生員，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，衛(wèi)生員可對(duì)危難病人及時(shí)展開專業(yè)施救。

5 結(jié)語

森工驛站的目的是在給游客帶來歡樂和方便的同時(shí)，對(duì)森林生態(tài)進(jìn)行更好地保護(hù)。同時(shí)，森工驛站還可以提高林業(yè)從業(yè)人員的收入，未林區(qū)經(jīng)濟(jì)復(fù)興做出貢獻(xiàn)。

（責(zé)任編輯：劉昀）