為稅盡職別樣麗
2015-12-23 03:24:06袁麒
稅收征納 2015年9期
有這樣一名女干部，信念堅定、嚴于律己，清正廉潔無私心；愛崗敬業(yè)、善于學習，勤政務實為人民；恪盡職守、敢于擔當，履職盡責創(chuàng)佳績。憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，她在平凡的稅收工作崗位上默默耕耘33年，無怨無悔地把自己的青春、智慧和力量獻給了地稅事業(yè)。她就是武漢市硚口區(qū)地稅局第一稅務所稅收管理員劉麗。
勤政廉潔無私心
從事點多線長面廣的地稅征管工作，女同志要克服極大的困難。自1982年參加稅務工作以來，哪里有需要，劉麗就戰(zhàn)斗在哪里，無論是在哪個崗位，她都能以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，做到干一行、愛一行、專一行。對于一般人來說，都習慣于在老單位熟悉的環(huán)境中工作。而劉麗卻說：“我是一塊磚，哪里需要哪里搬。”30多年來，劉麗幾乎輪遍了全局的所有基層稅務所。
在工作中，劉麗努力做到有計劃、有步驟、有成效，確保效率優(yōu)先、質量第一。不論是日常征管，還是重點工作，不論是業(yè)務學習，還是政治學習，她都能分輕重緩急安排得井然有序。其實，作為一個女同志，她在家里既是“妻子”、也是“母親”、“女兒”，工作和家庭都需要她的照顧，但是她從未因此影響工作。多年來，她幾乎沒有請過休假，不遲到、不早退、不曠工，把一顆心都撲在了工作上。區(qū)局指紋打卡機忠實記錄著她的出勤時間，稅務所的同事們親眼見證著她的恪守。最早來的總是她，最晚走的也總是她；每天早上一來到辦公室便掃地、打水、開窗通風，下班就斷電、關窗，辦公用品歸位還原，讓大家在一個舒適的環(huán)境里工作；上班時間堅守崗位、隨叫隨到，對納稅人有求必應、有事必辦，工作效率保持一流。劉麗喜歡和習慣了這種忙碌而充實的生活，她總說：“遠離了火熱的稅收工作，我將無法平靜”。
地稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開納稅人的貢獻，同樣也離不開每一位兢兢業(yè)業(yè)、聚沙成塔的地稅干部。稅收管理員常年工作在征管第一線，要經常與企業(yè)打交道，時刻面臨著“糖衣炮彈”的考驗。劉麗懂得，依法征稅是每一個稅務人員的神圣使命，不能為了個人私利而損失國家稅收。有些人陷入犯罪泥潭，往往是從“一頓飯”、“一條煙”開始的。所以劉麗把“一頓飯”、“一條煙”看作“高壓線”，時時提醒自己，堅持原則，依法辦稅，不徇私情，高筑拒腐防變的思想長城，多次拒絕宴請，拒收禮品。
劉麗工作近影
一次在征收某企業(yè)的殘疾人基金時，該企業(yè)采取少報職工人數(shù)以達到少繳基金的目的。劉麗通過對企業(yè)上報的財務報表進行審查發(fā)現(xiàn)了疑點，即前往該企業(yè)勞資部門調查核實。當她掌握了真實數(shù)據(jù)后，該企業(yè)殷情備至，又是請客送禮，又是請“說客”出面說情，但都被她拒絕。面對重重阻力，劉麗在堅持原則的同時，耐心與企業(yè)擺事實講道理，分析利害關系，最終促使企業(yè)按標準繳納了基金。
實踐證明，勤而不廉會出事，廉而不勤會誤事，只有既廉政又勤政才能干成事。劉麗的執(zhí)法底線是：不為金錢所動、不為利益所驅，在誘惑面前保持清醒的頭腦，擺正和納稅人的關系。作為一名稅務工作者，她倍感使命光榮、責任重大，也真正做到了勤廉從稅。當情與法相撞時，堅持做到法不容情，抵擋住各種誘惑，在維護稅法尊嚴的同時，也維護著自己做人的尊嚴，贏得了納稅人的尊重。
過目不忘一口清
學習如逆水行舟，不進則退。隨著稅收工作科學化、精細化、信息化程度的提高，稅務人員必須具備較強的專業(yè)技能和業(yè)務素質才能適應形勢發(fā)展的需要。參加工作30多年來，無論在什么地方，無論在哪個崗位，劉麗都非常注重學習，注重從書本上和實踐中汲取知識營養(yǎng)，并把掌握到的業(yè)務知識靈活地運用到工作實踐中去。她常說：“要做一名合格的稅務工作者，自己首先必須懂業(yè)務、會操作。”
熟悉她的同事和與劉麗打過交道的納稅人朋友，稱她是一個“過目不忘”的稅管員，戶管資料能做到“一口清”。其實她心理清楚，這并不是自己有多聰明，許多同事比自己更優(yōu)秀，她只是比同事早一點、多用心一點、多努力一些而已。這份努力，源于她對稅收事業(yè)的熱愛和對工作崗位的珍惜。
劉麗深知學習是固本之策，創(chuàng)新之源。她數(shù)十年如一日地堅持學習，始終保持著危機感，始終保持和年輕人一樣的學習勁頭，從不因為自己資歷老而懈怠停滯。她給自己定下了一個規(guī)矩，無論工作再忙、事情再多，每天也要擠出一定的時間學習新的法律法規(guī)，遇到疑難問題就查資料，多方求教，直到弄懂、弄通為止。新的稅收法律法規(guī)一出臺，劉麗馬上熟讀文件，分門別類記錄下來，第一時間宣講到企業(yè)，送政策上門，掌握真實信息，有效解決問題。
贏得納稅人信任的同時，劉麗因為隨和、樸實和熱心腸，成為納稅人和職工心中的好“大姐”。不管誰有困難，她知道了一定會想方設法幫忙。為方便納稅人分享稅務信息，硚口地稅第一稅務所建立了稅收服務QQ工作群，劉麗及時上傳最新的稅收政策，認真解答納稅人的疑問，讓這個工作群成為了征納雙方有效溝通的一座橋梁。生活中，劉麗是一個樂觀的人，樂于將自己的工作方法與同事們分享，對新同志毫無保留，把自己多年來的征管經驗傾囊相授。她秉持“終身學習，學習終身”的理念，創(chuàng)建業(yè)務學習小組，帶領著所里的年輕人交流工作心得、討論業(yè)務問題、研究工作方法、分析稅務案例，共同提高業(yè)務水平和執(zhí)法能力。
在稅收征管工作中，劉麗邊學習邊思考，善分析善總結。根據(jù)多年的稅收工作經驗，她總結出“望聞問切”四字工作法：望，清理票據(jù)，摸清企業(yè)應申報數(shù)據(jù)；聞，聽企業(yè)財務人員的匯報和情況反映，摸清企業(yè)的納稅意識和遵從度；問，邊查賬本邊詢問，摸清企業(yè)核算的規(guī)范程度和稅款的清繳狀況；切，通過分析，直接找出關鍵的涉稅線索和信息。
付出總有回報。2010年，在武漢市全市稅務系統(tǒng)的素質達標考試中，劉麗以全市前10名的成績進入市局人才庫，同時被評為武漢市“十佳女稅官”；2011年，她被評為“全市欠稅管理工作先進個人”；2012年，她所在的第一稅務所被武漢市政府授予“群眾最滿意基層站（所）”；2013年，她作為“勤政為民務實清廉”先進典型代表之一，在全市地稅系統(tǒng)進行了巡回報告演講；2014年，她被評為“全省地稅系統(tǒng)先進工作者”。
履職盡責勇?lián)?/h2>
在30多年的從稅生涯里，劉麗從征收集貿市場稅收，到征管個體、私營、大型國有企業(yè)，不論征管對象是誰、征管難度有多大，她都以“為國聚財、為民收稅”為己任，恪盡職守、履職盡責、秉公執(zhí)法、勇于擔當，認真完成每一項稅收任務。
1999年，劉麗被調到剛剛成立、萬事待興的西漢正稅務所，從事工業(yè)企業(yè)征管工作。當時的工業(yè)企業(yè)普遍不景氣，效益也不好，很多工廠面臨停產、關閉。特別是針織廠、酒廠等困難企業(yè)，需要稅管員經常下企業(yè)促產增收。她本著“服務只有起點，滿意沒有終點”的服務理念，走街串巷深入企業(yè)、服務上門，把最新的稅收政策宣傳到戶、落實到人，幫助企業(yè)渡難關。她還充分利用中午休息時間，整理納稅資料，逐戶登記造冊，摸清每戶的基本情況，做到月稅月清。2002年，她又被調到漢水稅務所，負責崇仁街西片征管工作。該片從事早點服務業(yè)的下崗再就業(yè)個體戶比較多，管理難度比較大。她一邊下戶開展調研、摸清實情，一邊積極向個體戶宣傳下崗再就業(yè)的有關政策，每年主動為符合條件的個體戶辦理減免手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，受到納稅人的廣泛好評。她的熱情服務換來了納稅人的理解與信任，減免期滿后他們都主動按月繳納稅款。2008年，硚口區(qū)地稅局選拔稅管員到重點稅源所第一稅務所工作，45歲的劉麗以考試第一名的成績脫穎而出。為了盡快勝任重點稅源所的工作，她制訂每日學習計劃，早來晚走。經過一段時間的學習和研究，她翻閱了自己管段的全部征管資料，企業(yè)情況爛熟于心，這位所里年齡最大的“新兵”也逐漸適應了新工作，而且勇于挑戰(zhàn)管理難度大的“硬骨頭”。
劉麗負責稅收征管的武漢市某集團有限公司，承擔的是市政府公共事業(yè)工程，投資成本大，建設周期長，該集團有來自全國60多戶臨時建安企業(yè)，管理難度很大。通過查閱大量稅法資料后，劉麗多次深入走訪企業(yè)宣傳稅法，與每戶企業(yè)財務負責人認真溝通，輔導該集團與承建企業(yè)建立營業(yè)稅代扣代繳關系，60多戶建安企業(yè)信息與重點工程全面對接，實現(xiàn)信息共享。明確發(fā)票、稅票、稅款快捷高效流程，理順征納關系，確保了稅款按時足額入庫。該集團的年入庫稅款從2008年1800萬元，一年一個臺階，到2012年底入庫稅款過億元大關，2013年稅款達1.5億元，2014年稅款突破2個億。
再如武漢市某醫(yī)院、某股份有限公司，分屬市級行政事業(yè)單位和區(qū)屬企業(yè)，以往這些單位憑借自己占有公共資源，是市政府重點扶持單位，對稅款能拖則拖，能欠則欠。在摸清單位的實底后，劉麗一次次上門，從納稅單位利益出發(fā)，詳細講解稅收政策，并依法定程序，下達限期改正通知書或限期繳納稅款通知書。無論什么人說情打招呼，劉麗一概拒絕。最終納稅單位認識到依法納稅是企業(yè)應盡的義務，不交稅會受到法律的處罰，稅收遵從度大大提高。市某醫(yī)院一次性補繳個人所得稅509萬元，核實增加殘疾人保障金20多萬元。醫(yī)院在及時補交稅款后，還主動成立了醫(yī)院個人所得稅12萬元申報工作專班，依法納稅已成為醫(yī)院上下的自覺行動。市某股份有限公司在資金十分困難的情況下，經過幾年的努力，到2012年繳清了過去全部欠繳稅款1600多萬元，企業(yè)上交稅款由過去的被動申報轉變?yōu)橹鲃由陥?，壓欠工作圓滿完成。在劉麗的努力下，她所負責征管的企業(yè)2013年市政府目標入庫稅款為3.65億元，2014年入庫稅款5.46億元。
“依法納稅”有兩個含義，一是應該征的稅，一分也不能少，二是不征過頭稅，即不該征的稅一分也不能收。轄區(qū)內有一家企業(yè)主要從事租賃業(yè)務，其中有部分是轉租業(yè)務。由于對稅收政策不了解，公司以前一直是按綜合稅率13.7%繳納稅款，而轉租業(yè)務不需要繳納8%的房產稅，實際綜合稅率是5.7%。劉麗知道這個情況后，專門抽出時間到這家企業(yè)解讀相關政策，輔導企業(yè)正確申報稅款，企業(yè)因此減少繳稅約120萬元，減輕了企業(yè)的負擔，促進了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
正是劉麗這一代人，從青年時代開始投身到稅收工作中，就一心一意埋頭苦干，始終堅持不懈青春無悔。她常說：青春不是季節(jié)，而是內心；生命不是軀體，而是心性。面對未來，為了莊嚴而神圣的國徽，為了武漢市地稅邁向更加輝煌的明天，劉麗癡心不改，執(zhí)著依然……
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