王學(xué)兵 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院設(shè)備物資部 （福建 廈門 361000）

醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理措施淺析

王學(xué)兵 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院設(shè)備物資部 （福建 廈門 361000）

隨著社會市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及我國科學(xué)技術(shù)的不斷提高，社會群眾對醫(yī)院的診療技術(shù)也有了更高的要求。醫(yī)院為滿足人民群眾的需求，提高自身的服務(wù)水平，必須對醫(yī)療設(shè)備進行及時的更新?lián)Q代。在服務(wù)質(zhì)量以及診斷質(zhì)量雙重提高的刺激下，醫(yī)療設(shè)備的更新在推動醫(yī)院的現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展中也起到了重要的作用。鑒于醫(yī)療設(shè)備對醫(yī)院發(fā)展的重要性，加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的質(zhì)量控制，對促進醫(yī)院整體管理質(zhì)量以及效率的提高有著重要的作用。本文結(jié)合筆者自身多年從事醫(yī)院管理相關(guān)工作經(jīng)驗，簡單地對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理作出以下幾點探討，以供參考研究。

醫(yī)院管理 醫(yī)療設(shè)備 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民收入水平的提高，人民對自身健康的意識也不斷地增強。醫(yī)院作為保障社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要平臺之一，深受廣大社會群眾的認可和信賴。鑒于此，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量對其自身的發(fā)展有著重要的影響，醫(yī)療設(shè)備的引進與管理是醫(yī)院提高自身發(fā)展的重要舉措之一。在此基礎(chǔ)下，做好醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理，可以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與質(zhì)量，促進著醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

1.對醫(yī)療設(shè)備采取質(zhì)量控制與管理的重要性

1.1 醫(yī)院經(jīng)濟效益增長的需求

隨著社會現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，醫(yī)院對自身的改革建設(shè)中先后引進了大量的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備，對醫(yī)院日常的臨床診斷以及治療起到了重要的作用。一方面給醫(yī)院的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提高提供著強有力的技術(shù)支持，另一方面也有效的刺激著醫(yī)院的經(jīng)濟效益增長。但高新技術(shù)的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用也帶來了一定的技術(shù)風(fēng)險，安全隱患的不斷增加對醫(yī)護工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求也隨之增高。醫(yī)院傳統(tǒng)的設(shè)備維修中心已經(jīng)不能滿足醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備引進的需求，一旦發(fā)生醫(yī)療設(shè)備技術(shù)維修問題，在醫(yī)院設(shè)備維修中心無法承擔(dān)的情況下，對設(shè)備無論是報廢，或者是返廠維修的決定，都會增加醫(yī)院的成本投入，隨之而來的就是醫(yī)療風(fēng)險的增高以及經(jīng)濟效益的降低[1]。因此，對醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備采取恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制與管理措施，可以有效滿足醫(yī)院經(jīng)濟效益增長的需求，同時也滿足社會對醫(yī)院自身發(fā)展的需求。

1.2 社會意識改變的需求

社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，刺激著社會群眾收入水平的提高，人們對健康關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)變原有的意識，傳統(tǒng)的單一有病才治的思想向積極預(yù)防疾病轉(zhuǎn)變，每年至少兩次的健康體檢意識已經(jīng)深入社會群眾的健康觀念里。先進的醫(yī)療設(shè)備引進，不但提高了醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性，同時也提高了醫(yī)院日常工作的效率，因此，醫(yī)療設(shè)備自身的準(zhǔn)確性以及可靠性，成為推動醫(yī)院日常工作正常開展的重點。加強對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理，可以有效的遏制醫(yī)療設(shè)備問題的出現(xiàn)，通過定期的檢查以及鑒定，保障醫(yī)療設(shè)備的準(zhǔn)確性以及安全性，從而滿足社會群眾對醫(yī)院的需求。

1.3 醫(yī)療風(fēng)險控制的需求

在醫(yī)院的日常工作中，會因為臨床診斷難度高而造成誤診，導(dǎo)致醫(yī)療風(fēng)險的提高。通過利用先進的醫(yī)療設(shè)備，可以降低此類醫(yī)療誤診事件的出現(xiàn)頻率，提高臨床診斷的質(zhì)量。同時，采用先進的教學(xué)手法，培訓(xùn)醫(yī)療設(shè)備操作工作人員，提高其自身的專業(yè)素質(zhì)，將醫(yī)療設(shè)備的優(yōu)點有效發(fā)揮出來，在提高醫(yī)療設(shè)備操作工作人員專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，減少醫(yī)療設(shè)備操作失誤出現(xiàn)的醫(yī)療事故。從本質(zhì)上，通過醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理，保障醫(yī)療風(fēng)險防患意識的提高。

2.現(xiàn)階段醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理存在的問題

2.1 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視

就目前來看，部分醫(yī)院對自身的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的理念不強，認知不足，造成醫(yī)院沒有建立相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與管理制度，即便是有的醫(yī)院建立了醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度，但是執(zhí)行力度不夠，質(zhì)量管理意識淡薄，在實際的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與管理工作中，效率不高，造成檢測與鑒定工作嚴(yán)重滯后。同時一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的經(jīng)濟效益以及社會效益的重視遠遠超過于對自身醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的重視，使得醫(yī)院內(nèi)部極為忽視對醫(yī)療設(shè)備的維護以及監(jiān)管，造成重大的管理缺口，給醫(yī)院的經(jīng)濟效益增長以及可持續(xù)發(fā)展帶來極大的消極影響。

2.2 管理制度建立不夠完善

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者與管理人員對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的漠視，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部沒有建立起完善的管理制度，使得管理質(zhì)量無法得到顯著的提高。在醫(yī)院的日常工作開展中，因為沒有有效的醫(yī)療設(shè)備管理制度，使得醫(yī)護工作人員對于醫(yī)療設(shè)備的使用極為松散，認為醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障與自身的利益沒有關(guān)系，使得醫(yī)療設(shè)備極易發(fā)生故障問題。凸顯出醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備故障的維修較為重視，卻缺乏日常的維護以及質(zhì)量控制這種不良的現(xiàn)象，加之醫(yī)院沒有建立良好的維修檢測工作隊伍，使得醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理工作流于表面[2]。

2.3 專業(yè)素質(zhì)參差不齊

正如本文前面所述，醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用對醫(yī)護工作人員，包括維修檢測人員的專業(yè)技術(shù)要求極高。但是在我國，醫(yī)療設(shè)備的專業(yè)教學(xué)還屬于較為新型的學(xué)科，現(xiàn)有的醫(yī)護工作人員專業(yè)素質(zhì)較低，而具備專業(yè)技能的人才還沒有投入到醫(yī)院的工作崗位中，使得醫(yī)護工作人員在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制和管理方面還存在較大的技能障礙[3]。

3.醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理的有效措施

3.1 提高醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的重視

首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者要改變傳統(tǒng)的固化思想，將對醫(yī)院的經(jīng)濟效益以及社會效益的單一重視，轉(zhuǎn)變到醫(yī)療設(shè)備的重視中來，提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者或者管理工作人員的認識，使得醫(yī)院內(nèi)部逐漸重視醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制以及管理。通過對醫(yī)院內(nèi)部的意識宣傳，使得人人具備醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理意識，幫助醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理工作的順利開展得到強有力的基礎(chǔ)支持[4]。

3.2 完善醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度

制度的建立是約束人們行為的重要途徑之一。在醫(yī)院內(nèi)部要構(gòu)建完善合理的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度，從責(zé)任細化來提高醫(yī)護工作人員的工作責(zé)任心，促進醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度在醫(yī)院內(nèi)部全面開展，加強人人有責(zé)的工作意識。提高日常的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制，使得醫(yī)療設(shè)備可以在日常的工作中就能夠得到良好的維護，減少故障發(fā)生的頻率，降低維修的機率。另外要加強醫(yī)療設(shè)備日常的監(jiān)測與鑒定工作，保證醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及可靠性[5]。

3.3 提高醫(yī)療設(shè)備工作人員的專業(yè)素質(zhì)

大膽引進擁有醫(yī)療設(shè)備使用技能的專業(yè)人才，加大對于醫(yī)學(xué)工程技術(shù)學(xué)生的頂崗實習(xí)機會，以此加強專業(yè)學(xué)生的工作經(jīng)驗，并提高醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理工作。同時加強對現(xiàn)有醫(yī)護工作人員，包括維修檢測工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，使得醫(yī)療設(shè)備的日常管理工作可以正常開展。

4.小結(jié)

社會現(xiàn)代的發(fā)展，提高了人們對自身健康的關(guān)注度，社會健康意識的改變及醫(yī)療政策的不斷完善，使得醫(yī)院這個作為我國醫(yī)療衛(wèi)生防疫事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支持平臺，對自身不斷地進行深化改革。先進醫(yī)療設(shè)備的不斷引入，對醫(yī)院相關(guān)人員的管理以及專業(yè)技能的要求也進一步提高，及時的改變醫(yī)院固有的管理理念，加強人才的專業(yè)素質(zhì)，對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理有著重要的作用。

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