何　超

（國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司十堰供電公司，湖北十堰　442000）

電力營(yíng)銷效率提高應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查的途徑分析

何超

（國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司十堰供電公司，湖北十堰442000）

現(xiàn)階段我國(guó)供電企業(yè)的管理水平有著顯著性的提高，其行業(yè)發(fā)展也較為穩(wěn)健快速。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制及實(shí)力的變化突進(jìn)，我國(guó)電力系統(tǒng)面臨著深入改革的局面，其各方面的改變都極為巨大。電力營(yíng)銷中最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的便是電力稽查，在電力營(yíng)銷中為不可替代的內(nèi)容，其主要是懲處非營(yíng)銷氛圍內(nèi)違規(guī)違章的行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，以便獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益并得到保障，促使用電市場(chǎng)更井然有序。不過，當(dāng)前我國(guó)在這方面還存在某些不足，因此，筆者將主要分析電力營(yíng)銷效率提高應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查的途徑。

電力營(yíng)銷效率電力營(yíng)銷稽查有效途徑

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行各業(yè)及人們?nèi)粘Ｉ疃继岣吡穗娏π枨?，基于此種背景下，電力企業(yè)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)前，與電力相關(guān)企業(yè)發(fā)展都離不開電力營(yíng)銷，而在電力營(yíng)銷管理中電力稽查屬于關(guān)鍵內(nèi)容，能確保電力企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，為其獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益并加以保護(hù)。因此，分析在電力營(yíng)銷效率提高中應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查的有效途徑，是我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的當(dāng)務(wù)之急。

1　現(xiàn)狀問題

1.1稽查人員素質(zhì)不足

眾所周知，供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋率廣寬，但很多部門在招收相關(guān)人才是，卻未能按對(duì)口專業(yè)招收。據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)電力營(yíng)銷稽查人員并非專業(yè)人才，其在企業(yè)內(nèi)部往往是身兼數(shù)職。一名合格的電力營(yíng)銷稽查專業(yè)人士最基本的職業(yè)素養(yǎng)便是熟悉電力生產(chǎn)整體流程，即熟練掌握用電的檢查、電價(jià)電費(fèi)等專業(yè)性極強(qiáng)的內(nèi)容，并能合理的應(yīng)對(duì)違規(guī)用電手法的多樣性和隱秘性。但這些是正是當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查人員的不足之處，不少企業(yè)由于稽查人員身兼數(shù)職，很難深刻的認(rèn)識(shí)到稽查工作，從而也就無法提高工作積極性和自身素質(zhì)，造成無法有效的開展稽查工作，所以電力營(yíng)銷的效率也不高，多流于形式。

1.2沒有健全的管理制度

由于電力營(yíng)銷市場(chǎng)范圍廣，覆蓋率寬，造成電力營(yíng)銷市場(chǎng)與電力營(yíng)銷稽查管理制度嚴(yán)重不符，其管理機(jī)制和市場(chǎng)監(jiān)管力度還不夠健全強(qiáng)勢(shì)，有的企業(yè)甚至連企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)管制度都不具備。此外，不少企業(yè)都沒有規(guī)范化的懲處條款，更沒有專人跟進(jìn)稽查內(nèi)容和企業(yè)整改情況等，這些方面都是管理制度不夠完善健全的體現(xiàn)。

1.3未正確定位電力營(yíng)銷稽查

雖然電力營(yíng)銷稽查工作長(zhǎng)期都有開展，不過根據(jù)調(diào)查顯示對(duì)于電力營(yíng)銷稽查的定位，在電力企業(yè)中并不正確，不少稽查人員對(duì)稽查工作職能認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，其更多是將注意力放在反竊防漏上，未能重視對(duì)電力營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范等。

2　解決措施

2.1定位要新，認(rèn)知要全

管理的組織、決策、創(chuàng)新等皆為電力營(yíng)銷管理基本職能，電力市場(chǎng)只有維護(hù)良好的秩序，才能確保電力營(yíng)銷稽查工作的正常開展并日益壯大，同時(shí)電力營(yíng)銷稽查還應(yīng)當(dāng)吻合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，大力開展電力稽查工作能確保電力營(yíng)銷行為的規(guī)范合法，有效的避免各種竊電等不良行為，并有效提高營(yíng)銷政策執(zhí)行力，降低營(yíng)銷事故發(fā)生概率，由此可見，需對(duì)其進(jìn)行全新的定位，全面深刻的認(rèn)知，方能促進(jìn)電力企業(yè)管理水平的大幅度提高。

2.2稽查管理手段的創(chuàng)新

稽查管理陳舊落后的管理方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)前電力企業(yè)管理需求，所以，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新變革是在所難免。在創(chuàng)新電力營(yíng)銷稽查管理方法時(shí)，要堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合以內(nèi)查為主的方式，尤其是營(yíng)銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)及運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)要合理運(yùn)用，以便促進(jìn)稽查工作信息處理、營(yíng)銷管理等各方面工作效率的提高。在稽查工作管理方面務(wù)必要合理應(yīng)用現(xiàn)有營(yíng)銷信息資源和業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)，稽查工作要從周期性常態(tài)和非定期專業(yè)兩方面著手開展，要及時(shí)解決稽查工作中出現(xiàn)的異常和問題，實(shí)現(xiàn)稽查工作職能的有效發(fā)揮，大幅度提高電力營(yíng)銷服務(wù)的工作效率。

2.3健全稽查工作管理制度

眾所周知，電力營(yíng)銷稽查工作涉及范圍極廣，若電力企業(yè)管理水平及各營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和管理水平要想有著顯著性的提高，當(dāng)前電力企業(yè)首要的工作便是不斷擴(kuò)大其深、廣度，盡可能完善其管理制度和考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)各崗位人員的責(zé)任分工要明確，確保各項(xiàng)工作的開展都是基于法律法規(guī)之上，從而保證更有效的自企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)及供電服務(wù)的監(jiān)督。上述提到營(yíng)銷稽查分常態(tài)和專業(yè)兩項(xiàng)，但若以控制工程方面來說，最直觀有效能為電力企業(yè)獲取當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益的還屬前者常態(tài)稽查，電力營(yíng)銷稽查工作能最大化促進(jìn)管理機(jī)制和制度的健全完善，尤其是在各環(huán)節(jié)知我糾編能力提高方面有著很大的作用，可工作重心僅限于查找修改具體業(yè)務(wù)問題中，那么自然無法合理提高工作效率。此外，電力營(yíng)銷稽查還需要加強(qiáng)評(píng)價(jià)分析，電力營(yíng)銷稽查人員一定要定期開展?fàn)I銷稽查成效的總結(jié)分析工作，要及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而大幅度提高管理的成效和質(zhì)量。

3　結(jié)語

眾所周知，提高電力營(yíng)銷工作質(zhì)量、服務(wù)水平及經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑便是電力營(yíng)銷稽查，電力企業(yè)管理人員要認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷稽查的重要性，并加強(qiáng)該方面的工作，進(jìn)而才能有助于企業(yè)管理能力的提高。但是電力營(yíng)銷稽查工作必須立足于實(shí)際，在實(shí)際中最大化發(fā)揮其職能，規(guī)范化稽查手段和方法，確保將電力企業(yè)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)有效扼制，促進(jìn)電力營(yíng)銷管理水平逐步提高，實(shí)現(xiàn)其更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)。

［1］賴文斌.淺談應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率［J］.通訊世界，2014（18）：123-124.

［2］陳春.淺談電力營(yíng)銷稽查管理工作［J］.建材與裝飾，2014（23）：165-166.

［3］孫學(xué)志.電力營(yíng)銷稽查在提高電力營(yíng)銷效率中的應(yīng)用探討［J］.建材發(fā)展導(dǎo)向（上），2014（11）：208-209.