張琬林　陳　孚

（吉林市計(jì)量測試技術(shù)研究院，吉林吉林　132013）

信息化管理在計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用

張琬林陳孚

（吉林市計(jì)量測試技術(shù)研究院，吉林吉林132013）

在當(dāng)前形勢下，很多計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)已經(jīng)充分意識到信息化管理的關(guān)鍵性，想要提高機(jī)構(gòu)核心競爭力，需要高度重視信息化管理各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r。在信息化管理模式下，規(guī)范檢測流程、節(jié)省相關(guān)費(fèi)用、保證工作質(zhì)量、提高服務(wù)水平。基于此，本文主要從信息化管理在計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)用過程中所存在的問題展開深入的探討和研究，并且對如何解決這些問題提出了相應(yīng)的建議。

信息化管理計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)用與發(fā)展

隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化管理也得以發(fā)展，從某一方面上來講，計(jì)量檢測也屬于科學(xué)技術(shù)中一部分。在計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)中，信息化管理已經(jīng)普遍運(yùn)用到計(jì)量檢測工作中，這不但能夠保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，而且也能保證檢測報(bào)告的權(quán)威性、規(guī)范性，同時(shí)也能保證檢測工作的服務(wù)性、效率性，幫助計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)取得更好的發(fā)展。

1　信息化管理所面臨的問題

近些年來，計(jì)量檢測市場體系結(jié)構(gòu)越來越開放，很多計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)都充分意識到信息化管理的關(guān)鍵性，想要提高企業(yè)核心競爭力，加強(qiáng)市場管理是主要手段，因此需要重視起信息化管理工作的展開，在信息化管理的模式下，規(guī)范檢測流程、提高工作效率、節(jié)省相關(guān)費(fèi)用、提升服務(wù)水平等等。但在信息化管理過程中，還是存在很多問題，這些問題可歸結(jié)為：第一，信息投資化建設(shè)力度較小，發(fā)展也很不平衡，管理水平也存在很大差異；第二，各檢測機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、考核制度等等；第三，工作人員自身的問題，管理工作者自身工作能力有限，不利于信息化管理的深度開展和進(jìn)行，這些問題都在不同程度上影響著計(jì)量檢測工作的開展和進(jìn)行。

2　信息化管理的基本功能

目前，雖然很多檢測機(jī)構(gòu)對信息化基礎(chǔ)建設(shè)思路是不同的，但是其最終目的是相同的。第一，通過外網(wǎng)與客戶展開交流，在交流過程中，客戶可以對有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)所發(fā)布的信息進(jìn)行掌握和了解。另外，檢測機(jī)構(gòu)也可為客戶提供其他功能，使檢測機(jī)構(gòu)與客戶之間雙向交流和共同，進(jìn)一步達(dá)到客戶的要求。第二可通過內(nèi)網(wǎng)，根據(jù)相關(guān)規(guī)范要求，與實(shí)際檢測檢測工作需求相結(jié)合，對業(yè)務(wù)工作程序展開全面整合和規(guī)范，通過對證書、質(zhì)量、市場、業(yè)務(wù)等各方面工作展開全方面管理，實(shí)現(xiàn)分配校驗(yàn)業(yè)務(wù)、跟蹤校驗(yàn)流程、設(shè)定相關(guān)權(quán)限、統(tǒng)計(jì)有關(guān)表格等等，能夠進(jìn)一步滿足客戶的需求，提供更好的服務(wù)。

3　計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)信息化管理中需注意的問題

3.1安全性的管理

從各方面上來講，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，在普及的同時(shí)也帶來了很多風(fēng)險(xiǎn)，尤其是檢測機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)中，存在大量的數(shù)據(jù)和信息，所存在的風(fēng)險(xiǎn)就會更大。所以，需要加大管理和投入系統(tǒng)安全，從技術(shù)層面上來講，需建立起一套完善的解決方案，在計(jì)量檢測信息過程中，將具體管理制度貫徹執(zhí)行，對非授權(quán)用戶的入侵、信息身份的認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳遞的保密、安全管理制度等等，要足夠重視起這些方面的工作，做好這些方面的工作，在檢測過程中可放心使用信息化管理系統(tǒng)。

3.2設(shè)計(jì)模式的靈活性

在剛剛開始設(shè)計(jì)時(shí)，各計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍，從技術(shù)進(jìn)步、計(jì)量業(yè)務(wù)、網(wǎng)路安全性等等發(fā)展形勢，進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)和規(guī)劃，使各項(xiàng)工作都能穩(wěn)定、有序進(jìn)行，能夠滿足將來系統(tǒng)結(jié)構(gòu)升級的需要，使設(shè)計(jì)模式具備靈活性、快捷性，提高工作效率和工作水平，在提高工作效率的同時(shí)，也能提高相關(guān)檢測人員的工作水平，進(jìn)一步保證計(jì)量檢測數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性。

3.3提高工作人員的專業(yè)能力

近些年來，信息化管理才得以發(fā)展，各檢測機(jī)構(gòu)的工作人員還沒有更新自身的工作思維方式，還是習(xí)慣用傳統(tǒng)模式工作思維來展開工作，既不適應(yīng)新的操作流程，也不熟悉新的操作流程。所以，各檢測機(jī)構(gòu)需要根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，積極探討和研究怎樣推進(jìn)信息化技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)人員的繼續(xù)學(xué)習(xí)的意識，將相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范和管理，并且以督辦和督查的方式落實(shí)新制度管理模式。比如：安排機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員到其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，或者邀請國內(nèi)外知名的信息化專家對相關(guān)技術(shù)人員展開技能技術(shù)培訓(xùn)，或者定期加強(qiáng)技能技術(shù)訓(xùn)練等等，使檢測人員能夠明確其業(yè)務(wù)流程，也能夠適應(yīng)新的工作流程，最終使計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量能夠與檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展需求相符合，進(jìn)一步提高檢測機(jī)構(gòu)的管理水平。

3.4信息化系統(tǒng)的完善

目前，我國大多數(shù)檢測機(jī)構(gòu)的信息化管理系統(tǒng)，對部分統(tǒng)計(jì)功能設(shè)計(jì)的比較完善合理，統(tǒng)計(jì)功能主要包括檢測單位信息、檢測臺件、檢測費(fèi)用、檢測項(xiàng)目等等。但是還有一部分統(tǒng)計(jì)功能設(shè)計(jì)的不是很完善、很合理，比如質(zhì)量方面、檢測結(jié)果等等。尤其是分析出錯情況，不得不講這是衡量一個(gè)實(shí)驗(yàn)室工作能力的關(guān)鍵指標(biāo)，比如規(guī)程使用錯誤、數(shù)據(jù)與要求不符、輸入錯誤、使用標(biāo)準(zhǔn)錯誤等等，但可增加出錯返回功能，對所出錯的地方展開分析和研究，并且修正相關(guān)錯誤，并且提出相關(guān)改進(jìn)建議，工作人員可在這些意見的基礎(chǔ)上，完善信息化系統(tǒng)。

3.5開發(fā)和推進(jìn)相關(guān)工作

目前，按照傳統(tǒng)模式具體操作要求和操作流程，需要大力研究開發(fā)信息化系統(tǒng)，能夠?qū)㈤_發(fā)工作與信息化管理系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本和保證工作質(zhì)量，能夠與今后機(jī)構(gòu)發(fā)展需求相符合。比如，我國各大檢測機(jī)構(gòu)，在安排相關(guān)檢測任務(wù)過程中，基本依靠人工來完成，人工安排狀況是否與科學(xué)合理，這與操作人員對路線、儀器、標(biāo)準(zhǔn)器等等狀況熟悉程度以及自身能力有著很大的關(guān)系，特別是現(xiàn)場檢測任務(wù)十分艱巨時(shí)，如果人工安排狀況不合理，不但會發(fā)生資源浪費(fèi)現(xiàn)象，也會導(dǎo)致檢測效率低下，并且也沒有使用現(xiàn)代化管理技術(shù)，在這樣的情況存在著很多問題。所以，檢測系統(tǒng)需要安排好現(xiàn)場任務(wù)以及開發(fā)相關(guān)功能。通過預(yù)設(shè)條件，能夠綜合考慮到各種不確定的因素，將這些不確定因素加以消除，實(shí)時(shí)展開監(jiān)督和管理。

4　結(jié)語

總而言之，隨著信息化管理的完善和發(fā)展，在計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)中也得到了普遍的應(yīng)用，但是在應(yīng)用的同時(shí)，也存在很多問題，比如檢測流程的問題、成本費(fèi)用問題、工作問題、服務(wù)態(tài)度問題等等，唯有將這些問題逐個(gè)加以解決，才能真正推進(jìn)計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展和進(jìn)步。

［1］陳慧麗.計(jì)量檢測技術(shù)在質(zhì)量保證體系中的作用探討［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，（26）.

［2］黃萬明.計(jì)量-ERP系統(tǒng)在計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)中應(yīng)用的探討［J］.計(jì)量與測試技術(shù)，2014，（03）.

［3］彭仲蜀.建立測量管理體系創(chuàng)新計(jì)量管理工作［J］.東方電機(jī)，2009，（01）.