張冬娟

新型互聯(lián)網(wǎng)思維就是要貼近用戶生活，關(guān)注用戶體驗(yàn)，以用戶需求為焦點(diǎn)，提供一站式服務(wù)。天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)榮健豪”）正是順應(yīng)這樣的理念，站在新媒體的至高點(diǎn)上，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合數(shù)字媒體，升級(jí)古典媒體——紙質(zhì)媒體。

長(zhǎng)榮健豪云印刷電子商務(wù)平臺(tái)提供的產(chǎn)品涵蓋個(gè)性化定制產(chǎn)品、商務(wù)印刷產(chǎn)品、按需出版書籍產(chǎn)品、支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)的耗材產(chǎn)品等，不但能夠用于項(xiàng)目產(chǎn)品的宣傳推廣，還可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域在線接單與交易。長(zhǎng)榮健豪的中央工廠透過此電子商務(wù)平臺(tái)可更好地服務(wù)直接用戶，全方位滿足用戶的不同需求。

長(zhǎng)榮健豪的中央工廠，志在打造全流程智能化生產(chǎn)，用軟件實(shí)現(xiàn)印刷生產(chǎn)環(huán)節(jié)的去人化管理，從而真正實(shí)現(xiàn)印刷業(yè)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)軟件化、軟件網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)云端化、云端商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。這是印刷業(yè)由單一產(chǎn)品的大規(guī)模批量生產(chǎn)向小批量個(gè)性化產(chǎn)品的規(guī)模化定制生產(chǎn)創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變。

生產(chǎn)流程管理系統(tǒng)架構(gòu)

中央工廠的生產(chǎn)流程采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成化管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)和企業(yè)之間供應(yīng)鏈的信息集成。在企業(yè)內(nèi)部，通過ERP系統(tǒng)將企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量管理、人力資源管理、報(bào)表等核心業(yè)務(wù)集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，合理利用資源，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。此外，ERP還是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，核心企業(yè)與供應(yīng)鏈中的合作伙伴（上游的供應(yīng)商、下游的分銷商、代理商、客戶等）集成起來(lái)，組成一個(gè)資源共享、互相協(xié)作、互相配合、雙贏的利益共同體。

長(zhǎng)榮健豪的生產(chǎn)管理系統(tǒng)主要包括六大模塊：銷售模塊，包含客戶管理、報(bào)價(jià)管理、訂單管理、出貨管理、收款管理、沖賬管理；采購(gòu)模塊，包含供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、收貨管理；庫(kù)存模塊，包含物料管理、庫(kù)存調(diào)整管理、庫(kù)存明細(xì)管理等；生產(chǎn)模塊，包含分組版管理、訂單狀態(tài)更新；財(cái)務(wù)模塊，包含總賬模塊、應(yīng)收模塊、應(yīng)付模塊、資產(chǎn)模塊、財(cái)務(wù)報(bào)表等；基礎(chǔ)資料模塊，包含商品、客戶、廠商、產(chǎn)品價(jià)格、倉(cāng)庫(kù)基本資料等；各種報(bào)表匯總模塊。

全流程數(shù)字化的中央工廠

中央工廠的生產(chǎn)流程如圖1所示，在整個(gè)生產(chǎn)流程中，從活件自動(dòng)接收、活件自動(dòng)處理、智能化生產(chǎn)加工到智能物流配送，都以全流程數(shù)字化為目標(biāo)，盡量實(shí)現(xiàn)去人化管理。

1.活件自動(dòng)接收

長(zhǎng)榮健豪將中央工廠與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，訂單接收系統(tǒng)目前主要有兩大類，即線下傳統(tǒng)訂單接收系統(tǒng)和云印刷電子商務(wù)平臺(tái)的線上訂單接收系統(tǒng)。

（1）線下訂單接收系統(tǒng)

長(zhǎng)榮健豪的線下訂單采用FTP軟件進(jìn)行文件傳輸（如圖2），并采用標(biāo)準(zhǔn)化格式完成文件命名。系統(tǒng)為會(huì)員客戶開通專屬的FTP賬號(hào)，并與長(zhǎng)榮健豪私有云空間銜接。根據(jù)檔案命名規(guī)則，系統(tǒng)可通過Searchpath軟件分類獲取檔案，進(jìn)行集中處理。該方法打破了傳統(tǒng)通過QQ或Email進(jìn)行文件傳輸?shù)姆绞剑蟠罂s短了檔案處理時(shí)間。

（2）線上訂單接收系統(tǒng)

長(zhǎng)榮健豪的線上訂單通過云印刷電子商務(wù)網(wǎng)站（gainhow.cn）實(shí)現(xiàn)了文件的在線定制與訂單接收。此部分的訂單文件自動(dòng)傳輸?shù)教旖蚬S服務(wù)器，系統(tǒng)可直接獲取檔案并處理生產(chǎn)訂單。

此外，隨著智能移動(dòng)終端的逐漸普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推波助瀾，使得移動(dòng)商務(wù)得以迅猛擴(kuò)張。長(zhǎng)榮健豪順勢(shì)開發(fā)了移動(dòng)終端個(gè)性化印刷品訂購(gòu)應(yīng)用軟件。該軟件可快速將手機(jī)與平板電腦內(nèi)的照片上傳至云空間，實(shí)現(xiàn)在線編輯、預(yù)覽、訂購(gòu)等一站式服務(wù)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與用戶需求無(wú)縫連接，了解用戶需求，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

當(dāng)前中央工廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上接單的產(chǎn)品類別主要有：合版印刷產(chǎn)品，如名片、海報(bào)、不干膠、PVC卡、文件夾、塑料面紙包等；數(shù)字印刷產(chǎn)品，如明信片、臺(tái)歷掛歷、照片書、大頭貼、個(gè)性化菜單、桌立牌、少量不干膠等；專版印刷產(chǎn)品，如書籍、信封、信紙等。

值得一提的是，長(zhǎng)榮健豪開發(fā)的個(gè)性化產(chǎn)品云端圖像存取方法，能使用戶在線編輯個(gè)性化印刷品的過程中，將圖像上傳到服務(wù)器，系統(tǒng)根據(jù)該圖像的像素，產(chǎn)生像素小于該圖像且不同區(qū)域像素不同的多個(gè)縮略圖，當(dāng)用戶確定圖像大小后，根據(jù)當(dāng)前設(shè)定的分辨率，傳輸像素最接近當(dāng)前分辨率的縮略圖。通過此創(chuàng)新方法，用戶在操作過程中僅下載及顯示適合的縮略圖，在不影響印刷質(zhì)量的前提下，提升了服務(wù)器與用戶操作過程中的傳輸圖像及編輯圖像的速度與效率。長(zhǎng)榮健豪的最終目的是將九成以上的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訂單的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線不間斷接收。

另外，數(shù)字圖像快速傳輸方法的應(yīng)用，使得上百?gòu)垐D片可在2分鐘內(nèi)完成上傳，且圖像文件毫不壓縮。同時(shí)，中央工廠還為上傳的數(shù)字圖像文件分配無(wú)限大的存儲(chǔ)空間，只要在線編輯，不管是否發(fā)印，即為客戶自動(dòng)保存文件、隨時(shí)可發(fā)印，為線上客戶提供免費(fèi)、安全的個(gè)人照片云存儲(chǔ)空間。

2. 活件自動(dòng)處理

在獲取稿件方面，使用了Searchpath軟件實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品類別、不同客戶、不同等級(jí)會(huì)員稿件的自動(dòng)篩選、抓取、刪除、搬移等功能。

在處理稿件方面，使用了自動(dòng)審稿軟件，使印前人員可一鍵完成稿件的審查處理，實(shí)現(xiàn)了大量訂單高效快速的處理，審核無(wú)誤的檔案根據(jù)命名屬性由自動(dòng)分組版軟件進(jìn)行快速分組版，從而準(zhǔn)確、快速進(jìn)入生產(chǎn)排期。如客戶量為10000家時(shí)，印前人員只需幾秒鐘即可完成檔案的搜尋處理，處理速度提高上千倍，這樣便節(jié)省了工廠對(duì)檔案進(jìn)行分類處理的時(shí)間，降低了出錯(cuò)率，從而提高了生產(chǎn)效率。

3.智能化生產(chǎn)加工

在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，采用了智能化生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)快速生產(chǎn)，還采用了自動(dòng)掃描功能實(shí)現(xiàn)訂單狀況的監(jiān)控，從而大大縮短了交貨期，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

長(zhǎng)榮健豪開發(fā)的數(shù)字印刷品的排版裝訂方法及其印制系統(tǒng)，是以數(shù)頁(yè)單張紙為承印物，且使用電腦運(yùn)行該系統(tǒng)執(zhí)行自動(dòng)排版，使用印刷機(jī)進(jìn)行印刷，最后使用裁切機(jī)執(zhí)行自動(dòng)裁切。該排版軟件所特有的排版裝訂方法，可以使印制系統(tǒng)一次完成印制、裁切作業(yè)，一次完成多本內(nèi)容相同或不相同的印刷產(chǎn)品，不但可以省略配頁(yè)工序，而且能節(jié)省人力、物力及制作費(fèi)用與時(shí)間。

智能化印后加工環(huán)節(jié)采用全自動(dòng)數(shù)位膠裝線，其全自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化程度極高，可讓尺寸相同、厚度相差4mm內(nèi)的不同厚度書籍不用重新校車而直接生產(chǎn)，大幅度提升了產(chǎn)品品質(zhì)，縮短了生產(chǎn)時(shí)間，非常適合目前少量多樣化的市場(chǎng)需求。另外，全自動(dòng)數(shù)位膠裝線可連續(xù)完成自動(dòng)配頁(yè)、自動(dòng)錯(cuò)臺(tái)檢測(cè)、前后扉頁(yè)粘貼、自動(dòng)震動(dòng)闖齊、自動(dòng)掃碼轉(zhuǎn)噴、三面刀裁切、收書臺(tái)收書的全部過程，整機(jī)采用PLC控制系統(tǒng)，機(jī)械調(diào)速控制裝置，傳動(dòng)裝置安全密閉，膠裝裝置內(nèi)裝有過載離合器。

此外，智能化印后加工環(huán)節(jié)還配備了針對(duì)短版及快速變換書本厚度裝訂方式的數(shù)字化精裝線，可制作方背和圓背的精裝書，速度高達(dá)2100本/小時(shí)。其最大優(yōu)勢(shì)在于具有書芯、書殼自動(dòng)偵錯(cuò)功能，生產(chǎn)過程中如出現(xiàn)書芯、書殼配對(duì)錯(cuò)誤會(huì)自動(dòng)停機(jī)；另外，其還具有數(shù)位模式，即針對(duì)書芯厚度在一定范圍（相差在+/-1.5mm內(nèi)）內(nèi)的書籍可一起生產(chǎn)，而不需依照不同的書芯厚度重新設(shè)置機(jī)器，大大節(jié)省了機(jī)器設(shè)置與更換配件的時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率，尤其符合公司個(gè)性化數(shù)碼相片書的生產(chǎn)制作。

4.智能物流配送

中央工廠自行成立了物流車隊(duì)，共有6臺(tái)配送車輛，主要服務(wù)于京、津、冀地區(qū)的客戶，如遇緊急情況可及時(shí)調(diào)配其他車輛進(jìn)行配送。長(zhǎng)榮健豪以最快的速度將貨物交送顧客，提供一流的配送服務(wù)。

目前，中央工廠部分生產(chǎn)裝備在自動(dòng)化調(diào)整、生產(chǎn)速度與精度改造、軟件智能化升級(jí)、人力資源與制程上完成了進(jìn)一步升級(jí)與變革。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，數(shù)據(jù)交互中心還將逐步升級(jí)。外網(wǎng)會(huì)逐步升級(jí)為五百兆帶寬以滿足生產(chǎn)接單需求，服務(wù)器內(nèi)部與核心生產(chǎn)部門之間將升級(jí)為四萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)，行政辦公內(nèi)網(wǎng)將升級(jí)為萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)，以便更好地為客戶提供服務(wù)。

長(zhǎng)榮健豪的中央工廠的生產(chǎn)設(shè)備均為世界高端先進(jìn)設(shè)備，總投資近2億元。長(zhǎng)榮健豪現(xiàn)已形成了一套集印刷IT技術(shù)、自動(dòng)轉(zhuǎn)檔、合版印刷、數(shù)字印刷、數(shù)字印后加工與物流系統(tǒng)等環(huán)節(jié)于一身的完整網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)體系。