李核心

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關于增強博物館中小型展覽互動性之我見

李核心

我國的博物館以二三級及以下水平的中小型博物館居多，所辦展覽也多為中小型規(guī)模的常規(guī)展覽。這些展覽存在著互動性不足的現(xiàn)象，有增強互動體驗的必要性。但現(xiàn)狀是對此問題的理念和重視程度兩極分化，許多中小型的展覽互動性不夠或根本未考慮此類問題，還是停留在我陳展你看的原生態(tài)陳列狀況。為此，需要博物館工作者對此問題進行思考和研究，并給出相應的解決對策，以提高博物館的展覽水平，促進博物館事業(yè)的發(fā)展。

博物館 中小型展覽 互動性 體驗

一、緒 論

展覽，尤其是博物館舉辦最多的各種臨展、專題展、借展、引進展等是博物館的基礎業(yè)務之一，是吸引觀眾常來常往、?？闯Ｐ碌闹匾獌?nèi)容。在當今的互聯(lián)網(wǎng)加時代，展覽的互動性已上升為展覽的一個重要評價指標，是博物館展覽創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容。

縱觀我國博物館事業(yè)，新館建設方興未艾，展覽數(shù)量日益增多，質(zhì)量日趨精研。但一個不容忽視的問題是博物館日常許多中小型展覽，特別是臨展，在互動性方面存在著對展覽互動性的重視不足，水平參差不齊或兩極分化的現(xiàn)狀。

筆者作為博物館拓展部工作人員，對此問題深有體會，如何增強博物館展覽的互動性，值得探討。特以此文提出對策淺見，以就教于博物館同仁。

二、中小型展覽缺乏互動性的原因

我國博物館實行免費開放服務后，參觀人數(shù)大幅增加，也揭示出博物館在服務水平方面尚有較大的提升發(fā)展空間的問題，顯示出與人民日益增長的文化精神需求相比有較大滯后性的現(xiàn)狀，同美歐等發(fā)達國家的博物館展覽互動理念和先進經(jīng)驗相比較存在著較大的差距。

（一）多層面重視程度不夠

這是個多層面的問題：社會層面是博物館的社會影響問題；觀眾層面是博物館認識問題；學校教育和家長層面存在博物館意識和對博物館在開發(fā)青少年智力和提升學習興趣方面的重要作用認識不足；而在博物館方面則存在著管理者重視程度不夠，策展者理念落后、策展水平不足，加之資金條件不足、軟硬件設施設備不具備等多方面情況，最終導致總體重視程度不夠，直接影響了展覽互動體驗方面的開發(fā)與創(chuàng)新。

這種情況在國家層面已經(jīng)引起一定的重視。國家文物局2014年工作計劃第22條中提到了“整合博物館資源，開發(fā)青少年教育項目，開辟適合青少年參與互動的場地或設施”的內(nèi)容。2015年6月國家文物局教育部聯(lián)合發(fā)專文《關于加強文教結合、完善博物館青少年教育功能的指導意見》，同年9月16日全國首家博物館教育研究所在四川博物院成立，這些標志性的政策指導和具體落實顯示著社會各方開始自上而下、全面合力為改變現(xiàn)狀開始努力。

（二）博物館策展水平不足

目前，我國博物館在展覽互動性上取得了一定成績。但是在多數(shù)老館、中小型館，尤其絕大多數(shù)縣（區(qū)）級以下的博物館，存在著專業(yè)策展人員匱乏、專業(yè)理念和能力不足等諸多問題。現(xiàn)有人員用老經(jīng)驗做策展工作，用師傅帶徒弟的方式一輩傳一輩；加之展覽資金和軟硬件條件通常有限，更是嚴重束縛和影響了策展人員的創(chuàng)造力，使他們不敢想、不敢干，導致想了也沒用，也實現(xiàn)不了的局面。

2015年1月13日，國家文物局發(fā)專文《關于提升博物館陳列展覽質(zhì)量的指導意見》。2015年6月，為加強博物館策展能力建設，國家文物局發(fā)文并投入資金，舉辦“博物館陳列展覽策劃培訓班”。培訓對象是“各省（區(qū)、市）推薦省級博物館分管展陳業(yè)務的館領導或展陳部門負責人”，這意味著培訓班的學員將在省一級層面進一步發(fā)揮指導作用，對基層博物館相關能力的培訓指導起到中間力量的作用。這些舉動是明顯的標志，意味著我國文物管理高層注意到了這個問題，并在一定的層面著手逐步逐層地解決。

（三）展覽互動方式簡單

許多基層博物館展覽，基本上沒有互動內(nèi)容和手段，即使是最傳統(tǒng)的觀眾留言簿也是草率而為，不注意及時管理、整理和保存，更談不上展覽人的反饋和研究，傳統(tǒng)的講解工作囿于展覽期限、講解員能力、各種展覽內(nèi)容的專業(yè)化程度等諸多原因，使講解工作名存實亡，只能任由觀眾自悟。再有就是某些展覽沒有印發(fā)相關的宣傳冊、頁，有些甚至連主題板都舍不得去制作，把許多本來有內(nèi)涵的展覽辦成了“裸展”。

相對于歐美發(fā)達國家二流產(chǎn)品一流展覽，我們的有些中小型展覽卻只有三流水平，甚至不入流的板報水平。這造成雖然表面上觀眾參觀人數(shù)在增長，但回頭率卻未必是成正比，人們對再次參觀博物館失去興趣。這種局面不利于博物館的長遠發(fā)展，成為博物館展覽工作的一種痼疾。

三、增強中小型展覽互動性的必要性

筆者認為，以下三方面的需求決定了增強博物館展覽互動性的必要性。

（一） 博物館數(shù)量的繁榮帶來的功能需求

改革開放以來，伴隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國的博物館事業(yè)也取得了長足進步。根據(jù)《2014年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)，2014年國有博物館有2760個（此數(shù)字應為文物主管部門主管的博物館）。而 2010有博物館2141個。五年內(nèi)，我國國有博物館新增619個，平均每年新增123.8個，平均三天新增一個，尤其是2011年相比2010年的新增數(shù)字達430個，平均每天新增1.17座。

博物館以如此數(shù)量急遽增長。博物館作為公益性文化教育單位的社會教育功能隨即凸顯，超越以往傳統(tǒng)的收藏、研究等功能，一躍成為國內(nèi)外公認的博物館功能的第一要素。2015年頒布實施的《博物館條例》把博物館的三大目的做了序次調(diào)整，教育被提到了首位。這是具有深遠意義的改變。博物館展覽的理論革新也隨之而來，其中重要內(nèi)容就是互動需求增加。“博物館展示設計發(fā)展由以“物”為中心向以“人”為中心轉(zhuǎn)變、由靜態(tài)陳列向動態(tài)展示轉(zhuǎn)變、由觀賞性向兼娛樂性轉(zhuǎn)變、由直觀展示向各種高科技手段的應用轉(zhuǎn)變?！?/p>

博物館展覽的數(shù)量也同樣在急遽增長。根據(jù)廣東省文物局統(tǒng)計：2014年廣東省博物館界舉辦陳列展覽1404個，參觀人次4021萬人次。（2014年）“全年全國文物機構共安排基本陳列9996個，比上年增長19.1%；舉辦臨時展覽11174個，增長15.8%；接待觀眾84256萬人次，增長12.8%。其中博物館接待觀眾71774萬人次……參觀人群中未成年人22403萬人次，比上年增長10.7%，占參觀總人數(shù)的26.6%?！?/p>

以上無論是新建館的數(shù)量還是全國辦展和廣東辦展的數(shù)量都是令人鼓舞的，證明了展覽的重要，也凸顯了對博物館功能變化和展覽質(zhì)量的需求，有待我們?nèi)フ暋?/p>

（二） 時代與技術進步帶來的社會需求

2011年6月，國家文物局印發(fā)的《國家文物博物館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》指出，要增強陳列展覽的知識性、趣味性、觀賞性、互動性、可參與性，使博物館更好的發(fā)揮教育、服務、文化功能，深化博物館免費開放，發(fā)揮社會效益。

當今時代，觀眾對展覽的質(zhì)量、方式、效果特別是互動性要求越來越高，已經(jīng)不滿足于僅僅是看看圖片，或看看展品的說明牌這種淺表效果，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、寬帶技術、移動通訊技術及所謂自媒體時代的到來，觀眾有話想說，有學習的欲望，也有了許多可以表達想法的方式和平臺，這無形中就啟蒙了觀眾的互動心理，培養(yǎng)了觀眾的互動習慣，增加了觀眾參觀博物館展覽時對互動性的要求。所以一次普通的展覽，哪怕是一次尋常方式的圖片展、實物展也已到了需尋求以某種適合的方式互動的時代。

博物館舉辦展覽，意味著它的互動對象是參觀的廣大觀眾。從前主要是博物館單方面的表達，而如今觀眾的表達變得可能和更加重要了。所以增強互動性的目的既為了展覽的推廣，更是為了滿足人民群眾的更深層次的精神需求。通過各種方式加強展覽與觀眾的互動，為公眾提供參與和體驗的機會，從而讓觀眾的能量反作用于博物館的展覽和博物館的事業(yè)發(fā)展，起到積極的促進作用，進而起到促進社會進步的作用。

（三）博物館自身生存與發(fā)展帶來的創(chuàng)新需求

有為才能有位。文化事業(yè)在社會中的地位要靠自身的表現(xiàn)來爭取。博物館社會教育功能的強化和滿足社會需求的責任要求其在生存方面有能量、發(fā)展方面有動力，這就帶來創(chuàng)新的需求。有專家從管理學角度研究一個行業(yè)的發(fā)展，認為需要政策理論、資金支持和創(chuàng)新動力等重要的本質(zhì)性的要素去驅(qū)動。在新常態(tài)的國情下，政策和資金問題正在得到重視和解決，于是，理論層面的研究和實踐過程的創(chuàng)新成為博物館行業(yè)生存與發(fā)展的重要需求。

當代博物館的生存發(fā)展，在不斷充實藏品的基礎上，加大吸引社會公眾參與，增強與受眾的互動性，就是建立與社會各界有效聯(lián)系的紐帶，為爭取更多的社會支持，開拓更多的資金來源渠道打下基礎，來應對文化社會的激烈競爭。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會進步到了重視衣食以外的精神文化層面，全社會文化意識不斷增強，中小學、大中專院校、企事業(yè)單位都開始重視職工的文化素養(yǎng)的提升，這也倒逼博物館要轉(zhuǎn)型升級，改變以前“文物倉庫”的角色，適應群眾需要，深入挖掘博物館每件展品背后的歷史文化底蘊，用人民群眾喜聞樂見的方式，傳播歷史文化知識，講好展品背后的故事，在與公眾的“親密接觸”中，實現(xiàn)社會教育的目的?；谡褂[在博物館工作中的重要地位，展覽的創(chuàng)新無疑是整個事業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。這就要求實現(xiàn)前面提到的四個轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變又都是圍繞著加強與社會公眾互動這個核心內(nèi)容的。

由此可見，創(chuàng)新決定博物館事業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新的主戰(zhàn)場之一就在展覽的創(chuàng)新上，展覽的創(chuàng)新更主要體現(xiàn)在增強與觀眾的互動上。因此增強展覽的互動性是必要的，也是具有重大意義的。

四、增強中小型展覽互動性的對策

目前，我國堅持實施博物館的免費開放服務政策。國家、省、市三級財政對此實行資金補助已數(shù)年，影響日漸擴大，為社會公眾所知并深入人心。讓更多的人心無掛礙地走進博物館，認識博物館，了解博物館，使博物館從“文物倉庫”成為公眾接受教育的重要場所。這是博物館增強展覽的互動性的堅實基礎，也是博物館展覽增強互動性的重要前提。

（一）結合展覽內(nèi)容，針對性互動

1、從策展開始

策展者從策展創(chuàng)意伊始就要把互動和體驗意識融入展覽內(nèi)容和形式設計，乃至整個展覽行為的過程中。從展覽內(nèi)容出發(fā)，主動去思考，尋找靈感，有針對性的設計互動內(nèi)容和手段。西班牙展覽設計師鮑里斯·米加的核心設計理念是以觀眾為本，寓教于樂，堅持展覽的“原真性、可體驗性和互動性”。

如：珠海博物館在舉辦或合辦展覽中通常都注意事先詢問主辦方或聯(lián)辦方是否有相關的視頻內(nèi)容可以播放。這種視頻展播內(nèi)容可以和展覽內(nèi)容相關，也可以和辦展人物或地方風情背景有關，甚至沒有圖像但與展覽內(nèi)容相關的音頻文件也是一種互動。關鍵之處是事先有打算、有設計，這樣展覽也就有了相關氛圍，這是首先要注意的。

2、選好互動亮點

本文重點關注和討論的是條件有限的中小型博物館常見的中小型展覽。因此，實事求是，結合現(xiàn)有條件設置互動內(nèi)容成為主要的互動創(chuàng)意方式。如：珠海博物館曾聯(lián)辦墨西哥畫家畫展，設計了請觀眾試穿墨西哥服裝的互動內(nèi)容；又與廣東中國瑤族博物館合辦瑤族風情展，也設計了由講解員現(xiàn)場穿戴瑤族服飾向觀眾展示的互動內(nèi)容，收效良好。

3、節(jié)約互動成本

在中小型博物館現(xiàn)有的條件下，一切可能的互動方式只要對展覽有利皆可使用，而不論傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代化的，不論是手工還是技術的，只要使用得當，即可以利用并達到節(jié)約成本、事半功倍的效果。珠海博物館在許多小型展覽中注重設計有特點的宣傳冊、頁或舉辦藝術家與觀眾的現(xiàn)場座談對話，或在一些書法、繪畫等藝術展中設計由觀眾現(xiàn)場參與展示自身的藝術能力的環(huán)節(jié)和內(nèi)容。這些互動內(nèi)容成本不高，也不費周折，卻能賦予貌似普通的展覽以亮點，給觀眾互動的機會，留下獨特而深刻的印象和好感。

（二）針對不同群體，區(qū)別化互動

強化觀眾類型的研究，并有針對性地進行各類群體的展覽互動需求理論和解決方法的研究。

觀眾是加強博物館展覽互動的對象和基礎，是博物館展覽的源頭活水。要想切實提高博物館的展覽互動性，就要從觀眾入手。把對觀眾的調(diào)查研究變成一種常態(tài)化制度，了解不同年齡段、不同職業(yè)、不同性別的觀眾需求，有針對性地設計和提供展覽服務和互動體驗方式，以收到事半功倍的效果。如在我國老齡化問題日益嚴重的今天，針對老年群體觀眾的研究。再比如對未成年人的教育宣傳是博物館展覽工作的重頭戲，他們是大家公認的博物館觀眾重要群體，在將中小學生、甚至大學生群體的教育特點與博物館實際相結合方面，我們需有針對性地做大量工作，去研究和實踐；另外，從多種角度出發(fā)，還有公務員群體、打工者群體、旅游團體……總之，社會方方面面的群體都需要我們做有計劃、有組織、有針對性的調(diào)查和研究，才能實現(xiàn)在展覽中與這些群體互動的良好效果。

（三）借助新媒體技術，趣味化互動

隨著當代互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，博物館可用的互動新媒介眾多，微博、微信、移動客戶端、二維碼等新技術、新手段都可以用來宣傳、推廣博物館的展覽，增進與人民群眾的互動，吸引更多的人們，使他們愿意到博物館，把一部分休閑時光花在博物館。所以，博物館一定要充分重視并利用新媒體和多媒體技術進行服務和開展互動。增強與觀眾的互動交流，及時了解和滿足觀眾的需求。

有條件的博物館或展覽，現(xiàn)在也大量應用了手機APP應用軟件、三維摸擬、三D打印技術；虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術；有的還有4D和號稱5D的放映系統(tǒng)等更先進的手段來實現(xiàn)與觀眾的互動，取得良好效果。甚至現(xiàn)在許多商場、公園都已引進了這些新技術來互動，領先于博物館。反思下來，博物館展覽的理念和手段已經(jīng)落后于技術進步的腳步。

五、結 語

綜上所述，充分認識博物館中小型展覽互動性不足的現(xiàn)狀，認識到增強互動性的必要，學習先進的理念，積極地研究創(chuàng)新和改革的對策，并付諸實踐，才能最終改變現(xiàn)狀，這是決定和強化博物館功能的要素之一，也是有效促進博物館發(fā)展的必不可少的手段。為此，博物館管理者和工作者應在增強博物館中小型展覽互動性方面下功夫，最終達到促進博物館事業(yè)在新時期、新常態(tài)下的發(fā)展目標。這是一個現(xiàn)實的、亟待開發(fā)的課題，作為博物館工作者不光要有意識、有想法，更重要的是要落實到行動上。要直面博物館發(fā)展兩極分化的現(xiàn)實困難，根據(jù)各館自身的情況，扎扎實實地做好每一次展覽的互動策劃與設計工作，以觀眾為本，讓互動意識融入博物館工作的血脈中。

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2015-7-24

李核心，女，遼寧丹東人，任職于珠海市博物館拓展部。研究方向：博物館展覽。