于志宏

無論預(yù)測(cè)趨勢(shì)，還是分析動(dòng)向，都需把握基本原則。預(yù)測(cè)2015年企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展趨勢(shì)，也要確立基本原則和判斷依據(jù)。

在2015年開局的1月，社會(huì)關(guān)注點(diǎn)熱鬧紛繁。既有阿里巴巴和國(guó)家工商總局對(duì)陣，有對(duì)于“加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法”的不同視角的分析，有一系列和企業(yè)運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)的法律法規(guī)和政策出臺(tái)，有企業(yè)紛紛啟動(dòng)或發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，還有公益活動(dòng)更多亮相于移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)……

筆者判斷，2015年的1月，為近年來最為復(fù)雜的年初，這也是新常態(tài)下所呈現(xiàn)的新特點(diǎn)。盡管如此，我們還是希望透過浮云，在午馬未羊交接之際，斷想2015中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展動(dòng)向。

“任性”與法治

在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，2014年給我們留下最深印象的一定是在“依法治國(guó)”方略下的“加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法”。這也將成為2015年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的主線，并產(chǎn)生更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。所謂“立法”，其目的一是“規(guī)范”，二是“引導(dǎo)”。對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法而言，同樣是要規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營(yíng)行為，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想從自身經(jīng)濟(jì)利益最大化向平衡利益相關(guān)方利益方向轉(zhuǎn)變。

與立法相對(duì)應(yīng)的是，“任性”一詞在歲尾年初闖入我們視線，而且立刻就流行起來。“任性”，其本意是指聽?wèi){秉性行事，無所顧忌。“淘寶小二挑戰(zhàn)工商總局司長(zhǎng)”、“富士康公開聲明與全國(guó)總工會(huì)商榷”，這些“任性”之舉，顯得與“法治”有些格格不入，越來越多的任性行為，實(shí)際上也是對(duì)于法治的呼喚。在依法治國(guó)步伐加快的2015年，這種“任性”的空間將會(huì)受到約束。

其實(shí)，我們非常期待在法治基礎(chǔ)上的任性，那是在尋求創(chuàng)新，企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的解決方案，迫切需要在法治的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。

影響與擔(dān)責(zé)

企業(yè)要為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的全面影響承擔(dān)責(zé)任，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本原則，對(duì)于企業(yè)和社會(huì)都會(huì)有積極影響。2015年，信息技術(shù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響將越來越大，這種影響是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展而帶來的。對(duì)于許多新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，似乎還沒有開始認(rèn)真思考企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題。

影響越大，責(zé)任越大?！拔覀兏静荒軕{借一己之力去真正解決線上線下共生的假貨問題”的說法難以站住腳;“所有制造企業(yè)都面臨如何處理員工加班問題的困擾”的說法也難以擺脫責(zé)任，努力推動(dòng)建立解決相關(guān)社會(huì)問題的生態(tài)系統(tǒng)，也是企業(yè)特別是有巨大影響力企業(yè)的責(zé)任所在。

在觀察互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的過程中，我們?cè)岢觥盎ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更需要社會(huì)責(zé)任”，在各方對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展影響越來越關(guān)注的今天，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的話題將會(huì)成為2015年的熱點(diǎn)。

“裸奔”與透明度

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展，許多企業(yè)慨嘆進(jìn)入到“裸奔”時(shí)代，一舉一動(dòng)幾乎都在公眾的視線下，壓力巨大，挑戰(zhàn)巨大。

如果說移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的“裸奔”是一種被動(dòng)的無奈，是對(duì)企業(yè)增強(qiáng)透明度的倒逼，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代也為企業(yè)提供了更多與包括客戶在內(nèi)的利益相關(guān)方加強(qiáng)溝通和互動(dòng)的渠道和工具，是企業(yè)在壓力之下促進(jìn)管理，提升形象的絕好機(jī)遇。

企業(yè)透明度建設(shè)，既是企業(yè)自身贏得更多利益相關(guān)方理解和支持所必須去做的，也是政府轉(zhuǎn)變管理職能和方式，變事前審批為事中、事后加強(qiáng)監(jiān)管模式的重要路徑。2014年密集發(fā)布的各項(xiàng)政策中，大多都有企業(yè)應(yīng)向社會(huì)公開發(fā)布定期報(bào)告的內(nèi)容。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，一直是企業(yè)加強(qiáng)信息披露，系統(tǒng)地與利益相關(guān)方溝通的重要工具。圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫、發(fā)布、傳播，在2015年，更多的企業(yè)將不止于在微電影、報(bào)告APP、HTML5輕應(yīng)用等方面的創(chuàng)新。與此同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將會(huì)成為越來越多企業(yè)和公關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提升品牌的聚焦點(diǎn)。

2015年，圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任的品牌傳播將會(huì)異彩紛呈。

“走出去”與“走得好”

近來，關(guān)于中國(guó)企業(yè)海外投資所遇到困難的事件不絕于耳，與當(dāng)年中國(guó)加入WTO之后出現(xiàn)的“大象闖入瓷器店”的評(píng)論頗為相似，形容中國(guó)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入陌生的環(huán)境，從被動(dòng)適應(yīng)規(guī)則到主動(dòng)為我所用的過程。

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來越多的中國(guó)企業(yè)開展國(guó)際化投資和運(yùn)營(yíng)是必然的，遭遇到質(zhì)疑甚至是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)也是必然要經(jīng)歷的。從“走出去”到“走得好”，2015年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將成為中國(guó)走出去企業(yè)的最大考量，也是百余擁有世界500強(qiáng)稱號(hào)的中國(guó)企業(yè)真正躋身世界一流企業(yè)的機(jī)遇。

在針對(duì)中國(guó)企業(yè)海外投資質(zhì)疑的同時(shí)，我們也看到了來自國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)、對(duì)中國(guó)企業(yè)的更多期待。“中國(guó)擁有古老的智慧和深厚的文化，與西方文化相比有顯著的不同和強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，可以用來以一種優(yōu)雅而充滿活力的方式解決棘手的問題”，如果中國(guó)企業(yè)能夠?qū)⑵涑浞职l(fā)揮，用以探索適合當(dāng)今世界問題的全新解決之道，就會(huì)成為21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力之源。欣喜的是，我們已經(jīng)看到一些中國(guó)企業(yè)在這方面的努力，中國(guó)建筑股份公司探索的“文化引領(lǐng)型”社會(huì)責(zé)任推進(jìn)模式就是其中代表。因此，在2015年，我們有理由期待更多的中國(guó)企業(yè)以“中國(guó)之道”貢獻(xiàn)世界。這才是“走得好”。

依此，對(duì)于2015年企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展動(dòng)向的預(yù)測(cè)和判斷還有很多很多，然而回到本文開始提出原則和依據(jù)，判斷企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展趨勢(shì)的原則，就是考慮社會(huì)責(zé)任的基本原則是否能夠得到遵循，這就是承擔(dān)責(zé)任、尊重法治、良好道德行為、尊重利益相關(guān)方利益、尊重國(guó)際行為規(guī)范、尊重人權(quán)等，這些原則的目的就是促進(jìn)企業(yè)最大限度地對(duì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。凡是朝著這個(gè)目標(biāo)發(fā)展的動(dòng)向，我們歡迎，我們推動(dòng)。

編輯|劉書梅 ?shumei.liu@wtoguide.net