文／馬云

企業(yè)在發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)者是非常關(guān)鍵的。領(lǐng)導(dǎo)者不學(xué)習(xí)、不提升、不進(jìn)步，你的企業(yè)也永遠(yuǎn)不會(huì)學(xué)習(xí)、提升和進(jìn)步。我能有今天，有一個(gè)很重要的原因。我的機(jī)會(huì)很好，這幾年見了很多優(yōu)秀的人，有高科技領(lǐng)域的比爾·蓋茨，有做投資的巴菲特，還有克林頓。第一次見到克林頓的時(shí)候，我就想，這么厲害的總統(tǒng)，跟你講話的時(shí)候，眼睛一直看著你。而我們有些處長和局長，跟人講話的時(shí)候，眼睛都是往上看的。他看著你的時(shí)候，你會(huì)覺得，偉大的人作為平凡人存在的時(shí)候才是偉大的。所以，我要向他學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)者的眼光放不開是不行的，我們跟別人比賽，比的是誰看得更遠(yuǎn)，誰看得更高。生意越來越難做，眼光看得更遠(yuǎn)，走得就更遠(yuǎn)。企業(yè)要用各種各樣的人，而有能力的人往往都有一點(diǎn)古怪，所以領(lǐng)導(dǎo)者胸中要能容納千軍萬馬，最怕的是跟員工比誰聰明。我不跟員工講電子商務(wù)，因?yàn)槲抑v不過他們，他們天天用，如果我都懂的話，我不是超人就是騙子。作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要明白，每個(gè)領(lǐng)域都有比你更懂的人。我下面的副總裁一定比我聰明，因?yàn)樗?0%的時(shí)間都在想如何做市場推廣，我要裝作比他能干是不可能的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要有包容的胸懷，這說起來容易，做起來很難。

阿里巴巴要成為世界十大網(wǎng)站之一，靠“游擊隊(duì)”是不行的。企業(yè)都很擔(dān)心掌握核心業(yè)務(wù)的員工走掉，如果這個(gè)人走掉了，業(yè)務(wù)就沒有了。有時(shí)候，經(jīng)理的權(quán)力比總經(jīng)理還大，因?yàn)樗莆樟撕芏鄻I(yè)務(wù)。中國的很多干部是義氣干部，上面的領(lǐng)導(dǎo)壓下來，他頂著；下面的事情，他幫手下的人扛著。還有一些人是勞模干部，本來每天干10個(gè)小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓他當(dāng)了經(jīng)理，他覺得領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己，當(dāng)上了經(jīng)理，每天干12個(gè)小時(shí)。我要求我們的干部管理團(tuán)隊(duì)在問題發(fā)生之前就要把問題處理掉。如果你今天做的工作，只是為今天而做，那就很危險(xiǎn)，你做的決定都要基于公司3-6個(gè)月之后會(huì)發(fā)生的情況。如果沒人能取代你，那你永遠(yuǎn)不會(huì)升職，只有有人取代你，你才能成為上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。如果你出去6個(gè)月，找不到能替代你的人，就說明你不會(huì)招人，不會(huì)用人。領(lǐng)導(dǎo)要把人身上最好的東西發(fā)掘出來，如果你把別人身上連自己都看不到的優(yōu)點(diǎn)發(fā)掘出來，那才是你的厲害之處。如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度一定會(huì)快到連自己都不可想象。每個(gè)人都有潛力，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要能發(fā)掘這種潛力。美國NBA的球員為什么能越打越好？因?yàn)榕赃叺陌宓噬献?2個(gè)人，下面的人都很想上場，認(rèn)為自己上去打也不差，所以場上的人壓力很大。在培養(yǎng)干部隊(duì)伍方面，我們要學(xué)習(xí)NBA，建立制度，用制度作保障，不要用人作保障。