這不是一個適合大公司生存的好年代。
它們維持規(guī)模越來越難—這是本期封面故事得出的結論。你可以看到,財富500強公司榜單變化的趨勢—能保持基業(yè)長青的公司越來越少。
在過去幾年的失意大公司里,我們發(fā)現(xiàn)公司的錯誤更多來自其自身,比如沒有將焦點放在用戶身上,而是過度陷入市場導向導致退潮后在裸泳。諷刺的是,如今,它們意識到了這一點,卻往往發(fā)現(xiàn)已經(jīng)喪失了創(chuàng)造用戶的能力。
在過去的30年中,我們身邊的不確定性一直在增加,這與個人計算技術的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的成熟有很大的關系。一個公司所面臨的不確定性挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)為兩個方面:其一是用戶需求的不確定性,消費者無論是對待產(chǎn)品和服務的口味,還是對公司的反饋速度都變得越來越挑剔,市場變化得太快,公司沒辦法確定用戶是否要買;其二是技術的不確定性在增強—一個例證是,根據(jù)美國專利商標局近年的數(shù)據(jù),公司申請注冊的專利數(shù)曲線呈上揚趨勢,這或許是出于一種恐慌—同時押注多項技術的發(fā)展,這也導致大公司研發(fā)成本的大幅上升。
大公司在一個巨變的環(huán)境中受到的沖擊要比小公司強烈。這一點納西姆·尼古拉斯·塔勒布在其所著的《反脆弱》中已經(jīng)解釋得很清楚:公司的規(guī)模與損失之間是函數(shù)關系而非線性關系,比如2008年1月21日,法興銀行因一名魔鬼交易員的失誤而被迫在市場上拋售700億美元的股票,這一大規(guī)模賤賣行為引發(fā)了市場波動,從而使其損失慘重—試想,假如將這筆交易拆分成10家小公司來操作,分頭出售,損失則將小得多。越大的事物,反脆弱性越差。
“大公司”這個詞語其實是20世紀的產(chǎn)物。經(jīng)濟學家科斯的理論解釋了一個公司為什么會不斷變大、直至成為跨國巨頭,他提到,假如一個公司的交易成本,在其公司內部與在公開市場或通過第三方公司完成相比,相同或者更低,那么這個公司就傾向于擴大其內部網(wǎng)絡,即組織變得膨脹。
但現(xiàn)在再來看公司生存的環(huán)境,已與那時發(fā)生了翻天覆地的變化。一筆交易發(fā)生在外部的成本已經(jīng)降低,專業(yè)的分工、好萊塢式的團隊組建方式,創(chuàng)建一家新公司的成本,技術研發(fā)的門檻等,都在不斷降低,這讓一個公司可以用較輕的模式和較小的規(guī)模與大公司匹敵,依靠租賃,而非占有資產(chǎn)的形式實現(xiàn)增長,比如Uber在擴展一個司機和一輛車時,幾乎是不花費成本的。
因此,在這個時代,隨機應變和靈活的能力要比擴大規(guī)模這件事更為重要。這解釋了大公司的式微—大象可以跳舞,但大象畢竟無法變成猴子。
不過,我們同時也看到,在互聯(lián)網(wǎng)時代,強者愈強,贏家通吃與小公司的崛起一樣,是顯著的現(xiàn)象。
所以,向你的客戶、合作伙伴們保持一個開放而透明的體系,盡量合縱連橫吧,這是大公司降低自身脆弱性的一個好做法。