3月4日，工業(yè)和信息化部公布的2014年電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作成果顯示，2014年工業(yè)和信息化部查處了違規(guī)電信企業(yè)29家，下架惡意程序約2.8萬款。

工業(yè)和信息化部2014年初確定了 “百萬用戶申訴率季度不高于20 人次、年度不高于70 人次”的行風(fēng)糾風(fēng)考核指標(biāo)，最終2014年全年電信行業(yè)百萬用戶申訴率為32.9 人次，較2014年下降30%。

另外，工業(yè)和信息化部2014年對3家基礎(chǔ)電信企業(yè)和620家增值電信企業(yè)的1 085 款業(yè)務(wù)收費情況進(jìn)行撥測檢查，對135家應(yīng)用商店架上540 多萬款的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測，下架惡意程序約2.8萬款，公開曝光不良軟件155 款。