光纖網(wǎng)絡(luò)可以很好解決距離遠連接網(wǎng)絡(luò)問題，它們之間連接距離一般都在幾十公里，有的甚至達到上百公里，網(wǎng)絡(luò)管理員在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的時候，一般無法第一時間快速到達現(xiàn)場去查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，只能通過遠程詢問現(xiàn)場人員，加以判斷指導(dǎo)。這樣只有按照一定的故障處理思路，遵循一定流程詢問，才能夠準(zhǔn)確判斷出網(wǎng)絡(luò)的故障點，少走回頭路，迅速解決故障，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

筆者總結(jié)出來的思路為:當(dāng)網(wǎng)絡(luò)終端突然出現(xiàn)無法進行正常的網(wǎng)絡(luò)通信時，維護人員應(yīng)該通過從內(nèi)往外的順序進行故障排查，首先檢查終端是否有問題，其次是檢查局域網(wǎng)是否工作正常，接著檢查引入到局域網(wǎng)的光纖收發(fā)器，最后查找光纖線路問題。按照這一思路可以快速不留遺漏地定位故障點，有經(jīng)驗的人員也可以采取逆序方式。以下具體說一說這幾個步驟。

圖1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖1 光纖收發(fā)器狀態(tài)燈

網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備檢查

我們要先確認網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備有無自身問題，主要檢查這臺設(shè)備工作是否正常，有無異常情況，特別關(guān)注有線網(wǎng)卡，無線網(wǎng)卡是否正常，設(shè)備是否中病毒，網(wǎng)絡(luò)IP地址是否發(fā)生沖突，是否剛才安裝了新軟件等方面。對于上述出現(xiàn)的問題，我們通過重新安裝操作系統(tǒng)，查殺病毒，更換網(wǎng)卡硬件，更改IP地址，卸載新安裝的軟件等操作來解決。

局域網(wǎng)運行檢查

隨著局域網(wǎng)建網(wǎng)設(shè)備的復(fù)雜化，越來越多的局域網(wǎng)層次很多，交換設(shè)備也多，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運轉(zhuǎn)時間長，難免會出現(xiàn)某個交換機損壞。我們主要通過Ping命令來進行檢查，查看正常網(wǎng)絡(luò)終端是否可以通過Ping命令與其他設(shè)備進行通信，以確定局域網(wǎng)的正常。這里可以先Ping和此設(shè)備在同一交換機上的其他設(shè)備，確保自己所在交換機正常，然后逐層往外Ping，看看終端設(shè)備是否可達核心交換機，以此驗證局域網(wǎng)是否存在問題。

光纖收發(fā)器檢查

光通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在一般使用的是光纖收發(fā)器，或者光模塊。光纖收發(fā)器顯示燈出現(xiàn)異常時（如圖1），我們要先判斷其收發(fā)器是否自身有問題，我們可以使用替換方法，或者把收發(fā)器拿到臨近正常網(wǎng)絡(luò)的單位去測試，以確定收發(fā)器無問題。

1.收發(fā)器自身故障

收發(fā)器作為一個電子產(chǎn)品，也是有使用年限的，而且這個使用年限與設(shè)備工作場所也有一定的關(guān)系，工作場所惡劣，使用年限可能就會縮短，產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量也有相關(guān)聯(lián)系，如果收發(fā)器使用到了一定年限，第一要關(guān)注的就是收發(fā)器顯示正常，卻無法進行網(wǎng)絡(luò)通信。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，本單位的收發(fā)器經(jīng)過五年以上，出現(xiàn)故障的頻率明顯增加。

2.收發(fā)器FX燈顯示不正常

FX燈是用來顯示收發(fā)器是否收到對端的光信號，如果此燈是滅的，證明沒有收到對端收發(fā)器發(fā)過來的光，這時要咨詢一下對端設(shè)備是否完好，也可要求對端把尾纖順序調(diào)換一下，看看FX燈是否恢復(fù)正常，如果仍不亮，就需要去檢查一下光線路。如果調(diào)換后FX燈亮正常，說明一根光纖有問題，應(yīng)去檢查有問題那根光纖。

3.收發(fā)器Link燈顯示不正常

Link/ACT燈是用來顯示接入局域網(wǎng)使用的網(wǎng)線連接是否正常，此燈不亮，要去檢查此條網(wǎng)線所連接的交換機是否工作正常，這根網(wǎng)線是否被人插拔過，造成損壞。

光纖線路檢查

光纖線路的檢查，我們主要依靠的是兩個工具，一個是光功率計，另一個是光時域反射儀（OTDR）。

1.通過光功率計來查看線路是否暢通

光功率計是用于測量絕對光功率或通過一段光纖的光功率相對損耗的儀器。作為一名光纖網(wǎng)絡(luò)維護人員，筆者認為主要關(guān)注光功率計使用兩件事，一是是否能夠收到對方的光，二是收到的光光損耗多大，用來評估光纖鏈路傳輸質(zhì)量。

2.通過OTDR測試線路中斷距離

光時域反射儀（OTDR）可進行光纖長度、光纖的傳輸衰減、接頭衰減和故障定位等的測量。借助于OTDR，技術(shù)人員能夠看到整個系統(tǒng)輪廓，識別并測量光纖的跨度、接續(xù)點和連接頭。筆者借助OTDR來判斷斷點距離，對照已有工程建設(shè)文件，能夠快速定位到斷點所在地，并通知維護人員到現(xiàn)場搶修，快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。

特殊情況

通過上面的步驟，光纖網(wǎng)絡(luò)故障基本都能夠快速定位到故障點，并通過相關(guān)的解決辦法進行解決，使網(wǎng)絡(luò)快速恢復(fù)正常，保證正常業(yè)務(wù)開展。但是筆者在多年維護當(dāng)中也碰到過幾件不尋常的故障問題，下面舉兩個例子。

1.光功率計數(shù)值過高，無法開通網(wǎng)絡(luò)。

光功率計測出線路損耗過大，筆者發(fā)現(xiàn)如果光纖網(wǎng)絡(luò)要開通1000M網(wǎng)絡(luò)，如果損耗超過20db，一般情況下是開通不了，如果開通100M網(wǎng)絡(luò)，損耗值稍大一點，也能夠正常進行網(wǎng)絡(luò)通信。這樣就要求建設(shè)者在光纖熔接的時候，盡量做到高質(zhì)量，使得損耗降低到最低，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常業(yè)務(wù)運行。

2.光纖收發(fā)器兼容性不好，無法傳輸數(shù)據(jù)情況。

筆者所在單位機房使用的是機框插卡式光纖收發(fā)器，而一般接入單位多使用外置盒式收發(fā)器，筆者所用的品牌為Raisecom，接入單位采用過飛鴻、烽火、Netlink等品牌，均發(fā)現(xiàn)有些批次的產(chǎn)品與Raisecom不匹配、不兼容，造成網(wǎng)絡(luò)能夠連通，卻無法進行數(shù)據(jù)交換。

經(jīng)驗總結(jié)

光纖網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障肯定有原因，通過上面有序的認真檢查，仔細觀察檢查結(jié)果，筆者認為一定會找到故障點，并通過相關(guān)技術(shù)手段快速解決故障，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。