梁勁南

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東廣州　511450)

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高校圖書館女性人力資源的開發(fā)研究

梁勁南

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東廣州511450)

高校圖書館；女性；人力資源

高校圖書館工作人員中女性館員所占比例較高，是社會價值取向和圖書館工作性質(zhì)的雙向選擇。女性從事圖書館工作具有天然優(yōu)勢，也存在角色沖突和心理障礙等不足之處。開發(fā)女性人力資源需要從館員個人成長、科學(xué)管理與人文關(guān)懷等方面提出具體可行措施。

目前，我國高校圖書館人才隊(duì)伍的一個顯著特點(diǎn)是工作人員中女性所占比例相當(dāng)高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，圖書館界女性館員的比例占60%～80%[1]。這一數(shù)據(jù)直觀地表明，女性館員毫無疑問是當(dāng)前高校圖書館事業(yè)發(fā)展的最大生力軍。從最基本的圖書、報(bào)刊流通管理到較深層次的圖書采編和參考咨詢工作，都離不開女性館員的積極參與，她們基于鮮明的個性特點(diǎn)和天然的性別優(yōu)勢，在圖書館的日常流程工作中發(fā)揮著重要的作用。因此，深入研究女性的成才特點(diǎn)，挖掘女性人力資源在圖書館事業(yè)中的開發(fā)潛力也顯得尤為重要。

1　高校圖書館女性館員占高比例的成因分析

1．1社會價值取向影響個人的職業(yè)選擇

現(xiàn)實(shí)情況下，高校圖書館只是作為高校的教輔部門而存在，主要為教師和學(xué)生的科研和學(xué)習(xí)提供服務(wù)，處于教學(xué)工作的從屬位置。因此，相較于學(xué)校系統(tǒng)的其他強(qiáng)勢部門的職工，圖書館工作人員的上升空間較為狹窄，收入也相對菲薄，加上社會地位也不夠高，這造成一些男性館員對圖書館員這個本來很高尚的職業(yè)不感興趣。

1．2圖書館工作單調(diào)，挑戰(zhàn)性低

傳統(tǒng)的圖書館工作主要是圍繞流通借還和采訪編目兩種業(yè)務(wù)開展。其工作流程重復(fù)、單調(diào)，即使是有關(guān)圖書館信息系統(tǒng)的技術(shù)操作也稍顯煩瑣，創(chuàng)新性小，容易使人感到枯燥乏味。而女性與男性相比較之下，對于此種服務(wù)性質(zhì)的工作，耐心細(xì)致，有親和力，具職業(yè)忠誠度等職業(yè)優(yōu)點(diǎn)，從而使女性館員為圖書館工作所選擇成為一種必然的結(jié)果。

1．3工作崗位職責(zé)與女性就業(yè)意愿的雙向選擇

圖書館的服務(wù)性質(zhì)和職能決定其員工講求默默奉獻(xiàn)、甘為人梯，而女性比男性更容易具備這些職業(yè)精神。與此同時，圖書館工作勞動強(qiáng)度小，相對穩(wěn)定安逸，也恰好符合女性就業(yè)的生理和心理特點(diǎn)。在顧全家庭和事業(yè)的情況下，高校圖書館往往成為女性的較佳就業(yè)去向。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，因“圖書館工作環(huán)境和性質(zhì)好”而選擇這一職業(yè)的女性人數(shù)占64．3%[2]。這數(shù)據(jù)也恰恰證明圖書館工作是很多女性向往的一種理想職業(yè)。

2　高校圖書館女性人力資源的開發(fā)難題

縱觀高校圖書館事業(yè)的發(fā)展歷程，雖然女性館員在數(shù)量上一向占絕對優(yōu)勢，但在學(xué)術(shù)地位和管理層構(gòu)成方面，女性所占比例實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性館員。同時，學(xué)歷層次低、科研能力弱等種種問題也成為制約女性人力資源發(fā)展的巨大障礙。而事實(shí)上，科學(xué)研究早就表明，阻礙女性成才的實(shí)際上并不是智力和性別因素，而往往是社會因素和心理因素。

2．1角色沖突，抑制個人發(fā)展

女性館員在日常生活和工作中面臨多重角色的困擾和沖突，一方面要忙于工作，做一個好職工；另一方面又要操勞家務(wù)，教養(yǎng)孩子等，這些需要占用大量精力和時間，久而久之，如果協(xié)調(diào)不得當(dāng)，就容易使女性缺乏成才志向。特別是傳統(tǒng)的“男主外、女主內(nèi)”的價值取向，更是禁錮了女性館員追求事業(yè)的思想，堵塞了女性館員的成才之路。當(dāng)婚姻、家庭與事業(yè)產(chǎn)生沖突時，大多數(shù)女性往往被迫妥協(xié)，選擇回歸家庭。所以，擔(dān)負(fù)多重社會角色且受到多種因素干擾的女性館員要想在圖書館事業(yè)上有所建樹，除了要付出更多的精力，還需要制定合適的職業(yè)生涯規(guī)劃，需要有堅(jiān)韌不拔的成才意志。

2．2安于現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)意識差

從圖書館人才隊(duì)伍構(gòu)成來看，女性館員雖然大多有較好的工作經(jīng)驗(yàn)，但文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，尤其對圖書情報(bào)的專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)操作技能的掌握更顯薄弱。究其原因：①多數(shù)青年女性館員身兼社會、家庭多重角色，沒有足夠的時間和精力學(xué)習(xí)新知識。②中年女性館員，基于自身年紀(jì)和健康的限制，在學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識時容易束手無策。

但互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)融合圖書館的日常工作流程是一種必然趨勢，如：手機(jī)終端通信技術(shù)、自助借還機(jī)技術(shù)等在高校圖書館的普及和應(yīng)用。在這種情況下，如果女性館員不思進(jìn)取，不去學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識，將會難以勝任圖書館業(yè)務(wù)的新發(fā)展。

3　加強(qiáng)高校圖書館女性人力資源的開發(fā)力度

女性館員在圖書館的工作崗位上既有一些天然的優(yōu)勢，也有其不足之處，但她們始終是圖書館事業(yè)的最大生力軍。如何在日常工作中做到揚(yáng)長避短，最大限度地開發(fā)女性職工的智力和才干，更好地服務(wù)于高校的科研與教學(xué)工作，很值得深思。

3．1業(yè)務(wù)發(fā)展與個人成才相結(jié)合

高校圖書館事業(yè)能發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素是館員個體的成才與發(fā)展，而館員個人的成才也必然需要依托圖書館這個事業(yè)平臺。圖書館在規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖時，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解每位館員的發(fā)展愿望，幫助館員找準(zhǔn)個人成才與圖書館發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，特別要認(rèn)真考慮女性館員在學(xué)歷、職稱、課題研究方向等方面的具體情況，為她們制定既符合個人意愿，又能緊扣圖書館發(fā)展方向的成才渠道，使女性館員在減輕家庭顧慮之余，自身特長和潛力能得到合理的發(fā)揮，為圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展起到添磚加瓦的效用。

3．1．1提升女性館員的知識層次。由于各種原因，高校圖書館女性館員在學(xué)歷、職稱等方面的層次相對比較低。基于提高圖書館女性館員整體素質(zhì)的目標(biāo)，圖書館應(yīng)大力支持女性員工接受繼續(xù)教育，或在職、或脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以攻讀更高層次的學(xué)歷，增加女性的人力資本競爭力。同時，圖書館也可創(chuàng)造一些便利條件以幫助女性館員發(fā)表論文、著作以及開展課題研究，務(wù)必從整體上提升圖書館員的知識層次，從而為全校師生提供更高層次的知識服務(wù)功能。

3．1．2加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)?，F(xiàn)階段的圖書館工作人員，不僅應(yīng)具備圖書館學(xué)的專業(yè)知識，還應(yīng)具有計(jì)算機(jī)操作能力，而女性館員恰恰這方面較為欠缺，所以加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)就顯得必不可少。每年或者每學(xué)期，高校圖書館可以采取集中聽講座、專題研討、旁聽相關(guān)專業(yè)課程、參加國內(nèi)外的專題學(xué)術(shù)會議等多種形式為女性館員創(chuàng)造參加培訓(xùn)的機(jī)會。本著培養(yǎng)和提高館員綜合素質(zhì)的目的，培訓(xùn)內(nèi)容還可以涉及特色個性化服務(wù)的專業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫操作方法、應(yīng)用軟件的安裝與使用以及信息檢索等方面。

3．1．3建立合理的輪崗制度。高校圖書館的工作崗位大體上有流通部門、采編部門、參考咨詢部門和技術(shù)部門之分。由于女性的個性特點(diǎn)和各崗位的工作性質(zhì)、要求，女性館員多從事流通、閱覽、咨詢等讀者服務(wù)工作，而文獻(xiàn)信息加工、技術(shù)部門工作則主要由男性來擔(dān)任。但從圖書館的長久發(fā)展來說，某個崗位純粹只是男性或女性都是不恰當(dāng)?shù)?，只有合理輪崗，適當(dāng)拓展工作范圍，才能充分發(fā)揮女性館員的潛能，提升女性館員的專業(yè)技能和計(jì)算機(jī)操作水平。

3．2人文關(guān)懷與科學(xué)管理相結(jié)合

圖書館管理的終極目的，就是滿足人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價值，追求人的全面發(fā)展，在圖書館創(chuàng)造美與和諧[3]。但圖書館規(guī)章制度的有效發(fā)揮，取決于它是否符合理性原則和人性原則[4]。所以，科學(xué)管理與人文關(guān)懷都是圖書館管理中不可或缺的重要內(nèi)容。

3．2．1加強(qiáng)對女性館員的心理疏導(dǎo)。女性館員在成才過程中容易遇到一系列心理障礙，一定程度上抑制了女性的工作積極性與創(chuàng)造性，所以圖書館管理者在開發(fā)女性人力資源時，要了解女性館員現(xiàn)階段的心理特點(diǎn)，注意加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。同時，圖書館還要多鼓勵女性館員通過閱讀和心理培訓(xùn)等方式，提高自我調(diào)適心理狀態(tài)的自覺性，主動尋求幫助，堅(jiān)定克服困難的意志。

3．2．2構(gòu)建和諧的圖書館管理文化。圖書館管理文化是圖書館學(xué)界關(guān)注的重點(diǎn)。圖書館管理文化是圖書館管理者和員工在圖書館管理實(shí)踐活動過程中形成的集體思維和文化認(rèn)同，包括共同的價值觀念、行為方式、道德準(zhǔn)則、制度規(guī)范、傳統(tǒng)習(xí)慣等[5]。建立和諧的圖書館管理文化有助于充分調(diào)動館員的創(chuàng)造性和主人翁精神，有助于發(fā)揮個人潛能，提高工作效率，給圖書館帶來充足的活力。所以圖書館在女性職工居多的現(xiàn)實(shí)情況下，在管理上要著力構(gòu)建一個公平、透明的良性競爭環(huán)境，體現(xiàn)出“男女平等”的原則，力爭公平公正。

3．2．3以人文關(guān)懷促進(jìn)女性人才成長。目前圖書館的一些規(guī)章制度為工作人員所詬病，因它缺少人文關(guān)懷精神，尤其是對于女性館員而言。圖書館管理者要善于站在女性的立場，從女性的角度思考問題，理解女性館員的難處。

4　結(jié)語

在現(xiàn)階段，女性館員無疑是高校圖書館人力資源的最大的主力軍。而各個高校圖書館現(xiàn)時也急需大批的高素質(zhì)知識女性人才去發(fā)揮骨干作用。圖書館應(yīng)著重以構(gòu)建和諧的圖書館管理文化為推手，充分發(fā)揮女性人才的優(yōu)勢，注意消除社會因素和心理障礙造成的消極影響，以人文關(guān)懷精神去充分挖掘她們的業(yè)務(wù)潛能，從而使女性人力資源為高校圖書館事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

[1]李俠．淺談高校圖書館女性館員的特點(diǎn)及素質(zhì)提高[J]．安康學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(6)．

[2]程煥文，王蕾．21世紀(jì)高校圖書館管理的新理念[J]．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2003(2)．

[3]肖希明．圖書館呼喚科學(xué)精神與人文精神的融合[J]．圖書館，2000(1)．

[4]鐘繼青．試論圖書館人力資源管理的新理念[J]．情報(bào)雜志，2004(10)．

[5]周欣娟．論和諧社會圖書館女性人力資源開發(fā)[J]．江西圖書館學(xué)刊，2005(3)．

(編校：馬懷云)

2015-12-29

梁勁南(1983—)，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。

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