木華

秀甜蜜恩愛、炫手表包包、曬美景美食、轉(zhuǎn)心靈雞湯……似乎每一個(gè)人的朋友圈里總有這樣一批對(duì)社交工具樂此不疲的活躍分子。每天淹沒在他人的信息里，你的心情會(huì)變得更好或者更糟嗎？如果你已經(jīng)隱隱感到，整天看到你的好友經(jīng)歷“新鮮事”并不是那么令人愉悅，甚至還會(huì)成為一種負(fù)擔(dān)，恭喜你——你并不是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”。

不要小看這些朋友圈、微博，不久前知名社交服務(wù)網(wǎng)站臉譜公布了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，證明用戶在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上表達(dá)的情緒能夠影響他人，這是迄今為止，首個(gè)能夠證明社交媒體能操縱大規(guī)模用戶情緒的證據(jù)。

在針對(duì)“臉譜”的這項(xiàng)研究中，網(wǎng)站設(shè)置了一些與情緒有關(guān)的關(guān)鍵詞，來判斷用戶發(fā)布的內(nèi)容中帶有何種情緒，隨后在2012年1月11日至18日之間，隨機(jī)選取了689003名用戶，用技術(shù)手段“過濾”他們?cè)谑醉摽吹降膬?nèi)容。

原本用戶登錄“臉譜”后，首頁顯示的是來自好友們的各種信息，包括留言、照片、狀態(tài)等一切他們?cè)敢夂褪澜绶窒淼臇|西。由于采取了信息“過濾”，一部分接受調(diào)查的用戶主要看到的是帶有負(fù)面情緒的內(nèi)容，而另一部分用戶則相反，基本看到的都是有正面情緒的。隨后，再來觀察這些不知情的被調(diào)查用戶在自己發(fā)帖中所表達(dá)的情緒。

研究得出的結(jié)論是，人們的情緒會(huì)受到社交網(wǎng)絡(luò)上朋友們情緒的影響。如果我們看到朋友們的情緒都不大好，自己的情緒也會(huì)比較低落；如果朋友們都情緒高昂，我們自己也會(huì)比較開心。

社交網(wǎng)絡(luò)與大眾情緒之間的關(guān)系，一直是研究人員津津樂道的一個(gè)話題。早前就有一項(xiàng)來自美國(guó)猶他谷大學(xué)的調(diào)查顯示，社交工具帶來負(fù)面情緒的可能性更大——人們花在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間越多，就越容易相信朋友們過得比自己幸福和生活本身不公平；而你在“臉譜”上擁有并無私交的好友數(shù)量越多，這種感覺會(huì)越強(qiáng)烈。

馬德里商學(xué)院市場(chǎng)學(xué)教授岡薩雷斯表示，你擁有更多的好友，你就更傾向于用你一天的時(shí)間充滿羨慕嫉妒恨地瀏覽別人天堂般的假期、新女朋友或工作晉升等信息。岡薩雷斯甚至建議，與那些更新最為頻繁和好吹牛的好友取消關(guān)系，并且微調(diào)你的“新鮮事”?？梢赃x擇只閱讀來自你真正好友“最重要”的更新。

岡薩雷斯的另一個(gè)建議是，“拉黑”那些你并不熟悉的好友，減少多余的時(shí)間浪費(fèi)和注意力的消耗。岡薩雷斯稱，當(dāng)好友的數(shù)量達(dá)到一個(gè)較為舒適的數(shù)字時(shí)，“了解你最親近朋友的成功，可以切實(shí)地讓你更有幸福感”。

社交網(wǎng)站能影響我們的情緒聽上去似乎沒什么大不了，有些人選擇了屏蔽，也有人并不引以為然。但事實(shí)上，已經(jīng)有專家學(xué)者對(duì)此表達(dá)了憂慮之情。

要知道，情緒并不只會(huì)停留在感覺層面，它還會(huì)讓人們想要產(chǎn)生某種行動(dòng)，而人們甚至根本意識(shí)不到自己的行動(dòng)和情緒有關(guān)。幾年前，有人曾對(duì)推特上的用戶總體情緒反應(yīng)進(jìn)行過跟蹤調(diào)查，結(jié)果出人意料——用戶的整體情緒變化曲線，幾乎能夠精確地預(yù)示一段時(shí)間之后的股指走勢(shì)。

還記得大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用吧？新一代的互聯(lián)網(wǎng)正在試圖推斷出我們喜歡的一切，無論是人、信息還是產(chǎn)品，于是一大批“猜我喜歡”的信息通過郵件、微信等各種渠道，有針對(duì)性地推送到我們面前。在一些學(xué)者看來，這改變了人們過去接受信息和了解世界的方式，我們會(huì)誤以為自己看到的是完整的世界，而其實(shí)一切都是為我們精心定制的。