南十字星大學Peter Lee ： 信息技術(shù)支撐未來

Peter Lee 南十字星大學副校長

南十字星大學（Southern Cross University，SCU）是由多個校區(qū)組成，包括利斯莫爾校區(qū)、黃金海岸校區(qū)和考夫斯港校區(qū)等。另外還有一個國家海洋科學中心，主要是研究亞熱帶地區(qū)的一些植物及海洋生物。

SCU的一大特點就是，有15%的學生來自于全球其他80個國家，在2013年和2014年國際學生調(diào)查中，南十字星大學都位居澳大利亞首位，滿意度水平達到98.8%。

發(fā)展現(xiàn)狀及問題

SCU是一所研究導向型大學，從事特定領(lǐng)域的區(qū)域相關(guān)性研究及國際重點研究項目。在2012年澳大利亞卓越研究報告中，SCU有六個學科達到了五星標準，包括地球化學、動物、作物和牧場生產(chǎn)、林業(yè)科學、地球科學、農(nóng)業(yè)和獸醫(yī)科學。

由于校區(qū)分布在不同區(qū)域，因此每個校區(qū)都有很多教職員工及學生，目前有15000名學生，并且這個數(shù)字還在不斷增長，同時還擁有1000名教職員工。不同校區(qū)分布也帶來一定的挑戰(zhàn)，如學生和教師的需求不斷增加，維護和擴大基礎(chǔ)設(shè)施是變成越來越大的挑戰(zhàn)，如何吸引和留住員工成為難題。

為了確保不同校區(qū)資源的互聯(lián)互通，SCU通過標準化盡可能保持所用技術(shù)的一致性。同時尋找能提供全系列產(chǎn)品的供應(yīng)商，確保各技術(shù)組成部分協(xié)同工作、便于管理。不過，追求標準化的最重要理由在于，標準化就意味著無論員工和學生走到哪里，他們都可擁有一個可預測的和熟悉的環(huán)境。

同時，學校也引導教職員工去使用技術(shù)。SCU已有意向新技術(shù)的早期應(yīng)用者這一角色進行轉(zhuǎn)化，在新技術(shù)應(yīng)用上，盡可能使技術(shù)變得無縫和可靠，從而不使之成為前進道路上的障礙。當你需要它的時候，它應(yīng)在那里，并能發(fā)揮應(yīng)有作用。在進行系統(tǒng)研發(fā)時，以員工和學生需求的中心，這樣一來將使系統(tǒng)變得盡可能簡單、流暢。

深化技術(shù)應(yīng)用

在澳大利亞，教育是繼農(nóng)業(yè)之后第二大產(chǎn)業(yè)，學校需要考慮去尋找一些合作伙伴。由于大學和大學之間的競爭非常激烈，因此大學之間不會有強烈的合作意愿，那么就可以考慮與政府或者企業(yè)合作。

云技術(shù)

圖1 平臺上媒體工具

圖2 整個大學運行模式

SCU越來越多地轉(zhuǎn)向云服務(wù)或托管服務(wù)。對于一所較小的區(qū)域性大學而言，考慮到成本和員工編制限制，很難采用全天候模式進行學校管理。因此，云技術(shù)給南十字星大學帶來了擴大化的規(guī)模經(jīng)濟與服務(wù)，而且不用再顧忌遠距離傳送的經(jīng)濟成本。在云的使用上，學校的核心應(yīng)用都放在云端，是能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時為用戶提供服務(wù)的。但是要管理這些系統(tǒng)，由于人手有限，還是有一些難度。

單元&課程管理系統(tǒng)（UCMS）

SCU是澳大利亞首先應(yīng)用課程管理系統(tǒng)的學校之一。通過引入UCMS，并對其進行定制化，基本上可以管理所有的課程。對于教師而言，可以通過該系統(tǒng)來計劃和安排課程，并且可以將課程發(fā)布到網(wǎng)上，學生可以通過網(wǎng)絡(luò)來學習。每個課程單元都會有一個描述，學生很快能知道參加這個課程要評估什么，最后會考什么樣的內(nèi)容。

在如何學習、何地學習、何時學習以及與何人一起學習等方面，學生已經(jīng)有了更廣泛的選擇余地。講座等傳統(tǒng)的教學模式將變得不如在線協(xié)作、社交媒體、翻轉(zhuǎn)課堂等模式那么常見，這些新的模式正變得越來越規(guī)范。學生將以我們從未預測過的方式來自主選擇和使用一些技術(shù)。大學允許靈活性，鼓勵接受新技術(shù)，并盡力發(fā)揮新技術(shù)的潛力，來提供高質(zhì)量的教學，相比那些不使用這些新模式、新技術(shù)的學生，使用新模式、新技術(shù)的學生將擁有更好的學習體驗。

幾乎3/4的SCU大綱課程都依賴于網(wǎng)絡(luò)傳送，主要方式為：視頻會議，網(wǎng)上講座錄音，或視頻會議加網(wǎng)上講座錄音。每月有超過3000名學生參加在線學習，并且這一人數(shù)還在增長。

平臺

SCU是澳大利亞首先采用主機托管服務(wù)的學校之一，也是第一所將主機托管服務(wù)升級到9.1版本的學校，為所有師生提供在平臺上激活所有媒體工具的服務(wù)，如圖1所示。

ICT帶來的改變

技術(shù)對于南十字星大學至關(guān)重要，目前，學校也正在積極地進行技術(shù)推廣和技術(shù)采用，整個大學運行模式如圖2所示。信息通信技術(shù)（以下簡稱ICT）引發(fā)課堂模式的轉(zhuǎn)變：以教師為中心轉(zhuǎn)向了以學生為中心。其中分為以下幾個階段。

階段1：新興時期。ICT只適用于老師。老師們只使用電腦處理文件或工作流程。

階段2：應(yīng)用時期。ICT開始適用于特殊班級。將ICT技術(shù)擴展到特定領(lǐng)域。例如：語言學習，研究等。

階段3：灌輸時期。ICT適用于教與學。將ICT與課堂教學的方方面面相融合，改變傳統(tǒng)教學模式。

階段4：轉(zhuǎn)型時期。ICT適用于融合教育（inclusive education），充分利用ICT進行融合教育包括個性化學習和合作學習。

目前，SCU技術(shù)服務(wù)部門擁有約90名員工，跨越4大功能區(qū)域，包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、客戶服務(wù)、行政制度、開發(fā)和桌面服務(wù)。

未來，SCU的目標是讓員工和學生所做的每一件事情變得盡可能簡單、一致和可靠。增加使用分析學方法將改進我們的工作和教學方式。移動接入和使用云服務(wù)以使任何地方、任何時候、任何設(shè)備都能訪問內(nèi)容和享用服務(wù)，將是主要的優(yōu)先事項，以支持教學和研究活動對數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)能力提出的、越來越強的需求。

（本文根據(jù)南十字星大學副校長Peter Lee在“2015南十字星大學&華為教育峰會”上的發(fā)言及相關(guān)資料整理）