李蓉慧

很多人都是通過超酷的Hero4系列知道運動相機廠商GoPro的。不過最近它可不太順利，不但股價持續(xù)維持在12美元左右，2016年1月15日的收盤價更是跌破發(fā)行價24美元的一半，僅為11.46美元—股市的糟糕表現(xiàn)自然會讓外界質(zhì)疑這家公司的穩(wěn)定性。

關(guān)于GoPro股價的討論已經(jīng)有很多，而我們從職場角度，其實更想關(guān)注在其中工作的人的感受。從這次拜訪所接觸到的員工來看，他們總體對股價起伏表現(xiàn)得比較淡定，看來公司文化還是對員工有相當?shù)挠绊懥?，起到了穩(wěn)定作用，而辦公室氛圍正是這種公司文化的體現(xiàn)。

2015年，GoPro在San Diego建立了新辦公室。有別于容納技術(shù)人員的San Mateo總部，這個新辦公空間似乎更符合這家公司集運動與生活方式于一體的屬性—各種細節(jié)都在透露著一個信息—也許正是GoPro想要對外界傳達的—這是個熱愛生活的品牌。

辦公室位于Carlsbad郊區(qū)的聯(lián)合辦公空間，這里曾經(jīng)是San Diego的花卉交易中心，2015年被改造成一個面向多個租戶的園區(qū)，被稱為“Make”，由Rapt Studio設(shè)計，意指租客都是創(chuàng)造新事物的公司，包括軟件和運動裝備。它的租客則更好地證明了這一點：Puma、Reef、Callaway Golf Company等均在這兒有辦公室。當然，占地最大的就是GoPro。

整個辦公空間靠近太平洋海岸，藍、白兩色是它的主色調(diào)，沖浪板、自行車這些與戶外運動相關(guān)的東西被掛上了墻，成為裝飾。

這似乎在提醒大家，GoPro為何創(chuàng)立。2002年，畢業(yè)于加州大學圣地亞哥分校的GoPro創(chuàng)始人Nick Woodman在沖浪時遇到了一個問題，他希望能拍下自己沖浪的過程，可是當時的客觀條件使得Woodman必須把相機綁在手上，而且拍攝出來的效果并不好，于是他想到做一個運動相機，并找來幾個大學同學一起創(chuàng)業(yè)。南加州的San Diego是戶外運動的中心，因此新辦公室設(shè)在這里就很好理解?！拔覀兘?jīng)常需要聯(lián)系運動員及戶外運動的媒體，它們?nèi)荚赟an Diego?！盧ick Loughery說，他是GoPro的媒體負責人，2010年加入 GoPro，也是一個沖浪愛好者。

自由、陽光、開放是這家公司給人的印象，而在San Diego的這片辦公區(qū)域內(nèi)，這種感受更加明顯。整個辦公空間充分利用了自然采光，并鼓勵員工走出辦公室，走廊、咖啡吧這樣大片的公共區(qū)域里都設(shè)有桌椅，即便在屋頂，你同樣可以找到舒適的辦公位置—這里有漂亮的海景、可供休憩的lounge。

站著工作這點似乎在硅谷很流行，有著運動基因的GoPro辦公室里更是如此，每個人的辦公桌都可根據(jù)站姿和坐姿調(diào)節(jié)，如果不想坐在辦公椅上，你也可以換個瑜伽球。而比硅谷其他公司更明顯的是，運動對這家公司真的很重要，開放式的大型健身房和室外淋浴空間，好像隨時在召喚你去消耗點卡路里。

盡管GoPro在2016年1月宣布將裁員7%，但員工Justin Wilkenfeld認為“股價起落對于硅谷技術(shù)公司來說是正常的”。而在這種快速擴張及發(fā)展后的低迷期中，如何強調(diào)公司的價值觀和企業(yè)文化，讓內(nèi)部形成更有效的溝通，是這家公司目前努力的課題。

這份工作需要你會結(jié)交朋友

Wilkenfeld是GoPro的第四個員工，也是創(chuàng)始人的大學同學，2007年加入GoPro，從客戶服務(wù)、產(chǎn)品到市場推廣，他說自己幾乎什么都做過。用Wilkenfeld的話說，從一開始，GoPro的團隊與其說是創(chuàng)業(yè)團隊，不如說是一群朋友一起做事。它包括招朋友一起工作，以及出去交更多的朋友，“這和GoPro這個產(chǎn)品本身有關(guān)系，”Wilkenfeld說，“GoPro希望讓用戶捕捉生活的瞬間，朋友、家人當然都在其中；其次我們需要和運動員以及很多戶外活動合作，去交朋友是建立合作的第一步。”

在2009年年底之前，盡管已經(jīng)成立了近8年，GoPro只有10個員工。在預(yù)算有限、人手不夠的情況下，“每個人都要身兼數(shù)職。”Wilkenfeld回憶說。所以像不少硅谷創(chuàng)業(yè)公司一樣，GoPro鼓勵員工推薦自己信任的朋友來工作，就像最初Woodman找到自己加入公司一樣。

當時GoPro還沒有足夠的預(yù)算贊助運動員或者戶外活動，Wilkenfeld會先去和運動員交朋友，“不管這個人是不是有名，重點是看他們怎么用GoPro以及他們拍的內(nèi)容是否能很好地表達這個產(chǎn)品?！彼€記得自己曾經(jīng)參加過各種類型的戶外運動比賽，站在一旁觀察哪個運動員的表現(xiàn)能力適合作為GoPro的內(nèi)容，就贈送相機讓對方試用。

到現(xiàn)在，GoPro已經(jīng)是不少運動員的贊助商。例如每年夏天在美國中部的科羅拉多州舉辦的GoPro Mountain Games，GoPro會邀請贊助的運動員和當?shù)鼐用駞⒓悠澩А⒛嗟乇寂艿软椖?，并用GoPro記錄下這一切。

面試問題：你用GoPro做過什么？

就像Airbnb的面試會問你是否喜歡旅行，GoPro的面試問題也包括你喜歡做什么、用GoPro做過什么。對這一點，Loughery表示，商務(wù)合作、市場等工作需要經(jīng)常與合作者交流，員工對產(chǎn)品的了解直接影響合作效果。

“我們的品牌定位是技術(shù)和生活方式的結(jié)合。就我所在的市場部來說，我們出去接觸的是運動員、行業(yè)的意見領(lǐng)袖，所以在這個團隊工作的人是否有趣，是否跟合作伙伴及同事有相近的喜好很重要?！盠oughery說。

當然這并不表示所有在GoPro工作的人都必須是戶外運動愛好者，這家公司正在改變自己“極限運動相機”的形象，轉(zhuǎn)而增加了生活內(nèi)容，讓自己看起來更像一個生活方式的品牌，因此有趣、熱愛生活、有創(chuàng)意等等是這家公司在招人時很看重的特質(zhì)。

周四下午1點到3點，最好離開辦公室

在GoPro內(nèi)部，有一個叫做Live It， Eat It， Love It的活動。即每周四下午，公司會要求員工離開辦公室，去做任何自己喜歡做的事情，不過要用GoPro相機拍下這個過程。

這是一個在早期并不正式，到2015年年初才確立的常規(guī)活動。這么做的目的首先是為了讓員工平衡生活和工作—給你時間去做喜歡的事情；第二個原因是讓員工在使用過程中從消費者的角度發(fā)現(xiàn)問題，并反饋給產(chǎn)品部門，算是一個定期的小范圍用戶調(diào)查。

在Wilkenfeld看來，還有一個作用是，在公司快速成長的過程中，這個活動也能提醒員工，這家公司為何成立?！拔覀兿胗眠@個活動讓GoPro的員工知道，當初Woodman做這個產(chǎn)品，是因為他去做了一件他喜歡的事情，并且從中發(fā)現(xiàn)了問題。希望這個創(chuàng)立公司的初衷能夠被保持下去?！币虼嗽贕oPro內(nèi)部，每周四下午1點到3點的日歷會被自動鎖住。

企業(yè)社會責任，也是公司文化的一部分

2015年年底，GoPro內(nèi)部發(fā)起了一個新項目，被稱為GoPro for a Cause，要求員工每年拿出一定時間為當?shù)厣鐓^(qū)義務(wù)服務(wù)。這個項目的合作對象包括兒童醫(yī)院、海洋保護組織、非洲貧困人民—在公司的網(wǎng)站上可以看到用GoPro相機拍下的非洲鄉(xiāng)村人民第一次使用自行車作為交通工具改善生活的過程。

“做這個項目一方面是企業(yè)社會責任，GoPro已經(jīng)是一家上市公司，需要用自己的方式為社會做點什么；另一方面，員工做這些事情，他們自己也會開心，當員工去選擇自己有興趣的項目，無形中也是一種跨團隊溝通的過程。我們會鼓勵他們用GoPro拍下自己參與這些事情的過程，在內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)中分享。”Wilkenfeld說。

保持公司文化，創(chuàng)始團隊更要參與

2015年GoPro公司內(nèi)部成立了一個新部門，叫做品牌精神（Brand Integrity），由Wilkenfeld負責，任務(wù)是傳遞和保持公司文化。當說到為什么會成立這個部門時，Wilkenfeld回答，“因為公司成長得太快了，要有相應(yīng)的企業(yè)文化適應(yīng)公司的成長?！彼f自己兩年前還能認出公司的一大半員工，但如今已經(jīng)有很多人他叫不上名字?！半S著公司擴張，可能過去我們這種最初什么都要做的人會找到自己更擅長的領(lǐng)域，某個職位也需要更專業(yè)的人來負責。對任何公司來說，學會更科學和高效的管理與溝通都是一個挑戰(zhàn)?！?/p>

眼下他和團隊的主要工作是為普通員工和管理層搭建聯(lián)系。他讓GoPro的第6個員工負責人力資源部門，因為他認為創(chuàng)始團隊對人才招聘的把握對公司來說非常重要。

另一方面，這個新部門會邀請創(chuàng)始團隊成員參加新員工的入職培訓(xùn)，以及入職后的跟進流程。讓Wilkenfeld感到慶幸的是，在人員流動如此頻繁的硅谷，GoPro最早的10名員工，經(jīng)過了這十多年的發(fā)展，目前仍有5人留在這家公司里?！拔矣X得新員工入職時，由老員工介紹公司歷史這一點很有意義，因為我們可以講清楚各個時間節(jié)點上這家公司都發(fā)生了什么，以及每個決定背后的思考是什么?！?