丁愛波

近日，國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2015年國內(nèi)生產(chǎn)總值增速為6.9%，這是自1990年以來GDP增速首次降到7%以下，創(chuàng)25年來新低。

經(jīng)濟下行壓力加大，在速度換擋的背后，是經(jīng)濟深層模式正發(fā)生深刻變化，面臨結(jié)構(gòu)優(yōu)化和動力轉(zhuǎn)換的任務(wù)，經(jīng)濟發(fā)展的路徑、資源配置的模式、財富集聚的方式在深化改革中都會得到優(yōu)化提升。

在這種形勢之下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題也出現(xiàn)了變化?！按航喯戎?，對市場景氣變化，企業(yè)感受最為直接。為更好地掌握一線情況，解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題，2015年11月6日，全省推進重大項目建設(shè)暨聯(lián)系服務(wù)千企工作會議在濟南召開，“聯(lián)系服務(wù)千企”活動在山東正式展開。

服務(wù)千企：

準(zhǔn)確把握政府和市場的界限

據(jù)省發(fā)改委相關(guān)負責(zé)人介紹，為認真落實省委、省政府部署要求，按照“定位轉(zhuǎn)型、從嚴(yán)從實、爭創(chuàng)一流、走在前列”的工作思路，山東省發(fā)展改革委正在組織開展“聯(lián)系服務(wù)千企”活動，在全省各行業(yè)選擇1000家左右有代表性的企業(yè)作為直接聯(lián)系點，組織各處室、單位多渠道進行聯(lián)系服務(wù)。

該負責(zé)人表示，通過這項活動，既有利于發(fā)改部門了解一線情況，掌握第一手資料，更好分析形勢、研究政策，也有利于支持企業(yè)堅定信心、破解難題、健康發(fā)展，實現(xiàn)共渡難關(guān)、共促轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，“聯(lián)系服務(wù)千企”活動，主要包括以下內(nèi)容：動態(tài)掌握運行情況，解讀宣傳重大政策，指導(dǎo)策劃儲備項目，協(xié)調(diào)解決實際問題等。

該負責(zé)人表示，各級發(fā)改部門要深入為企業(yè)幫困服務(wù)，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營和項目實施中遇到的要素保障、手續(xù)辦理等方面問題，千方百計為企業(yè)松綁減壓、鼓勁助力。

據(jù)悉，為更好的服務(wù)企業(yè)，“聯(lián)系服務(wù)千企”活動將建立定期溝通制度。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營情況、行業(yè)走勢預(yù)判、亟需解決問題、宏觀政策建議等方面，征集企業(yè)意愿。同時，結(jié)合日常工作，有針對性地開展走訪、座談、問卷調(diào)查等，了解企業(yè)所需所盼，常態(tài)化受理企業(yè)訴求。

活動方案顯示，對企業(yè)反映的生產(chǎn)經(jīng)營中難題，能辦的快速辦理、好事辦好，需一定周期的商定時間表、按節(jié)點辦理，條件暫不完備的幫助對接政策、完善條件，確不能辦的說明原因、及時答復(fù)，做到“件件有著落、事事有回音”。

對代表性強、預(yù)期效益高、對全省產(chǎn)業(yè)升級有帶動作用的重大事項，將由委辦公會研究解決，必要時通過專報等形式提交省委、省政府。

省發(fā)改委要求準(zhǔn)確把握政府和市場的界限，科學(xué)甄別企業(yè)訴求，屬于本部門職能的事項主動辦、屬于相關(guān)部門負責(zé)的事項協(xié)調(diào)辦、屬于企業(yè)主體作用的事項幫助辦，做到到位不越位、幫忙不添亂。

整個活動過程中，認真踐行“三嚴(yán)三實”要求，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神和省委實施辦法，不接受企業(yè)的宴請和禮品，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，不增加基層和企業(yè)負擔(dān)，自覺保持勤廉務(wù)實作風(fēng)，充分展現(xiàn)發(fā)改部門新常態(tài)下新作為、新面貌、新氣象。

業(yè)內(nèi)專家表示，聯(lián)系服務(wù)企業(yè)應(yīng)該成為一種常態(tài)。從一定意義上說，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程，也是一個解決存在問題的過程，其中有些問題涉及政策等因素，需要政府提供公共服務(wù)，相關(guān)部門傾聽企業(yè)呼聲就顯得十分必要。走訪的過程中，不能走形式，不能越俎代庖，而應(yīng)堅持問題導(dǎo)向，將企業(yè)的問題解決在萌芽中，為企業(yè)的發(fā)展“擰緊每一個螺絲”。發(fā)展質(zhì)量有優(yōu)劣之分，傾聽呼聲無優(yōu)劣之分，在走訪過程中，不要“嫌貧愛富”，無論效益好的企業(yè)還是有困難的企業(yè)都應(yīng)該去傾聽，力求幫助各類企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營，實現(xiàn)健康發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)型升級。

政企溝通有效渠道

聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度的建立有助于打通政企之間的信息溝通渠道，在記者采訪過程中，經(jīng)常能接觸到的一個現(xiàn)實是不少國家、地方政府的優(yōu)惠政策，企業(yè)并不清楚。某種程度上說，與政府溝通的閉塞與缺失，正在阻礙著一大批中小企業(yè)的發(fā)展。

中小企業(yè)是中國數(shù)量最大、最具創(chuàng)新活力的企業(yè)群體，在促進經(jīng)濟增長、推動創(chuàng)新、增加稅收、吸納就業(yè)、改善民生等方面具有不可替代的作用。據(jù)工業(yè)和信息化部2014年統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，中國的中小企業(yè)提供了50%以上的稅收，創(chuàng)造了60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值，完成了70%以上的發(fā)明專利，提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，占企業(yè)總數(shù)的99%以上。

但是，這樣一個龐大的群體卻與政府存在嚴(yán)重“缺乏溝通”，不會利用政府對中小企業(yè)的大量利好政策，很多中小企業(yè)家的思維意識還停留在希望通過與某些領(lǐng)導(dǎo)人的私交取得政策傾斜。

溝通的缺乏導(dǎo)致回饋機制也出現(xiàn)了嚴(yán)重的缺失。有專家指出，2008年中國很多中小企業(yè)都面臨著銀根緊縮的問題，但這種區(qū)域化的現(xiàn)象卻沒有在很短的時間內(nèi)傳達給政府，以至于不少資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的中小運營企業(yè)因為資金鏈斷裂，蒙受巨大的損失，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。

“缺乏溝通”并不僅僅只影響企業(yè)，也影響著政府?！罢撕艽蟮牧庵贫藥头稣?，無論是中央的政策導(dǎo)向還是地方的執(zhí)行方案，都傾注了相關(guān)部門的心血?！笔“l(fā)改委相關(guān)負責(zé)人告訴記者?！斑@些利好政策卻并不一定為大多數(shù)中小企業(yè)所知，更別說踐行利好，這實在是嚴(yán)重的浪費?！?/p>

“不是我們不想了解政策，而是獲得行業(yè)政策的渠道比較有限，還有就是有很多政策條例比較復(fù)雜，說實話像我們這樣的中小企業(yè)要參透政策還是有一定困難?！睗弦患移髽I(yè)負責(zé)人告訴記者?！奥?lián)系服務(wù)千企活動的展開，在某種程度上，形成了一個政企溝通的平臺，在這個平臺上，政府能夠更有效地聽清聲音與反饋，能讓我們的聲音更加集中，更有穿透力?！?