樂(lè)軍敏

(西京學(xué)院，陜西 西安 710123)

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淺議高校圖書館流通服務(wù)的重要性

樂(lè)軍敏

(西京學(xué)院，陜西 西安 710123)

本文通過(guò)論述高校圖書館流通服務(wù)的內(nèi)涵和其在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展環(huán)境中的重要地位，提出了流通服務(wù)是圖書館工作的主要內(nèi)容，有助于圖書館更好的表現(xiàn)其突出的效力。

流通服務(wù)；高校圖書館

1 引言

流通服務(wù)是圖書館所有工作的根本，有助于知識(shí)信息從儲(chǔ)備到向外傳播，可以清楚的展現(xiàn)出高校圖書館的技術(shù)含量。然而現(xiàn)在有很許多的高校圖書館都沒(méi)有看到流通服務(wù)的重要性，極大的影響了人們對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)，從而阻礙了流通服務(wù)的進(jìn)步。無(wú)論是以前還是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不斷更新進(jìn)步的背景下，高校圖書館要把工作一直主要放在流通服務(wù)上。本文多種方面議論了高校圖書館流通服務(wù)的重要性，有助于改善提升圖書館的功能。

2 流通服務(wù)是高校圖書館的根本

流通指的是對(duì)圖書的流通，也就是圖書的借和還。所有的圖書館都設(shè)置了流通部門，主要負(fù)責(zé)圖書流通上的一些任務(wù)，主要包括圖書的借閱和歸還、上架和整理等，并保持圖書的整潔和順序。

流通服務(wù)直接為讀者辦事，是讀者可以切身感觸和經(jīng)歷的一種服務(wù)，服務(wù)中的所有細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)讀者的情緒產(chǎn)生波動(dòng)，進(jìn)而影響其如何看待這個(gè)圖書館。隨著社會(huì)進(jìn)步和人們對(duì)知識(shí)的渴望，高校圖書館的讀者人數(shù)越來(lái)越多，流通服務(wù)發(fā)揮的作用也日趨重要。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)可以知道，只有經(jīng)歷了流通，商品資金才能變?yōu)樨泿刨Y金，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金，然而如果通過(guò)圖書的流通來(lái)傳遞知識(shí)信息就能把其快速的變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益，圖書的流通可以直接影響經(jīng)濟(jì)的狀況。只有明確的把握流通服務(wù)的內(nèi)涵和其對(duì)樹立圖書館形象的重要性，才能有助于高校圖書館盡情展現(xiàn)其傳承智慧信息的功效，才能讓讀者們更深層次的理解圖書館，進(jìn)而推動(dòng)當(dāng)代高校圖書館的不斷進(jìn)步。

3 當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的流通服務(wù)也是主要內(nèi)容

高校圖書館是校園內(nèi)學(xué)生尋覓知識(shí)的一個(gè)重要途徑，為了讓它的功效能夠全部展現(xiàn)，從而滿足人們的需求，許多高校都大力使用新設(shè)備，借閱形式也從以前的柜臺(tái)方式擴(kuò)展到更多種形式。隨著不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)，對(duì)文獻(xiàn)信息也變得更加渴望，從而推動(dòng)了高校圖書館事業(yè)的整體發(fā)展。一些圖書館只注重?cái)?shù)字和虛擬的方面，只看重技術(shù)部門而置流通部門于不顧，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量一直不高，不利于人們對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)。雖然承載文獻(xiàn)信息的媒介有很多種，但知識(shí)信息與讀者進(jìn)行連接不能脫離流通服務(wù)。豐厚的圖書資源是高校圖書館流通服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，傳統(tǒng)上的一般都是紙質(zhì)的，而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下，資源已經(jīng)變得更加的豐富，單一的紙質(zhì)資源時(shí)代已經(jīng)成為了過(guò)去式。資源的載體已經(jīng)在實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)也讓高校圖書館館藏資源變得開放，使其能夠與他人實(shí)現(xiàn)共享，把實(shí)體的高校圖書館變成虛擬的客戶端，這也就形成了“數(shù)字圖書館”。如此，更加忽視了流通服務(wù)，損害了圖書館的整體服務(wù)，讀者也不能合理看待流通服務(wù)，在借閱過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)亂擺放、損毀和丟失等不良現(xiàn)象，不利于圖書館的運(yùn)行。

4 要加強(qiáng)流通館員的素質(zhì)

流通館員是流通服務(wù)的實(shí)際操作者，要認(rèn)真看待其特殊的地位和作用。流通館員既要負(fù)責(zé)圖書的外借、詢問(wèn)等，還要要通過(guò)具備的知識(shí)去挖掘文獻(xiàn)的深層內(nèi)涵，從而幫助讀者進(jìn)行文獻(xiàn)的查找，這樣的功能是需要人來(lái)完成的，是任何技術(shù)設(shè)備都不能取代的。隨著高校師生科研的不斷進(jìn)步，流通館員的標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高了，館員要具備豐厚的知識(shí)，要成為知識(shí)的導(dǎo)航員和傳播者。現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了繁多的各種信息，其中不乏一些信息垃圾，流通館員需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)去搜集并辨別整理，從而為讀者提供優(yōu)良的信息服務(wù)。

要是把這些都做好，就需要加強(qiáng)流通館員的素質(zhì)教育。流通館員要通過(guò)分析讀者借閱的目的、現(xiàn)實(shí)和可能的需求、每天的流通記錄等，把讀者的要求和建議報(bào)給上級(jí)部門，從而為制定和完善圖書館的未來(lái)綱要、加強(qiáng)館內(nèi)建設(shè)貢獻(xiàn)重要依據(jù)。要加強(qiáng)流通館員的職業(yè)培訓(xùn)、制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度、配置合理的崗位人員、塑造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面，從而有效提升流通服務(wù)水平。

5 用創(chuàng)新思維改善流通服務(wù)

現(xiàn)在高校不斷的擴(kuò)招生源，只是依靠圖書館的一線工作人員來(lái)實(shí)行對(duì)書籍管理的流通服務(wù)已經(jīng)不夠了?，F(xiàn)在的流通服務(wù)不再只是對(duì)紙質(zhì)資料的簡(jiǎn)單借還，還有新興的電子圖書及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。流通服務(wù)的創(chuàng)新需要讀者、流通館員和圖書館相關(guān)制度等共同變化，但是無(wú)論實(shí)行什么樣的創(chuàng)新管理策略都要以廣大讀者為根本，在此基礎(chǔ)上流通館員和圖書館去不斷探究。高校圖書館只有不斷的增進(jìn)服務(wù)方法、改善服務(wù)制度、加強(qiáng)館員綜合素質(zhì)，才能給讀者提供更好的服務(wù)。

6 結(jié)語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，高校圖書館的作用已經(jīng)愈發(fā)重要，任務(wù)也變得更加艱巨。作為圖書館服務(wù)基礎(chǔ)的流通服務(wù)，它的完善與進(jìn)步可以極大地促進(jìn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展，為塑造圖書館的優(yōu)良形象貢獻(xiàn)重要力量。

[1] 周彩云.淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2015，22(11)：200-203.

[2] 何德兵 邵天瑞.新形勢(shì)下的高校圖書館流通服務(wù)工作[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010，22(18)：306-308.

[3] 黃忠惠.提高地方高校圖書館流通服務(wù)質(zhì)量研究[J].圖書出版,2012，14(23)：216-217.

樂(lè)軍敏(1986.2-)，女，漢族，陜西人，助理館員，本科，西京學(xué)院，研究方向:圖書館學(xué)。

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1671-1602(2016)22-0284-01