本刊記者/陳旭管

“炫聞”為什么這樣炫？
——專(zhuān)訪(fǎng)新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉宏偉

本刊記者/陳旭管

導(dǎo)讀部分：

7月13日，中央網(wǎng)信辦主辦的《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志首次發(fā)布“新聞網(wǎng)站App傳播力榜”，新華炫聞客戶(hù)端以3084.8的傳播力指數(shù)位列榜首。

作為中國(guó)最權(quán)威的中外文新聞發(fā)布會(huì)客戶(hù)端，無(wú)論是下載總量、月度下載增量還是用戶(hù)活躍度以及影響力方面，“新華炫聞”都走在新聞客戶(hù)端發(fā)展的前沿。近來(lái)，新華網(wǎng)無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)的成立，為用戶(hù)提供了大量一線(xiàn)可視化新聞，并于2012年和2015年分獲最佳轉(zhuǎn)型移動(dòng)媒體獎(jiǎng)和最佳媒體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新獎(jiǎng)。

新華炫聞客戶(hù)端為何這樣炫？近日，本刊記者采訪(fǎng)了新華炫聞的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，他的解答或許能給我們啟示。

《中國(guó)傳媒科技》：新華炫聞突出強(qiáng)調(diào)“炫”的概念，以打造屬于年輕人的新聞客戶(hù)端為目標(biāo)，那么這個(gè)“炫”的概念具體指什么，表現(xiàn)在哪些方面？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：新華炫聞自問(wèn)世以來(lái)，以打造中國(guó)官方第一新聞客戶(hù)端為定位。關(guān)于“炫”的概念主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和內(nèi)容上。具體來(lái)說(shuō)，炫聞遵循著“權(quán)威聲音、親切表達(dá)”的理念，增加炫聽(tīng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)年輕化、健康化閱讀。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上主要針對(duì)80后、90后等年輕群體打造多元化新聞欄目。比如，炫聞中包含的可視化“數(shù)據(jù)新聞”、VR新聞專(zhuān)題、圖片新聞“炫圖”、網(wǎng)絡(luò)視頻、新華廣播等這些內(nèi)容，從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等方面全方位、多角度滿(mǎn)足年輕受眾的多元化需求，打造垂直化、平臺(tái)化、社交化的新聞客戶(hù)端，為年輕用戶(hù)提供及時(shí)、權(quán)威、全面的新聞資訊。

《中國(guó)傳媒科技》：這次評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)主要由發(fā)稿量、原創(chuàng)量、下載總量和月度下載增量四項(xiàng)參數(shù)構(gòu)成，新華炫聞客戶(hù)端以3084.8的傳播力指數(shù)位列榜首，那么新華炫聞的發(fā)稿量和原創(chuàng)稿之間的比例是多少？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：這次評(píng)選的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)全面地反映了新華炫聞客戶(hù)端的影響力。從數(shù)據(jù)來(lái)看，炫聞已有一億下載量，用戶(hù)活躍度也較高。特別是在2016年兩會(huì)期間，新華炫聞的用戶(hù)活躍度頗高。目前，原創(chuàng)稿采用比例占20%～30%左右。

《中國(guó)傳媒科技》：當(dāng)前我國(guó)信息聚合類(lèi)新聞客戶(hù)端眾多，比如一點(diǎn)資訊、今日頭條、zaker、澎拜新聞等，那么與現(xiàn)有的這類(lèi)新聞客戶(hù)端相比，新華炫聞以什么來(lái)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：新聞客戶(hù)端的運(yùn)營(yíng)包括內(nèi)容的分發(fā)、推廣等多個(gè)方面，新華炫聞自問(wèn)世以來(lái)，始終堅(jiān)持內(nèi)容為王。目前社會(huì)上的信息很多，信息雜亂并真假難辨。新華炫聞堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容回報(bào)用戶(hù)的理念，該理念的實(shí)踐在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得較好效果。例如，之前新華社打造的微電影《紅色氣質(zhì)》讓用戶(hù)感受到紅色信仰和氣質(zhì)，傳播效果很好。新華炫聞依托新華社在全世界分布的記者力量，做到內(nèi)容上的權(quán)威、及時(shí)和深度。

《中國(guó)傳媒科技》：新華炫聞?dòng)尚侣?、廣播、視頻三大板塊構(gòu)成，其中新聞版塊又有眾多內(nèi)容的細(xì)分，比如：頭條、無(wú)人機(jī)、VR/AR、數(shù)據(jù)新聞等，如何做到整合這么多內(nèi)容資源的，信息資源的來(lái)源渠道有哪些？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：

新華社是國(guó)家信息總匯，新華網(wǎng)是新華社通稿的第一落地渠道，也是資訊的源頭發(fā)布點(diǎn)。新華炫聞將這些內(nèi)容按照行業(yè)細(xì)分，加上原創(chuàng)信息，在新華炫聞的移動(dòng)端上進(jìn)行優(yōu)化展示。這么多內(nèi)容主要以新華社稿件為主，堅(jiān)持原創(chuàng)和深度報(bào)道的理念，同時(shí)聚合來(lái)源于自媒體的信息，豐富移動(dòng)端內(nèi)容。

《中國(guó)傳媒科技》：獲取這些信息需要哪些技術(shù)部門(mén)的支持，在您看來(lái)，新媒體融合過(guò)程中，技術(shù)應(yīng)用的核心是什么？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：快速更新迭代的數(shù)字技術(shù)，讓新聞抓取的技術(shù)手段相對(duì)成熟。對(duì)于媒體融合發(fā)展，我認(rèn)為在媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，技術(shù)人員的媒體思維是最核心、最重要的。當(dāng)前，搭建新型平臺(tái)、實(shí)踐大數(shù)據(jù)新聞、媒體的多功能轉(zhuǎn)變、用戶(hù)的信息反饋等，所有的實(shí)現(xiàn)都需要技術(shù)的支撐，技術(shù)人才的重要性已不言而喻。

所以對(duì)技術(shù)應(yīng)用的核心在于技術(shù)人員的媒體思維，技術(shù)人員一旦進(jìn)入媒體領(lǐng)域，就必須要了解媒體的工作，懂得媒體所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。作為一款兼具科技特色的媒體，新華炫聞會(huì)對(duì)技術(shù)人員做一些采編業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使技術(shù)人員也具有傳媒思維，具備利用大數(shù)據(jù)和算法計(jì)算移動(dòng)端用戶(hù)閱讀喜好的意識(shí)，為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)。

《中國(guó)傳媒科技》：今年是媒體融合元年，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展取得了一些階段性突破，在您看來(lái)，當(dāng)前除了增加新聞信息發(fā)布渠道之外，媒體的融合發(fā)展還有哪些現(xiàn)實(shí)意義？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：2014年8月18日，習(xí)近平總書(shū)記提出：推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合。按照習(xí)近平總書(shū)記的要求，媒體融合必須堅(jiān)守“打造有深度和公信力的新聞”的原則，結(jié)合新媒體傳播速度快以及范圍廣等特點(diǎn)，在傳播內(nèi)容、渠道、經(jīng)營(yíng)管理等方面尋求創(chuàng)新點(diǎn)，吸收新媒體優(yōu)勢(shì)，利用傳統(tǒng)媒體采編資源，利用多媒體手段進(jìn)行新聞傳播活動(dòng)，建立綜合平臺(tái)，做到新聞業(yè)務(wù)整合化、載體數(shù)字化、視覺(jué)效果多樣化。

新華炫聞利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體等手段，推進(jìn)融合報(bào)道，重點(diǎn)打造音頻、視頻、數(shù)據(jù)等融媒體創(chuàng)新業(yè)務(wù)，大力開(kāi)展無(wú)人機(jī)、VR等新業(yè)務(wù)的研發(fā)和布局；今年兩會(huì)期間，新華炫聞推出的“兩會(huì)版”以文字、圖片、視頻、數(shù)據(jù)新聞，以及VR、無(wú)人機(jī)等多種形式，全方位、多角度地報(bào)道了兩會(huì)盛況。

《中國(guó)傳媒科技》：隨著傳播渠道的變化、新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)內(nèi)容的生產(chǎn)帶來(lái)了哪些影響，內(nèi)容的創(chuàng)新融合需要做出哪些改變？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：首先，傳播方式發(fā)生改變，但是社會(huì)和公眾對(duì)有價(jià)值的資訊的需求，這一點(diǎn)是不會(huì)改變的。隨著傳播渠道的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的要求也會(huì)越來(lái)越高，用好核心優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)容生產(chǎn)上更接地氣，在話(huà)語(yǔ)形式上重視與用戶(hù)的互動(dòng)。

對(duì)于早期互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，主要依靠轉(zhuǎn)載和引用傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容，逐漸過(guò)渡到使用二次編輯后的內(nèi)容，這種內(nèi)容生產(chǎn)方式的缺憾在于難以滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶(hù)對(duì)小眾化內(nèi)容的需求，在內(nèi)容生產(chǎn)上應(yīng)充分利用新技術(shù)和傳播渠道，建立融媒體思維，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)觀念與體系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，新華炫聞把握了以下幾條原則：

取自用戶(hù)，高于用戶(hù)：巧妙利用用戶(hù)的內(nèi)容生產(chǎn)力量就顯得極為重要，另外，推動(dòng)用戶(hù)參與對(duì)內(nèi)容的互動(dòng)和分享，會(huì)使傳播范圍更加廣泛。

網(wǎng)站自制，彰顯個(gè)性：優(yōu)質(zhì)的自制內(nèi)容有助于提高平臺(tái)的差異化程度，建立自己的品牌特色，保證平臺(tái)內(nèi)容的獨(dú)特性和原創(chuàng)價(jià)值。

運(yùn)用融媒體傳播方法和手段：應(yīng)主動(dòng)將內(nèi)容生產(chǎn)與之結(jié)合，打造綜合性、交互性的新聞產(chǎn)品。在天津?yàn)I海新區(qū)爆炸、深圳滑坡事故等重大突發(fā)事件以及各類(lèi)體育賽事中，新華炫聞利用新技術(shù)推出VR/AR頻道和無(wú)人機(jī)頻道，充分展現(xiàn)了融媒體報(bào)道的表現(xiàn)力和震撼力；《歷史脫口秀》《微視評(píng)》《in語(yǔ)角》等精品原創(chuàng)欄目，豐富了新華炫聞的內(nèi)容生產(chǎn)。

《中國(guó)傳媒科技》：媒體競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的融合媒體人才應(yīng)該具備哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力，原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)該做出哪些改變，結(jié)合具體實(shí)踐有哪些建議可以提供給具有類(lèi)似發(fā)展訴求的媒體從業(yè)人員？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：從事媒體工作的人首先應(yīng)當(dāng)具有新聞理念、家國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任與人文思考在內(nèi)的價(jià)值觀體系，這是新聞價(jià)值傳承的前提。在此基礎(chǔ)上，媒體工作者還必須具備傳播技術(shù)、新聞敘事能力、新聞?wù)鎮(zhèn)舞b別能力，注重培養(yǎng)新聞敏感、新聞策劃、新聞要素采集等能力，優(yōu)秀的人才還應(yīng)具備廣泛視野和學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)融合發(fā)展的需要。

面對(duì)媒體融合，原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者必須具備以下素養(yǎng)：

專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的調(diào)查研究：內(nèi)容仍然是媒體的立足之本和核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。媒體永遠(yuǎn)需要那些沉下心來(lái)深入實(shí)際、深入生活，認(rèn)真調(diào)研，生產(chǎn)出厚重新聞作品的專(zhuān)業(yè)人才。

具備互聯(lián)網(wǎng)基因：當(dāng)前，新聞信息生產(chǎn)、制作、設(shè)計(jì)、發(fā)布、傳播均實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，要有產(chǎn)品意識(shí)和用戶(hù)意識(shí)。新華炫聞編輯在發(fā)布每一篇稿件的時(shí)候，都要考慮這篇稿子的發(fā)布是否符合產(chǎn)品的整體屬性和基本定位，是否是用戶(hù)想了解的信息，希望向用戶(hù)呈現(xiàn)怎樣的產(chǎn)品形象。在具體手段上，要有意識(shí)提供具有辨識(shí)度的差異化信息服務(wù)。

具有復(fù)合創(chuàng)意能力：互聯(lián)網(wǎng)是不斷顛覆自我的領(lǐng)域，唯有不斷銳意創(chuàng)新、自我揚(yáng)棄，才能適應(yīng)用戶(hù)的喜好變化。選題的角度、形式的呈現(xiàn)、活動(dòng)的策劃，都需要?jiǎng)?chuàng)意的支撐。創(chuàng)意和設(shè)計(jì)在整個(gè)新聞信息生產(chǎn)傳播過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過(guò)吸引人眼球、讓人拍案叫絕的創(chuàng)意設(shè)計(jì)傳播出去，吸引更多人閱讀、互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)，已經(jīng)成為新媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的常態(tài)。

基于以上變化，我們對(duì)具有融合發(fā)展訴求的媒體工作者提出以下建議：

1）掌握基于新技術(shù)的新聞生產(chǎn)能力。既要學(xué)會(huì)用新的技術(shù)手段來(lái)生產(chǎn)新聞，帶來(lái)新聞內(nèi)容、新聞形態(tài)的新變化，又要推動(dòng)新聞機(jī)構(gòu)的流程再造，積極適應(yīng)媒介融合的新趨勢(shì)，要從新聞生產(chǎn)觀念進(jìn)行變革，實(shí)現(xiàn)新媒介條件下新聞生產(chǎn)的新突破。新聞媒體工作者越來(lái)越需要新聞特種兵，即能夠熟練掌握文字、圖像處理、新媒體產(chǎn)品制作等的全能型新聞人才。

2）掌握富有時(shí)代感的新聞表達(dá)。適應(yīng)新媒體時(shí)代傳受平等的特征，避免教訓(xùn)口吻，以真誠(chéng)的姿態(tài)進(jìn)行平等溝通，在話(huà)語(yǔ)體系上，多以講故事的方式來(lái)講道理，多以時(shí)尚感的話(huà)語(yǔ)來(lái)寫(xiě)新聞，寫(xiě)出有人情味的作品，同時(shí)學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)化的內(nèi)容挖掘、可視化的內(nèi)容表達(dá)。

3）掌握新媒體傳播中的新聞倫理。尊重客觀事實(shí)，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性要求；尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)；尊重個(gè)人隱私；尊重司法獨(dú)立，不隨便充當(dāng)?shù)赖路ü佟?/p>

《中國(guó)傳媒科技》：您如何看待傳統(tǒng)媒體依靠新聞客戶(hù)端來(lái)實(shí)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型這一動(dòng)作，您認(rèn)為在媒體融合過(guò)程中對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用更重要還是生產(chǎn)原創(chuàng)的新聞內(nèi)容更重要，如何平衡這兩點(diǎn)？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：依靠新聞客戶(hù)端是實(shí)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型的重要方法和手段，但僅依靠客戶(hù)端戰(zhàn)略推動(dòng)傳統(tǒng)媒體走出困境是不成熟的。大多數(shù)傳統(tǒng)媒體的客戶(hù)端生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，一些客戶(hù)端倉(cāng)促上馬，停留在紙質(zhì)版內(nèi)容平移的簡(jiǎn)單階段，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，交互設(shè)計(jì)不佳，不少客戶(hù)端重視下載量但對(duì)于活躍用戶(hù)關(guān)注度不夠。我們認(rèn)為無(wú)論是電子報(bào)也好，還是客戶(hù)端也好，都只是融合發(fā)展的形式，融合發(fā)展的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維和信息傳播的有機(jī)結(jié)合，關(guān)鍵點(diǎn)也在于“三個(gè)能否”：能否為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)；能否運(yùn)營(yíng)好媒體的品牌價(jià)值和平臺(tái)功能；能否通過(guò)數(shù)據(jù)化或者機(jī)器化，降低整個(gè)新聞生產(chǎn)流程當(dāng)中的人工成本。

技術(shù)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)不矛盾，應(yīng)將兩者擺在同等重要位置。若不主動(dòng)利用好新技術(shù)，將很快會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在媒體融合發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)媒體要在技術(shù)渠道出新招，對(duì)原有優(yōu)勢(shì)也要守正，運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，借助新技術(shù)傳播優(yōu)勢(shì)，真正做到堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，實(shí)現(xiàn)與新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合。

《中國(guó)傳媒科技》：在您看來(lái)新華炫聞的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是依靠什么獲得的，目前新華炫聞客戶(hù)端是否還存在哪些問(wèn)題需要解決，如何解決這一問(wèn)題？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：新華炫聞的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)自?xún)?nèi)容和用戶(hù)。以?xún)?nèi)容為基礎(chǔ)，用戶(hù)為導(dǎo)向，發(fā)布權(quán)威、及時(shí)、全面的新聞資訊，吸引更多的用戶(hù)。

任何一個(gè)移動(dòng)端的產(chǎn)品，都需要不斷升級(jí)和完善自己，今后我們打算基于新華網(wǎng)的海量資訊庫(kù)，增加服務(wù)版塊和音視頻內(nèi)容，聚合來(lái)自行業(yè)應(yīng)用的自媒體內(nèi)容。

《中國(guó)傳媒科技》：新華炫聞從1.0版本到5.17版本在技術(shù)上都做了哪些改進(jìn)，還有內(nèi)容生產(chǎn)上做了哪些調(diào)整和變化，為什么？

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：新華炫聞從最初的1.0版本到5.17版本，先后進(jìn)行了UI設(shè)計(jì)的變化，在配色上從原來(lái)的西紅柿雞蛋配色，改為了新華藍(lán)。

在技術(shù)上，具備了前沿的音視頻承載技術(shù)，最新版的新華炫聞可進(jìn)行VR視頻的觀看，用健康化的閱讀釋放雙眼。這是新華炫聞和其他客戶(hù)端相比，所具備的優(yōu)勢(shì)。

在內(nèi)容上增加了音視頻，同時(shí)發(fā)布的新聞資訊更加活潑，更加貼近用戶(hù)。比如2016年里約奧運(yùn)會(huì)，新華炫聞推出“我們約匯吧”欄目，用輕松、幽默的語(yǔ)言給用戶(hù)帶去最新的奧運(yùn)熱點(diǎn)，目前已推出如《潮酷or丑哭？看看那些穿著奧運(yùn)隊(duì)服的健兒們！》《假裝在巴西，朋友圈的我要放大招了》等。

《中國(guó)傳媒科技》：請(qǐng)談一下新華炫聞的下一步戰(zhàn)略布局。

新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：隨著移動(dòng)時(shí)代的發(fā)展，個(gè)性化訂閱、碎片化、場(chǎng)景化、內(nèi)容聚合等已經(jīng)成為新聞客戶(hù)端的發(fā)展趨勢(shì)。新華炫聞會(huì)秉持嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、充滿(mǎn)活力的風(fēng)格，基于新華網(wǎng)的海量資訊庫(kù)，基于音視頻的傳播展現(xiàn)形式，基于服務(wù)化、區(qū)域化的功能應(yīng)用，打造集“精準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用、強(qiáng)大服務(wù)功能、強(qiáng)資訊輿論引導(dǎo)”三位一體的全新平臺(tái)。