高鑫

搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，渭南旅游加速傳統(tǒng)旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，構(gòu)建“智慧旅游”發(fā)展體系。2016年1月12日，作為陜西省首家開(kāi)通頭條號(hào)的渭南市文物旅游局榮獲全國(guó)“最具影響力旅游頭條號(hào)”稱號(hào)。

“云起太華山，云山互明滅。東峰始含景，了了見(jiàn)松雪?！倍盏娜A山，銀裝素裹，分外妖嬈，也吸引了無(wú)數(shù)各地的游人競(jìng)相前來(lái)一睹華山之姿。在華山工作多年的挑夫感受到這里近來(lái)發(fā)生的許多變化：上華山的部分路段修繕加寬了，山上山下的廁所變多了。而游客的感受是：買票、取票環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單，用智慧旅游網(wǎng)絡(luò)可以一鍵搞定，來(lái)華山的交通很便利，想要去渭南市周邊景區(qū)也很便捷。

一個(gè)有故事的山帶動(dòng)了一座有夢(mèng)想的城的華麗嬗變，2015年渭南市以“旅游強(qiáng)市”為目標(biāo)，緊抓國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，一方面以旅游產(chǎn)業(yè)要素持續(xù)完備、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大、完善基礎(chǔ)設(shè)施為筋骨，另一方面以創(chuàng)新宣傳手段、優(yōu)化旅游環(huán)境、強(qiáng)化服務(wù)為推手，不斷構(gòu)建“全域旅游”的新格局，使渭南旅游的吸引力和美譽(yù)度不斷提升。

山水襟懷打造全景渭南

華山的險(xiǎn)峻雄渾、洽川的清新秀美、大荔的沃土繁華、白水的“四圣”文化等造就了“大渭南”的吸引力。秦、晉、豫三省交界之處，黃、渭、洛三河環(huán)城而過(guò)，上蒼賜予渭南山、水、城、陵合理分布的魅美風(fēng)光。近兩年來(lái)，渭南市委、市政府大力打造“大格局、大思路、大規(guī)劃”的“全景渭南”、“全域旅游”模式。走進(jìn)如今的渭南，讓游客感受最深就是渭南天翻地覆的變化。

文化品牌、人文氣質(zhì)、山水靈秀是“全景渭南”的內(nèi)涵和魅力。走文化與旅游結(jié)合之路，促進(jìn)文化旅游互動(dòng)發(fā)展，提升景區(qū)文化軟實(shí)力和附加值競(jìng)爭(zhēng)力，是做大做強(qiáng)渭南旅游的必由之路。如今，渭南站在“絲路起點(diǎn)”“大美陜西東大門”平臺(tái)上運(yùn)籌帷幄，以華山的品牌效應(yīng)為龍頭，整合區(qū)縣優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建起“大華山旅游圈”，充分發(fā)揮地域資源、串聯(lián)核心景區(qū)打造的精品旅游線路，依托“一山（華山）一水（黃河）一圣人（司馬遷）”，打造“河山圣地、人文渭南”的獨(dú)特旅游品牌。2015年5月，渭南市委、市政府出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確指出依托渭南“山、水、城、陵”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“一核三圈八區(qū)”，將旅游與市政建設(shè)、道路規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相融合，形成全民參與的旅游發(fā)展格局，著力把旅游業(yè)打造成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

渭南市還扶持更多景區(qū)參與景區(qū)創(chuàng)A。2015年12月，澄城堯頭窯文化旅游生態(tài)園區(qū)、大荔縣同州湖景區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)。截至目前，全市共有5A級(jí)景區(qū)一家，4A級(jí)景區(qū)五家，3A級(jí)景區(qū)30家，涉及自然風(fēng)景、休閑度假、人文歷史、溫泉養(yǎng)生、紅色教育、親子研學(xué)等多個(gè)方面，不僅提升了渭南旅游質(zhì)量，也讓渭南特色旅游優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯。

采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山?？旃?jié)奏的都市生活，讓越來(lái)越多的城市人渴望尋找到一個(gè)“有鄉(xiāng)愁”、“有內(nèi)涵”、“有靈魂”、生態(tài)宜居、山川秀美的理想家園放松身心。渭南敏銳地把握游客旅游心理的變化，將發(fā)展觀光型農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村休閑型農(nóng)家樂(lè)擺在重要位置。2015年渭南鄉(xiāng)村旅游不斷推陳出新，提升檔次。華陰的萬(wàn)畝花海、萬(wàn)畝荷塘，大荔縣的東府水鄉(xiāng)，蒲城的重泉古鎮(zhèn)，富平的陶藝村，洽川的溫泉度假村等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目逐步發(fā)展。在渭南市文物旅游局局長(zhǎng)霍文軍看來(lái)，下一步渭南要在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)功能，突出旅游功能、文化功能和科技功能方面著力，打造多種鄉(xiāng)村旅游新模式，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。

“全景渭南”的大視野換來(lái)了游客對(duì)渭南旅游的青睞。2015年渭南全市共接待游客4219萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31.76%；旅游綜合收入323.8億元，同比增長(zhǎng)28.45%。

“渭你服務(wù)”獲游客點(diǎn)贊

游客的滿意是旅游業(yè)發(fā)展的根基，也是旅游工作的“晴雨表”。近年來(lái)，渭南市不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)旅游目的地。

“如廁難”一度為渭南乃至全國(guó)游客所詬病。為解決這一問(wèn)題，渭南市積極響應(yīng)全國(guó)開(kāi)展“旅游廁所革命”的號(hào)召，將渭南市旅游廁所建設(shè)任務(wù)納入旅游發(fā)展布局，并對(duì)旅游廁所的建設(shè)管理進(jìn)行全面安排部署計(jì)劃。截至目前，渭南已完成新建廁所90座、改建廁所50座，保障了游客在景區(qū)游覽的方便與舒心。

為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客的渭南之行更安心、放心，2015年渭南市組織舉辦全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升暨A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建培訓(xùn)會(huì)、全省鄉(xiāng)村旅游論壇、全市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治、第十屆旅游飯店服務(wù)技能大賽、旅游商品大賽、導(dǎo)游講解員大賽、旅游宣傳骨干培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，提升渭南旅游從業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

渭南市優(yōu)化服務(wù)的舉措得到了游客認(rèn)可：陜西省2015年第三季度旅游服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)報(bào)告顯示，渭南第三季度旅游服務(wù)質(zhì)量游客評(píng)價(jià)指數(shù)為79.8，在陜西省各地市中排名第三。與上一季度相比，游客對(duì)渭南城市治安管理、旅游娛樂(lè)服務(wù)、門票價(jià)格、旅游產(chǎn)品豐富性等指標(biāo)的評(píng)價(jià)指數(shù)有所提升，越來(lái)越多的游客對(duì)渭南市旅游資源的認(rèn)可度提高，來(lái)渭南旅游意愿增強(qiáng)。

追隨“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐的“趣渭南”

如今游客來(lái)到渭南旅游，只需隨身攜帶一部智能手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指搜攻略、查天氣、訂票務(wù)、訂酒店、找美食，“渭南旅游APP”幾乎無(wú)所不能。搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，渭南旅游加速傳統(tǒng)旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，構(gòu)建“智慧旅游”發(fā)展體系，建立了一個(gè)包括手機(jī)報(bào)、旅游APP、微信公眾號(hào)、服務(wù)電話、網(wǎng)站、市民服務(wù)終端、頭條號(hào)等多種產(chǎn)品組成的全方位多元化的旅游展示、服務(wù)平臺(tái)。2016年1月12日，在北京召開(kāi)的全國(guó)“端·政——‘?dāng)?shù)說(shuō)’政務(wù)新媒體”大會(huì)上，作為陜西省首家開(kāi)通頭條號(hào)的渭南市文物旅游局還作為西北五省唯一一家旅游機(jī)構(gòu)，榮獲全國(guó)“最具影響力旅游頭條號(hào)”稱號(hào)。

讓游客愛(ài)上渭南，讓渭南人更懂渭南。如今，“游渭南、品奇觀、賞古今、逛九州”伴隨著“渭你而來(lái)——趣渭南”這個(gè)全新的渭南旅游品牌形象為游客所熟知。

除了線上平臺(tái)推介外，渭南還舉辦了多項(xiàng)線下大型宣傳活動(dòng)，在西安、太原、鄭州、運(yùn)城、三門峽舉辦渭南旅游推介會(huì)，世界旅游日期間在韓城舉辦“秦嶺與黃河對(duì)話”主題活動(dòng)，多方式推廣渭南旅游。渭南市以更廣闊的視野，與山西省運(yùn)城市和臨汾市、河南省三門峽市三省四市旅游局簽署了《晉陜?cè)S河金三角旅游區(qū)域合作框架協(xié)議》，統(tǒng)一使用“中華根·黃河魂”主題形象和“朝華山、拜關(guān)公、觀壺口、問(wèn)道函谷關(guān)”區(qū)域旅游品牌，推行三省四市“一證游”惠民政策，并與韓國(guó)昌原市、河南新鄉(xiāng)市、甘肅定西市和天水市加強(qiáng)區(qū)域合作宣傳力度。

2015年11月，西安到渭南改建后的高速公路雙向八車道全線開(kāi)通，標(biāo)志著渭南正式融入“大西安”半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。史有“八省通衢”之稱的渭南，正以其豐富、獨(dú)特和絢麗多彩的自然景觀和人文奇觀，形成與文明古都西安相得益彰的旅游勝地，并以全新的魅力和全景渭南的大旅游格局迎接八方來(lái)客。