蘇琦蕾?魏方舟

電子圖書閱覽器的用戶體驗(yàn)主要來自用戶和界面的人機(jī)交互過程。基于用戶體驗(yàn)的電子圖書閱覽器設(shè)計(jì)包含認(rèn)識用戶群體、確定網(wǎng)站風(fēng)格、版面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)計(jì)四個步驟。具有良好用戶體驗(yàn)的電子圖書閱覽器可使其作用有效的發(fā)揮，更好的為學(xué)校教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及高校信息化建設(shè)的逐步深入和完善，校園電子圖書閱覽器已成了為展示學(xué)校信息資源，學(xué)校精神面貌的窗口，更是學(xué)生自我學(xué)習(xí)和閱讀交流的平臺。但是，目前我國校園電子圖書閱覽器設(shè)計(jì)整體呈現(xiàn)華而不實(shí)，出現(xiàn)學(xué)校主題與該設(shè)備風(fēng)格不相符，欄目設(shè)計(jì)缺乏人性化，用戶訪問體驗(yàn)差等現(xiàn)象。針對以上問題，本文提出一種基于用戶體驗(yàn)的高校門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)思想，并以案例分析的形式展示其設(shè)計(jì)過程。

用戶體驗(yàn)要素

用戶體驗(yàn)是純主觀的，帶有一定的不確定因素，個體差異使得用戶體驗(yàn)也各有不同。校園電子圖書閱覽器的用戶體驗(yàn)主要來自用戶和人機(jī)的交互過程。設(shè)備界面設(shè)計(jì)的人性化、合理性將直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)的好壞。因此用戶體驗(yàn)的概念應(yīng)該在設(shè)計(jì)的最開始就要進(jìn)入設(shè)計(jì)流程，并貫穿整個設(shè)計(jì)過程。

校園電子圖書閱覽器的建設(shè)

1.設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與趨勢

現(xiàn)有的校園電子圖書閱覽器分為橫屏式和豎屏式，使用者可按喜好搜索書目，點(diǎn)開書目，便可輕松閱讀。另一重要功能是此設(shè)備支持手機(jī)瀏覽，需安裝專門app，通過二維碼下載到手機(jī)即可閱讀。閱讀操作方式與現(xiàn)有手機(jī)類同包括文字大小選擇，亮度調(diào)節(jié)。內(nèi)容排列方式比較單一。校園電子圖書閱覽器的設(shè)計(jì)趨勢是提供一個更加豐富的閱讀資源，更人性化交互方式以及更合理的功能設(shè)計(jì)。

2.設(shè)計(jì)原則

（1）功能簡潔性原則

功能的多樣性是現(xiàn)代產(chǎn)品的一大特色，作為一種人機(jī)交互界面，軟件系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)需要遵循一致，直觀，功能性突出這三方面。使得用戶在簡單直觀的界面下，靈活使用軟件的功能。一致性的界面可以讓用戶對于如何操作有更好的理解，從而提升效率。

（2）易用性原則

產(chǎn)品的使用，是一個雙向交流的過程，操作信息的輸入與產(chǎn)品自身處理過后的輸出反饋構(gòu)成了人機(jī)交流的閉合回路。界面要始終保持和用戶的溝通。界面平面版式系統(tǒng)樣式排版整齊劃一，盡可能劃分不同的功能區(qū)域于固定位置，方便用戶導(dǎo)航使用。

（3）容錯性原則

給與用戶適當(dāng)?shù)男袨榧s束，告訴用戶操作所處的狀態(tài)和正確的操作方式，允許用戶犯錯。當(dāng)重要，或操作結(jié)果不可逆的時(shí)候，要詢問用戶，讓其指導(dǎo)操作結(jié)果。當(dāng)錯誤發(fā)生時(shí)，提供解決方法。如詳盡的說明文字和指導(dǎo)方向，及時(shí)的反饋操作，分析錯誤原因，給出合理建議。

基于用戶體驗(yàn)的高校電子圖書器的設(shè)計(jì)過程

基于用戶體驗(yàn)的校園電子圖書閱覽器設(shè)計(jì)過程可分為四個步驟：認(rèn)識用戶群體及需求、用戶研究、版面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)計(jì)。其中“認(rèn)識用戶群體及需求”這一步作為用戶體驗(yàn)好壞衡量的依據(jù)，是進(jìn)行版向設(shè)訓(xùn)、欄目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，只有充分認(rèn)識到用戶群體的需求才能人性化的設(shè)計(jì)好版向和欄目。

1.認(rèn)識用戶群體及需求

每個用戶的真實(shí)體驗(yàn)是純主觀的，是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識到的。如校園電子圖書閱覽器，其用戶群體主要由學(xué)生、教師、組成。他們的用戶體驗(yàn)共性是希望便捷的了解圖書相關(guān)信息，快速找到自己需要相關(guān)的信息。

2.確定主題風(fēng)格

校園電子圖書閱覽器的主題風(fēng)格，是指界面呈現(xiàn)出的與主題相關(guān)的代表性的視覺印象。是指校園電子圖書閱覽器的整體外在形象，是用戶最直接的視覺體驗(yàn)。主題風(fēng)格通過用戶研究、設(shè)計(jì)問卷、創(chuàng)建人物角色、故事版和SPSS分析等一系列合理的有效的用戶研究來進(jìn)行分析確定。最終效果具體體現(xiàn)在界面的整體風(fēng)格色調(diào)、logo、字體、圖片等元素的應(yīng)用。

3.版面設(shè)計(jì)

基于用戶體驗(yàn)的版向設(shè)計(jì)，其作用在于合理區(qū)分用戶群體，使每個群體從分割好的固定的區(qū)域訪問自己感興趣的網(wǎng)頁。例如，校園電子圖書閱覽器主要的受眾是學(xué)生，所以學(xué)生最需要的內(nèi)容應(yīng)放在頁面最顯眼的區(qū)域（頂部或左上），而針對校園內(nèi)教師群體需要的信息可以放在網(wǎng)頁的底部。不同的版向區(qū)割，能讓用戶獲得專業(yè)、快速的訪問體驗(yàn)。

結(jié)語

基于用戶體驗(yàn)的校園電子圖書閱覽器設(shè)計(jì)是“以人為本”思想的體現(xiàn)，它能很好的體現(xiàn)網(wǎng)站的個性化、人性化，提升用戶的訪問體驗(yàn)和忠誠度?；谟脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)的高校門戶網(wǎng)站也必將能更好的為學(xué)校的對外交流以及教學(xué)科研工作服務(wù)。

（作者單位：西南交通大學(xué)建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院）