廖娟++許珩++彭揚(yáng)

摘要：作為廣播電視大學(xué)最主要的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺系統(tǒng)，開放教育教學(xué)平臺在學(xué)生端缺乏過程式的教學(xué)評價(jià)并反饋教學(xué)管理、課程教師教學(xué)的功能。該文通過對教學(xué)評價(jià)指標(biāo)因子的分析與拆分，使學(xué)生作為主體在開放教育教學(xué)平臺系統(tǒng)的各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中實(shí)施網(wǎng)上評教，最終的評教數(shù)據(jù)匯總在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中以不同的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式對各課程教師的教學(xué)效果進(jìn)行實(shí)時的信息反饋，并幫助教學(xué)管理人員通過學(xué)生評教數(shù)據(jù)督導(dǎo)課程教師的管課行為 ，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)質(zhì)量維持起到了一個良性的推動作用。

關(guān)鍵詞：化整為零；網(wǎng)上評教；指標(biāo)因子

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）31-0070-02

廣播電視大學(xué)自1999年舉辦開放教育以來已經(jīng)15年了，尤其是近年來開放大學(xué)的成立為教師隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，也帶來了發(fā)展契機(jī)，大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)幾乎是每個學(xué)校必須采取的措施。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中尤其體現(xiàn)出學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主體地位，學(xué)生的權(quán)益和教師的發(fā)展越來越受到重視，結(jié)合網(wǎng)上教學(xué)評估活動的開展，學(xué)生對教師的教學(xué)評價(jià)是考核教師教學(xué)工作責(zé)任心和教學(xué)態(tài)度的一個有效手段，逐漸成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個重要環(huán)節(jié)。

較之傳統(tǒng)的隨堂發(fā)放調(diào)查問卷，學(xué)生網(wǎng)上評教以其信息收集便捷、信息匯總準(zhǔn)確的特點(diǎn)受到很多高校的采納，但是在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)一些在網(wǎng)絡(luò)評教中普遍遇到的問題，其中最突出的我們認(rèn)為是學(xué)生在評價(jià)過程中并非處于主動地位，不一定會積極參與。比如有的學(xué)校為了盡可能多的回收調(diào)查信息，將評教活動捆綁在學(xué)生查閱成績之前，學(xué)生在完成了評價(jià)行為之后才能查閱成績，表面上看學(xué)生確實(shí)完成了評教過程，但是仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，所獲取的結(jié)果未必真實(shí)可信，有的學(xué)生為了盡快完成任務(wù)，并沒有仔細(xì)閱讀評價(jià)指標(biāo)而隨便選擇一個選項(xiàng)，類似的評價(jià)應(yīng)該是視為無效的或可信度很低的評分。此類網(wǎng)絡(luò)評教只是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介轉(zhuǎn)為電子文檔轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)質(zhì)上并沒有什么區(qū)別。

既然采用網(wǎng)絡(luò)評教的方式，就要根據(jù)技術(shù)優(yōu)勢設(shè)計(jì)出適合具有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價(jià)特點(diǎn)的評價(jià)系統(tǒng)，并且對此過程中收集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總分析，最終形成比較可信的評價(jià)結(jié)果，以此體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)評教過程的可信性。

評教課題的核心一是評價(jià)因子的研究，評價(jià)因子是否能客觀真實(shí)反映網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量是關(guān)鍵，二是調(diào)查對象對選定評價(jià)因子是否給予了真實(shí)可行的評價(jià)，本文著重想解決的是第二點(diǎn)。從技術(shù)上看，要實(shí)現(xiàn)要人性化的評價(jià)方式，評價(jià)功能應(yīng)符合學(xué)生用戶習(xí)慣，使學(xué)生有較好的用戶體驗(yàn)以及程序交互性，打破傳統(tǒng)的一頁紙?jiān)u價(jià)，采用化整為零的方式，將評價(jià)過程分散融入到學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程的各個環(huán)節(jié)，讓其可以隨時、自主地參與，以體現(xiàn)評價(jià)結(jié)果的可信性。對收集到的評價(jià)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，判斷問卷的可信度，盡可能使用有效、客觀、真實(shí)的評價(jià)結(jié)果。

具體實(shí)現(xiàn)方法是將傳統(tǒng)的一張表單上所有的評價(jià)指標(biāo)因子拆散成單個的因子，并根據(jù)指標(biāo)因子的內(nèi)容將其植入到相關(guān)的網(wǎng)上教學(xué)活動頁面上，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)的過程中及時評價(jià)與該過程相關(guān)的內(nèi)容。

結(jié)合開放教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動特點(diǎn)，學(xué)生評教指標(biāo)因子可從教師的參與度、活躍度、影響力三個角度來設(shè)計(jì)，覆蓋到課程大綱擬定、知識講解傳授、教學(xué)資源管理、教學(xué)過程互動、教師職業(yè)操守等多個指標(biāo)因子。將這些評價(jià)因子分別置于相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)中，比如將有關(guān)知識傳授的評價(jià)因子放在課程學(xué)習(xí)頁面上，將有關(guān)教學(xué)互動的評價(jià)因子分別置于網(wǎng)上教學(xué)活動開展區(qū)和答疑區(qū)，將有關(guān)資源的評價(jià)因子放在教學(xué)資源管理區(qū)等等，這樣學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的任何環(huán)節(jié)中即可根據(jù)當(dāng)時的真實(shí)感受提交對教師的某一個方面的評價(jià)。

基于以上研究，網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)主要分為四大功能模塊，即學(xué)生評價(jià)、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析、信息反饋。

1學(xué)生評價(jià)模塊

本系統(tǒng)的主要功能，學(xué)生是參與評價(jià)的主體，網(wǎng)上教學(xué)的特點(diǎn)是學(xué)生與教師在空間、時間上是隔離的，學(xué)生真正感受到的是自己所選擇的某一門或幾門網(wǎng)上課程而非任課教師本人，因此其評價(jià)的對象是課程，系統(tǒng)需要通過每學(xué)期的教師-課程關(guān)系表建立課程與教師的對應(yīng)關(guān)系，從而對應(yīng)出學(xué)生評價(jià)的間接對象-教師。

學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)是一個較長時間的過程，在此過程中可能會產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)感受，因此應(yīng)該允許其對這個過程中的任意環(huán)節(jié)進(jìn)行評價(jià)，而且評價(jià)的內(nèi)容應(yīng)該是允許不同的，才具有更準(zhǔn)確的真實(shí)性。

評價(jià)系統(tǒng)將指標(biāo)因子化整為零，按其評價(jià)的內(nèi)容分別放置于相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)頁面上，且允許學(xué)生對某些因子多次做出評價(jià)，比如將有關(guān)教學(xué)活動開展情況的評價(jià)放在開展教學(xué)活動的頁面上，可以多次采集，即每次開展教學(xué)活動的時候都允許學(xué)生進(jìn)行評價(jià)；將有關(guān)教師回答提問的評價(jià)放在答疑區(qū)，在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中可以對教師答疑的態(tài)度做多次評價(jià)；對教師整合教學(xué)資源的情況也有評價(jià)指標(biāo)，則將對它的評價(jià)植入資源頁面方便學(xué)生評價(jià)。

按照化整為零開展評價(jià)，設(shè)計(jì)難點(diǎn)在于系統(tǒng)根據(jù)指標(biāo)因子的內(nèi)容，通過程序的功能設(shè)計(jì)以及與現(xiàn)有教學(xué)平臺的融合，將教學(xué)評價(jià)功能置入相應(yīng)的網(wǎng)上教學(xué)環(huán)節(jié)中。

1.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基于當(dāng)前所使用的B/S類教學(xué)平臺進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，采用.NET框架+SQLSERVER 2005，頁面植入通過HTML+DIV+CSS前端設(shè)計(jì)。

圖 1 學(xué)生評教系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

1.2 系統(tǒng)功能特點(diǎn)

特點(diǎn)一：實(shí)現(xiàn)了兩個系統(tǒng)之間的功能融合與無縫銜接，也即是通過實(shí)現(xiàn)教學(xué)平臺功能的橫向擴(kuò)展，給學(xué)生評教程序提供了訪問教學(xué)平臺系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫的原生接口，實(shí)現(xiàn)了評教程序與教學(xué)平臺系統(tǒng)在各個教學(xué)環(huán)境中的無縫植入，并最終反饋教學(xué)信息。

特點(diǎn)二：基于過程式的學(xué)生評教，帶來全方位的教學(xué)信息、資源信息對教師、學(xué)生教學(xué)過程的影響反饋，與教學(xué)平臺教學(xué)過程學(xué)生教學(xué)平臺與網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)之間的融合。通過學(xué)生的網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)的嵌入，在教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)前學(xué)習(xí)的教學(xué)課程、教學(xué)資源、教學(xué)活動等不同教學(xué)流程中的評教功能植入。

特點(diǎn)三：系統(tǒng)程序關(guān)鍵技術(shù)。調(diào)用原有系統(tǒng)的SESSION以獲得用戶各種緩存信息，使用了教學(xué)平臺提供的OpenSession程序接口獲取學(xué)生用戶信息，包括選課、所涉及的教學(xué)環(huán)節(jié)等信息；學(xué)生評教的植入算法：由于需要學(xué)生評教信息的完整性，也為了改善學(xué)生評教的主動性，在化整為零的各教學(xué)環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生評教的智能提示，也即在目前所處的環(huán)節(jié)，根據(jù)當(dāng)前學(xué)生評教的完成度或完成情況，通過開發(fā)SituationStudent接口來提示學(xué)生進(jìn)入下一個教學(xué)環(huán)節(jié)并引導(dǎo)學(xué)生作出評教。

化整為零的評價(jià)要求數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)更為靈活，以學(xué)生每一次的評價(jià)提交為單位，主要關(guān)系表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下：

表1 學(xué)生評價(jià)明細(xì)表（本表關(guān)鍵字：學(xué)生學(xué)號+評價(jià)課程代碼+指標(biāo)因子代碼+評價(jià)結(jié)果）

[字段名＼&字段說明＼&學(xué)生學(xué)號＼&學(xué)生唯一表示＼&學(xué)生姓名＼&學(xué)生真實(shí)姓名＼&評價(jià)課程代碼＼&學(xué)生所選課程的代碼＼&指標(biāo)因子代碼＼&指標(biāo)因子唯一標(biāo)識＼&評價(jià)結(jié)果＼&A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意＼&評價(jià)時間＼&記錄提交的日期和時間＼&評價(jià)次數(shù)＼&本次提交是第幾次關(guān)于這條因子的評價(jià)＼&備注＼&其它需要說明的內(nèi)容＼&]

表2 評價(jià)指標(biāo)因子內(nèi)容表（本表關(guān)鍵字：指標(biāo)因子代碼）

[字段名＼&字段說明＼&指標(biāo)因子代碼＼&指標(biāo)因子唯一標(biāo)識＼&指標(biāo)內(nèi)容＼&顯示給學(xué)生看的評價(jià)具體內(nèi)容＼&植入屬性＼&標(biāo)記本指標(biāo)因子應(yīng)該放置于哪一個頁面 （應(yīng)與植入算法相適應(yīng)）＼&備注＼&其它需要說明的內(nèi)容＼&]

表3 教師-課程關(guān)系表（本表關(guān)鍵字：學(xué)期代碼+教師代碼+課程代碼）

[字段名＼&字段說明＼&學(xué)期代碼＼&學(xué)期唯一標(biāo)識＼&教師代碼＼&課程責(zé)任教師唯一標(biāo)識＼&課程代碼＼&課程唯一標(biāo)識＼&備注＼&其它需要說明的內(nèi)容＼&]

按照以上數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，學(xué)生可以對某門課程的某一項(xiàng)指標(biāo)做多次不同結(jié)論的評價(jià)，其評價(jià)的結(jié)果、評價(jià)日期及時間、評價(jià)次數(shù)將被記錄下來作為后期數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。

在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生可能在某些環(huán)節(jié)未做評價(jià)，為了采集完整的信息，在學(xué)習(xí)活動后期的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如期末復(fù)習(xí)、成績查詢等模塊界面上植入評價(jià)頁面，以所學(xué)課程為單位，將還沒有評價(jià)的指標(biāo)因子列出來請學(xué)生做評價(jià)，以盡量保證學(xué)生對自己所學(xué)課程的所有指標(biāo)因子都進(jìn)行一次評價(jià)。在此過程中學(xué)生也可以進(jìn)入專門的頁面查詢自己歷次所提交的評價(jià)結(jié)果，并允許學(xué)生再次提交新的評價(jià)，以盡量采集學(xué)生的最新、最真實(shí)的想法。

2 數(shù)據(jù)匯總模塊

本模塊的功能是對學(xué)生零散評價(jià)結(jié)果的匯總，最終產(chǎn)生對教師的評價(jià)結(jié)果。由于學(xué)生提交的是不同時段、不同內(nèi)容零散的評價(jià)信息，需要將其按照相同的學(xué)生-課程的評價(jià)將單個的指標(biāo)因子匯總起來形成這個學(xué)生對這門課程的完整評價(jià)結(jié)果。這里按照 “學(xué)生學(xué)號+評價(jià)課程代碼+指標(biāo)因子代碼”數(shù)據(jù)關(guān)系，若學(xué)生對一門課程的一個指標(biāo)因子若有多次評價(jià)，則只取最后一次的結(jié)果的原則。按照此原則篩選有效數(shù)據(jù)形成包含學(xué)生學(xué)號、評價(jià)課程代碼、指標(biāo)因子代碼、評價(jià)結(jié)果、評價(jià)時間、評價(jià)次數(shù)的數(shù)據(jù)表。

3 數(shù)據(jù)分析模塊

化整為零的設(shè)計(jì)核心目標(biāo)是獲得盡可能真實(shí)的評價(jià)結(jié)果。因此對所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可從數(shù)據(jù)本身的角度利用技術(shù)手段辨別其有效性，是數(shù)據(jù)分析模塊要完成的任務(wù)。

系統(tǒng)對學(xué)生提交的所有評價(jià)都采取可信的態(tài)度，在此基礎(chǔ)上還可以通過設(shè)置一個評價(jià)結(jié)果可信度系數(shù)來標(biāo)識具有高可信性的評價(jià)，此系數(shù)是一個介于1-2之間的數(shù)值，作用于學(xué)生對每一門課程評價(jià)結(jié)果的使用程度。從客觀邏輯上分析，可直接反映學(xué)生提交的結(jié)果具有的高可信度的行為，諸如學(xué)生評價(jià)的次數(shù)越多、提交評價(jià)表的時間越長，反映在數(shù)據(jù)上則是該生的若干條評價(jià)記錄中提交時間貫穿于整個學(xué)期（或時間間距較大），或在不同時間對同一條指標(biāo)因子進(jìn)行過多次評價(jià)，則可根據(jù)具體情況賦予不同的可信度系數(shù)。此外，還有間接反映其可行度的數(shù)據(jù)，比如學(xué)生對該門課程的網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間長、參加教學(xué)活動的次數(shù)多、提問次數(shù)的多等也可以作為認(rèn)為該生是積極參加了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的，可以對該生提交的所有評價(jià)也可以賦予一個合適的可信度系數(shù)。

對單個學(xué)生的評價(jià)結(jié)果加以上述的加權(quán)處理后便可得到學(xué)生對這門課程的最終評價(jià)結(jié)果，匯總所有學(xué)生對該門課程的評價(jià)并通過教師-課程關(guān)系表而最終獲得學(xué)生對教師的評價(jià)結(jié)果。

4 信息反饋模塊

本模塊的功能是將學(xué)生評價(jià)的結(jié)果反饋給教師。以學(xué)期代碼+教師代碼+課程代碼為關(guān)鍵字，匯總所有學(xué)生提交的經(jīng)過上述篩選和加權(quán)后的最終評價(jià)數(shù)據(jù)，形成評價(jià)總表，包含的內(nèi)容有參與評價(jià)的學(xué)生數(shù)、平均評價(jià)結(jié)果等信息。教師通過專門的查詢頁面查看學(xué)生給予本人的評價(jià)，以督促其改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

網(wǎng)上評教過程能收集更多的信息，如對學(xué)生平時學(xué)習(xí)信息的收集，教師網(wǎng)上教學(xué)觀察等。學(xué)生網(wǎng)上評教由于便捷性、及時性、共享性等特點(diǎn)，成為高校的主要評教方式，所以，將網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)因子置于網(wǎng)上學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，主要是通過七大評價(jià)因子的問卷形式完成，學(xué)生能及時地反饋對當(dāng)前學(xué)習(xí)情況的評價(jià)信息，使得學(xué)校教學(xué)部門能掌握實(shí)時、真實(shí)的學(xué)生學(xué)習(xí)情況，也能為保證高校教學(xué)質(zhì)量體系起到促進(jìn)和提高。

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