文/中建三局裝飾公司 張麗

淺議如何踐行 “工匠精神”

文/中建三局裝飾公司 張麗

在今年的全國(guó)“兩會(huì)”上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)所作的政府工作報(bào)告中指出：“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！边@是“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，很讓人耳目一新。

那么李克強(qiáng)總理為何要在這樣的大會(huì)上慎重地提出“工匠精神”?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》中有一篇題為《不是總理說(shuō)出來(lái)，我還不知道中國(guó)竟然連圓珠筆的頭都生產(chǎn)不了！》的報(bào)道中寫(xiě)到：“今年1月4日，李克強(qiáng)總理在參加一個(gè)有關(guān)鋼鐵煤炭行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的座談會(huì)時(shí)，他舉例說(shuō)，中國(guó)至今不能生產(chǎn)模具鋼，比如圓珠筆的‘圓珠’都需要進(jìn)口。什么？中國(guó)竟然生產(chǎn)不了圓珠筆的圓珠！1895年圓珠筆就已經(jīng)被發(fā)明了，高鐵、大飛機(jī)都造得出來(lái)，圓珠筆珠竟然還不能生產(chǎn)！如果不是總理李克強(qiáng)說(shuō)出來(lái)，估計(jì)好多人真不知道?！睋?jù)悉，圓珠筆上的“圓珠”需要高超的技術(shù)，中國(guó)有近9成的“圓珠”都是進(jìn)口的?？上攵袊?guó)企業(yè)跟國(guó)外企業(yè)的差距。

是什么原因?qū)е逻@種差距的呢？據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，全球壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本最多，有3146家，德國(guó)837家，荷蘭222家，法國(guó)196家。為何長(zhǎng)壽的百年老店都出現(xiàn)在日本、德國(guó)等國(guó)家？那是因?yàn)樗麄兌荚趥鞒兄环N更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛肮そ尘瘛?！而我們?guó)內(nèi)的很多企業(yè)往往缺乏這種精神，不然為何國(guó)人對(duì)德貨、日貨贊不絕口、情有獨(dú)鐘？所以總理在今年的“兩會(huì)”上慎重提出并提倡“工匠精神”。

那么何謂“工匠精神”呢？百度百科上對(duì)“工匠精神”的詞條解釋是：工匠精神是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念。這樣的解釋是有點(diǎn)狹隘的，我們所理解的“工匠精神”不單是體現(xiàn)在產(chǎn)品的打造上，更應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)管理和個(gè)人工作的方方面面，概括起來(lái)應(yīng)該是這三個(gè)字：“專(zhuān)、精、新”。

“專(zhuān)”，即專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)、專(zhuān)注、專(zhuān)一。對(duì)企業(yè)而言，我們?cè)诠芾砩?，特別是產(chǎn)品打造上應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的，有專(zhuān)長(zhǎng)的，是獨(dú)樹(shù)一幟、行業(yè)一流的；對(duì)個(gè)人而言，我們?cè)诠ぷ魃蠎?yīng)該是專(zhuān)注的、專(zhuān)一的，是心無(wú)旁騖、堅(jiān)持不懈的。

“精”，即精心、精細(xì)、精致、精品。我們?cè)诋a(chǎn)品的打造上應(yīng)該要精雕細(xì)琢，精益求精，通過(guò)精心、精細(xì)打造來(lái)達(dá)到精致，使之成為精品；我們?cè)谄髽I(yè)管理上應(yīng)該要通過(guò)精細(xì)化管理，使企業(yè)發(fā)展更加卓越。

“新”，即創(chuàng)新。用創(chuàng)新的手段來(lái)提升自我，形成差異化優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，作為建筑裝飾企業(yè)中的一員，我們?cè)撊绾污`行“工匠精神”呢？

一、思想上要重視?？偫硖岢龅摹肮そ尘瘛?，其實(shí)我公司在很多年前提出的企業(yè)管理方針“以人為本，拓展裝飾藝術(shù)空間；服務(wù)社會(huì)，建造綠色精品工程”以及公司“飾海為家、品誠(chéng)致遠(yuǎn)”的“家文化”和中建總公司《中建信條》的核心價(jià)值觀“品質(zhì)保障、價(jià)值創(chuàng)造”，與其都是不謀而合的。這次總理慎重提出了，那么我們?cè)诠ぷ髦猩现令I(lǐng)導(dǎo)、下至員工，都應(yīng)該把企業(yè)管理方針、“家文化”內(nèi)涵和核心價(jià)值觀牢記心中，在全司范圍營(yíng)造認(rèn)真踐行“工匠精神”的濃厚氛圍。

二、行動(dòng)上要踐行。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)對(duì)今年3月29日在北京召開(kāi)的第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)作出重要批示：“質(zhì)量發(fā)展是強(qiáng)國(guó)之基、立業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要。各行各業(yè)要向獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費(fèi)者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)“雙中高”、全面建成小康社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)！”那么，從公司層面來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該怎么做呢？以我公司為例談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)。

我公司在今年的“三會(huì)”上，陳鵬董事長(zhǎng)在講話中強(qiáng)調(diào)，我們今年的工作總基調(diào)是“穩(wěn)中求進(jìn)”，“穩(wěn)”就是苦練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)，確保企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)；“進(jìn)”就是轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和品質(zhì)上的新突破。張軍國(guó)總經(jīng)理也在行政工作報(bào)告中指出，今年的運(yùn)營(yíng)思路：“堅(jiān)持‘穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重創(chuàng)新、防風(fēng)險(xiǎn)’的工作導(dǎo)向，深入推進(jìn)‘固本強(qiáng)基、穩(wěn)速增長(zhǎng)、提質(zhì)增效’的工作部署，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，繼續(xù)探索營(yíng)銷(xiāo)模式的新突破；以品質(zhì)為追求，持續(xù)提升生產(chǎn)履約管理能力；以現(xiàn)代化為目標(biāo)，堅(jiān)定推動(dòng)企業(yè)精細(xì)化管理；以需求為導(dǎo)向，著力提升企業(yè)資源品質(zhì)；以轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，扎實(shí)增強(qiáng)新興業(yè)務(wù)發(fā)展后勁，為打好‘十三五’開(kāi)局之年的攻堅(jiān)戰(zhàn)而努力奮斗?！奔热唤衲甑墓ぷ鞣较蚝湍繕?biāo)已經(jīng)敲定，在踐行“工匠精神”上，我們應(yīng)從如下幾方面展開(kāi)：

一是“做專(zhuān)”，使公司在專(zhuān)業(yè)化道路上走得更遠(yuǎn)。去過(guò)上海太平洋大飯店的人應(yīng)該對(duì)飯店大堂的兩根柱子會(huì)有印象。這是1988年公司與日方指定的裝飾公司通過(guò)日本特有的“比武”方式，各自負(fù)責(zé)大飯店南休息廳的一根香檳紅大理石柱面的施工任務(wù)，誰(shuí)用時(shí)最短、鋪貼質(zhì)量最好、外觀效果最佳，誰(shuí)就贏得該項(xiàng)目的裝飾施工權(quán)。最終公司獲勝并通過(guò)該項(xiàng)目的施工一舉成為了國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店裝飾業(yè)務(wù)的先行者。隨后公司拿下了拉薩瑞吉、杭州西溪悅榕莊、三亞海棠灣凱賓斯基、天津?yàn)I海喜來(lái)登、青島涵碧樓、廣州西塔四季酒店、珠海長(zhǎng)隆橫琴灣、上海天御萬(wàn)怡、北京京廣中心瑰麗酒店、北京W酒店、成都華爾道夫、武漢世茂希爾頓、巴哈馬大型海島度假村等知名酒店品牌的施工任務(wù)。雖然公司施工了很多五星級(jí)及以上酒店，也做了很多“高大新尖特”的高端公建、幕墻、基礎(chǔ)設(shè)施、高檔住宅等類(lèi)型的地標(biāo)建筑，也因此獲得了很多國(guó)家級(jí)工程榮譽(yù)，同時(shí)在裝飾百?gòu)?qiáng)和幕墻百?gòu)?qiáng)的排名近幾年均在前十強(qiáng)行列，但距離金螳螂等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)還是有一定差距的，為此公司今年提出了要聚焦裝飾主業(yè)，“做集團(tuán)典范，創(chuàng)行業(yè)先鋒”，公司將在做“專(zhuān)”之路上砥礪前行。

二是做“精”，使公司的精細(xì)化管理水平更上一個(gè)臺(tái)階。公司工作報(bào)告中指出要持續(xù)推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和信息化。去年公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)出臺(tái)了《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，今年仍將會(huì)把手冊(cè)的宣貫和執(zhí)行納入各系統(tǒng)的目標(biāo)責(zé)任狀中，但更重要的應(yīng)該是如何使手冊(cè)在全司范圍的執(zhí)行全面落地。同時(shí)要通過(guò)信息化來(lái)助推標(biāo)準(zhǔn)化，加快“兩化”融合的進(jìn)程。但在做“精”上，我們更應(yīng)該重視“現(xiàn)場(chǎng)促市場(chǎng)”，更要加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，堅(jiān)定通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理、文明施工、良好的過(guò)程履約、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的工程質(zhì)量等來(lái)促進(jìn)我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念，為公司贏得更好的口碑和更多的客戶。當(dāng)然，我們?cè)谫|(zhì)量管理之路上還有很長(zhǎng)的路要走，公司今年也制定了“要加強(qiáng)質(zhì)量管理，抓樣板引路和質(zhì)量通病整治，建立質(zhì)量專(zhuān)家?guī)臁钡扰e措來(lái)提升工程質(zhì)量管理水平，相信我們將會(huì)向社會(huì)呈現(xiàn)更多的“綠色精品工程”。

三是做“新”，使客戶獲得“水平更高、質(zhì)量更優(yōu)”的產(chǎn)品服務(wù)。要打造差異化優(yōu)勢(shì)。公司報(bào)告中已經(jīng)明確了公司的設(shè)計(jì)研究院即將進(jìn)行獨(dú)立核算運(yùn)營(yíng)，同時(shí)要逐步做大創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提升深化設(shè)計(jì)創(chuàng)效能力，加大BIM技術(shù)的推廣和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)BIM技術(shù)與深化設(shè)計(jì)聯(lián)通來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在集團(tuán)即將舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”青年論壇上，我們也將圍繞公司的BIM技術(shù)進(jìn)行主題發(fā)言。照明和軟裝是公司的新興業(yè)務(wù)，在整個(gè)裝飾集團(tuán)也是獨(dú)一無(wú)二的，我們應(yīng)該在做強(qiáng)裝飾主業(yè)基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步提升公司照明品牌的影響力，探索軟裝“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營(yíng)模式。公司“走出去”的步伐相較而言起步較晚，但要時(shí)刻做好“借船出?！钡臏?zhǔn)備，穩(wěn)步開(kāi)拓海外市場(chǎng)，使海外業(yè)務(wù)成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。要加強(qiáng)科技創(chuàng)新創(chuàng)效。公司要借主編兩大行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之契機(jī)，進(jìn)一步提升公司的科技創(chuàng)新能力。要加強(qiáng)放線機(jī)器人等多項(xiàng)行業(yè)新技術(shù)新設(shè)備的引進(jìn)和推廣力度。我們更要加大對(duì)科技創(chuàng)效人員的宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，通過(guò)典型帶動(dòng)一批人來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)效。

從個(gè)人層面來(lái)說(shuō)，我們又應(yīng)該怎么做呢？上個(gè)月，公司總部組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)身邊的榜樣、國(guó)有企業(yè)“敬業(yè)好員工”——中建鋼構(gòu)金牌項(xiàng)目經(jīng)理陸建新同志的先進(jìn)事跡活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)，陸建新是踐行“工匠精神”的最好寫(xiě)照，因此我們每一位員工都應(yīng)該向陸建新學(xué)習(xí)，以陸建新為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)他敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)操守、嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的務(wù)實(shí)作風(fēng)、攻堅(jiān)克難的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新超越的事業(yè)追求和甘為人梯的寬闊胸懷，為實(shí)現(xiàn)公司“最具競(jìng)爭(zhēng)力的裝飾行業(yè)百年老店”的愿景而不懈努力！

淺議如何踐行 “工匠精神”

責(zé)任編輯：陳生庚