呂理哲

趨勢像火車，我們站在月臺上看著一班班數(shù)字化的列車駛過去，大家先后上過印前流程、CTP、數(shù)碼打樣、數(shù)字預放墨……的列車，面對迎面而來的互聯(lián)網印刷大環(huán)境，大家都覺得ERP管理印刷企業(yè)的資源很重要，我們應該什么時候搭上這一班ERP的列車？要選擇動車還是高鐵才能順利到達目的地？

以前，我們用ERP讓電腦幫忙記記賬，管理生意，本來自己覺得蠻好的嘛！卻發(fā)現(xiàn)有的印企居然可以用ERP管理生產、客服、合作，營業(yè)額連續(xù)好幾年都能持續(xù)成長，我們才知道有的ERP和我們的刻板印象完全不一樣。

最近，印刷電商開幕發(fā)布會的新聞如雨后春筍，出現(xiàn)在大家手機的印刷媒體群里。光鄭州一個城市就出現(xiàn)了幾家新電商，網印360、都能印、印吧等，他們剛剛上場就忙著和快印店簽約。知名的印刷電商如一幅圖、印通天下和長榮健豪，也在推動和快印店的合作；陽光印網和云印則推動和印刷廠的合作。

觀察國內的產業(yè)發(fā)展情勢，我們一定會發(fā)現(xiàn)“合作”是未來印刷產業(yè)發(fā)展的主旋律。因為互聯(lián)網，合作變得更容易，你接單，我來??；反過來你有的產品，我拿來提供給我的客戶。合作即將是未來生意的新常態(tài)。

未來印刷的“合作”有基本的游戲規(guī)則，合作的連接線是網絡，網絡的兩端當然是電腦，訂單和文件經由網絡傳過來傳過去。以臺灣五大網絡印刷（合版）公司為例，他們相互之間的競爭，就是爭取那些每天能提供上百筆訂單的大代理，大代理只要把文件傳進印刷廠的電腦硬盤里面，文件就進入生產流程，接著入庫、出貨，一直到印件遞送到大代理，不需要任何一個人按一個鍵，只有電腦記錄所有數(shù)據(jù)，月底發(fā)出一份電子對賬單就結了。

需要“人”接單的管理系統(tǒng)，在臺灣短短幾年的合版印刷歷史過程中消失了。

大家去參觀臺灣的合版印刷廠，會覺得生產管理非常順暢，處理大量訂單有條不紊，其實這是他們控制成本、管理順暢的因，黏住了許多大大小小合作伙伴來合作的果。

如果生產流程無法自動化或生產管理和客服無法連線，就得靠人手來管理、處理，訂單增加，人手就不得不增加，效率自然降低，合作靠電話、靠QQ就趕不上時代需求，合作伙伴就跑了。

為了應付未來的印刷需求，印刷廠勢必要改造管理系統(tǒng)，從ERP開始。即使原來的ERP管理已經很到位，如果無法將生產流程和訂單一起納入管理，所謂的“合作”只不過是鏡花水月而已。

電腦管理生產，才有足夠的數(shù)據(jù)，利用電腦去客服。合作要求無縫，就是要求人少，甚至無人。

不能讓客戶每一單都輸入訂單信息，合作伙伴一天有300單，要輸入300次訂單，他就不和你玩了。

無紙化施工單，不是看電腦屏幕上的施工單，一天有300筆訂單都要去滑動屏幕找施工單，不亂了套才怪。

大客戶每天給你許多天天都一樣的活兒，不論是專版或合版的活兒，如果無法讓電腦自動處理，一天300筆訂單就比100筆需要3倍的人力。

據(jù)聞，Vi s t a p r i n t一天有5萬筆訂單，LightingSource每天要處理10萬筆訂單，臺灣健豪每天超過1萬筆訂單，都是通過單一系統(tǒng)的ERP進行管理的。

單一系統(tǒng)的ERP指的是一套系統(tǒng)既管理企業(yè)資源，又管理訂單和生產流程，不需要“人”去協(xié)調三套管理系統(tǒng)。

如果ERP管理不了生產流程（不管是商業(yè)印刷或是標簽包裝印刷），互聯(lián)網的合作一開啟，期待每天500筆、1000筆訂單持續(xù)成長，印刷廠的混亂度就會成比例增加………

如果把趨勢當作經營印刷企業(yè)的工具，思考ERP改造就應該這樣建議。

（1）先看ERP的管理機能合不合適貴印刷廠，ERP供應商如果服務過和你相同類型的印刷廠，只要有限的修改就能達到管理好的程度，因為前幾家客戶的經驗已經把貴廠資源基礎架構滿足了，你只需要把自己的特色加上去就行了。

否則，你得把自己的需求整理出來，和ERP供應商一起開發(fā)、一起修改、一起完善。ERP供應商有很多，合適的經驗對印刷廠就合適。

（2）再看他們有沒有技術能力去管理“合作”，訂單和文件如何關聯(lián)？訂單多起來時，操作師傅如何不用施工單，也不會弄錯工序？

“訂單增加，人手不增加”永遠是互聯(lián)網生意追求的真理。

第一項是基本需求，也是管理相同類型印刷企業(yè)的經驗。

第二項是未來需求，也是今天印刷廠再造的理由。