7月6日，去哪兒網(wǎng)與旅游百事通聯(lián)合推出的“聯(lián)合旗艦店”在去哪兒網(wǎng)的APP 上線，據(jù)了解，這是自2014年年末去哪兒網(wǎng)注資旅游百事通以來，雙方第三次的整合動(dòng)作。旅游百事通CEO 張力表示，去哪兒網(wǎng)和旅游百事通的合作，是線上平臺(tái)和線下平臺(tái)的合作，目標(biāo)是要打造O2O 式的旅游平臺(tái)。

張力介紹，2015年4月，去哪兒網(wǎng)與旅游百事通已經(jīng)打通產(chǎn)品庫，此次上線的“聯(lián)合旗艦店”是從整合后定位產(chǎn)品庫中篩選的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，未來也將會(huì)不斷完善和豐富這一“旗艦店”。

2014年年末，去哪兒網(wǎng)巨額注資旅游百事通；2015年4月，雙方產(chǎn)品庫打通；6月，旅游百事通在線商城、移動(dòng)商城、張旅通等在線支付通道幾乎全部進(jìn)入去哪兒網(wǎng)收銀臺(tái)。張力表示，未來旅游百事通的線下實(shí)體店或改成雙品牌，讓消費(fèi)者有打通線上和線下的概念，并針對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，甚至推出地推活動(dòng)。

張力指出，O2O 發(fā)展的效果最關(guān)鍵的還是要看雙方協(xié)同如何，而在協(xié)同的過程中，雙方在思想上的融合最為關(guān)鍵。他表示，線上企業(yè)和線下企業(yè)在工作思路和工作習(xí)慣上都不太一樣，雙方的磨合是不可回避的。此外，線上和線下各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)也是整合的關(guān)鍵點(diǎn)。

中投顧問高級(jí)研究員薛勝文也表示，線上線下整合的難點(diǎn)在于線上線下資源的對(duì)接問題，這也是制勝關(guān)鍵點(diǎn)。

近段時(shí)間以來，線下企業(yè)牽手線上企業(yè)的消息層出不窮，7月3日，萬達(dá)投資同程；6月24日，中旅總社宣布與芒果網(wǎng)合并。此前，錦江牽手驢媽媽，國旅與悠哉合作，攜程收購華遠(yuǎn)等。薛勝文對(duì)此指出，當(dāng)前O2O 競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，行業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵階段，企業(yè)僅依靠自身力量打通線上線下的成本高、風(fēng)險(xiǎn)大且難度高，采用線上和線下合作來整合資源的方式是未來趨勢(shì)。張力也表示，現(xiàn)在大家都看到了O2O的這個(gè)方向，線上和線下各有優(yōu)勢(shì)，線上企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于流量導(dǎo)入和營銷效率，但在服務(wù)上很缺乏；而線下企業(yè)的優(yōu)勢(shì)正在于可以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。