□ 文/黎敏

東盟商品“觸電”互聯(lián)網(wǎng)

□ 文/黎敏

泰國的橡膠、印尼的咖啡、緬甸的翡翠……說到東盟的特色商品，幾乎各個國家都有著自己的“招牌”。這些商品或因地理、氣候的特殊優(yōu)勢，或因生產(chǎn)加工程序的獨具一格，在國際市場上具有較大的市場競爭力，對于中國消費者而言也有足夠的吸引力。

自中國—東盟自貿(mào)區(qū)正式建立以來，中國—東盟雙邊貿(mào)易飛速發(fā)展，商品貿(mào)易的活躍也使得越來越多的東盟商品開始進入中國市場，走進中國消費者的視野。中國消費者驚人的消費力也讓不少東盟“賣家”嘗到了甜頭，并對東盟商品熱銷中國充滿了期待。

中國互聯(lián)網(wǎng)：為東盟商品助跑

擁有13億人口、34個省級行政區(qū)的中國市場，對于任何一個東盟商家而言都是難以迅速全面布局的龐大“棋盤”。因此，在中國—東盟的傳統(tǒng)貿(mào)易中，東盟商家多是通過中國—東盟博覽會等平臺或中介聯(lián)系等方式尋找自己在中國的代理商，一步步布局中國市場。這樣的方式較為保守穩(wěn)健，也確實為許多東盟商品進入中國市場打開了一扇大門。不過自貿(mào)區(qū)內(nèi)亦有競爭，進入中國市場后，如何在激烈的競爭中脫穎而出，打響知名度？新產(chǎn)品要進入市場還有沒有更高效的途徑？這些都成為了東盟商家在新時代下關(guān)注的問題。

近年來，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)則給東盟商家提供了一種全新的選擇。在中國，互聯(lián)網(wǎng)、電商已經(jīng)發(fā)展得較為成熟。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模已達到了12.3萬億元人民幣，增長速度達到了21.3%。而中國購物網(wǎng)站“天貓”僅在2014年11月11日“雙十一購物狂歡節(jié)”的24小時內(nèi)，就達成了571億元人民幣的交易額。巨額數(shù)字的背后是中國消費者對網(wǎng)購的巨大熱情，當然也離不開中國電商、物流體系日趨完善的服務(wù)支持。

網(wǎng)購習慣和成熟的電商、物流體系，這兩點若能為東盟商家所用，無疑能起到四兩撥千斤的效果。隨著中國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的進一步提高，移動通信工具的普及，物流網(wǎng)絡(luò)加快向二三線市場布局，未來在中國，可以說網(wǎng)絡(luò)、物流能夠到達的地方，商品就能銷售到那兒。充滿潛力的中國電商市場就如同一條寬闊而平坦的跑道，東盟商品若能借此起飛，迎接東盟“賣家”的將是“天高任鳥飛”的美好未來。

“私人定制” 靈活合作

電子商務(wù)的覆蓋面廣、門檻低，不少東盟商家也逐漸意識到了電商的優(yōu)勢及中國電商發(fā)展給東盟商品帶來的銷售新機遇，他們開始尋求與中國電商的多形式合作，為中國—東盟的貿(mào)易注入了新的活力。

其中，東盟商家聯(lián)合中國電商開展營銷活動的合作形式取得了不錯的收效。2015年泰國商務(wù)部聯(lián)合中國電商阿里巴巴旗下的“聚劃算”網(wǎng)購平臺，以“顧客預(yù)購，工廠制作直供”的方式進行泰國乳膠家紡制品的預(yù)售。共有4.5萬多人次下單購買，成交額近1000萬元人民幣。泰國駐廣州商務(wù)領(lǐng)事詹秀雅表示，希望這次工廠訂單預(yù)售的合作，能為處在天然橡膠產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)國泰國找到新的模式，也為中國消費者帶來更加正宗的和高性價比的橡膠制品。

網(wǎng)絡(luò)營銷活動能夠在短期內(nèi)利用網(wǎng)站的既有影響力吸引大批消費者的關(guān)注，并通過促銷手段使消費者通過體驗式購買行為，認識到產(chǎn)品的優(yōu)勢或特色，進而形成口碑效應(yīng)，刺激再次購買；通過定制生產(chǎn)，也降低了企業(yè)生產(chǎn)過剩的風險，以較低的成本達到預(yù)期的宣傳效果。因此這種形式比較適合新進入中國市場或急需提升知名度的東盟產(chǎn)品。

特別是在東盟商品存在一定競爭的農(nóng)產(chǎn)品市場，如榴蓮銷售中，消費者普遍比較認可泰國榴蓮，這對于后來者馬來西亞榴蓮而言是不小的挑戰(zhàn)。而聯(lián)合中國電商，借助網(wǎng)絡(luò)營銷活動，馬來西亞榴蓮商可以讓更多中國消費者通過購買“試吃”，知曉馬來西亞榴蓮相對于泰國榴蓮在口感和品質(zhì)上的差異，從而塑造馬來西亞榴蓮的高端產(chǎn)品形象，為其進一步打開中國市場做好準備。

另一方面，對于在中國市場已經(jīng)“小有名氣”的東盟商品來說，它們更需要的是拓寬銷售渠道和布局新的市場，讓更多的消費者“想買就能買得到”。因此，在開展短期營銷活動的基礎(chǔ)上，東盟商家也可以選擇進駐專業(yè)網(wǎng)站、對接代理等長期的合作形式。

2014年，賣萌網(wǎng)（www.buymeng. com）正式上線了東盟進口商品網(wǎng)購平臺，突出“東盟”特色；2014年9月，馬來西亞榴蓮商會、越南京都北部食品有限公司分別和中國千橡集團旗下的“美麗傳說”股份有限公司簽署合作項目，將通過中國互聯(lián)網(wǎng)銷售榴蓮、越南特產(chǎn)等，由此打開了東盟商品常駐中國互聯(lián)網(wǎng)的窗口。通過這一窗口，東盟商家可以尋找更多可靠的代理商，中國消費者也能更輕松地購買到安全、放心的東盟商品。

無論是通過營銷活動宣傳造勢，還是常駐網(wǎng)站尋求代理，在跨境電商合作炙手可熱的當下，東盟商家和中國電商其實都可以用更開放的態(tài)度，積極嘗試靈活合作，以謀求雙方利益的最大化。

“腳踏實地”才能展翅翱翔

通過四通八達的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)路，東盟商品如同插上了翅膀，能夠隨時隨地飛入消費者的視野。不過與“線上”世界的暢通便捷形成鮮明對比的是“線下”物流服務(wù)的捉襟見肘。雖然中國消費者在購物網(wǎng)站上“團購”東盟產(chǎn)品，買得不亦樂乎，但一等就是幾個星期的話，也會令消費者的購物體驗大打折扣。

因此，東盟產(chǎn)品要想借力中國電商翱翔中國市場，也需要先“腳踏實地”地解決好交通基礎(chǔ)設(shè)施、通關(guān)、物流等相關(guān)的配套服務(wù)問題。中國電商阿里巴巴集團董事局主席馬云認為，目前，中國—東盟跨境電商的合作瓶頸在于貿(mào)易壁壘和中國—東盟物流體系建設(shè)。他呼吁：中國和東盟各國政府共同努力，打破貿(mào)易壁壘，建立起四通八達的物流網(wǎng)絡(luò)。他建議中國與東盟共同商定低關(guān)稅機制，建立安全的支付體系，方便東盟的中小企業(yè)將產(chǎn)品賣向鄰國他鄉(xiāng)。

“美麗傳說”股份有限公司CEO孫鎖軍則表示，中國—東盟跨境電商要順暢運行需要解決邊檢問題。目前，大宗貨物的通關(guān)尚需較長的時間，邊檢仍無法解決電商運行所帶來的大量小件商品的快速通關(guān)問題。邊檢和物流問題一旦解決，中國—東盟跨境電商將釋放出巨大的能量。

隨著電子商務(wù)在對外貿(mào)易中地位的不斷提升，跨境電商或?qū)⒊蔀橹袊獤|盟自貿(mào)區(qū)新的發(fā)展引擎。為了有效地發(fā)揮出這一引擎的作用，2015年進行的中國—東盟自貿(mào)區(qū)升級版談判，有望針對與跨境電商合作息息相關(guān)的貿(mào)易壁壘、通關(guān)便利化等議題進行深入探討。在此背景下，東盟商家也可以抓住難得的機遇在尋求與中國電商多樣化合作的基礎(chǔ)上，學習中國電商發(fā)展的先進經(jīng)驗，并引入國內(nèi)，以爭取在不斷發(fā)展的東盟電商市場中占得先機，使自己的產(chǎn)品在國內(nèi)、中國甚至世界市場中，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，飛得更高、更遠。