張琴

摘要：該文是課題組成員在對(duì)南通跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)南通發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出南通發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：南通； 跨境電子商務(wù)； 發(fā)展

中圖分類號(hào)：TP393.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）33-0171-03

1 南通跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析

1.1 南通跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)課題組調(diào)研，南通有傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)不少，但跨境電商普及程度偏低。南通擁有全市創(chuàng)建省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)三家（南通微紡電子商務(wù)有限公司、紫羅蘭家紡、凱盛家紡），省級(jí)電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)四家（歐貝黎新能源科技股份有限公司、江蘇恒康家居科技股份有限公司、南通萬(wàn)寶實(shí)業(yè)有限公司、南通市南方潤(rùn)滑液壓設(shè)備有限公司）；同時(shí)南通擁有崇川科技園電子商務(wù)基地、南通開(kāi)發(fā)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、港閘區(qū)阿里巴巴（天安）電子商務(wù)基地等電子商務(wù)的聚合地。南通是馳名國(guó)內(nèi)的家紡城，擁有強(qiáng)大工廠資源，在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈、政府扶持方面擁有良好基礎(chǔ)。2014年南通電商在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的產(chǎn)值達(dá)到300億人民幣，但跨境B2C電商份額不多，2014年總出口額度206.4億美元，多為傳統(tǒng)外貿(mào)。今年初，南通新天地家紡電商創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)立。該園建筑面積8160平方米，109個(gè)商鋪，入駐跨境電商40多家，已成為通州跨境電子商務(wù)、物流配送、創(chuàng)客等綜合性電商產(chǎn)業(yè)的聚集地。伴隨著南通船舶、海工、服裝、家紡等外貿(mào)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，南通市已初步建立了服務(wù)與跨境電子商務(wù)發(fā)展的三大平臺(tái)，即物流載體平臺(tái)、電商服務(wù)平臺(tái)、貿(mào)易監(jiān)管平臺(tái)，為南通拓展了外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新渠道，正在申請(qǐng)成為跨境電商試點(diǎn)城市。目前，創(chuàng)瀾電子商務(wù)是南通跨境電商的領(lǐng)頭典范，創(chuàng)瀾在EBay、Amazon、wish等平臺(tái)開(kāi)店，已開(kāi)通美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、新西蘭等10多個(gè)國(guó)家的電商業(yè)務(wù)，擁有500多個(gè)品種，貨源100%來(lái)自于南通家紡城。2015年8月18日，南通跨境電商商會(huì)成立，并于當(dāng)天簽約入駐南通電商港，南通跨境電子商務(wù)人才培育基地也正式啟動(dòng)。

1.2 南通跨境電子商務(wù)特點(diǎn)分析

1）平臺(tái)企業(yè)成為新主體

據(jù)課題組統(tǒng)計(jì)，南通外貿(mào)企業(yè)主要通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。除速賣(mài)通外，還有使用較多的是亞馬遜、eBay等美資電子商務(wù)平臺(tái)。而發(fā)展良好或在運(yùn)營(yíng)中的平臺(tái)具有改版UI 界面、布局海外倉(cāng)、突破供貨、豐富交易模式和支付方式、打造小語(yǔ)種、布局移動(dòng)端等的共性特征。

2）貿(mào)易規(guī)模增加

在傳統(tǒng)貿(mào)易低迷形勢(shì)下，南通跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)前，南通跨境電商整體規(guī)模相對(duì)于外貿(mào)總體占比不到10%。但隨著跨境電商快速增長(zhǎng)，其在南通進(jìn)出口貿(mào)易中比重將越來(lái)越大。電子商務(wù)已發(fā)展成為我市新興的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，跨境電子商務(wù)已成為國(guó)際貿(mào)易的新手段和新方法。

3）中小外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇

當(dāng)前美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家量化寬松政策使得人民幣被動(dòng)升值，增加了出口商品相對(duì)成本；東南亞國(guó)家尤其是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的崛起分流了部分原屬于我國(guó)的訂單；各國(guó)日益升溫的貿(mào)易保護(hù)主義進(jìn)一步制約了我國(guó)的出口。南通的中小外貿(mào)企業(yè)建立直接面向國(guó)外買(mǎi)家的國(guó)際營(yíng)銷渠道，可降低交易成本，縮短運(yùn)營(yíng)周期。隨著跨境電商渠道深入滲透，可以為企業(yè)和最終消費(fèi)者建立更暢通的信息交流平臺(tái)，有利于企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，樹(shù)立產(chǎn)品品牌，以及建立電商信用體系，增強(qiáng)我國(guó)外貿(mào)整體競(jìng)爭(zhēng)力，從而在一定程度上穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)。

2南通發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題

南通作為江蘇省乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)最為活躍的城市之一，主要以家紡、服裝等作為自身外貿(mào)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擁有傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)不少，企業(yè)也有些國(guó)內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)，但跨境電商普及程度偏低，未能與我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好地融合。項(xiàng)目組根據(jù)調(diào)研總結(jié)目前南通跨境電子商務(wù)發(fā)展存在以下問(wèn)題：

2.1跨境電子商務(wù)發(fā)展模式過(guò)時(shí)

南通跨境電子商務(wù)在通關(guān)、退稅、結(jié)匯、一體化運(yùn)營(yíng)、貿(mào)易監(jiān)管、信息化、物流配送、誠(chéng)信、跨境支付等方面存在一些突出問(wèn)題。

1）不同部門(mén)之間協(xié)同能力差

跨境電子商務(wù)涉及商檢、海關(guān)、國(guó)稅、外匯管理、電商、外貿(mào)企業(yè)、消費(fèi)者、物流公司、第三方支付等多個(gè)主體，原有的電子商務(wù)平臺(tái)并未將不同部門(mén)對(duì)同一跨境交易行為的服務(wù)規(guī)則統(tǒng)一到綜合平臺(tái)上，海關(guān)、商檢、國(guó)稅等政務(wù)部門(mén)相對(duì)分離，外貿(mào)企業(yè)在辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)時(shí)面臨低效率、高成本的現(xiàn)狀。同時(shí)，現(xiàn)有平臺(tái)在安全認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府監(jiān)管、第三方支付平臺(tái)等多方面業(yè)亟待完善，跨境電子商務(wù)相關(guān)主體迫切希望構(gòu)建一個(gè)規(guī)范、高效、便利的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)。

2）通關(guān)退稅結(jié)匯政策不靈活

目前，跨境電子商務(wù)存在通關(guān)難、退稅難、結(jié)匯難的問(wèn)題。由于跨境貿(mào)易電子商務(wù)所涉及貨品一般批次多、數(shù)量金額小，海關(guān)對(duì)商品性質(zhì)和價(jià)格認(rèn)定存在一定難度，造成通關(guān)效率低下；對(duì)企業(yè)而言，由于通關(guān)過(guò)程涉及海關(guān)、商檢等多個(gè)主體，小額多批次逐票申報(bào)通關(guān)的方式大大增加了企業(yè)的通關(guān)成本。另外，小額外貿(mào)大多通過(guò)行郵、快件等方式將貨物出口到境外，無(wú)正規(guī)報(bào)關(guān)報(bào)檢等手續(xù)，出口企業(yè)僅能取得快遞公司運(yùn)輸單，不能提供海關(guān)出口報(bào)關(guān)單等合法憑證，因此許多出口商品無(wú)法退稅和結(jié)匯，造成退稅難和結(jié)匯難的問(wèn)題。

2.2監(jiān)管任務(wù)艱巨，通關(guān)要求快速

由于跨境電子商務(wù)的交易者越來(lái)越呈現(xiàn)出向中小企業(yè)和個(gè)人發(fā)展傾向，因此，伴隨著跨境電子商務(wù)交易額的迅猛提升的是成交數(shù)量的快速增長(zhǎng)，尤其是個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的個(gè)性化和時(shí)效性，使快件方式逐步取代傳統(tǒng)運(yùn)輸方式，成為跨境電商主流渠道。隨著跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展，尤其是快件渠道的包裹數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，這無(wú)疑給面臨著關(guān)員人口數(shù)量少、監(jiān)管任務(wù)繁重的海關(guān)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，既要使包裹快速通關(guān)放行，又要對(duì)其實(shí)施有效監(jiān)管。

2.3跨境電子商務(wù)物流發(fā)展滯后

物流在跨境電子商務(wù)交易中占據(jù)著尤其重要地位。物流業(yè)發(fā)展滯后，在很大程度上制約跨境電子商務(wù)發(fā)展。目前，從南通發(fā)貨到歐洲大約需半個(gè)月。據(jù)滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，客戶最大的抱怨基本是物流：一方面是由于配送時(shí)間長(zhǎng)，另一方面是由于時(shí)效不穩(wěn)定。郵政小包時(shí)常遭到大量投訴，由于過(guò)多小包造成大量貨物的堆積，網(wǎng)購(gòu)商品較晚到買(mǎi)方手中。

2.4跨境電子商務(wù)下的第三方支付問(wèn)題

根據(jù)我們調(diào)查顯示，南通跨境零售出口電子商務(wù)企業(yè)共同關(guān)切的四大問(wèn)題中的首要問(wèn)題是方便、快捷、安全的支付方式，比例高達(dá)93%。PayPal作為全球最大的在線支付平臺(tái)，憑借其先進(jìn)的商用加密技術(shù)成為全球最受歡迎的支付方式。目前，90%以上的買(mǎi)家和80%以上的賣(mài)家會(huì)在跨國(guó)交易中使用PayPal進(jìn)行交易結(jié)算。但PayPal的手續(xù)費(fèi)較高，且不利于我們對(duì)于B2C跨境電子商務(wù)的資金監(jiān)管。

2.5跨境電子商務(wù)人才短缺

一個(gè)成功的跨境電商人要掌握很多的知識(shí)和技能。由于跨境電商面對(duì)的是世界各地顧客，且顧客的文化、習(xí)慣等亦有差異，因此要求跨境電商人需掌握一門(mén)以上外語(yǔ)，并且知識(shí)面要廣，同時(shí)還要有效與客人溝通。另外，電子商務(wù)本身也涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、物流等多方面知識(shí)，這要求跨境電商從業(yè)人員要掌握多方面技能。但在目前，南通這種跨境電商復(fù)合型人才非常匱乏。

2.6綜合服務(wù)能力有待提升

跨境電子商務(wù)涉及電商/網(wǎng)商、進(jìn)出口企業(yè)、郵/快件中心、報(bào)關(guān)行、貨代公司、保險(xiǎn)公司、公信企業(yè)等多個(gè)相關(guān)主體，需要相關(guān)方提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)，但目前南通雖有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè) —— 家紡、服裝等外貿(mào)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，但還尚未形成一個(gè)良好的跨境電子商務(wù)生態(tài)圈，來(lái)協(xié)調(diào)各相關(guān)方利益，提供的跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合服務(wù)能力還有待大幅提升。

3南通發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策

3.1創(chuàng)新南通跨境電子商務(wù)發(fā)展模式

1）一方面，創(chuàng)新跨境電子商務(wù)發(fā)展模式。加快跨境電商政策體系建設(shè)和模式創(chuàng)新，建立以跨境電商信息化平臺(tái)為主干，以跨境電商保稅平臺(tái)、跨境電商物流平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和綜合服務(wù)平臺(tái)為輔翼的綜合性跨境電商平臺(tái)。依托南通綜合保稅區(qū)，完善綜合性跨境電商園區(qū)，及一站式電子口岸。不斷完善相關(guān)政策，包括海關(guān)政策、財(cái)稅政策、商檢政策、對(duì)外貿(mào)易政策、金融政策（包括電子支付、外匯結(jié)算、行郵稅款）、結(jié)匯及退稅政策等，努力構(gòu)建完善的跨境電子商務(wù)政策體系。同時(shí)，設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)模式，可通過(guò)構(gòu)建一站式大通關(guān)電子口岸，克服通關(guān)難、退稅難、結(jié)匯難等問(wèn)題。充分發(fā)揮南通綜合保稅區(qū)優(yōu)勢(shì)，使其成為跨境電商貨物集散首選地。注重跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，形成以跨境電子商務(wù)信息化平臺(tái)為主干，以跨境電子商務(wù)保稅平臺(tái)、跨境電子商務(wù)物流平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和綜合服務(wù)平臺(tái)為輔翼的綜合性跨境電商平臺(tái)。依托綜合性跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、綜合性跨境電子商務(wù)園區(qū)，提供通關(guān)、物流、金融、人才等一站式服務(wù)。充分依托已建成并投入使用的南通綜合保稅區(qū)，完善南通綜合跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，及一站式的電子口岸，并不斷推進(jìn)南通綜合保稅區(qū)與南通電子口岸無(wú)縫對(duì)接，搭建跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)。

2）另一方面，創(chuàng)新跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。即BB2B/ BB2C（Bonded Business-to-Business / Bonded Business-to-Customer）和OI2OS（Online Introduce to Offline Show）。BB2B/BB2C 模式通過(guò)保稅物流中心的“進(jìn)口保稅，出口退稅，國(guó)際中轉(zhuǎn)、配送分撥等”功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品集散、產(chǎn)業(yè)集群，為企業(yè)提供便捷的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等服務(wù)，并有效地解決對(duì)進(jìn)出境商品的貿(mào)易管制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、檢驗(yàn)和檢疫等問(wèn)題。實(shí)施OI2OS模式通過(guò)電商平臺(tái)的“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制，在更大范圍內(nèi)推介出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品；并通過(guò)實(shí)體展示店的“體驗(yàn)激勵(lì)”機(jī)制，使顧客享受線上和線下雙重服務(wù)。

3.2創(chuàng)新南通跨境電子商務(wù)監(jiān)管模式

海關(guān)應(yīng)在有效履行監(jiān)管查驗(yàn)實(shí)物的前提下，創(chuàng)新監(jiān)管模式，可采用事前監(jiān)管、事中控制、事后追溯的思路。通過(guò)建設(shè)并共享跨境電商信息服務(wù)平臺(tái)，將信息流、資金流、物流的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、對(duì)照比較，并動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)整個(gè)過(guò)程中申報(bào)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可視、可控、可追溯，建立起一套適應(yīng)跨境貿(mào)易電商發(fā)展的完整、高效、安全、嚴(yán)密的管理規(guī)范，通過(guò)以下三種模式實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管：

1）直購(gòu)進(jìn)口監(jiān)管模式。主要通過(guò)培育規(guī)范的工商、稅務(wù)、海關(guān)、質(zhì)檢等政府部門(mén)認(rèn)可的跨境電商可信網(wǎng)站，建立陽(yáng)光跨境直購(gòu)渠道，為國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者提供放心、保質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)預(yù)繳個(gè)人行郵稅，分類快速驗(yàn)放。

2）一般出口監(jiān)管模式。主要通過(guò)清單核放、匯總申報(bào)方式，以郵政、快件方式運(yùn)輸，分批核放出境，并定期把已核放出境貨物清單匯總形成一般貿(mào)易報(bào)關(guān)單，解決電商企業(yè)結(jié)匯、退稅問(wèn)題。

3）網(wǎng)購(gòu)保稅監(jiān)管模式。充分依托保稅物流中心和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的政策功能，由區(qū)內(nèi)注冊(cè)的電商企業(yè)將網(wǎng)購(gòu)商品批量報(bào)關(guān)入保稅區(qū)存儲(chǔ)，境內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)上交易后，區(qū)內(nèi)貨物逐批分撥配送，參照個(gè)人郵遞物品繳稅費(fèi)。

隨著小額跨境網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，未來(lái)監(jiān)管體系應(yīng)不斷完善，建立內(nèi)外部、政府與行業(yè)、監(jiān)管與規(guī)范、普適與專項(xiàng)結(jié)合的多層次監(jiān)管體系，尤其是完善政府、行業(yè)、社會(huì)監(jiān)督“三重保障”機(jī)制。

3.3完善南通跨境物流體系建設(shè)

當(dāng)前采用的跨境電商物流方式主要有三種：海外倉(cāng)儲(chǔ)、聚集后規(guī)模運(yùn)輸、國(guó)際小包和快遞。南通跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)多都是中小企業(yè)，規(guī)模較小，主要采用國(guó)際小包和快遞運(yùn)送貨物。為解決物流周期較長(zhǎng)的問(wèn)題，我們應(yīng)創(chuàng)新跨境物流服務(wù)，吸引跨境電商平臺(tái)型企業(yè)設(shè)立大型或區(qū)域性運(yùn)營(yíng)中心或倉(cāng)儲(chǔ)物流集散中心（倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心），考慮與專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)外包企業(yè)合作，建設(shè)基于第三方平臺(tái)的海外倉(cāng)儲(chǔ)、分銷及售后服務(wù)中心，科學(xué)建立國(guó)際物流體系，提高跨境物流效率，提升跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)質(zhì)量，滿足當(dāng)前跨境貿(mào)易電商企業(yè)發(fā)展，既能保障跨境電商企業(yè)的跨境貿(mào)易，又能推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨境電商貿(mào)易與現(xiàn)代物流的雙贏共同發(fā)展，以利于南通本地企業(yè)減少物流成本和時(shí)間。

3.4加強(qiáng)南通跨境電子商務(wù)支付服務(wù)

政府應(yīng)扶持當(dāng)前境內(nèi)已獲得跨境支付牌照的第三方支付機(jī)構(gòu)要抓住時(shí)機(jī)，加強(qiáng)支付服務(wù)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。如推廣國(guó)際支付寶，解決出口退稅問(wèn)題。相應(yīng)政策要扶持支付企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，協(xié)調(diào)并制定標(biāo)準(zhǔn)，化解跨境貿(mào)易沖突。

首先，要加強(qiáng)網(wǎng)上支付結(jié)算的安全保障。在技術(shù)層面，通過(guò)技術(shù)加固降低隱私竊取類、自動(dòng)消費(fèi)類病毒風(fēng)險(xiǎn)入侵的可能和釣魚(yú)風(fēng)險(xiǎn)。在安全合作方面，可以與瀏覽器提供商合作，將網(wǎng)頁(yè)瀏覽和貨款支付分離以確保支付安全，瀏覽器服務(wù)商負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽安全，而支付安全由銀聯(lián)安全插件負(fù)責(zé)，采用加密技術(shù)通過(guò)銀行加密通道直接與銀行服務(wù)器對(duì)接。

其次，要加強(qiáng)與銀行的合作。B2C跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展給人民幣的國(guó)際化帶來(lái)極好的契機(jī)，各大銀行紛紛攜手第三方支付機(jī)構(gòu)，開(kāi)展跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。目前，快錢(qián)攜手中國(guó)銀行，已簽約開(kāi)展跨境電子商務(wù)人民幣支付業(yè)務(wù)。這能促進(jìn)第三方支付機(jī)構(gòu)的海外業(yè)務(wù)的快速拓展，避免匯率風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)快速獲取和優(yōu)化現(xiàn)金流，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)B2C跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

3.5加強(qiáng)南通跨境電子商務(wù)人才建設(shè)

當(dāng)前國(guó)際商務(wù)趨使我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)快速發(fā)展，同時(shí)符合電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)的復(fù)合型人才就顯得非常重要。開(kāi)展跨境電子商務(wù)，企業(yè)要建立高素質(zhì)跨境電子商務(wù)人才隊(duì)伍?？缇畴娮由虅?wù)人才并非是計(jì)算機(jī)技術(shù)方面人才，還要懂外語(yǔ)并掌握客戶所在國(guó)家的文化、習(xí)俗、法律法規(guī)等，能進(jìn)行跨文化交流。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，政府需要宏觀調(diào)控高校外語(yǔ)、國(guó)貿(mào)、信息技術(shù)等復(fù)合型人才培養(yǎng)。學(xué)?？纱蛟鞂I(yè)師資團(tuán)隊(duì)，整合優(yōu)化原有的課程設(shè)置，企業(yè)可以和學(xué)校合作，成立以提高學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力教學(xué)體系的企業(yè)學(xué)院，為學(xué)生提供大量實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)校企融合，培養(yǎng)實(shí)用的跨境電子商務(wù)人才。企業(yè)還可以通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)部員工或引進(jìn)人才，解決人才問(wèn)題。除了企業(yè)內(nèi)培外引，政府也可以成立對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行認(rèn)證的人才認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并頒發(fā)證書(shū)，并設(shè)定相應(yīng)的補(bǔ)助政策用以鼓勵(lì)拿到認(rèn)證證書(shū)的人才。

3.6構(gòu)建南通跨境電子商務(wù)生態(tài)圈

為協(xié)調(diào)電商/網(wǎng)商、進(jìn)出口企業(yè)、郵/快件中心、報(bào)關(guān)行、貨代公司、保險(xiǎn)公司、公信企業(yè)等多個(gè)相關(guān)方的利益，吸引更多的參與主體，南通跨境電子商務(wù)平臺(tái)要利用自身的市場(chǎng)號(hào)召能力和綜合服務(wù)能力，吸引企業(yè)集聚，推動(dòng)供應(yīng)鏈的資源整合、信息共享，構(gòu)建互利共存、持續(xù)發(fā)展、良性互動(dòng)的生態(tài)圈，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

南通跨境電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)以“資源整合、信息共享、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、系統(tǒng)集成”為基本原則，將服務(wù)類企業(yè)（報(bào)關(guān)、翻譯、法律咨詢、征信質(zhì)信、物流等）、電商/網(wǎng)商（Amazon、EBay、AliExpress、網(wǎng)商、外貿(mào)企業(yè)等）、郵/快件（FedEx、SF Express等）、金融類（銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保等）、商務(wù)類（會(huì)展中心、酒店、商場(chǎng)等）等五大類型企業(yè)匯聚到跨境電子商務(wù)園區(qū)，吸引跨境電商專業(yè)服務(wù)平臺(tái)型企業(yè)：如一達(dá)通（主要為中小企業(yè)提供進(jìn)出口一站式外包服務(wù)）等入駐園區(qū)，不斷完善和優(yōu)化跨境電子商務(wù)的生態(tài)圈。并以政府為引導(dǎo)，電商服務(wù)商為主導(dǎo)，由海關(guān)、稅務(wù)、銀行、認(rèn)證中心、保險(xiǎn)、售后等多方通力合作，創(chuàng)建適合南通的企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。

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