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移動支付下新一輪跑馬圈地

2016-02-01 19:31
計算機應(yīng)用文摘·觸控 2016年3期
關(guān)鍵詞:馬化騰馬云支付寶

元旦已過,春節(jié)將至,前兩年火爆的紅包大戰(zhàn)今年再次敲響戰(zhàn)鼓,移動支付領(lǐng)域開啟了新一輪的跑馬圈地。我們關(guān)注的是春節(jié)紅包為何成必爭之地?以及愈演愈烈的紅包大戰(zhàn)背后折射了什么?

春節(jié)紅包為何成必爭之地

春節(jié)越來越近,以往網(wǎng)民品頭論足央視春晚節(jié)目單傳聞的熱情,被二馬(馬云、馬化騰)相爭央視紅包的討論所替代。先是《支付寶》斥資2.69億元人民幣拿下央視猴年春晚紅包合作機會,提前燃起紅包戰(zhàn)火。接著微信紅包在跨年夜大放異彩。

奇怪的是春節(jié)紅包為何成了必爭之地,讓中國互聯(lián)網(wǎng)排名前二、全球互聯(lián)網(wǎng)排名前十的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭得面紅耳赤。究其原因,要談及紅包的天然屬性—紅包是移動支付與社交關(guān)系結(jié)合的產(chǎn)物。

紅包現(xiàn)象背后是用戶使用移動支付習慣的培養(yǎng),無論是發(fā)紅包還是將搶到的紅包提取,整個流程都是在移動支付行為之下完成。而移動支付的價值已不必多言,全球市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司蘋果、谷歌、臉書、阿里巴巴、亞馬遜、騰訊以及百度等幾乎全部都在力推旗下的移動支付。

除了紅包的天然屬性使然,另一個吸引點是紅包可以擴大移動支付場景,以往的支付大多局限于消費,而紅包的出現(xiàn)賦予了移動支付新的場景,在重人情的中國這無異于重新開辟了一個龐大市場。

此外,紅包的基礎(chǔ)是移動支付,平臺上紅包的火熱程度直接同移動支付市場占有率掛鉤,從傳統(tǒng)的BAT到微博、京東無疑都欲借紅包之勢,搶占更多的市場和用戶。

多方平臺一起發(fā)力春節(jié)紅包大戰(zhàn),另一個重要原因則是春節(jié)是吸引用戶參與的最有利時機。首先春節(jié)氣氛熱烈,用戶搶紅包的激情很容易被點燃。其次,春節(jié)的團圓氛圍,大大促進用戶跟風的意愿,在平常一個“無趣”的用戶或許對“三瓜二棗”的紅包不屑一顧,但在春節(jié)親朋好友紛紛搶紅包的氛圍感染下,即使異常高冷的用戶恐怕也難“hold住”。而參與搶紅包就需要使用移動支付,就需要提前將銀行卡同《微信》綁定。結(jié)合這幾條因素,去年騰訊突然發(fā)力在央視春晚不惜耗費數(shù)億元人民幣資金重推紅包之舉,及阿里巴巴匆忙應(yīng)戰(zhàn)短時間集結(jié)大量資金參戰(zhàn)的“瘋狂”就十分好理解。

紅包將是社交平臺的天下?

談?wù)摻鼉赡昙t包大戰(zhàn)之激烈程度,前文已有分析說道。今年馬云砸下令馬化騰都咂舌的重金獲得央視猴年春晚特權(quán),還是因為之前微信紅包真的重挫了《支付寶》。

馬化騰進入支付領(lǐng)域早在2005年推出財付通時就開始了,憑借QQ強大的用戶群和高強黏性發(fā)展的還算不錯。

但從PC時代QQ的財付通到手機時代早期的微信錢包,馬云一直未將騰訊系支付產(chǎn)品列為《支付寶》的頭號大敵,畢竟《支付寶》已和淘寶、天貓捆綁成生態(tài),地位無可撼動。但以紅包出現(xiàn)為分水嶺,建立在社交之上的紅包構(gòu)建的新移動支付場景,讓馬云看到了《支付寶》被顛覆的潛在可能。正因為被打疼了,所以馬云才會不惜一切代價要在央視猴年春晚“干掉”《微信》,因為諸葛亮七出岐山曾告訴這個世界,進攻才是最好的防守。

我們知道紅包是移動支付與社交關(guān)系結(jié)合的產(chǎn)物,所以“紅包+社交平臺”才是王道,數(shù)月前新版《支付寶》APP不惜以完全“copy微信”的方式完成社交屬性加成的做法,表現(xiàn)出在移動時代馬云對“移動支付+社交關(guān)系”顛覆性的恐慌。從目前來看,《支付寶》長期積累的用戶品牌認知對其擴張社交屬性上是一個障礙,相比之下,《微信》、《手機QQ》和微博在玩轉(zhuǎn)紅包上更具優(yōu)勢,雖然現(xiàn)在看來《支付寶》在猴年春晚可能扳回一局,但長遠來看紅包主戰(zhàn)場最終還是要落在這些社交平臺之上。

紅包大戰(zhàn),過把癮就死?

雖然紅包大戰(zhàn)噱頭十足,既吸引了眼球,又增加了用戶和市場,但其作用的持久性讓人十分懷疑。以《微信》為例,去年春節(jié)借助紅包大戰(zhàn)取得一晚完成《支付寶》六年用戶積累的“史詩級”戰(zhàn)績,然而之后的支付市場份額并未有顯著提升。我們以艾瑞數(shù)據(jù)作為參考,2015年Q1第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場份額中,《支付寶》占比48.9%,財付通占比19.9%。2015年Q3《支付寶》占比47.6%,財付通占比20.1%,騰訊的增長非常有限。期間,《微信》還曾有過一次數(shù)據(jù)強過2015年春節(jié)紅包的中秋紅包活動??梢赃@么說,在紅包帶來的爆發(fā)式增長后,紅包對移動支付的促進似乎掉進了“回歸均值”現(xiàn)象(是一種統(tǒng)計學的現(xiàn)象,一旦遇到隨機性成功后,以后必定會出現(xiàn)回歸平均)。

同打車軟件早期補貼大戰(zhàn)類似,紅包大戰(zhàn)讓人再次聯(lián)想起燒錢。央視猴年春晚《支付寶》以2.69億元人民幣價格拿下合作機會,預(yù)估今年紅包發(fā)放將不少于去年6億元人民幣的紅包。

錯失春晚的《微信》也并不示弱,前文提到《微信》將此前“5天朋友圈廣告收入用來發(fā)紅包”方案升級至10天,紅包池總金額和紅包數(shù)量均大大擴容,金額至少達到9位數(shù),聯(lián)想去年5億元人民幣紅包投放,今年紅包大戰(zhàn)的投入應(yīng)該只多不少。加之百度錢包、微博以及《手機QQ》的跟進,除夕期間每日將有億余紅包從天而降,燒錢之瘋狂可見一斑。

然而瘋狂燒錢砸紅包并非長久之計,從馬化騰拱手相讓央視猴年春晚合作機會也能看出,作為發(fā)起者,《微信》似乎并不想過多陷入這個燒錢怪圈。然而不得不承認從BAT到其它入局者,紅包大戰(zhàn)又是巨頭間的游戲,作為中小企業(yè)似乎并不能從中撈到好處,也難以利用該時機組織一次性價較高的營銷活動。在紅包大戰(zhàn)中,圍繞阿里巴巴和騰訊,各種優(yōu)惠券也給一些企業(yè)帶來效益,但從去年代金券被網(wǎng)民瘋狂吐槽來看,利用春節(jié)發(fā)紅包契機中小企業(yè)能做的優(yōu)惠券營銷效果并不會理想。

紅包搶的是彩頭,發(fā)的是情感

從當下帶來的影響和涉及到的人群范圍,紅包大戰(zhàn)必將記載進互聯(lián)網(wǎng)歷史甚至大歷史背景中。解構(gòu)紅包現(xiàn)象我們能夠發(fā)現(xiàn),紅包真正的大火不僅僅是移動支付和社交關(guān)系的結(jié)合如此簡單,涉及到互聯(lián)網(wǎng)文化與傳統(tǒng)文化,信息技術(shù)與節(jié)日情感需求結(jié)合等多方面。簡單概括,紅包搶的是彩頭和福氣,發(fā)的是喜慶和情感。

其實究其本質(zhì),春節(jié)紅包大戰(zhàn)數(shù)十億或百億的資金規(guī)模,攤薄在每個用戶頭上誘惑力并不算太高,而讓全國都患上“搶紅包”的癮,是發(fā)紅包、搶紅包背后的文化使然。尤其是現(xiàn)代社會對舊有的家庭結(jié)構(gòu)打亂,讓春節(jié)大家庭團聚逐漸瓦解,叔伯弟兄家庭南北相隔非常普遍,有了紅包的出現(xiàn),讓虛擬的拜年因此拉近距離,并衍射到其他節(jié)日之上。以微信紅包為例,“5·20節(jié)”為4億個,“六一”兒童節(jié)5億個,七夕為14億個,中秋節(jié)則超過羊年除夕的兩倍為22億個,截止到2016年1月1日零點,一天內(nèi)微信紅包收發(fā)總量再創(chuàng)新高達到23.1億個,此數(shù)據(jù)或許隨著即將來臨的春節(jié)再次刷新。

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