鄭欽

東風(fēng)英菲尼迪迎來(lái)了股東雙方“牽手”一周年的“紙婚”慶?；仡欉@一年的甜蜜期，從情竇初開(kāi)到喜結(jié)連理，東風(fēng)汽車(chē)公司和日產(chǎn)汽車(chē)公司的“秦晉之好”讓這家才剛剛成立一周年的品牌甫一出世就攪得中國(guó)高端乘用車(chē)市場(chǎng)一陣沸騰。

這家員工平均年齡只有33歲的合資企業(yè)頗有點(diǎn)后生可畏，以最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)，半年推出兩款國(guó)產(chǎn)車(chē)型Q50L和 QX50。其在華銷(xiāo)量也節(jié)節(jié)攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，英菲尼迪在華累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)32169臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.8%，市場(chǎng)占有率也由去年1至8月的1.7%提升到今年同期的2.1%。

東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷博士表示：“一年來(lái)，東風(fēng)英菲尼迪成功探索出最有利的高效合資模式，以最短時(shí)間國(guó)產(chǎn)兩款車(chē)型并使之長(zhǎng)期成為銷(xiāo)量主力，在嚴(yán)峻的豪華車(chē)市場(chǎng)形勢(shì)下保持了堅(jiān)定、穩(wěn)健的發(fā)展步伐，形成了英菲尼迪本土化戰(zhàn)略的良好開(kāi)局，也為全球發(fā)展提供重要?jiǎng)恿??！?/p>

一周年“紙婚”，是一元復(fù)始，也是一路挑戰(zhàn)。但是因?yàn)槟贻p，亦所以“敢·愛(ài)”。一生二，二生三，三生萬(wàn)物，東風(fēng)英菲尼迪也用這個(gè)“一”，在中國(guó)市場(chǎng)上迅速崛起。

一紙婚約：為不斷適應(yīng)本土化需求而生

2014年9月，由東風(fēng)汽車(chē)公司和日產(chǎn)汽車(chē)公司共同設(shè)立的東風(fēng)英菲尼迪汽車(chē)有限公司正式成立，全面負(fù)責(zé)英菲尼迪品牌在華的相關(guān)業(yè)務(wù)。雙方正式“牽手”之后，確定了“同一戰(zhàn)略、同一品牌、同一團(tuán)隊(duì)、同一渠道”的原則，匯聚股東雙方的優(yōu)勢(shì)資源，高效推進(jìn)英菲尼迪本土化戰(zhàn)略，取得了豐碩的成果。

如果把中外汽車(chē)企業(yè)的合資之路比作婚姻，那么東風(fēng)英菲尼迪這個(gè)組合必定能夠成為婚史上的一段佳話。每個(gè)家庭在婚姻的伊始都會(huì)有一段為時(shí)或長(zhǎng)或短的磨合期，縱觀中國(guó)汽車(chē)合資史，絕大多數(shù)“婚姻”都免不了一段較長(zhǎng)的磨合期。而東風(fēng)英菲尼迪卻是極其少見(jiàn)的迅速進(jìn)入甜蜜狀態(tài)的模范家庭：在短短半年的時(shí)間里，東風(fēng)英菲尼迪就相繼推出了兩款國(guó)產(chǎn)車(chē)型：高科技豪華運(yùn)動(dòng)座駕Q50L和風(fēng)尚智能四驅(qū)SUV全新QX50，將戰(zhàn)略藍(lán)圖演繹成了成品。兩款國(guó)產(chǎn)車(chē)型憑借融合“力量”與“浪漫”的“沖突美學(xué)”設(shè)計(jì)、澎湃的動(dòng)力性能和創(chuàng)新科技，迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可，自4月以來(lái)一直保持銷(xiāo)量主力，10月銷(xiāo)量達(dá)2366臺(tái)，占總銷(xiāo)量逾六成，其市場(chǎng)潛力還在逐步釋放之中。

在成績(jī)的背后，折射出的是清晰的本土化發(fā)展戰(zhàn)略。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，為不斷適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求，英菲尼迪在中國(guó)市場(chǎng)“私人訂制”了一整套本土化戰(zhàn)略：圍繞品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面，打造“敢愛(ài)全體驗(yàn)”，持續(xù)深化“敢·愛(ài)”的落地，讓消費(fèi)者在每個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到英菲尼迪的獨(dú)特魅力。

植根于中國(guó)，深耕市場(chǎng)，英菲尼迪不斷做出努力與嘗試。近來(lái)，英菲尼迪在中國(guó)與一系列高端平臺(tái)達(dá)成合作：今年8月，東風(fēng)英菲尼迪與釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行簽約儀式，成為第一個(gè)與釣魚(yú)臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的豪華汽車(chē)品牌，由Q70L Hybrid和QX60 Hybrid組成混合動(dòng)力車(chē)隊(duì)為釣魚(yú)臺(tái)貴賓提供高品質(zhì)“綠色出行”。此外，英菲尼迪還參與了2014年在北京舉行的亞太經(jīng)合組織（APEC）工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，連續(xù)兩年參加中國(guó)發(fā)展高層論壇，并成為唯一受邀發(fā)言的豪華汽車(chē)品牌。

東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷博士與東風(fēng)英菲尼迪執(zhí)行副總經(jīng)理雷新共同切蛋糕。

英菲尼迪Q50L巨匠完成車(chē)輛在線品質(zhì)檢查。

英菲尼迪“敢·愛(ài)”團(tuán)隊(duì)。

一貫主張：用工匠精神去打造品質(zhì)及服務(wù)

2014年11月6日，在東風(fēng)英菲尼迪合資公司成立僅一個(gè)多月后，英菲尼迪首款國(guó)產(chǎn)車(chē)型Q50L在東風(fēng)日產(chǎn)襄陽(yáng)工廠正式下線。這家工廠擁有沖壓、焊裝、樹(shù)脂材料、涂裝及總裝五大完整的整車(chē)生產(chǎn)工藝車(chē)間，車(chē)間總面積13.2萬(wàn)平方米，其中英菲尼迪專(zhuān)有生產(chǎn)面積約3.3萬(wàn)平方米。針對(duì)英菲尼迪車(chē)型的國(guó)產(chǎn)，襄陽(yáng)工廠對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行了大規(guī)模的硬件升級(jí)改造，新增投資額達(dá)6億元人民幣。隨著Q50L的投產(chǎn)，襄陽(yáng)工廠成為英菲尼迪繼日本櫪木、美國(guó)士麥那之后的第三個(gè)投產(chǎn)的全球制造基地。東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷博士表示：“襄陽(yáng)工廠執(zhí)行英菲尼迪全球統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，其先進(jìn)嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝與質(zhì)量把控，確保了國(guó)產(chǎn)車(chē)型和進(jìn)口車(chē)型的‘同一品質(zhì)?！?/p>

與其他豪華品牌國(guó)產(chǎn)工廠大規(guī)模招聘新人不同，襄陽(yáng)工廠通過(guò)對(duì)技能水平、感性知識(shí)、自豪感意識(shí)、技能傳承四大方面共16項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格考核，從2500名員工中百里挑一，選出36位“巨匠”級(jí)員工。在東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷博士看來(lái)，他們是英菲尼迪“敢·愛(ài)”精神最好的代言人。

正如東風(fēng)英菲尼迪執(zhí)行副總經(jīng)理雷新所言：“國(guó)產(chǎn)車(chē)型生產(chǎn)基地的強(qiáng)大‘硬實(shí)力以及優(yōu)秀、成熟員工的‘軟實(shí)力，使國(guó)產(chǎn)車(chē)型的品質(zhì)達(dá)到、甚至超越全球標(biāo)準(zhǔn)。”

在苛求品質(zhì)的同時(shí)，英菲尼迪致力于為用戶(hù)提供最具人文關(guān)懷的用車(chē)體驗(yàn)，“服務(wù)”是這一體驗(yàn)的重要內(nèi)容。英菲尼迪承諾，無(wú)論國(guó)產(chǎn)車(chē)型還是進(jìn)口車(chē)型的消費(fèi)者， 都將享受到英菲尼迪全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、品牌體驗(yàn)和售后服務(wù)。在全球領(lǐng)先的市場(chǎng)信息研究機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布的“2015年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度研究SM”（SSI）及“中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究SM”（CSI）調(diào)查中，英菲尼迪連續(xù)二年分獲豪華汽車(chē)品牌第二名和第三名。

一種價(jià)值：創(chuàng)意情感營(yíng)銷(xiāo)傳遞“敢·愛(ài)”

2015年3月，在全新東風(fēng)英菲尼迪QX50上市不久，一條被稱(chēng)為“至今為止最文藝”的微信廣告一夜之間刷爆朋友圈。這部為英菲尼迪量身打造，由高圣遠(yuǎn)、周迅夫婦本色出演的微電影《完美出逃》為定制化的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立了新的典范，也是網(wǎng)友第一次在朋友圈中看到一條完全不像廣告的廣告。最終，通過(guò)網(wǎng)友在朋友圈的相互傳播，超過(guò)1/10的中國(guó)人觀看了這條廣告，網(wǎng)友評(píng)論及互動(dòng)量均成為微信歷史最高。

事實(shí)上，作為“最感性的豪華汽車(chē)品牌”，英菲尼迪可謂開(kāi)創(chuàng)了“情感體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”先河。2015年，英菲尼迪與深圳衛(wèi)視聯(lián)合出品《極速前進(jìn)》。在節(jié)目中，明星選手們敢于挑戰(zhàn)、相互關(guān)愛(ài)的精神，深度詮釋了英菲尼迪的“敢·愛(ài)”品牌概念。通過(guò)與線下同期大型體驗(yàn)活動(dòng)的創(chuàng)新結(jié)合，英菲尼迪《極速前進(jìn)》第二季將情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)提升至全新高度，實(shí)現(xiàn)了品牌推廣與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的雙贏。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，《極速前進(jìn)》第二季網(wǎng)絡(luò)總觀看量高達(dá)9.1億次，是第一季節(jié)目的兩倍多，新浪微博關(guān)于#極速前進(jìn)#話題的閱讀量達(dá)到43.3億。同時(shí)，英菲尼迪的品牌關(guān)注度明顯提升，官網(wǎng)流量和百度搜索量分別增長(zhǎng)了149%和66%。線下大型體驗(yàn)活動(dòng)——“英菲尼迪極速前進(jìn)挑戰(zhàn)賽”也于9月底結(jié)束，超過(guò)三萬(wàn)人在全國(guó)70家英菲尼迪經(jīng)銷(xiāo)店報(bào)名參與該項(xiàng)活動(dòng)，親身體驗(yàn)節(jié)目中的競(jìng)技樂(lè)趣，充分感受英菲尼迪的品牌魅力和產(chǎn)品實(shí)力。

一份承諾：因?yàn)槟贻p，所以踐行責(zé)任更有力量

2015年4月1日，北京銀河SOHO，來(lái)自全國(guó)6個(gè)城市的10名自閉癥孩子、5位中外知名藝術(shù)家和40名志愿者通力合作，在歷經(jīng)6小時(shí)的藝術(shù)創(chuàng)作后，共同完成的以“敢愛(ài)星球”為主題的中國(guó)首個(gè)城市巨幅地面涂鴉。

從《完美出逃》微電影中的大提琴少年，到“敢愛(ài)星球”公益活動(dòng)，英菲尼迪一直在關(guān)注自閉癥兒童的成長(zhǎng)，嘗試用“敢·愛(ài)”的熱情與真誠(chéng)走近他們。7月16日，英菲尼迪還攜手“敢愛(ài)大使”高圣遠(yuǎn)和周迅舉行“One Night”公益晚會(huì)，將600余萬(wàn)元的收益在去除成本后，全部捐給壹基金“海洋天堂計(jì)劃”，用于關(guān)愛(ài)自閉癥兒童。

秉承“敢·愛(ài)”品牌基因，英菲尼迪“敢愛(ài)星球”公益行動(dòng)以“持久、參與、實(shí)效”為原則，關(guān)注人的平等發(fā)展，致力于打造一個(gè)平等、和諧、可持續(xù)的“敢愛(ài)星球”。 2014年，聚焦自閉癥的首個(gè)公益項(xiàng)目已經(jīng)成功啟動(dòng)。在充分了解貧困地區(qū)兒童早期教育問(wèn)題的迫切性之后，英菲尼迪決定支持中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)“山村幼兒園計(jì)劃”，關(guān)愛(ài)貧困地區(qū)兒童早期發(fā)展，共將資助4個(gè)貧困縣的200所幼兒園，為其在教師培養(yǎng)、兒童健康、早期教育和硬件建設(shè)方面提供幫助。

在《極速前進(jìn)》第二季，英菲尼迪特設(shè)了賽段冠軍獎(jiǎng)勵(lì)——“敢愛(ài)夢(mèng)想基金”，攜手“敢愛(ài)明星”將500萬(wàn)元的基金捐給壹基金、中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)和中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會(huì)，用于關(guān)愛(ài)自閉癥群體，支持“山村幼兒園計(jì)劃”和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積極踐行公益承諾。

成立一周年的東風(fēng)英菲尼迪，就像一個(gè)剛剛組建的年輕家庭，合資雙方用誠(chéng)心、愛(ài)心和信心共同成就了一樁令人艷羨的“完美婚姻”。而本土化思路正讓東風(fēng)英菲尼迪這個(gè)年輕的汽車(chē)合資品牌在充滿挑戰(zhàn)的中國(guó)豪車(chē)市場(chǎng)中落地生根、開(kāi)花結(jié)果，伸展向更廣闊的天地。