白超群，李桂華

高校承擔(dān)社科科研與社科教學(xué)任務(wù)，高校圖書館(以下簡稱為“高校館”)我國社科信息服務(wù)的主要平臺之一。然而我國對高校館社科信息服務(wù)的研究較少，大部分研究僅在理論研究層面進(jìn)行探討[1-4]。國外研究則傾向于針對某類社科信息資源或某項圖書館社科信息服務(wù)進(jìn)行研究，如Debora Cheney的研究針對政府信息資源在社會科學(xué)領(lǐng)域的收集利用，以及相應(yīng)學(xué)科館員設(shè)置與服務(wù)進(jìn)行討論[5]。我國尚無基于對高校館社科信息服務(wù)平臺工作進(jìn)行綜合性調(diào)查的論文。鑒于此，筆者主要采用案例分析法，對國外高校館社科信息服務(wù)進(jìn)行研究，以期為我國高校館社科信息服務(wù)的完善提供參考。

1 調(diào)查對象及內(nèi)容

本文數(shù)據(jù)收集方法主要是網(wǎng)站調(diào)查?？紤]高校綜合實(shí)力及其社科信息資源和服務(wù)的影響，兼顧專業(yè)設(shè)置及研究領(lǐng)域分布，抽取美國哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、普林斯頓大學(xué)和英國劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)五所知名高校作為調(diào)查樣本。為掌握國外高校館社科信息服務(wù)從服務(wù)內(nèi)容到運(yùn)營管理的全面情況，深入調(diào)查五所高校館網(wǎng)站，特別是其社科專業(yè)圖書館。同時采用文獻(xiàn)調(diào)查法參考與圖書館有關(guān)的機(jī)構(gòu)簡介、年度報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等參考資料，針對其社科信息服務(wù)內(nèi)容設(shè)計、服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)以及圖書館合作服務(wù)等展開調(diào)研。數(shù)據(jù)收集時間為2014年3月18日到2014年4月28日。

2 國外高校館社科信息服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 社科信息服務(wù)的內(nèi)容設(shè)計

2.1.1 多功能的研究協(xié)助服務(wù)

對實(shí)證研究進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助是國外高校館社科信息服務(wù)的亮點(diǎn)。哈佛大學(xué)法學(xué)院圖書館(Harvard Law School Library)的參考館員協(xié)助師生在重要法律問題上進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)證研究，包括實(shí)證研究計劃設(shè)計與制定、數(shù)據(jù)收集和分析、研究結(jié)果顯示和研究成果出版。普林斯頓大學(xué)社會科學(xué)圖書館(Firestone Library)建立專門的數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)站“Data and Statistical Services”，讀者通過該網(wǎng)站可查詢社科領(lǐng)域的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、下載統(tǒng)計分析工具；開設(shè)在線培訓(xùn)課程，設(shè)置統(tǒng)計咨詢顧問，為用戶的定量研究提供數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計軟件使用指南。

在研究成果管理與共享方面，國外高校館利用開放存取平臺為社科研究者提供研究成果管理和分享途徑，并開創(chuàng)了其他更具交流和實(shí)踐意義的研究成果管理與共享服務(wù)。牛津大學(xué)社會科學(xué)圖書館(Social Science Library)舉辦“Social Science Showcase”，為研究生提供成果展示、交流平臺；普林斯頓大學(xué)圖書館的“Research Data Management Team”幫助研究者創(chuàng)建數(shù)據(jù)管理計劃，提供數(shù)據(jù)管理平臺“DataSpace”和數(shù)據(jù)管理工具“DMPTool”，為研究數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性及長期利用提供保障。

此外，耶魯大學(xué)圖書館建立“私人圖書館員”(Personal Librarian Program)，為每個新生安排1名“私人圖書館員”(Personal Librarian Program)，幫助其了解圖書館，協(xié)助大一、大二學(xué)年學(xué)習(xí)和研究工作，引導(dǎo)學(xué)生開展簡單的社科研究，培養(yǎng)學(xué)生的研究思維能力。私人圖書館員主要由學(xué)科館員擔(dān)任。

2.1.2 多渠道的社科資源查詢服務(wù)

國外高校館除建立社科信息資源統(tǒng)一查詢途徑外，還根據(jù)不同專業(yè)及不同信息源的特點(diǎn)，構(gòu)建專業(yè)或?qū)ｎ}資源查詢平臺。

針對館藏資源，大多數(shù)國外高校社科專業(yè)圖書館通過對紙質(zhì)館藏資源目錄數(shù)字化并整合其他電子館藏資源查詢目錄的方式，建立圖書館聯(lián)機(jī)檢索目錄，如耶魯大學(xué)法學(xué)圖書館(Law Library)建立的“MORRIS”是檢索法學(xué)圖書館各類資源的專門聯(lián)機(jī)檢索目錄。同時，各專業(yè)圖書館為方便讀者全面檢索資源，除使用本館專門聯(lián)機(jī)檢索目錄外，還提供整合全校圖書館系統(tǒng)中所有館藏資源，統(tǒng)一圖書館聯(lián)機(jī)檢索目錄。比如，讀者在訪問耶魯大學(xué)法學(xué)圖書館時，除通過該館的聯(lián)機(jī)檢索目錄“MORRIS”查詢法學(xué)類社科信息資源外，還可通過該校主要的圖書館聯(lián)機(jī)檢索目錄“Orbis”查找所需館藏信息資源。

數(shù)字資源檢索平臺是國外高校館構(gòu)建的資源查找途徑，以便查詢已獲得使用權(quán)限的圖書館外部社科信息資源，這類資源主要包括數(shù)據(jù)庫及電子期刊。比如，普林斯頓大學(xué)圖書館提供的“Marcive”是檢索1976年中期至今美國政府出版物的在線目錄；牛津大學(xué)法律圖書館(Boleian Law Library)提供專門的專利匯編和期刊檢索平臺“Search our Law Reports&Journals”。

網(wǎng)站鏈接是高校館創(chuàng)建的另一資源查找途徑。在國外，幾乎每個社科專業(yè)圖書館建有獨(dú)立的網(wǎng)站頁面，為讀者整合并提供學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)站資源鏈接列表。普林斯頓大學(xué)東亞圖書館(East Asian Library)提供的網(wǎng)站鏈接主要分為中國研究、日本研究和韓國研究三部分，每部分資源涵蓋研究所需的各類信息源。以研究中國相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源為例，所列內(nèi)容見表1。

2.1.3 圖書借還的差異化設(shè)計

(1)推出“假期借書”(Vacation Loans/Borrowing)和“假期圖書暫留架”(Temporary vacation reserve book)服務(wù)?！凹倨诮钑笔莿虼髮W(xué)社會和政治科學(xué)圖書館(Social and Political Science Library)等社會科學(xué)專業(yè)圖書館提供的特色化借書服務(wù)。每學(xué)期末圖書館收回所有外借圖書，并在本學(xué)期的最后一星期開始“假期借書”服務(wù)，旨在為讀者提供平等獲取圖書的機(jī)會，保證讀者在假期能公平地使用圖書?！凹倨趫D書暫留架”服務(wù)是劍橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)圖書館(Marshall Library)為假期留校讀者提供的服務(wù)。為確保所需圖書在假期不被長期外借，留校讀者可網(wǎng)上提交申請，建議將所需圖書暫時移入留架圖書之列。留架圖書只允許當(dāng)日借還，但可多次借閱，目的是保證讀者對同一圖書的平等借閱機(jī)會。

表1 普林斯頓大學(xué)東亞圖書館中國研究相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接實(shí)例表

(2)規(guī)定不同的讀者借閱權(quán)限。針對不同學(xué)科領(lǐng)域的讀者或不同學(xué)科資源提供差異性圖書借閱服務(wù)，以期在保護(hù)圖書館資源的同時能充分利用圖書館資源并最大限度地滿足讀者需求。劍橋大學(xué)法律圖書館(Squire Law Library)為本校法學(xué)碩士提供碩士專用書籍“LL.M Collection”，實(shí)行7/24服務(wù)；規(guī)定本校法律學(xué)博士和老師在有借期為短期的圖書超期未還的情況下仍享有借書權(quán)利。劍橋大學(xué)歷史學(xué)圖書館(Seeley Historical Library)通過采用不同顏色的標(biāo)簽對圖書館主要的歷史學(xué)館藏資源進(jìn)行標(biāo)記，以顯示不同的借閱權(quán)限。標(biāo)簽分為藍(lán)、黃、紅三種顏色，藍(lán)色標(biāo)簽意為被標(biāo)記書籍可隨時借出，但必須第二日閉館前歸還；黃色標(biāo)簽意為被標(biāo)記的書籍可以外借一周；紅色標(biāo)簽則意為被標(biāo)記的書籍不可以外借。

(3)圖書郵寄。耶魯大學(xué)法學(xué)圖書館(Law Library)提供圖書郵寄服務(wù)(Deliver on Demand)，是“Scan on Demand”服務(wù)和“Interlibrary Loan”服務(wù)的延伸。針對無法到館獲取圖書的讀者，圖書館根據(jù)其申請將圖書郵寄給讀者。該服務(wù)范圍僅限于美國和加拿大。

2.1.4 高度細(xì)分的學(xué)科資源導(dǎo)航服務(wù)

社科學(xué)科資源導(dǎo)航服務(wù)已成為這些高校館的必備服務(wù)，各校提供的學(xué)科資源導(dǎo)航板塊清晰，內(nèi)容豐富。牛津大學(xué)圖書館所提供的網(wǎng)上圖書館導(dǎo)航“LibGuides”，學(xué)科資源導(dǎo)航(Subject Guides)共包含88個學(xué)科門類，其中社科學(xué)科占70%左右。在每一門學(xué)科下面，資源導(dǎo)航包括館藏文獻(xiàn)資源指引、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、研究相關(guān)軟件和工具介紹等指南，以及學(xué)科相關(guān)機(jī)構(gòu)信息、專家信息和學(xué)科熱點(diǎn)信息等資源。耶魯大學(xué)圖書館在圖書館主頁的科研板塊“RESEARCH”下設(shè)置學(xué)科資源導(dǎo)航(Subject Guides)的鏈接，采用專門的圖書館學(xué)科資源導(dǎo)航頁面“Library Subject Guides”，整合并提供與社科各學(xué)科相關(guān)的資源及與該學(xué)科研究相關(guān)的信息。

2.1.5 定制化的信息素養(yǎng)教育服務(wù)

除傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程和講座外，這些高校館針對不同類型讀者提供不同類型和規(guī)模的研討會(Workshops)、講習(xí)會(Sessions)、在線課程(On-line courses)和專題自修(Tutorials)等項目，涵蓋資源、技術(shù)、軟件等方面，比如牛津大學(xué)社會科學(xué)圖書館(Social Science Library)的“Graduate Search Clinics”是專門為社科研究生制定的一系列研究技能培訓(xùn)課程。讀者除預(yù)約圖書館已有培訓(xùn)項目外，還可根據(jù)需要審請定制培訓(xùn)項目。劍橋大學(xué)圖書館建立圖書館培訓(xùn)信息網(wǎng)站“Cambridge University Library Training”，讀者通過該網(wǎng)站可查詢各類型培訓(xùn)信息，預(yù)定和取消培訓(xùn)，支付培訓(xùn)費(fèi)用，提交培訓(xùn)意愿。

2.2 社會科學(xué)信息服務(wù)團(tuán)隊分析

社科信息服務(wù)團(tuán)隊是圖書館社科信息服務(wù)水平高低的決定因素之一。國外高校館社科信息服務(wù)團(tuán)隊主要有三類。

2.2.1 社會科學(xué)學(xué)科館員

社會科學(xué)學(xué)科館員是國外高校館開展社科信息服務(wù)的主力軍。在調(diào)研的高校館中，社會科學(xué)學(xué)科館員制度完善，學(xué)科館員與學(xué)校社科學(xué)科及院校匹配度較高，見表2。大部分圖書館的社會科學(xué)學(xué)科館員具有非圖書館學(xué)專業(yè)博士學(xué)位。哈佛大學(xué)為法學(xué)設(shè)置的17名學(xué)科館員均由擁有法學(xué)博士學(xué)位的專家學(xué)者擔(dān)任，他們分散在哈佛大學(xué)法學(xué)圖書館(Law Library)各部門。社會科學(xué)學(xué)科館員主要負(fù)責(zé)圖書館與校內(nèi)有關(guān)學(xué)院或?qū)W科部門的聯(lián)系，同時積極從事科研教學(xué)工作，不斷跟蹤學(xué)科領(lǐng)域新知識，在學(xué)科背景下發(fā)展圖書館社科信息資源，開展社科咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，并協(xié)助圖書館其他工作的展開。

表2 國外五所大學(xué)社會科學(xué)學(xué)科館員設(shè)置情況表

國外高校館注重學(xué)科館員的對外宣傳。在調(diào)查的圖書館網(wǎng)站主頁上，從讀者咨詢(Ask Us)、研究服務(wù)(Research Support)、學(xué)科導(dǎo)航(Subject Guides)等板塊中幾乎均能找到社科學(xué)科館員的各種信息。哈佛大學(xué)圖書館在主頁的研究協(xié)助板塊“Research Support-Research Help”下設(shè)置圖書館員目錄“Staff Directory”，提供學(xué)科館員的學(xué)科領(lǐng)域、語言類別、所屬部門以及聯(lián)系方式等信息；牛津大學(xué)在(Bodleian Libraries)主頁上直接提供學(xué)科館員列表(Subject Librarians List)，包括學(xué)科館員的背景資料和聯(lián)系方式。

2.2.2 實(shí)證研究參考館員

社會科學(xué)參考館員是國外高校館重要的服務(wù)團(tuán)隊，致力于為讀者的社科研究提供參考咨詢服務(wù)。所調(diào)查的圖書館參考館員具有廣博的知識，熟知館內(nèi)所有參考工具，具有良好的理解溝通能力，主要負(fù)責(zé)與圖書館社科信息資源利用和社科研究咨詢相關(guān)的參考咨詢服務(wù)。哈佛大學(xué)圖書館的政府信息參考館員由對政府信息有深入研究的專業(yè)人員擔(dān)任。實(shí)證研究參考館員是參考咨詢館員設(shè)置中的一大特色，主要負(fù)責(zé)社科實(shí)證研究服務(wù)。耶魯大學(xué)科學(xué)和社會科學(xué)信息中心(CSSSI)組建的社會科學(xué)實(shí)證研究服務(wù)團(tuán)隊StatLab主要工作包括進(jìn)行實(shí)證研究方法(研究規(guī)劃、執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果分析等)、研究工具等方面的咨詢，舉辦與數(shù)據(jù)分析軟件及研究方法相關(guān)的研討會，提供數(shù)據(jù)分析軟件和計算機(jī)設(shè)備，為社科實(shí)證研究提供相關(guān)社會科學(xué)數(shù)據(jù)等。

在社會科學(xué)實(shí)證研究參考館員構(gòu)成方面，除社科專業(yè)研究人員外，研究生也是重要組成部分。耶魯大學(xué)社會科學(xué)實(shí)證研究服務(wù)團(tuán)隊StatLab由擁有社科領(lǐng)域知識和實(shí)證研究技能的13名研究生組成。普林斯頓大學(xué)圖書館社科領(lǐng)域數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)(Data and Statistics Service，DSS)團(tuán)隊中的統(tǒng)計咨詢顧問由全職顧問(Fulltime consultants)和研究生顧問(Graduate student consultants)組成，研究生顧問主要由社科領(lǐng)域的研究生擔(dān)任。

2.2.3 圖書館技術(shù)助理

圖書館技術(shù)助理(Library Technical Assistant)致力于為社科教學(xué)與研究提供技術(shù)支持。耶魯大學(xué)圖書館的技術(shù)助理為讀者在檢索和使用可視化資源集合(Visual Resources Collection)時提供技術(shù)服務(wù)；哈佛大學(xué)圖書館為電影這一特定資源設(shè)置電影技術(shù)助理，為相關(guān)資源及設(shè)備在教學(xué)和研究中的使用提供參考咨詢和技術(shù)支持。

2.3 社會科學(xué)信息服務(wù)合作體系構(gòu)建

2.3.1 校外社科信息服務(wù)合作

國外高校館在校外社科信息服務(wù)合作上積極主動。在與校外館合作方面，通過領(lǐng)域內(nèi)合作、區(qū)域間合作以及國際合作等方式，與校外圖書館建立社科信息資源的合作關(guān)系，包括館際互借、資源合作采購、收藏與保護(hù)、聯(lián)合編目，以及合作培訓(xùn)。在與社會用戶合作上，一方面與社會用戶建立社科信息資源共建共享關(guān)系，表現(xiàn)在接收校外社科信息資源，使用校外社科研究機(jī)構(gòu)各項資源，以及與校外社科研究機(jī)構(gòu)共同開發(fā)數(shù)據(jù)庫等方面。美國“聯(lián)邦貯藏圖書館計劃”(Federal Depository Library Plan)是高校館對外合作的典型，高校館作為美國聯(lián)邦政府的貯藏圖書館，接收美國政府出版物，并充分發(fā)揮該類資源的價值，為校內(nèi)社科研究與教學(xué)提供服務(wù)，同時面向所在地區(qū)的公眾提供借閱服務(wù)；另一方面，實(shí)行圖書館社會化服務(wù)，面向社會用戶開放圖書館，允許校外社會科學(xué)工作者及其他社會讀者使用圖書館資源。普林斯頓大學(xué)圖書館下的Cotsen兒童圖書館(Cotsen Children’s Library)在為校內(nèi)讀者提供服務(wù)的同時，利用館藏資源為普林斯頓地區(qū)的兒童、家庭和教育工作者提供服務(wù)。該圖書館提供多種類型的兒童節(jié)目(Children’s Programs)，開設(shè)兒童閱讀空間“Bookscape”和畫廊(Children’s Gallery)，并面向社會用戶舉辦多種類型的研討會(Workshops)。

2.3.2 校內(nèi)社科信息服務(wù)合作體系

國外高校館校內(nèi)社科信息服務(wù)合作的亮點(diǎn)體現(xiàn)在與校內(nèi)各學(xué)院及研究院的合作上。校內(nèi)各社科學(xué)院及研究院既是圖書館社科信息資源的主要使用者，也是重要的社科信息生產(chǎn)者。加強(qiáng)與校內(nèi)其他部門的合作，一方面可根據(jù)需求完善圖書館社科信息資源館藏結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更完備、更具特色的社科收藏體系；另一方面可更準(zhǔn)確地滿足社科教學(xué)及研究對圖書館社科服務(wù)的需求。這些高校館的校內(nèi)合作在圖書館的主動介入下建立起以需求為基礎(chǔ)的社科信息資源“供—消—產(chǎn)—存”體系。耶魯大學(xué)法學(xué)圖書館(Law Library)設(shè)立專門的教師服務(wù)部，提供教學(xué)支持(Instructional Support)，包括版權(quán)許可(Copyright Clearance)、教材及參考資料留架(Course Reserves)、歷年考題存檔(Previous Exams)和法律研究文獻(xiàn)技能講座(Research Instruction on Demand)。

3 對我國高校館社科信息服務(wù)的啟示

3.1 實(shí)行社科學(xué)科專家一體化服務(wù)模式

我國高校館可引進(jìn)國外已形成以學(xué)科專家為基礎(chǔ)的學(xué)科-研究-信息素養(yǎng)教育一體化社科信息服務(wù)模式。該模式需要圖書館引進(jìn)社科學(xué)科專家作為學(xué)科館員，以學(xué)科為基礎(chǔ)跟蹤學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)社會發(fā)展動向及讀者需求變化，制定社科信息資源館藏發(fā)展計劃，以學(xué)科資源為基礎(chǔ)提供研究協(xié)助和信息素養(yǎng)教育。跨學(xué)科研究強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的交叉和融合，實(shí)行學(xué)科-研究-信息素養(yǎng)教育一體化社科信息服務(wù)，能改變社科工作者原有的學(xué)科認(rèn)識模式和社科信息使用模式，提高學(xué)科屬性較弱的社科信息資源(如政府信息資源)在社科工作中的利用，為社科工作特別是社科研究注入活力，提高社科研究成果對社會建設(shè)的指導(dǎo)作用。

近年我國高校館改進(jìn)學(xué)科館員設(shè)置及學(xué)科服務(wù)，但大多數(shù)館的社會科學(xué)學(xué)科館員設(shè)置不夠細(xì)分，學(xué)科館員的橋梁(圖書館建設(shè)與學(xué)科發(fā)展之間)作用發(fā)揮不充分；學(xué)科資源導(dǎo)航覆蓋面不夠廣泛，學(xué)科咨詢服務(wù)不夠深入。我國高校館在這方面的工作還有很大上升空間，可以參考國外已有的學(xué)科專家一體化服務(wù)模式，完善社會科學(xué)學(xué)科館員設(shè)置，強(qiáng)化學(xué)科館員作用及學(xué)科館員服務(wù)。

3.2 以需求為導(dǎo)向開展多樣化的社科信息服務(wù)

數(shù)字化環(huán)境下，隨著社科信息資源的不斷增長，讀者已不滿足圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式，對社科信息資源內(nèi)容的廣度和深度以及信息資源的時效性有了更高的需求，也對圖書館社科信息服務(wù)的多樣性也提出了更高的要求。對此，國外高校館通過建立起更便捷的圖書借閱模式、開展以預(yù)約和定制為核心的多種個性化社科信息服務(wù)方式、根據(jù)讀者需求增加圖書館虛擬館藏，特別是網(wǎng)絡(luò)資源的收藏量，完善圖書館社科信息資源館藏結(jié)構(gòu)等方法來迎合讀者需求的轉(zhuǎn)變，變傳統(tǒng)的被動服務(wù)為主動的多樣化服務(wù)。

目前我國很多高校館的服務(wù)缺乏主動性，圖書館服務(wù)與讀者需求脫節(jié)，科技查新、定題服務(wù)、實(shí)證研究協(xié)助服務(wù)等宣傳力度不強(qiáng)，服務(wù)范圍窄，服務(wù)不夠深入；信息素養(yǎng)教育類型單一、數(shù)量少、可獲得性差。我國高校館可借鑒國外高校館的服務(wù)模式，采用以讀者需求為導(dǎo)向的主動型信息服務(wù)方式，根據(jù)讀者需求調(diào)整館藏資源，開展多樣化、多層次的個性化社科信息服務(wù)，提高社科信息資源服務(wù)的深度和效率。

3.3 提高社科信息服務(wù)社會化

我國60%部屬院校已開展社會化服務(wù)，20%準(zhǔn)備開展社會化服務(wù)；42.2%的地方高校館已開展社會化服務(wù)，24%準(zhǔn)備開展；提供的服務(wù)包括書刊借閱、科技查新、文獻(xiàn)傳遞等；服務(wù)對象涵蓋從政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)到社區(qū)居民的所有群體[6]。但受諸多因素影響，社會化服務(wù)并沒有受到高度重視。相較而言，國外高校館為公眾辦理借閱證，面向公眾開展圖書借閱、參考咨詢、信息素養(yǎng)教育等多類型服務(wù)，加強(qiáng)與社會各團(tuán)體或個人的合作，面向社會實(shí)行有效的自我經(jīng)營，完善圖書館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收[7]。

知識經(jīng)濟(jì)的興起提高了社科研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣a(chǎn)力的可能性，增強(qiáng)了研究成果對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意義，社會經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展需要更多更準(zhǔn)確的社科研究成果作指導(dǎo)?；诖耍覈咝ｐ^應(yīng)該提高對圖書館社會化服務(wù)的重視，積極與社會團(tuán)體、社會組織及社會個人用戶建立友好互助聯(lián)系，充分利用自身的資源收藏優(yōu)勢以及學(xué)科館員優(yōu)良的知識服務(wù)優(yōu)勢，面向社會開展社科信息服務(wù)，促進(jìn)社科研究的發(fā)展，為知識經(jīng)濟(jì)時代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。與此同時充分吸收社會主體中的優(yōu)勢資源、先進(jìn)技術(shù)、管理模式和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改善圖書館的信息服務(wù)條件，提高學(xué)科館員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

[1] 馬文峰.高校人文社科信息需求和服務(wù)[J].圖書館雜志，1996（6）：49-50，53.

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