演講人:昆明松騁汽修設(shè)備有限公司董事長(zhǎng) 李松
日前,十八屆五中全會(huì)全面召開(kāi),討論經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下各行各業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。新常態(tài)主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度適宜、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、社會(huì)和諧;轉(zhuǎn)入新常態(tài),意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件和環(huán)境已經(jīng)或即將發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將與過(guò)去30多年10%左右的高速度基本告別,與傳統(tǒng)的不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的粗放增長(zhǎng)模式基本告別。如何理解和適應(yīng)這種新常態(tài)?無(wú)非八個(gè)字:“不拘常例、不違常情?!币韵聦⑴c大家共同探討,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的生存之道。
在過(guò)去,4S店井噴式地建店,而如今,4S店銳減。截至去年年底,中國(guó)在冊(cè)汽修企業(yè)46萬(wàn)家,2015年截至目前,增長(zhǎng)速度超過(guò)過(guò)去十年的平均速度。2004年到2014年這十年,汽修企業(yè)從34.9萬(wàn)家增長(zhǎng)到46萬(wàn)家,其中汽車(chē)4S店只有2萬(wàn)家,不足總數(shù)的5%。隨著市場(chǎng)環(huán)境和結(jié)構(gòu)的變化,4S店危機(jī)升級(jí),它們面臨著以維修養(yǎng)銷(xiāo)售、人員流失嚴(yán)重等諸多問(wèn)題。
汽保經(jīng)銷(xiāo)商的機(jī)遇:以上數(shù)據(jù)應(yīng)該讓汽保經(jīng)銷(xiāo)商后怕,大家試想,倘若我們不提前調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),依然將4S店當(dāng)作我們生存的唯一依靠,那么,目前我們的市場(chǎng)也會(huì)隨4S店維修市場(chǎng)占有率的減少而減少。然而,汽車(chē)4S店想要活下去,就得改建、擴(kuò)建維修車(chē)間,通過(guò)設(shè)備升級(jí)提高效率、降低成本,用更先進(jìn)的設(shè)備支撐其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有效服務(wù)車(chē)主。這對(duì)于汽保經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的商機(jī),我們要做的就是引進(jìn)更多高、精、尖技術(shù)含量的設(shè)備,并培訓(xùn)新技術(shù)、推廣新設(shè)備,以達(dá)到擴(kuò)充市場(chǎng)容量的目標(biāo)。
在汽車(chē)維修行業(yè)中,市場(chǎng)“下沉”主要有以下幾個(gè)渠道。首先,由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化4S店由省、市城市轉(zhuǎn)向并大力入住專(zhuān)州縣。其次,由于4S店危機(jī)升級(jí),部分擁有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的技工、技師返鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè),且多以能適應(yīng)地州消費(fèi)水平的小型規(guī)模維修站為主。最后,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維,快修店等中小型規(guī)模維修站的興起是又一條市場(chǎng)下沉的渠道,也是一塊新興且活躍的市場(chǎng)。
汽保經(jīng)銷(xiāo)商的機(jī)遇:汽保集團(tuán)和主機(jī)廠?一定會(huì)去搶占新模式維修店的市場(chǎng),而不管互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,經(jīng)銷(xiāo)商永遠(yuǎn)要去完成“最后一公里”的服務(wù),這“最后一公里”并不簡(jiǎn)單,它包括售前培訓(xùn)和售后服務(wù)。
職教改革拉動(dòng)了汽修行業(yè)的新發(fā)展。新一代汽修人已成為了教育系統(tǒng)重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象,為了加大汽修人才技能培養(yǎng),教育系統(tǒng)還出臺(tái)多項(xiàng)政策支持高校建設(shè)教育基地。校企合作,已經(jīng)成為了當(dāng)下高校辦校及市場(chǎng)主要導(dǎo)向。
汽保經(jīng)銷(xiāo)商的機(jī)遇:職業(yè)教育給汽保經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)造了一個(gè)大蛋糕,建議汽保經(jīng)銷(xiāo)商同仁?一定要組建一支專(zhuān)門(mén)針對(duì)職業(yè)教育的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
4S店維修保養(yǎng)費(fèi)用居高不下,除了工時(shí)費(fèi)貴,還在于原廠配件售價(jià)過(guò)高。而電商的出現(xiàn),讓同質(zhì)配件至少便宜25%,這讓很多消費(fèi)者選擇上門(mén)養(yǎng)車(chē),并直接從電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)維修配件。電商成功吸引消費(fèi)者,改變他們對(duì)4S店的依賴(lài),但電商只可能助力汽修市場(chǎng)的發(fā)展而不可能取代其在市場(chǎng)中的重要地位。因?yàn)椋扌枰夹g(shù),更換汽車(chē)配件、修車(chē)、保養(yǎng)不是車(chē)主可以自己完成的工作。
汽保經(jīng)銷(xiāo)商的機(jī)遇:互聯(lián)網(wǎng)固然先進(jìn),但線下服務(wù)難度的存在卻是汽保經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的著力點(diǎn),也是汽保企業(yè)應(yīng)該珍惜經(jīng)銷(xiāo)商,寄希望于讓經(jīng)銷(xiāo)商幫助產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)立并保持口碑的出發(fā)點(diǎn)。
即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下,汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)依然是朝陽(yáng)行業(yè)。汽保經(jīng)銷(xiāo)商所處的市場(chǎng),發(fā)展前景廣闊,調(diào)整好自己的步伐,我們的事業(yè)將隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變更上一個(gè)臺(tái)階。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶給我們的是挑戰(zhàn),但更多的卻是機(jī)遇。(整理/高中偉)