張配豪

企業(yè)大學(xué)要想知道新時(shí)期如何為企業(yè)更好地服務(wù)，用時(shí)下在創(chuàng)業(yè)圈比較流行的一句話就是首先要知道“企業(yè)的痛點(diǎn)究竟是什么？”

如今，呼嘯而來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，攪動(dòng)整個(gè)社會(huì)的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，電子商務(wù)正式貼上了國(guó)家意志的標(biāo)簽，成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。人們看到由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的商業(yè)變革已經(jīng)切實(shí)到來(lái)，我們已經(jīng)身處新舊時(shí)代的連接處。

企業(yè)如何才能夠在這場(chǎng)變革中贏得先機(jī)？企業(yè)大學(xué)被寄予厚望。在業(yè)界看來(lái)，企業(yè)大學(xué)通過(guò)構(gòu)建一個(gè)企業(yè)組織使得從員工、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)鏈上下游甚至到用戶的內(nèi)外部相結(jié)合的生態(tài)化學(xué)習(xí)體系正在成為現(xiàn)實(shí)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展賦能，提供“引擎”和全面的“催化”。

企業(yè)大學(xué)的興起

企業(yè)大學(xué)又稱(chēng)公司大學(xué)，是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷(xiāo)合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的影響，企業(yè)大學(xué)組織學(xué)習(xí)的方式也產(chǎn)生了變革，從傳統(tǒng)培訓(xùn)、到E-learning，走到今天的MOOC時(shí)代。

從影響全球的第一所“企業(yè)大學(xué)”——GE克勞頓學(xué)院的成功運(yùn)作，到寶潔大學(xué)等世界500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)的卓越發(fā)展，再到國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)的迅速崛起，企業(yè)大學(xué)正越來(lái)越受眾多企業(yè)的青睞。事實(shí)上，企業(yè)大學(xué)作為上承戰(zhàn)略、緊貼業(yè)務(wù)、面向績(jī)效的新型培訓(xùn)職能部門(mén)，越來(lái)越多地出現(xiàn)在企業(yè)的組織構(gòu)架中，成為近幾年培訓(xùn)界從未淡出人們視線的熱點(diǎn)。

有數(shù)據(jù)顯示，財(cái)富世界五百?gòu)?qiáng)中近80%的企業(yè)都擁有或正在創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)。2013年，我國(guó)企業(yè)大學(xué)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了2000所，近5000萬(wàn)人接受了企業(yè)大學(xué)的教育。出現(xiàn)了一批國(guó)際一流水平的企業(yè)大學(xué)。美國(guó)的上市公司中，擁有企業(yè)大學(xué)的上市公司平均市盈利比沒(méi)有企業(yè)大學(xué)的上市公司的市盈利明顯要高。

國(guó)家行政學(xué)院教務(wù)部主任季明明在接受媒體采訪時(shí)表示出了對(duì)企業(yè)大學(xué)的肯定。他認(rèn)為企業(yè)大學(xué)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)?！拔沂挚春闷髽I(yè)大學(xué)，它是基于終身學(xué)習(xí)理念、經(jīng)濟(jì)全球化直至互聯(lián)網(wǎng)思維以及新科技革命逐步融合新時(shí)代所出現(xiàn)的新生事物，以系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)為支撐，特別是靈活運(yùn)用上述學(xué)習(xí)型組織、組織學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)和人力資源開(kāi)發(fā)模式實(shí)現(xiàn)了革命性的突破。國(guó)內(nèi)外大量成功案例，特別是諸多跨國(guó)集團(tuán)的實(shí)踐表明，企業(yè)大學(xué)的水平狀況，是評(píng)判該企業(yè)軟實(shí)力高低的一面鏡子。在我國(guó)，企業(yè)大學(xué)發(fā)展方興未艾，可以預(yù)料其數(shù)量將逐步超過(guò)普通高等學(xué)校?！?/p>

全國(guó)高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育協(xié)作組秘書(shū)長(zhǎng)嚴(yán)繼昌在2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+教育創(chuàng)新發(fā)展論壇上接受記者采訪時(shí)表示，企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略變革的必然產(chǎn)物，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段的一個(gè)戰(zhàn)略匹配工具?！爱?dāng)許多的企業(yè)大學(xué)成立起來(lái)后，他們就會(huì)研究、選擇、引進(jìn)、吸收國(guó)際繼續(xù)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這些標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證都會(huì)是他們參考的一些依據(jù)。因而，中國(guó)企業(yè)大學(xué)建設(shè)將進(jìn)入以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)的新時(shí)期、新常態(tài)！”

企業(yè)亟需“換血”

2016年1月20日，河鋼唐鋼大學(xué)正式揭牌成立。

河鋼唐鋼企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建在國(guó)內(nèi)鋼鐵領(lǐng)域中并非首創(chuàng)，之前寶鋼、武鋼、首鋼都建立了各自的企業(yè)大學(xué)。不同之處在于它是應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革應(yīng)運(yùn)而生的一所新企業(yè)大學(xué)。在成立大會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示河鋼唐鋼大學(xué)將為企業(yè)在人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略文化研究、管理提升等方面提供系統(tǒng)性解決方案，并在新思想、新技術(shù)、新工具的消化吸收方面發(fā)揮重要作用，成為企業(yè)企業(yè)人才培養(yǎng)的“加油站”和各類(lèi)各層面創(chuàng)新的“孵化器”。

實(shí)際上，在過(guò)去幾年里，轉(zhuǎn)型變革，人才梯隊(duì)的全面提升，成了企業(yè)最頭疼的話題。在一些企業(yè)，“人才轉(zhuǎn)型”被寄予100%甚至300%的裂變式增長(zhǎng)。面對(duì)這種需求，企業(yè)大學(xué)也被賦予承擔(dān)轉(zhuǎn)型變革的角色。受訪的100多家企業(yè)中，85%的企業(yè)希望企業(yè)大學(xué)能支持變革。企業(yè)大學(xué)受到空前重視，傳統(tǒng)企業(yè)一般是很大規(guī)模時(shí)才建立企業(yè)大學(xué)；而新型的“獨(dú)角獸”（新一輪融資時(shí)估值超10億美元的企業(yè)）從一創(chuàng)辦就注重建設(shè)企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)人才隊(duì)伍“造血”。

據(jù)最新發(fā)布的《凱洛格企業(yè)大學(xué)白皮書(shū)9.0》顯示，截止目前，我國(guó)68%企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊。其中17%受到很大沖擊；參與調(diào)研的各類(lèi)企業(yè)，43.18%都明確處于轉(zhuǎn)型變革期。受訪的八成多企業(yè)，亟需通過(guò)企業(yè)大學(xué)來(lái)為企業(yè)“換血”。

如何才能不辱使命？

企業(yè)大學(xué)，之所以獲得企業(yè)的普通認(rèn)可，主要原因在于企業(yè)大學(xué)體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明。面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，更多的中國(guó)企業(yè)有必要迅速加入到企業(yè)大學(xué)的強(qiáng)大陣營(yíng)中，快速培養(yǎng)自己的人才，以提升整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在新的時(shí)期將面對(duì)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)又應(yīng)該如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)呢？

正所謂對(duì)癥下藥才能藥到病除。企業(yè)大學(xué)要想知道新時(shí)期如何為企業(yè)更好的服務(wù)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，用時(shí)下在創(chuàng)業(yè)圈比較流行的一句話就是首先要知道“企業(yè)的痛點(diǎn)究竟是什么？”其實(shí)，就在前不久由《商學(xué)院》雜志聯(lián)手四大商學(xué)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)大學(xué)評(píng)測(cè)活動(dòng)中，幾位著名企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人就曾為此展開(kāi)過(guò)深入的討論。

京東大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)馬成功表示企業(yè)大學(xué)的一個(gè)重要的職能是對(duì)于全員的動(dòng)態(tài)的知識(shí)管理。他進(jìn)一步解釋說(shuō)：“簡(jiǎn)單而言，即把好的知識(shí)、鮮活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)靈活的方式萃取和呈現(xiàn)出來(lái)，讓更多的學(xué)員以更容易的方式獲取和學(xué)習(xí)。我們希望最大程度地了解員工，并為他們?cè)O(shè)計(jì)出適合且樂(lè)于接受的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。與此同時(shí)，還能夠?qū)⑿迈r的知識(shí)與企業(yè)的客戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)?！?/p>

長(zhǎng)安汽車(chē)大學(xué)培訓(xùn)處處長(zhǎng)張丹則認(rèn)為企業(yè)大學(xué)提供的不僅是培訓(xùn)，更是產(chǎn)品。作為企業(yè)大學(xué)，更要重啟培訓(xùn)，追求極致，學(xué)會(huì)傳播，端口思維，我們提供的不僅是培訓(xùn)，而是讓客戶尖叫的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)+大背景下，大學(xué)全面建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)理念，大力建設(shè)網(wǎng)路學(xué)院，倡導(dǎo)“社區(qū)化、移動(dòng)化、游戲化”的“O2O”學(xué)習(xí)，打造人人、處處、時(shí)時(shí)、事事不間斷的學(xué)習(xí)型組織。其次，大學(xué)秉持長(zhǎng)安汽車(chē)自主創(chuàng)新的精神，有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮海外高端人才、內(nèi)部專(zhuān)家的“傳幫帶”作用，大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新型骨干。

在金螳螂商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)湯彪看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)諸多的改變，但其中唯一不變的是“以客戶為中心”的運(yùn)營(yíng)理念。只有秉承這種理念的企業(yè)大學(xué)才有機(jī)會(huì)被賦予“戰(zhàn)略合作伙伴”的重要使命和職責(zé)，在基于企業(yè)發(fā)展的需求推動(dòng)業(yè)務(wù)與流程的變革、推動(dòng)組織與人的績(jī)效以及推動(dòng)企業(yè)文化的再造方面，做出相應(yīng)的思維轉(zhuǎn)變、行為落地和績(jī)效實(shí)現(xiàn)。