中國銀行高度重視移動金融服務(wù)創(chuàng)新，密切跟進(jìn)智能終端及移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展趨勢，持續(xù)升級產(chǎn)品服務(wù)，在市場中創(chuàng)造了多項第一，并已成功構(gòu)建了以手機銀行服務(wù)為基礎(chǔ)的移動金融生態(tài)圈。

渠道創(chuàng)新

中國銀行持續(xù)拓展渠道服務(wù)，首家推出海外手機銀行服務(wù)，滿足海外客戶的移動金融需求，鞏固了跨境服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢，進(jìn)一步完善了海內(nèi)外一體化渠道服務(wù)體系。領(lǐng)先推出手機銀行企業(yè)服務(wù)，全面覆蓋主流移動終端，在功能豐富性及操作便捷性等方面優(yōu)勢明顯。

功能創(chuàng)新

中國銀行快速響應(yīng)客戶需求和市場熱點，首家推出小額結(jié)售匯服務(wù)，支持幣種超過20余種。依托集團(tuán)多元化經(jīng)營優(yōu)勢，首家推出電子渠道車險投保服務(wù)。為客戶提供二維碼轉(zhuǎn)賬、掌聚生活等便捷移動金融服務(wù)，以及ATM無卡取現(xiàn)、手機取款等線上線下協(xié)同服務(wù)，成功打造了差異化市場競爭優(yōu)勢。

體驗創(chuàng)新

中國銀行致力于為客戶提供最佳服務(wù)體驗，在產(chǎn)品研發(fā)中引入可用性評測體系，不斷提升手機銀行使用體驗。創(chuàng)新研發(fā)多手勢互動體系，簡單拖拽即可完成查詢、轉(zhuǎn)賬等操作，服務(wù)體驗更加智能。成功打造出操作便捷、導(dǎo)航清晰、界面美觀的手機銀行服務(wù)。