□趙玉霞

如何提高做好職工群眾工作的能力

□趙玉霞

做職工群眾工作歷來是我們黨工作的優(yōu)勢，是實現(xiàn)工作目標任務(wù)的重要法寶。兵團黨委六屆十五次全委擴大會議提出“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效”目標，三坪農(nóng)場作為十二師的少數(shù)民族團場，要實現(xiàn)這些目標任務(wù)，更需要提高工會干部做好職工群眾工作的能力和水平。

一、當前農(nóng)場職工群眾工作現(xiàn)狀及存在的問題

隨著農(nóng)場經(jīng)濟社會各項事業(yè)的不斷發(fā)展，尤其是“三化”建設(shè)步伐的明顯加快，三坪農(nóng)場和其他師局團場一樣，職工群眾工作面臨許多新問題和新挑戰(zhàn)。比如：社會的多元化發(fā)展導(dǎo)致農(nóng)場職工群眾的思想和需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢；除了增加收入和提高社會保障水平外，職工群眾的精神文化需求也在不斷增加；基層干部隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)也在發(fā)生較大變化，平均年齡呈年輕化趨勢，對基層工作的經(jīng)驗和與職工群眾打交道的本領(lǐng)略顯不足；職工人戶分離、基層干部工作地與居住地的分離導(dǎo)致干群弱化等等諸如此類現(xiàn)象的發(fā)生，一方面反映了經(jīng)濟社會快速發(fā)展客觀上導(dǎo)致了黨的各項工作的滯后狀態(tài)，另一方面也暴露了基層工會干部在開展職工群眾工作中存在一些問題和不足。

一是工作中缺乏責任意識。作為基層工會干部首先要有做好職工群眾工作、全心全意為職工群眾服務(wù)的責任感和使命感，善于經(jīng)常分析、把握社會生活中的矛盾，特別是要把握職工群眾的所思、所想、所盼、所需。但基層工作中有的工會干部對職工群眾工作缺乏責任感，認為做職工群眾工作容易得罪人，能推就推，能避就避；有的工會干部考慮個人利益為先，開展工作畏畏縮縮、不夠大膽，有明哲保身，事不關(guān)己，高高掛起的思想。

二是工作中缺乏服務(wù)意識。農(nóng)場工會干部的服務(wù)對象主要是職工群眾，只有在思想上將職工群眾視為衣食父母，才能更好地深入職工群眾，想職工之所想，急職工之所急，真正為職工群眾解決實際困難。當前一些工會干部在思想認識上產(chǎn)生誤區(qū)，工作方法不適應(yīng)新形勢，不善于應(yīng)用說服、引導(dǎo)、示范、激勵的方法組織開展職工群眾工作，還慣于用命令、強迫的方法去要求職工群眾。不善于用一些職工群眾喜聞樂見的方法去宣傳教育職工群眾，不深入職工群眾和聯(lián)系實際解決具體問題，導(dǎo)致黨群干群關(guān)系弱化。

二、職工群眾工作存在問題的原因分析

首先是缺乏職工群眾工作方法。經(jīng)過我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些工會干部的領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法屬“定型化”，就是仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的上指下派，擔當“傳聲筒”角色，這與農(nóng)場當前的形勢、任務(wù)很不相適應(yīng)。第一，工作方法跟不上形勢的發(fā)展，仍憑經(jīng)驗、老方法做事情，找不到適合農(nóng)場經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的新路子和辦法；第二，工作方法相對簡單，一些工會干部也愿做細致的工作，但當工作做不通或處于被動局面時，不是從自身去查找原因，而是從職工群眾身上去找問題，有的工會干部不愿意接觸矛盾、不會化解矛盾，在各種矛盾和職工群眾訴求面前顯得束手無策。

其次就是疏于學(xué)習(xí)。新形勢下，許多工會干部都體會到自己所掌握的知識和技能不能完全勝任擔負的工作，但總借口“工作太忙，沒時間學(xué)習(xí)”的人為數(shù)不少，究其原因，一是主要認為學(xué)習(xí)沒什么用，從而淡化學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動性。二是平時忙于事務(wù)和應(yīng)酬，不愿擠出時間進行學(xué)習(xí)，即使安排集中學(xué)習(xí)，也坐不下來，心也沉不下來。

三、把握新形勢下的職工群眾工作要求，不斷提升做好職工群眾工作的能力

如何適應(yīng)新形勢，做好農(nóng)場職工群眾工作，推動科學(xué)發(fā)展，作為農(nóng)場工會干部應(yīng)在發(fā)揚我們工會的職工群眾工作好傳統(tǒng)好經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際不斷提高新形勢下職工群眾工作的方法，總結(jié)農(nóng)場職工群眾工作的規(guī)律，不斷提高深入職工群眾、組織職工群眾、溝通職工群眾、服務(wù)職工群眾、化解矛盾的本領(lǐng)。

一是努力提高與職工群眾溝通的能力。與職工群眾溝通是做好職工群眾工作的橋梁。與職工群眾溝通，就要把農(nóng)場和黨委的意志向職工群眾宣傳，同時又要把職工群眾的意愿及時向黨委反映。與職工群眾溝通，首先要建立信任，然后才能實現(xiàn)真誠交流。工會干部要得到職工群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是要靠工作業(yè)績和人格魅力，靠做職工群眾工作的方法和本領(lǐng)。工會干部必須具有與職工群眾平等互動、有效溝通的能力和本領(lǐng)，要善于與職工群眾平等交流，聽取職工群眾的不同意見，要善于因勢利導(dǎo)，運用職工群眾喜聞樂見的形式向職工群眾宣傳黨的方針政策。在農(nóng)場城市化建設(shè)保障房集中搬遷工作中，農(nóng)場還組織成立搬遷組義務(wù)幫助職工群眾搬遷，一些職工群眾被我們的真心所打動，不但簽訂了搬遷協(xié)議，還主動當起了義務(wù)政策宣傳員，帶動其他職工群眾簽了協(xié)議。由此看出，只要真正把職工群眾放在主人翁地位上，真心對待，真誠交流，就一定會贏得職工群眾的理解和支持。

二是努力提高服務(wù)職工群眾的能力。服務(wù)職工群眾是做好職工群眾工作的保證。要經(jīng)常深入基層，深入職工群眾，切實解決好與職工群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的實際問題，切實為職工群眾辦實事、辦好事，讓職工群眾得到利益，讓職工群眾切實感受到農(nóng)場和黨委的溫暖。工會干部應(yīng)該到職工群眾需要的地方去噓寒問暖，到職工群眾有困難的地方去排憂解難，到職工群眾意見多的地方去理順情緒，從各個方面提高服務(wù)職工群眾的能力?！?/p>

（作者單位：十二師三坪農(nóng)場工會）