侯高燕　張家領(lǐng)

今年以來，河南省禹州市工商局不斷創(chuàng)新合同監(jiān)管方式，采取四項措施面提升工商部門合同執(zhí)法監(jiān)管水平，切實維護消費者合法權(quán)益。

一是強化宣傳，增聲造勢。利用電視臺、報刊、廣播等媒體，通過發(fā)放宣傳手冊、走訪企業(yè)、座談會、行政約談和行政指導(dǎo)等多種形式，向社會廣泛宣傳合同監(jiān)管的目的意義，引起社會各界的廣泛重視。

二是突出重點，周密部署。從重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點企業(yè)入手，對供水、供電、供氣、通訊服務(wù)、中介服務(wù)、汽車銷售及租賃、旅游等近20多個消費領(lǐng)域作為整治重點，采取分類分型方法進行集中治理，強化行政指導(dǎo)工作，對特殊行業(yè)“霸王條款”開展專項執(zhí)法。

三是履職履責，提高效能。充分發(fā)揮工商職能作用，建立“統(tǒng)一部署、上下聯(lián)動、屬地監(jiān)管、納入考核”的工作機制。以基層所轄區(qū)管理和“經(jīng)濟戶口”監(jiān)管為依托，結(jié)合日常市場巡查、內(nèi)部企業(yè)登記注冊數(shù)據(jù)庫資料、12315投訴資料等，摸清企業(yè)的數(shù)量、分布、是否使用合同格式條款等基本情況。

四是標本兼治，立足長遠。整治違法格式合同是一項長久戰(zhàn)役，按照“教育與處罰相結(jié)合”的原則，加大行政指導(dǎo)力度，及時進行行政指導(dǎo)，通過組織召開座談會、定向約談等方式，組織企業(yè)學習有關(guān)法律法規(guī)，對照有關(guān)條款指導(dǎo)企業(yè)開展自查自糾，對問題條款或違法條款進行調(diào)整，及時進行整改。

截止目前，共召開重點企業(yè)行政約談會2次，開展“拒絕霸王條款宣傳”500余人次，檢查商戶800余戶次，檢查合同500余份，指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)修改合同條款20余條次。