王洪江，陳春燦,趙景申

(中色科技股份有限公司，河南洛陽471039)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的有色工業(yè)服務(wù)模式探討

王洪江，陳春燦,趙景申

(中色科技股份有限公司，河南洛陽471039)

文章提出一種 “互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”的有色金屬加工行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)新模式，通過構(gòu)建有色金屬加工公共技術(shù)服務(wù)平臺，采用眾籌模式，整合社會現(xiàn)有的產(chǎn)、學(xué)、研資源，增強有色金屬加工企業(yè)的整體競爭力，促進有色金屬加工企業(yè)轉(zhuǎn)型，并對其可行性進行了探討分析。

互聯(lián)網(wǎng)+；有色金屬加工；公共服務(wù)平臺；協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟

1 傳統(tǒng)有色加工業(yè)面臨的問題

1．1 國內(nèi)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國有色金屬加工行業(yè)在快速發(fā)展過程中，消化吸收國外先進工藝和設(shè)備的能力不斷提升，整個行業(yè)的生產(chǎn)水平和技術(shù)裝備水平均得到了跨越式發(fā)展。但是近幾年，隨著有色加工業(yè)裝備產(chǎn)能的逐步釋放以及國家經(jīng)濟發(fā)展進入轉(zhuǎn)型調(diào)速周期，有色金屬行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)。

生產(chǎn)效率偏低，企業(yè)生產(chǎn)管理自動化、智能化、信息化水平低，設(shè)備運行速度低、可靠性穩(wěn)定性差，影響生產(chǎn)效率的生產(chǎn)技術(shù)亟需提高，生產(chǎn)裝備亟需改造優(yōu)化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，同質(zhì)化嚴(yán)重，附加值低，利潤率低下，低檔次產(chǎn)品充斥市場，高附加值的高精度產(chǎn)品仍需進口，產(chǎn)品亟需升級換代；企業(yè)技術(shù)力量不強，研發(fā)、創(chuàng)新能力不足。

1.2 國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)運行保障現(xiàn)狀

國內(nèi)企業(yè)依靠自身力量生產(chǎn)保障能力有限。在企業(yè)生產(chǎn)運行中，為滿足設(shè)備正常運行，要進行保養(yǎng)、維護和維修，需要常態(tài)化的配置大量備品備件，需要配置一定規(guī)模的維修隊伍。但是，由于受條件限制，各廠的配置備件往往不可能完全解決企業(yè)所碰到的生產(chǎn)問題，仍有可能因設(shè)備問題造成非正常停產(chǎn)，影響產(chǎn)品正常交付。

為了實現(xiàn)更全面、更優(yōu)質(zhì)、更高效的生產(chǎn)保障，需要共同搭建一個面向全行業(yè)的公共備品備件中心和維保技術(shù)團隊，以整合社會資源，為企業(yè)生產(chǎn)保駕護航。

1.3 國內(nèi)企業(yè)運行成本現(xiàn)狀

有色金屬加工企業(yè)目前面臨著生產(chǎn)成本上升、產(chǎn)品銷售價格下滑的雙重不利局面，因此，成本控制在有色金屬加工企業(yè)微利化的大背景下顯得尤為重要。

企業(yè)要想在市場競爭中生存下去，必須控制、降低生產(chǎn)成本。降低成本需從企業(yè)生產(chǎn)運行中的原材料成本、制造成本、運輸成本、綜合性成本等各環(huán)節(jié)入手，充分挖潛。共建共享有色金屬加工行業(yè)備品備件中心，充分提高資源的利用率，在保障企業(yè)正常生產(chǎn)的前提下，可為企業(yè)節(jié)省大筆資金積壓、人員工資和庫房費用。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”與工業(yè)服務(wù)相融合的新模式

自2008年國際金融危機以來，世界各國已開始將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟作為促進發(fā)展的主要動力，“德國工業(yè)4.0”上升為國家戰(zhàn)略，美國希望通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重塑國家競爭力。2013年，工業(yè)和信息化部也發(fā)布了《信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃(2013～2018)》，其中特別指出要深化互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)中的應(yīng)用，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。

在2015年的政府工作報告中，提出了要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。面對闊步而來的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，有色金屬加工行業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟融合，結(jié)合自身特色，探索培育新的模式并實現(xiàn)突破。

可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合各家企業(yè)，共同搭建一個面向全行業(yè)的有色金屬加工公共技術(shù)平臺(以下簡稱“平臺”)，整合科研院所、高校、企業(yè)及社會技術(shù)力量，打破企業(yè)間技術(shù)互動的屏障，破解企業(yè)發(fā)展中遇到的種種問題，緩解以至擺脫生產(chǎn)企業(yè)面臨的困境。

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已高度成熟，在互聯(lián)網(wǎng)上可以實現(xiàn)信息發(fā)布與查詢、交流互動、銷售與采購、支付等功能，社會上B2B、P2P、O2O、B2C等業(yè)務(wù)迅速開展普及，為平臺整合社會人、財、物、信息、渠道等各種資源提供了技術(shù)保障，也使企業(yè)快速、高效、低成本的運行成為可能。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”模式的可行性

基于“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”模式構(gòu)建的有色金屬加工公共技術(shù)平臺，可在備品備件服務(wù)、工業(yè)技術(shù)服務(wù)、遠(yuǎn)程檢測診斷服務(wù)、設(shè)備維保服務(wù)等方面顛覆傳統(tǒng)的運營模式，為企業(yè)降低成本、加快產(chǎn)品升級、增強企業(yè)市場競爭力、提高設(shè)備運行可靠性提供支持。

3.1 備品備件服務(wù)

根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，有色金屬加工企業(yè)每年用于設(shè)備維護的備品備件花費約100億元人民幣。為保障生產(chǎn)每個企業(yè)都要儲備大量的備品備件，部分備品備件使用率極低，甚至出現(xiàn)因長時間存放造成損壞、性能降低等情況，造成大量浪費。但為防設(shè)備突然出現(xiàn)故障時無法及時采購到位而影響生產(chǎn)，又不得不做大量的儲備，占用了企業(yè)大量流動資金，造成浪費卻又不能保證完全解決問題，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了沉重的負(fù)擔(dān)。

通過互聯(lián)網(wǎng)則可以收集各加工企業(yè)備品備件庫存信息、輔材需求信息，將各企業(yè)的備品備件庫進行聯(lián)合、信息共享，從而使各企業(yè)既減少了庫存又保證正常設(shè)備運行維護需求，減少資金占用和備品備件非正常損耗。通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)還可以實現(xiàn)集體采購，降低采購成本，最終實現(xiàn)整合資源，打造互聯(lián)互通的備品備件電商服務(wù)平臺。

3.2 工業(yè)技術(shù)服務(wù)

雖然國內(nèi)有色金屬加工企業(yè)數(shù)量眾多，一些企業(yè)的單一先進技術(shù)也已接近或達到世界先進水平，但綜合技術(shù)水平仍偏低。特別是中小型企業(yè)設(shè)備陳舊、技術(shù)老化、能耗高、效益差，仍存在小錠熱軋開坯、塊式法生產(chǎn)，軋機電動壓下、手工操作、軋制速度低、產(chǎn)品精度差等問題；管棒生產(chǎn)仍有許多企業(yè)采用直條法，鑄錠小、產(chǎn)品長度短，不能實現(xiàn)現(xiàn)代化的連續(xù)生產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計，目前我國有色金屬加工業(yè)具有國際水平或國內(nèi)先進水平的裝備，僅占總量的15%左右。自2005年起我國鋁材已是出口大于進口，但出口的多是普通中低檔產(chǎn)品，而進口的則多是高檔產(chǎn)品。且我國多是仿制國外的合金和品種，自主創(chuàng)新的合金和獨特的品種很少。據(jù)調(diào)查，汽車工業(yè)用復(fù)合帶材、空調(diào)器用內(nèi)外螺紋管、包裝用高檔鋁箔、飲料罐用鋁板帶、高檔PS板基、建筑裝飾板以及工業(yè)用特大鋁型材等市場急需產(chǎn)品，都因質(zhì)量問題不能滿足要求。特別是對化學(xué)成分、表面光潔度、尺寸和形狀公差以及對性能、質(zhì)量的均一性、穩(wěn)定性、可靠性要求高的電子通訊、能源交通、航空航天和核反應(yīng)堆等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的有色金屬加工材，目前國內(nèi)大都無法保證批量穩(wěn)定供應(yīng)。

一方面，眾多企業(yè)由于沒有自己的研發(fā)機構(gòu)，技術(shù)創(chuàng)新機構(gòu)不健全，科技活動層次較低，科技開發(fā)與創(chuàng)新的投入明顯不足，缺乏自主核心技術(shù)和自主品牌，急需研發(fā)部門向其提供諸如提高產(chǎn)品質(zhì)量、運用先進生產(chǎn)技術(shù)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更新工藝裝備等方面的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持。

另一方面，我國從事有色金屬工藝材料研究的高等院校和研究機構(gòu)，研制出了數(shù)量眾多的新材料、新合金，其中相當(dāng)一部分已經(jīng)申請專利；但如何轉(zhuǎn)化為專業(yè)生產(chǎn)力的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從而制約了這些成果的產(chǎn)業(yè)化進程，形成了目前我國有色金屬新材料與新產(chǎn)品仿制多、創(chuàng)新少，基礎(chǔ)理論和應(yīng)用基礎(chǔ)工作薄弱，工程化研究開發(fā)不夠、成果轉(zhuǎn)化遲緩，產(chǎn)業(yè)化程度低、品種規(guī)格少、規(guī)模小的局面。

基于有色金屬加工業(yè)以上情況，可將企業(yè)與研發(fā)機構(gòu)聯(lián)合起來，研發(fā)機構(gòu)根據(jù)企業(yè)的需求，為客戶提供產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品檢測、技術(shù)培訓(xùn)、項目管理咨詢、工藝管理等技術(shù)服務(wù)；企業(yè)則為研發(fā)機構(gòu)提供新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)市場化轉(zhuǎn)化，通過雙方合作，促進有色金屬加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 以“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”模式構(gòu)建的有色金屬加工公共技術(shù)平臺就為兩者的結(jié)合提供了契機。

3.3 遠(yuǎn)程故障檢測診斷服務(wù)

設(shè)備故障診斷主要形式有： (1)離線故障監(jiān)測與診斷；(2)單機在線故障監(jiān)測與診斷；(3)集中式在線故障監(jiān)測與診斷；(4)遠(yuǎn)程分布式在線監(jiān)測與故障診斷。目前，企業(yè)多采用離線故障監(jiān)測與診斷，其優(yōu)點是經(jīng)濟、靈活方便；缺點是只能發(fā)生故障后進行解決，無法實現(xiàn)故障預(yù)先判斷。目前我國企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員較少，人員素質(zhì)參差不齊，缺乏各領(lǐng)域?qū)＜业募夹g(shù)支持，設(shè)備出現(xiàn)故障時又由于地域原因?qū)＜也荒芗皶r到位，往往會因為時間延誤造成巨大的經(jīng)濟損失。

設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測與故障診斷是計算機科學(xué)、通信技術(shù)與故障監(jiān)測診斷技術(shù)相結(jié)合的一種設(shè)備故障診斷方式。在當(dāng)今信息時代，Internet的迅速發(fā)展及其良好的應(yīng)用前景，使之成為各種信息的載體。遠(yuǎn)程分布式在線監(jiān)測與故障診斷系統(tǒng)，既保證了監(jiān)測的實時性(即使在診斷時也能保證不中斷監(jiān)測)，又實現(xiàn)了信息共享，跨越了企業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜乙约把芯繖C構(gòu)在時間和空間上的距離，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)專家在異地對設(shè)備故障進行會診，提高診斷的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，在為設(shè)備安全運行提供可靠技術(shù)保障的同時，通過實時監(jiān)測還減少了設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障的概率，節(jié)約了成本。

3.4設(shè)備維保服務(wù)

為保障企業(yè)正常生產(chǎn)和設(shè)備正常運行，各企業(yè)均設(shè)有機械、電氣、液壓等專業(yè)齊全的設(shè)備維修隊伍，維修人員的工作量往往并不飽和，這就加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。為了改變這種狀況，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺集中區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀的維修人員，成立專業(yè)的維護保養(yǎng)隊伍，替代生產(chǎn)企業(yè)的維護隊伍，實施保養(yǎng)計劃、大修計劃、設(shè)備升級改造等，既提高了設(shè)備維修質(zhì)量又減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

4“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”前景展望

有色金屬加工公共技術(shù)平臺將整合社會資源，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)和有色金屬加工企業(yè)高度融合，同時引導(dǎo)有色金屬加工各加盟企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，各企業(yè)共享平臺，集設(shè)計創(chuàng)新、項目運行、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢測、產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品維護升級、售后服務(wù)、備品備件、融資服務(wù)等多元化服務(wù)，降低企業(yè)運行成本，減輕企業(yè)資金壓力，提升企業(yè)參與國際市場競爭的能力。

可以預(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)與有色金屬加工業(yè)融合的不斷深入，還將推動更多的新模式、新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)將為制造業(yè)變革注入嶄新的力量，“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)服務(wù)”必將掀起我國有色金屬加工行業(yè)新一輪的工業(yè)革命。

Discussion of Service Mode in Nonferrous Metals Processing Industry in Internet+ Era

WANG Hongjiang, CHEN Chuncan，ZHAO Jengshen

(China Nonferrous Metals Processing Technology Co., Ltd., Luoyang 471039, China)

The paper put forward an innovative service mode in nonferrous metals processing industry, i.e. “Internet + industrial services”. Through the establishment of public technical service platform, social present resources of production, academy and research can be integrated by crowdfunding, thereby strengthening nonferrous metal processing enterprises’ overall competitiveness and promoting the enterprises transformation. The paper also presented the feasibility analysis.

Internet+; non-ferrous metal processing; public service platform; collaborative innovation alliance.

2015-05-18

T-012

A

1671-6795(2015)06-0001-03