郭玉珺

（作者單位：太原廣播電視臺(tái)老年之聲廣播）

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老年廣播如何讓社區(qū)服務(wù)節(jié)目深入人心

郭玉珺

（作者單位：太原廣播電視臺(tái)老年之聲廣播）

摘 要：在我國(guó)進(jìn)行中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的過(guò)程中，黨和國(guó)家順應(yīng)歷史潮流，提出了和諧社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展。在和諧社會(huì)的構(gòu)建中，作為社會(huì)主要組成部分的社區(qū)，應(yīng)當(dāng)提出具有該社區(qū)特色的廣播品牌建設(shè)與推廣。其中，社區(qū)主要面對(duì)的人群為老年人，如何對(duì)老年人的特色品牌建設(shè)成功，本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析和對(duì)未來(lái)節(jié)目發(fā)展的建議進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；服務(wù)節(jié)目；老年廣播

社區(qū)作為社會(huì)的基本構(gòu)成單元，對(duì)整個(gè)和諧社會(huì)的構(gòu)建起到重要的推動(dòng)作用，可以說(shuō)，社會(huì)的和諧發(fā)展離不開(kāi)社區(qū)管理。社區(qū)組成人員階層及年齡復(fù)雜，但其中對(duì)社區(qū)服務(wù)節(jié)目影響力最大的莫過(guò)于老年人這個(gè)年齡段。因此，為繁榮社區(qū)居民文化生活，各社區(qū)紛紛展開(kāi)建設(shè)社區(qū)媒體平臺(tái)的活動(dòng)，以一種貼近居民生活、獲取便利信息的方式打造各類節(jié)目，深入挖掘居民生活需求，建立具有特色的生活服務(wù)平臺(tái)。

1 基本理論

1.1 老年廣播

老年廣播，即為針對(duì)老年人所設(shè)立的廣播節(jié)目。其中，老年人按照國(guó)際規(guī)定，65周歲以上的人確定為老年；而在中國(guó)則60周歲以上的公民被稱為老年。21世紀(jì)作為“人口老齡化世紀(jì)”，老年人口年平均增長(zhǎng)率達(dá)到3.28%，在社區(qū)中所占的比重越來(lái)越大，但在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，老年廣播數(shù)量與質(zhì)量水平參差不齊，專業(yè)的、精品的老年廣播節(jié)目更是少之又少，因此老年廣播的建設(shè)存在很大的提升空間。

1.2 社區(qū)服務(wù)節(jié)目

社區(qū)服務(wù)節(jié)目是指各個(gè)社區(qū)為建立本社區(qū)形象、推動(dòng)社區(qū)品牌創(chuàng)立與發(fā)展而設(shè)立的便民服務(wù)節(jié)目。社區(qū)服務(wù)節(jié)目具有多元化多樣化的特點(diǎn)，從節(jié)目類型上來(lái)看，針對(duì)不同的年齡段、不同的知識(shí)階層播出的時(shí)間段有不同的節(jié)目單元。但由于現(xiàn)代化新媒體勢(shì)力的涌入，社會(huì)服務(wù)節(jié)目正在慢慢退出媒體舞臺(tái)。面對(duì)這一現(xiàn)狀，社區(qū)服務(wù)節(jié)目亟待改革與推廣。

1.3 兩者關(guān)系

老年廣播與社區(qū)服務(wù)節(jié)目的現(xiàn)狀有類似之處：一是服務(wù)對(duì)象的年齡段具有一定的局限性，由于當(dāng)下中年人熱衷于電視節(jié)目、年輕人熱衷于網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)服務(wù)節(jié)目的服務(wù)對(duì)象只有老年人這一年齡層次的人群；二是節(jié)目質(zhì)量堪憂，由于服務(wù)人群所占比重較少，節(jié)目不受重視，因此在現(xiàn)代節(jié)目中質(zhì)量較低，吸引不到更多的人群。

2 改善方案

2.1 節(jié)目?jī)?nèi)容需要改變

在節(jié)目開(kāi)播前，通常都有節(jié)目編排的工作，而在節(jié)目編排中應(yīng)當(dāng)確定好節(jié)目?jī)?nèi)容范圍，盡量回避敏感話題。當(dāng)前，世界局勢(shì)各種熱點(diǎn)問(wèn)題和矛盾比較突出，老年聽(tīng)眾如果聽(tīng)到敏感話題的內(nèi)容，一些人可能會(huì)斷章取義，影響生活上的情緒、產(chǎn)生交際上的困擾。因此，這就需要主持人和編輯在編排節(jié)目時(shí)，回避一些敏感話題。但并不是在節(jié)目中不可以出現(xiàn)政治相關(guān)的字眼，而是提示導(dǎo)播與編輯應(yīng)有良好的政治導(dǎo)向，主持人也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)隨機(jī)應(yīng)變的能力，正確引導(dǎo)老年聽(tīng)眾，盡心盡力將節(jié)目辦好。

現(xiàn)階段，一些社區(qū)服務(wù)節(jié)目中不乏電話交流的時(shí)段，在這一時(shí)段中，不妨將電話交流變?yōu)閺V播大眾傳播。電話引入廣播很容易造成主持人與聽(tīng)眾單純的個(gè)體交流，在這一時(shí)間段造成只與少數(shù)聽(tīng)眾有互動(dòng)的情況，忽視對(duì)大眾的傳播，很容易出現(xiàn)“打電話、嘮閑磕”的現(xiàn)象，不利于吸引廣大聽(tīng)眾的注意力，傳播引導(dǎo)輿論的作用就不宜發(fā)揮。因此，要求主持人在接通電話以后，首先要有強(qiáng)烈的導(dǎo)向意識(shí)和傳播意思，繃緊主題這根弦，不能偏離主題。同時(shí)，在解答聽(tīng)眾有關(guān)情感疑惑等具體問(wèn)題時(shí)，努力避免與單人交流的情況發(fā)生，應(yīng)當(dāng)讓更多聽(tīng)眾圍繞確定的話題內(nèi)容集思廣益，征求更多聽(tīng)眾的意見(jiàn)與建議，讓他們成為正確輿論的傳播者。

2.2 主持風(fēng)格需要?jiǎng)?chuàng)新

主持人知識(shí)面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行拓展，在日常節(jié)目與生活服務(wù)節(jié)目中堅(jiān)持正確的輿論向?qū)?。處在老年階段的人群，大部分知識(shí)與信息都來(lái)自于廣播與社區(qū)節(jié)目中，他們對(duì)于信息的過(guò)濾能力與對(duì)輿論的思考能力較低，大都只是單方面地接受電視或廣播上傳播的消息，在社區(qū)服務(wù)節(jié)目中大都是生活內(nèi)容。這些節(jié)目對(duì)老年人和社區(qū)群眾的基本精神文明建設(shè)與思想素質(zhì)提升影響力非常之大，如果把握不好，就有可能在潛移默化中對(duì)某一方面的思想進(jìn)行了錯(cuò)誤的引導(dǎo)。因此，社區(qū)服務(wù)節(jié)目的老年廣播中，主持人的素質(zhì)要求應(yīng)當(dāng)更高，主持人應(yīng)努力掌握各方面知識(shí)，把正確的輿論導(dǎo)向浸透到日常節(jié)目中。特別是當(dāng)前改革開(kāi)放之中，西方價(jià)值觀念已滲入我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域，潛移默化浸染著社會(huì)生活。無(wú)論是青年、中年、還是老年，都產(chǎn)生了各自的困惑。在倫理道德、人際關(guān)系、價(jià)值觀念、生活方式、審美情趣和社會(huì)心理等方面都非常需要正確的輿論引導(dǎo)。因此，節(jié)目主持人要強(qiáng)化各方面的理論學(xué)習(xí)，提高自身的思想、素質(zhì)要求，努力掌握各種領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和有關(guān)法規(guī)。在節(jié)目中，

能夠做到處變不驚和曉之以理，因勢(shì)利導(dǎo)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才不會(huì)偏離節(jié)目主題，導(dǎo)致節(jié)目的思想有所偏離，只有這樣，社區(qū)的服務(wù)類節(jié)目才能始終沿著健康正確的軌道運(yùn)行。

除主持人之外，一個(gè)好的社區(qū)服務(wù)節(jié)目需要安排好編輯與導(dǎo)播。導(dǎo)播是熱線節(jié)目的把關(guān)者，具有雙向?qū)а莸呢?zé)任。所以，導(dǎo)播應(yīng)該選用經(jīng)驗(yàn)豐富的同志擔(dān)任，最好是節(jié)目的編導(dǎo)。當(dāng)然，導(dǎo)播在接聽(tīng)電話時(shí)，要有耐心和熱心，更要有高度導(dǎo)向意識(shí)，對(duì)熱線電話做一番去粗取精的提煉概括。同時(shí)，導(dǎo)播在節(jié)目運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)可以導(dǎo)向的內(nèi)容，要及時(shí)提示主持人，實(shí)施正確導(dǎo)向。而編輯在直播節(jié)目中的影響和作用或許不大，但在錄播節(jié)目中，其所能發(fā)揮的作用甚至比主持人的作用更大，編輯應(yīng)不被自己的主觀思想而困擾，站在老年人的角度上思考究竟什么樣的節(jié)目能更好、更精彩的呈獻(xiàn)給老年聽(tīng)眾。同時(shí)，編輯也應(yīng)當(dāng)考慮到其他年齡層次上的聽(tīng)眾朋友，是否能夠接受節(jié)目風(fēng)格，保持對(duì)節(jié)目的熱情和關(guān)心程度。

2.3 節(jié)目風(fēng)格貼近生活

現(xiàn)階段的社區(qū)廣播類服務(wù)節(jié)目對(duì)象過(guò)于單一，通常是面對(duì)城市居住的老年人，雖然居住在農(nóng)村的老年人可能由于地區(qū)偏遠(yuǎn)、信號(hào)接收不良、農(nóng)活繁重等原因，收聽(tīng)或收看社區(qū)節(jié)目較少，但是也不可對(duì)農(nóng)村的老年人進(jìn)行忽視。他們可能由于居住條件和生活原因，家中也許無(wú)法配備電視機(jī)或電腦等價(jià)格相對(duì)昂貴的電子產(chǎn)品，但是收音機(jī)或廣播這一類的價(jià)格相對(duì)較低，因此，在社區(qū)服務(wù)節(jié)目放送的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)考慮到這些老人的需求。

一般老年人大都比較關(guān)注時(shí)事新聞與養(yǎng)生健康方面的信息，甚至有些老年人也關(guān)心經(jīng)典音樂(lè)、天氣資訊、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容，因此，在播放這些單元時(shí)，主持人應(yīng)當(dāng)放慢語(yǔ)速、吐字清晰，甚至有些地方可以用方言進(jìn)行播報(bào)。

3 結(jié)論

生活服務(wù)類直播節(jié)目的正確輿論引導(dǎo)，是通過(guò)間接迂回形式實(shí)現(xiàn)的，是潛移默化的。所以，要想把握好此類節(jié)目的輿論導(dǎo)向，就要層層把關(guān)，上下縱橫全方位管理。這樣，生活服務(wù)類直播節(jié)目才能獲得宣傳黨的方針政策、健康文明和服務(wù)大眾的良好效果。

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作者簡(jiǎn)介：郭玉珺（1986-），女，河南安陽(yáng)人，本科，助理編輯（初級(jí)），研究方向：新聞采編。