天脊?fàn)I銷(xiāo)人員為農(nóng)提供“服務(wù)套餐”

本報(bào)訊猴年春節(jié)一過(guò)，在家短暫休息幾日，于正月初九、初十，天脊?fàn)I銷(xiāo)人員全部奔赴銷(xiāo)售市場(chǎng)前線(xiàn)。他們肩負(fù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施的重?fù)?dān)，在親情守望中、天脊大家庭期盼中，開(kāi)始了新一年的拼搏奮斗。

在陜西市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員王國(guó)峰，第一件事就是回訪(fǎng)種田大戶(hù)，在交流溝通中進(jìn)一步增加服務(wù)元素；在河南漯河市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員鄭景亮，深入基層天脊化肥專(zhuān)賣(mài)店對(duì)接服務(wù)。從市場(chǎng)微信視頻中，看到的是天脊?fàn)I銷(xiāo)人員一派繁忙的“鬧春景象”。

堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是天脊在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略中實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要組成部分。

天脊在營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型布局中將服務(wù)挺在最前，以零距離服務(wù)、面對(duì)面服務(wù)、心貼心服務(wù)來(lái)提高銷(xiāo)量、促進(jìn)增量。圍繞不同省份地區(qū)的農(nóng)作物特點(diǎn)，天脊大規(guī)模開(kāi)展試驗(yàn)示范田活動(dòng)，邀請(qǐng)種田大戶(hù)、農(nóng)民朋友進(jìn)廠(chǎng)參觀(guān)并免費(fèi)培訓(xùn)科學(xué)施肥知識(shí)，“送科技、送文化、送知識(shí)”農(nóng)化服務(wù)隊(duì)奔忙在鄉(xiāng)村中間、農(nóng)民中間。同時(shí)，充分利用建立的六大省級(jí)農(nóng)化服務(wù)平臺(tái)，推出的培訓(xùn)講座、疑問(wèn)解答、示范觀(guān)摩等一系列“服務(wù)套餐”，以金字塔形式層層輻射，解農(nóng)民之憂(yōu)，釋農(nóng)民所惑，換來(lái)了農(nóng)民朋友喜獲豐收后對(duì)天脊服務(wù)的一串串點(diǎn)贊。

“服務(wù)大于銷(xiāo)售”這個(gè)不等式給天脊?fàn)I銷(xiāo)帶來(lái)喜人的成績(jī)。以2015年為例，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，天脊化肥銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)23%，天脊化肥差異化優(yōu)勢(shì)在農(nóng)民增產(chǎn)增效中進(jìn)一步凸顯，天脊品牌在農(nóng)民心中穩(wěn)步扎根。

（王愛(ài)軍）

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