張莉

近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)取得了顯著的成績，互聯(lián)網(wǎng)已融入到社會生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。BAT以及各類活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)打造出一個(gè)理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈。

2015年12月16日，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在中國烏鎮(zhèn)召開。中國國家主席習(xí)近平出席大會并發(fā)表主旨演講，2000多名嘉賓與會。其中有8位外國領(lǐng)導(dǎo)人，近50位外國部長級官員。來自全世界五大洲120多個(gè)國家和地區(qū)，包括20多個(gè)國際組織的負(fù)責(zé)人，以及600多位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)軍人物、互聯(lián)網(wǎng)名人、專家學(xué)者參加大會，可謂盛況空前。大會充分體現(xiàn)了“互聯(lián)互通、共享共治，共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的主題。這次大會的成功舉辦，也顯示出中國積極落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)力與決心。全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是“十三五”時(shí)期中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。中國的目標(biāo)是：到2025年，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善，“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力量。“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力，引領(lǐng)中國由經(jīng)貿(mào)大國向特色經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國邁進(jìn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要模式

近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)取得了顯著的成績，互聯(lián)網(wǎng)已融入到社會生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。BAT以及各類活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)打造出一個(gè)理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈。阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年的“雙11”，其旗下的天貓平臺24小時(shí)里創(chuàng)出912億元人民幣的成交額，相當(dāng)于2015年10月全國日均社會消費(fèi)品零售總額。僅從“支付寶”8.9萬筆/秒的支付解決能力和日處理4.67億的物流訂單來看，“雙11”至少顯示了中國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施以及電子商務(wù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方面的市場運(yùn)行能力已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平。若能有更多企業(yè)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成中國“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展理念和發(fā)展方式，則建成有中國特色的經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國將是水到渠成。以下列舉六種主要“互聯(lián)網(wǎng)+”模式：

第一、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)。通過互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造業(yè)的融合，引領(lǐng)制造業(yè)向“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型升級，具體形式包括物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)，云計(jì)算+工業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)，網(wǎng)絡(luò)眾包+工業(yè)等。“中國制造2025”的核心就是通過互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的聚合裂變，實(shí)現(xiàn)工業(yè)大國向工業(yè)強(qiáng)國的邁進(jìn)。如“海爾”已率先推動智能冰箱等“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的產(chǎn)品。2015年，全球經(jīng)濟(jì)中約有50%的全球產(chǎn)量受益于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，到2020年，全球在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的支出將達(dá)到5000億美元，到2030年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為全球GDP貢獻(xiàn)15萬億美元。

第二、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)。將感知、傳輸、控制、作業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的綜合集成，深入運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)品營銷進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的全程可追溯、全產(chǎn)業(yè)鏈智能化及網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營。目前，市場上較為知名的“褚橙”“柳桃”“潘蘋果”是互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的典范，未來，各種互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和商業(yè)模式還會不斷涌現(xiàn)。

第三、互聯(lián)網(wǎng)+金融。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和支付技術(shù)，將金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)或個(gè)人直接對接，提高金融機(jī)構(gòu)在渠道、數(shù)據(jù)和技術(shù)上的競爭力，也使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以參與金融服務(wù)，豐富傳統(tǒng)金融體系和產(chǎn)品，推動普惠金融。其具體模式包括：互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)絡(luò)支付，P2P網(wǎng)貸，互聯(lián)網(wǎng)銀行，眾籌融資平臺等。其實(shí)質(zhì)就是將金融服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)因素結(jié)合起來，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)新模式，如“支付寶”、“螞蟻金服”、“財(cái)付通”等。

第四、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)滲透到服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域，催生了眾多網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺和O2O新興服務(wù)業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+通信，出現(xiàn)了QQ、微信等；互聯(lián)網(wǎng)+交通出現(xiàn)了“滴滴”、“快的”等打車軟件；互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)生了在線咨詢、網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上處方等。此外還有互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+餐飲、互聯(lián)網(wǎng)+教育等。僅阿里巴巴，其業(yè)務(wù)范圍已涉及社交網(wǎng)絡(luò)、物流、金融、旅游、導(dǎo)航、娛樂、醫(yī)療、教育、文化、體育等眾多服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。

第五、互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)滲透并改造傳統(tǒng)商貿(mào)流通領(lǐng)域所誕生的新商貿(mào)運(yùn)營模式，是企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)工具和平臺實(shí)現(xiàn)的商務(wù)、管理、消費(fèi)等各種交易和活動，是傳統(tǒng)商貿(mào)流通各環(huán)節(jié)的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。預(yù)計(jì)2015年全球電子商務(wù)交易規(guī)模超過45萬億美元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到2萬億美元；中國的網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到超過5000億美元，居全球首位，中國電子商務(wù)交易總額增速是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速的近4倍。

第六、互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易。電子商務(wù)運(yùn)用于國際貿(mào)易中，也被稱為跨境電子商務(wù)，即不同國家和地區(qū)間的企業(yè)或個(gè)人通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成進(jìn)出口交易的國際貿(mào)易活動。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商交易規(guī)模約4.6萬億元人民幣，同比增長30%，網(wǎng)民跨境網(wǎng)購的滲透率達(dá)到15%。除了阿里巴巴、京東布局跨境電子商務(wù)外，一批有特色的跨境電商企業(yè)和服務(wù)平臺也日趨活躍，如中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、蘭亭集勢網(wǎng)、速賣通網(wǎng)等。

“互聯(lián)網(wǎng)+”塑造中國經(jīng)濟(jì)新生態(tài)

目前中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到48.8%。事實(shí)上，除阿里巴巴外，中國已經(jīng)誕生一批較有影響力的領(lǐng)先型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如騰訊、百度、京東等，這些企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)理念加速與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，形成中國“互聯(lián)網(wǎng)+”的引領(lǐng)示范效應(yīng)。當(dāng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+”最終要落實(shí)到對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的提升和帶動作用，未來還將誕生更多新的商業(yè)模式和更多新的平臺、新的企業(yè)。

推動“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，有兩個(gè)著力點(diǎn)，一是要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢，引導(dǎo)其加快和制造企業(yè)密切融合，建立優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏的經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。以“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以渠道供給構(gòu)建傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)行業(yè)加速融合發(fā)展趨勢，發(fā)展綠色制造和高端制造，搶占智能制造的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，在廣東、浙江、福建、江蘇等傳統(tǒng)外貿(mào)大省，已有114個(gè)產(chǎn)業(yè)帶加入其“中國質(zhì)造”計(jì)劃。這說明，阿里巴巴作為電商平臺，最終還是要服務(wù)并促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)升級模式提升在全球供應(yīng)鏈中的地位，全面構(gòu)建經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)。仰仗互聯(lián)網(wǎng)融入到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、國內(nèi)、國際貿(mào)易的各個(gè)領(lǐng)域，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式和服務(wù)模式，推動建立現(xiàn)代流通體系，從線上到線下，將生產(chǎn)者和消費(fèi)者緊密相連，將國內(nèi)生產(chǎn)流通與境外生產(chǎn)貿(mào)易形成一體化鏈條，真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)一大市場、國際國內(nèi)統(tǒng)一大市場。

概而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略比美國的“信息高速公路”和“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、德國的“工業(yè)4.0”有著更豐富而深刻的內(nèi)涵，它為中國產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)新的生態(tài)環(huán)境，確立了以消費(fèi)者為導(dǎo)向的新經(jīng)濟(jì)理念，是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念的重塑和對傳統(tǒng)發(fā)展方式的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式和商業(yè)模式并非只是改造和被改造的關(guān)系，而是將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的理念、技術(shù)和成果滲透、融合到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和商業(yè)之中，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高到一個(gè)新的層次。建設(shè)經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國的前提就是要由傳統(tǒng)的大國發(fā)展理念向強(qiáng)國發(fā)展理念轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維可以成為中國經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國建設(shè)的基本理念，使“互聯(lián)網(wǎng)+”成為中國經(jīng)濟(jì)的根本特色，做大做強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，打造有中國特色的經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國。

“互聯(lián)網(wǎng)+”七人談

2015年11月至12月，筆者赴福建、河南、湖北、甘肅、山東等地對“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)施進(jìn)行了調(diào)研，并記錄了一些專家和企業(yè)家對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識和思考。

摳摳集團(tuán)董事局主席兼CEO李林彬：“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)既融于日常生活又格局遠(yuǎn)大的概念。計(jì)算機(jī)早已成為人們的必需品，互聯(lián)網(wǎng)更是猶如水、空氣、陽光般滲透到生活的各個(gè)層面，以人為本，為人服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，近可驅(qū)動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展，遠(yuǎn)可結(jié)合“一帶一路”，與相關(guān)國家共生共榮，互利共贏。這個(gè)概念具有無限潛力，不論是可持續(xù)的“綠色經(jīng)濟(jì)”，或全球具有15億人口的“80后經(jīng)濟(jì)”，還是幾十年后將達(dá)到巔峰的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，都可與之相結(jié)合，產(chǎn)生龐大的經(jīng)濟(jì)效益。人們的生活更為便利，從智慧城市到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到數(shù)字地球，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在以勢如破竹的勁頭，改變著世界。此外，在大膽創(chuàng)造“互聯(lián)網(wǎng)+”無限可能的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)安全將是我們共同要面對的課題。互聯(lián)網(wǎng)安全是中國乃至世界各國所要解決及面對的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、物與物的溝通，當(dāng)萬物互聯(lián)互通，大數(shù)據(jù)的安全保障將更為重要。

世界工廠網(wǎng)執(zhí)行總監(jiān)喬景亮：“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”和“工業(yè)4.0”的概念有相通之處，但更加寬泛。產(chǎn)品的智能化是物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)收集、分析、應(yīng)用，生產(chǎn)線的智能化是裝備的數(shù)字化和供應(yīng)鏈的信息化，我認(rèn)為這是工業(yè)邏輯的后端，現(xiàn)在有很成熟的方向和樣板。但是采購經(jīng)理與工廠供應(yīng)鏈乃至產(chǎn)品的互通是工業(yè)邏輯的前端，是最需要我們探索的。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動人類社會信息更加對稱，所有的商業(yè)模式都必須圍繞著讓信息更加對稱來設(shè)計(jì)，進(jìn)而調(diào)動社會資源更有效的利用，最大限度地減少資源閑置，并且讓每個(gè)人都能感受到個(gè)性化被尊重，落后和低效能的組織單元將被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)優(yōu)化和重構(gòu)工業(yè)社會，企業(yè)間高效互通的價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)正在形成，對于更多的工業(yè)企業(yè)來說，需要一個(gè)能夠提供開放接口并能與采購經(jīng)理充分對接的第三方平臺，這就是世界工廠網(wǎng)定位的價(jià)值；雖是一個(gè)服務(wù)采購經(jīng)理的對接平臺，而不是銷售產(chǎn)品的廣告平臺。

企匯網(wǎng)董事長何麗麗：伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上升為國家戰(zhàn)略，傳統(tǒng)企業(yè)在觀念上發(fā)生了從被動接受互聯(lián)網(wǎng)逐步到積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本性轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新型的技術(shù)手段，對傳統(tǒng)行業(yè)來說可以起到提升效率、降低成本和拓寬銷售渠道等重要作用。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是一場通過準(zhǔn)確把握國家、產(chǎn)業(yè)及公司多層面戰(zhàn)略，從思想觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、執(zhí)行力、用戶、產(chǎn)品、渠道等多維度再造升級的革命?！疤鞎r(shí)”、“地利”已具備，能否實(shí)現(xiàn)“人和”，那就看每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的作為了。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的路途漫漫，做好自己，深耕自己擅長的領(lǐng)域，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造消費(fèi)者喜聞樂見的品牌才是王道。

阿里巴巴集團(tuán)跨境電商研究中心主任歐陽澄：近年來，中國制造業(yè)成本不斷上升，傳統(tǒng)外貿(mào)競爭優(yōu)勢弱化。但是，中國“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的跨境電商迅猛發(fā)展，成為新時(shí)期中國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新業(yè)態(tài)、改革開放的新窗口：第一，通過縮短國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，跨境電商幫助企業(yè)擴(kuò)大利潤空間、增強(qiáng)市場競爭力，包括有望幫助中國企業(yè)減緩未來TPP等實(shí)施帶來的貿(mào)易轉(zhuǎn)移影響。第二，跨境電商幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化、在線化”，掌握真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和國際市場需求，通過C2B客戶驅(qū)動生產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。第三，跨境電商可以促進(jìn)包括金融、物流、倉儲、信息服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，建立全球企業(yè)網(wǎng)上信用體系。第四，各種跨境電商試驗(yàn)區(qū)正在成為中國深化改革和對外開放的新窗口，將對中國推動落實(shí)“一帶一路”倡議、實(shí)現(xiàn)與世界各國的共同發(fā)展發(fā)揮積極作用。

京東集團(tuán)高級顧問禚連春：“互聯(lián)網(wǎng)+”，把互聯(lián)網(wǎng)提升到國家戰(zhàn)略高度，推動流通、服務(wù)、制造等行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造經(jīng)濟(jì)新結(jié)構(gòu)。面對新機(jī)遇，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要重新認(rèn)識市場、正確選擇轉(zhuǎn)型模式、重塑市場競爭力，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新動力形成的過程中找到新定位、適應(yīng)新常態(tài)，以市場為導(dǎo)向，充分利用互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播和市場溝通方面的獨(dú)特優(yōu)勢，從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)、人才等多個(gè)方面進(jìn)行深層次的升級改造，方能在新市場中立于不敗之地、贏得新成長。從電子商務(wù)來看，消費(fèi)主體的大規(guī)模遷移正在引發(fā)市場的結(jié)構(gòu)性變化和社會消費(fèi)行為的變化，帶動電子商務(wù)的高速增長和供給側(cè)供給模式的轉(zhuǎn)變。目前，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的IT數(shù)碼、家電等行業(yè)領(lǐng)域滲透率較高，而農(nóng)產(chǎn)品、生活服務(wù)、醫(yī)療健康等行業(yè)領(lǐng)域滲透率較低，存在巨大的市場潛力。隨著電子商務(wù)模式的創(chuàng)新突破，數(shù)個(gè)萬億級的巨大市場將被打開。

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員會副主任金世和：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已覆蓋到國民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、觀念與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合后產(chǎn)生的“互聯(lián)網(wǎng)+”觀念已被大眾所接受，將“互聯(lián)網(wǎng)+”視為中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的“新引擎”，其戰(zhàn)略意義日益凸顯。“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”就是當(dāng)今典型的服務(wù)外包“升級版”，而且更深層次發(fā)展了服務(wù)外包的核心理念，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與服務(wù)外包在融合發(fā)展中優(yōu)化資源配置和信息積聚的倍增效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”同時(shí)也引領(lǐng)了服務(wù)外包持續(xù)發(fā)展新局面，開創(chuàng)了服務(wù)外包全球市場的新領(lǐng)域。服務(wù)外包的本質(zhì)是優(yōu)化流程、降低成本、提升能級，實(shí)現(xiàn)發(fā)展動力轉(zhuǎn)換的目標(biāo)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”融合以后，更進(jìn)一步創(chuàng)建了服務(wù)外包行業(yè)中伙伴式、聯(lián)盟式、開發(fā)式的“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌”商務(wù)模式和發(fā)展空間，使得服務(wù)外包發(fā)展如虎添翼。

網(wǎng)來云商信息技術(shù)有限公司副總裁鄭玉鴻：“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展首先是依托于技術(shù)的發(fā)展，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和多語信息處理技術(shù)等，而其內(nèi)核的動力則來源于市場需求的變化。面對市場變化，傳統(tǒng)企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級、需要互聯(lián)網(wǎng)化，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則從商業(yè)模式上直接改造及顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的不合理性。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種工具，是可以匹配各行各業(yè)的，在其中，電商行業(yè)是集大成者。不管是根植于衣食住行的各類O2O，還是面向終端消費(fèi)者的B2C，抑或是B2B乃至B2R，都是借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)工具實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，有了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)工具，同樣重要的是需要“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅改變了人們的傳統(tǒng)生活方式，更可以解決全社會全行業(yè)的資源合理配置問題，從根本上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展，解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的瓶頸，升級經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式。