阮輝 張沁馨

?

海南省高爾夫俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與分析

阮輝 張沁馨

通過文獻資料法、問卷調(diào)查法和訪談法，對海南高爾夫俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀、特點、優(yōu)勢與劣勢、存在的問題等進行調(diào)查分析，研究結(jié)果表明：海南省高爾夫俱樂部的發(fā)展在國內(nèi)居于領(lǐng)先地位，但球場建設(shè)屬于超前發(fā)展，整體素質(zhì)不高，目前存在產(chǎn)業(yè)鏈不完善、行業(yè)發(fā)展不均衡等不足，市場對島外還有一定的依賴性，淡旺季消費差異比較明顯。但是受到政府政策性支持以及得天獨厚的自然地理優(yōu)勢，海南省高爾夫俱樂部的發(fā)展慢慢走向成熟，漸漸地和國際接軌。

海南省;高爾夫俱樂部;發(fā)展現(xiàn)狀

高爾夫，英文名GOLF,是“green”、“oxygen”、“l(fā)ight”、“friendship”的英文首字母縮寫，意思是"綠色，氧氣，陽光，友誼"。起源于15世紀的蘇格蘭，從起源之初就已備受青睞，現(xiàn)在已經(jīng)在歐美等發(fā)達國家高度普及，并且在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著非常重要的交流作用，并且作為全球最受歡迎的體育項目之一，2016年它將重返奧運會，重新登上奧運會的舞臺。19世紀末，高爾夫運動開始進入中國。香港于1898成立了第一家高爾夫俱樂部—皇家香港高爾夫俱樂部，國際化大都市上海1896年才成立了第一家高爾夫俱樂部，真正標志著高爾夫進入中國市場的是1984年廣州中山溫泉高爾夫俱樂部的成立[1]。如今，中國的高爾夫俱樂部發(fā)展到六百到七百家，高爾夫人口也達到了三十多萬人[2]。

海南省作為中國高爾夫行業(yè)版圖中的一個重要地區(qū)，盡管直到1992年才建立了海南第一家俱樂部——中信臺達高爾夫俱樂部，但得益于海南得天獨厚的自然地理環(huán)境，高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展快速，到2013年底，海南高爾夫俱樂部數(shù)量達到了42家，位于全國第四[3]，還涌現(xiàn)出觀瀾湖等一批高品質(zhì)的高爾夫俱樂部。筆者通過對海南省高爾夫俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查，分析目前海南省高爾夫俱樂部發(fā)展的特點、優(yōu)勢與不足，希望為高爾俱樂部在海南的可持續(xù)發(fā)展方面起到積極、有效的作用。

1. 研究對象與方法

1.1 研究對象

本次研究按照海南省高爾夫球場的地域分布以及區(qū)域代表性的原則，針對性的選取一定數(shù)量的標準(至少包含1個標準18個洞)高爾夫俱樂部作為研究對象，即東部4個，中部2個，西部2個，共8個球場進行調(diào)查。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

通過查閱中國知網(wǎng)、書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道收集相關(guān)資料，對海南省高爾夫俱樂部開展現(xiàn)狀進行了解與分析。

1.2.2 問卷調(diào)查法

根據(jù)高爾夫俱樂部組織架構(gòu)和專業(yè)特點，設(shè)計多類針對不同部門的調(diào)查問卷，對俱樂部各種管理人群進行問卷調(diào)查。共發(fā)放30份問卷，回收28份，回收率93%，有效性90%。

1.2.3 訪談法

訪談對象為海南省高爾夫協(xié)會和各高爾夫俱樂部高層管理人員。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

將調(diào)查所得的數(shù)據(jù)輸入電腦，利用Excel軟件進行分析。

圖1 海南省高爾夫俱樂部分布情況

2. 海南省高爾夫俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 海南省高爾夫俱樂部的分布區(qū)域和球場數(shù)量分布

表1 海南省高爾夫俱樂部的經(jīng)營性質(zhì)

據(jù)不完全統(tǒng)計，到2013年底，海南省高爾夫俱樂部數(shù)量達到了42家，位于全國第四，僅次于廣東、北京和上海之后，至今多家高爾夫球場正在新建，數(shù)量還在不斷上升中，海南省高爾夫球場的分布和國內(nèi)大多數(shù)省份一樣，分布區(qū)域相對較少，不是分散的，而是集中的，主要集中在經(jīng)濟和文化相對發(fā)達的區(qū)域。由于海南省東部較發(fā)達，中部和西部相對落后，因此，海南的高爾夫球場主要集中在旅游資源豐富，縱向貫穿東部的東線高速公路沿線的市縣分布(見圖1)，如主要分布在?？?，三亞，瓊海，萬寧四個地區(qū)。海南省的高爾夫球場因地制宜，都各具特色，各有各的難度和挑戰(zhàn)性，這與它本身的自然環(huán)境是分不開的，有湖濱型球場，有田園型球場，有濱海型球場，有山地型球場。可以滿足不同的人的各種需求。

2.2 海南省高爾夫俱樂部的經(jīng)營性質(zhì)和管理方式

由表1可知，海南省高爾夫俱樂部的經(jīng)營性質(zhì)包括股份制企業(yè)、私營企業(yè)和中外合資企業(yè)，呈多元性特點。而管理的基本類型有兩種，就是會員制和非會員制[4]。由于會員制具有不可改易的特性以及具有較好的集資功能，所以會員制成為了高爾夫俱樂部的主要經(jīng)營形式。所以90%左右的俱樂部定位為會員制或半會員制，10%左右的俱樂部為非會員制。

表2 海南省高爾夫俱樂部的管理方式

由表2可知，海南省高爾夫俱樂部的管理方式主要有以下幾種：專業(yè)的高爾夫管理公司管理，由獨立的高爾夫俱樂部服務(wù)企業(yè)進行管理，業(yè)主直接管理和聘用職業(yè)經(jīng)理人全權(quán)負責管理，實行總經(jīng)理負責制。它們占的比例依次是12%，25%，25%，38%。由此可見，職業(yè)經(jīng)理人制是最主要的管理方式。

2.3 會員數(shù)量、消費價格以及客流量

一個標準球場的高爾夫俱樂部可容納會員數(shù)量為1000至1200人，由于會員數(shù)量是各俱樂部的商業(yè)秘密，不容易調(diào)查，所以只能從部分俱樂部高層那里通過訪談法進行了解。目前對于那些開業(yè)較早，知名度較高，交通便利的一些高爾夫俱樂部，其會籍已經(jīng)滿額或?qū)⒔鼭M額，而對于一些地理位置不佳和開業(yè)不久的高爾夫俱樂部，其會員數(shù)量還是不盡人意的。

消費價格就是指打完一整場球所需的總的費用。高爾夫消費價格具有一定的波動性，受到很多因素的影響，比如球場設(shè)施、服務(wù)、交通等等。通過調(diào)查得知，非節(jié)假日的消費價格一般是450元～1300元/人/場，而節(jié)假日的消費價格相對高一點，為700元～2000元/人/場, 但像觀瀾湖這樣國際性的球場，它的消費價格明顯要高于其他的球場。

客流量是非常重要的一個指標，直接反應(yīng)各俱樂部的經(jīng)營狀況，而球場規(guī)模的大小與客流量有直接的聯(lián)系，各個俱樂部的客源基本有兩大塊，一是海南本土人，二是島外客源，海南省的高爾夫俱樂部很大程度上依賴于島外客源，季節(jié)性很強，淡旺季明顯。通過調(diào)查有62.5%的球場年客流量在3萬～7萬人，有25%的球場年客流量在2萬～3萬人，有12.5%的球場年客流量在7萬人以上(見表3)。

表3 海南省高爾夫俱樂部的客流量

2.4 海南省高爾夫俱樂部的經(jīng)營狀況

高爾夫俱樂部都有其自己的經(jīng)營特點，有的是為地方經(jīng)濟提供配套服務(wù)為出發(fā)點，提供高端商務(wù)平臺；有的是以高爾夫為核心實行多種經(jīng)營；有的是以提供專業(yè)賽事服務(wù)為特色促進俱樂部經(jīng)營。而他們的是否盈利問題也比較的復(fù)雜，因為高爾夫俱樂部是否盈利不能單單靠球場經(jīng)營來判斷，它很多時候是作為一種提升其他業(yè)務(wù)的載體而存在的，高爾夫俱樂部的經(jīng)營往往還涉及酒店、房地產(chǎn)等其他業(yè)務(wù)，單純球場經(jīng)營是很難盈利的。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有55%左右的俱樂部是盈利的，盈利原因皆由于兼顧其他業(yè)務(wù)。大約10%的俱樂部認為目前是處于虧損狀態(tài)，經(jīng)營操作比較單一，沒有房地產(chǎn)和其他的高回報產(chǎn)業(yè)。

2.4.1 海南省高爾夫俱樂部的營銷方式

一般來說，高爾夫俱樂部都會采用終身會籍制[5]，有的時候為了增加營業(yè)收入，還會推出年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡、套餐卡等，實行多元化的營銷方法。盡管營銷方式多元化，但終身會籍制始終是高爾夫俱樂部的最主要的營銷運作方式。

2.4.2 人力資源管理狀況

高爾夫?qū)儆谛屡d行業(yè)，專業(yè)人才的缺口很大，數(shù)量和質(zhì)量都遠遠不能與行業(yè)的人才缺口相匹配。大多數(shù)員工的薪酬也比較低，導(dǎo)致員工的流失率比較高。高爾夫俱樂部在崗人員中具有高等學(xué)歷員工所占的比例為10%--30%，俱樂部從業(yè)人員的文化層次和學(xué)歷層次較低。但對人力資源的需求較大，平均每年招聘的新員工達百人以上，但是缺乏中層的管理人員。

3．海南省高爾夫俱樂部的現(xiàn)有優(yōu)勢與存在的問題

3.1 海南省高爾夫俱樂部的優(yōu)勢

3.1.1 政策優(yōu)勢

海南省政府在《海南省“十一五”規(guī)劃綱要》中提出“深度開發(fā)高爾夫度假游”和“積極發(fā)展高爾夫球等重點體育產(chǎn)業(yè)”這兩大政策， 以及海南島具有退免稅政策，大大吸引了高爾夫旅游者的到來。這些政策為海南省高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有力的條件。“2011年國家也賦予了海南省發(fā)展國際旅游島戰(zhàn)略計劃，并且當時在中國是唯一特許發(fā)展高爾夫與旅游的省份。將?？诮ǔ伞笆澜绺郀柗蚵糜文康牡亍焙汀爸袊郀柗蚵糜沃肌背蔀榱撕？诟郀柗蛑黝}論壇上的戰(zhàn)略目標。這些都有利于海南省高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.1.2 自然條件優(yōu)勢

海南省有其獨特的地理位置和氣候資源，年平均氣溫25.5度，年平均海水溫度23度，屬于熱帶季風(fēng)海洋性氣候，全年長夏無冬，春秋不明顯，海南的高爾夫球場有優(yōu)美的自然風(fēng)光和濃郁的熱帶風(fēng)情，并且周邊的度假設(shè)施完善，使高爾夫運動與休閑度假完美結(jié)合在一起。這是海南省高爾夫的優(yōu)勢與特色之所在。

3.1.3 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達

眾所周知，現(xiàn)在的海南島已經(jīng)成為國際旅游島，并在一些國家開始實施免簽政策，這對海南島經(jīng)濟的快速發(fā)展起到積極的作用。同時也帶動了海南省高爾夫及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。伴隨著海南省旅游業(yè)的快速發(fā)達，海南省高爾夫產(chǎn)業(yè)在海南也得到了快速的發(fā)展。

3.1.4 經(jīng)濟、交通發(fā)展迅速

海南省交通事業(yè)較發(fā)達，在海、陸、空方面的發(fā)展都具有其他地區(qū)所沒有的優(yōu)勢。高速全長625公里，海南省東線高鐵和海口到三亞的東線、中線、西線三條公路干線共同構(gòu)成了陸路交通的骨架。目前，西線高鐵也正在修，修通后，海南省的高鐵將形成環(huán)島型，將全線通車。海南省便利的交通條件對本地的經(jīng)濟發(fā)展做出了重大貢獻，同時也極大的方便了來此打球的高爾夫游客。

3.2 海南省高爾夫俱樂部發(fā)展存在的問題

3.2.1 球場建設(shè)超前發(fā)展，整體素質(zhì)不高

海南省是中國東南沿海各省份中綜合經(jīng)濟實力最弱的一個，但是擁有的高爾夫球場數(shù)量已經(jīng)排在了全國第四。高爾夫在海南得到了超前發(fā)展，但和高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的區(qū)域相比，海南高爾夫球場特色不夠突出，優(yōu)勢并不明顯，并且片面追求高檔，投入大量資金打造硬件設(shè)施，對球會的軟件建設(shè)不夠重視，管理水平較低，整體服務(wù)素質(zhì)不高。

3.2.2 產(chǎn)業(yè)鏈不完善，各行業(yè)發(fā)展不均衡

海南省高爾夫球行業(yè)品種單一，經(jīng)濟總量小。海南省高爾夫產(chǎn)業(yè)主要集中于核心行業(yè)及少量延伸行業(yè)，比如高爾夫旅游、球場的建造與養(yǎng)護、球會的運營、高爾夫房地產(chǎn)等方面，而其他行業(yè)的發(fā)展則嚴重滯后，無法形成比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈。雖然海南高爾夫旅游和高爾夫房地產(chǎn)發(fā)展速度令人矚目，但缺乏高爾夫用品制造、高爾夫賽事、高爾夫會展、高爾夫文化傳媒等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持，海南高爾夫只能是處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的初級階段，被動的接受市場選擇，而不能創(chuàng)造市場、影響市場，無法滿足消費者更深層次的需求，獲得更高利潤空間。本土化的品牌，本土化的產(chǎn)品比較少，大多都是進口，依賴國外的品牌，產(chǎn)品。大大提高了打球的開支，對高爾夫在海南島的發(fā)展起到了消極的作用。

3.2.3 市場嚴重依賴島外，淡旺季明顯

海南本地球客數(shù)量太少，不足以支持島內(nèi)高爾夫球場的正常運行，因此海南高爾夫產(chǎn)業(yè)嚴重依賴島外市場，海南高爾夫打球的人多是來自島外人群。旅游業(yè)的淡旺季直接影響著高爾夫的淡旺季，所以海南省高爾夫產(chǎn)業(yè)易受外界的影響，表現(xiàn)出一定程度的脆弱性。隨著球客們每年秋去春來，海南高爾夫產(chǎn)業(yè)也像旅游業(yè)一樣具有明顯的淡旺季交替特點。

3.2.4 外部競爭激烈

海南高爾夫旅游的國外游客主要來自日本和韓國，國內(nèi)主要來自冬季寒冷的北方地區(qū)，這使得海南高爾夫產(chǎn)業(yè)面臨著國內(nèi)外相似區(qū)域的雙重競爭。所以國內(nèi)云南、廣東、臺灣等地和海南構(gòu)成直接競爭。國外還面臨泰國、馬來西亞、菲律賓等地區(qū)的外部競爭。

4. 結(jié)語

高爾夫球已經(jīng)成為了海南省的島球，海南高爾夫擁有政府的大力支持以及本身的一些優(yōu)勢，所以它的發(fā)展是勢不可擋的，但是也有很多的不足之處需要改進，比如合理規(guī)劃海南球場建設(shè)，提高球會服務(wù)質(zhì)量，提升球會品質(zhì)；引導(dǎo)海南高爾夫房地產(chǎn)的適度發(fā)展，積極發(fā)展高爾夫賽事行業(yè)；合作開發(fā)高爾夫用品制造業(yè)，建立高爾夫草坪研究基地，積極扶持海南高爾夫文化傳媒業(yè)；大力發(fā)展高爾夫培訓(xùn)教育產(chǎn)業(yè)，以保證海南省高爾夫產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展。

[1] 郁小平.中國高爾夫球俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].暨南大學(xué)，2004：3-5.

[2] 梁健.廣州及其周邊地區(qū)高爾夫俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查[D]．華南師范大學(xué)， 2003：4-8.

[3] 房殿生.海南高爾夫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展對策 [J].湖北體育科技, 2009,28(2):138-139.

[4] 吳克祥.高爾夫球會管理. [M]天津：南開大學(xué)出版社．2009,54-80.

[5] 孫雷鳴.會員制營銷在高爾夫球會經(jīng)營管理中的實踐與應(yīng)用[J].成都體育學(xué)院學(xué)報．2009,35(10):16-19.

2014年海南師范大學(xué)青年教師科研啟動項目(項目編號：QN1421)。

阮輝(1982-)，男，漢族，江西九江人，碩士研究生，研究方向：休閑體育，講師，海南師范大學(xué)。

10.16730/j.cnki.61-1019/g8.2016.02.019