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“互聯(lián)網+”背景下的產品營銷探析

2016-03-03 11:12:38何禹翰
2016年1期
關鍵詞:背景用戶產品

何禹翰

大數(shù)據時代的到來,使得全球經濟市場的諸多領域開始發(fā)生變化,傳統(tǒng)的生產、組織、經營、決策等方式已經難以滿足當下的市場需求?!盎ヂ?lián)網+”背景的出現(xiàn),為企業(yè)格外重視的產品營銷插上了一雙新的翅膀。從4P營銷理論入手,對企業(yè)產品營銷過程中的產品、價格、渠道和促銷四個方面加以分析,為“互聯(lián)網+”背景下的企業(yè)產品定價提供科學、有效的理論指導。

一、產品角度

“互聯(lián)網+”背景下,數(shù)據驅動成為了企業(yè)產品互聯(lián)網化的核心。在產品研發(fā)和生產之初,企業(yè)就需要做大量的市場調研和用戶調研,以用真實的數(shù)據來支持產品戰(zhàn)略的正確性,從而快速開發(fā)投入市場;再根據用戶反饋并結合市場走向來進行合理的數(shù)據分析,從而優(yōu)化產品,周而復始形成一個良性循環(huán)。產品的營銷與其說是產品的事后操作,倒不如從產品生產之前加以努力,產品營銷的目的在于為消費者提供日常所需,實現(xiàn)產品的最大化銷售?!盎ヂ?lián)網+”背景下,借助大數(shù)據的分析和運算能力,從消費者偏好入手,對產品進行優(yōu)化設計能夠從根本上改善企業(yè)面臨的營銷問題。

二、價格角度

隨著互聯(lián)網的發(fā)展,用戶購買一件商品,從最早的功能性消費,到后來的品牌式消費,再到近年的體驗式消費。能否勝出的一個重要因素則是用戶體驗。所以為了盡可能多的讓用戶體驗產品,很多互聯(lián)網產品幾乎都不收費,而廣告是其最主要的盈利模式,所以搶占市場是第一要務(例如各種生態(tài)圈各種布局)。

因此企業(yè)的產品營銷過程中,要借助當下的“互聯(lián)網+”背景,在定價過程中不再一味借鑒之前的定價方案,而是要一定程度上強調消費者體驗的重要性。除此之外,企業(yè)產品定價要能夠與市場環(huán)境緊密聯(lián)系,這就要求對于市場上相似企業(yè)的競爭產品定價有所了解,從地域、時間、質量等多個方面加以考慮,最終形成有利于企業(yè)產品營銷的最佳定價。長尾理論:在傳統(tǒng)的營銷策略當中,商家主要關注在20%的商品上創(chuàng)造80%收益的客戶群(二八定律),往往會忽略了那些在80%的商品上創(chuàng)造20%收益的客戶群,理論上被忽略不計的80%就是長尾。互聯(lián)網使得商品的生產和管理成本急劇下降,由此引發(fā)價格大幅度下降,使得不被傳統(tǒng)企業(yè)所關注的剩余80%用戶全部被包括進來,二八定律徹底失效,長尾效應發(fā)揮極致。例如余額寶,在此類產品出現(xiàn)之前,理財?shù)母拍畈]有深入大眾,也主要是行業(yè)相關人員在做,或者是銀行等機構提供理財產品等,幾乎屬于壟斷行業(yè)。余額寶等產品的出現(xiàn)讓普通人也能一鍵理財,互聯(lián)網產品的垂直細分也讓更多高山流水的服務變得下里巴人。

三、渠道角度

企業(yè)營銷過程中,要充分借助優(yōu)勢擊垮競爭對手,做到真正的揚長避短。這里提出一種全新的營銷模式:降維?;ヂ?lián)網出現(xiàn)之后開始出現(xiàn)降維模式,如消除地域、時間、費用、中間渠道等維度,使其在與傳統(tǒng)行業(yè)競爭時能夠獲得某種天然屬性優(yōu)勢,對傳統(tǒng)行業(yè)造成致命打擊。電子商務消除了地域維度限制,使得傳統(tǒng)商店的固定性成了累贅。

互聯(lián)網的發(fā)展使得純物理經濟與純虛擬經濟開始融合,很多產業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網企業(yè)的觸角已經無孔不入,零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等?;ヂ?lián)網企業(yè)通過掌握用戶數(shù)據,開始進行跨行業(yè)全領域的競爭。產品營銷過程中,要利用企業(yè)所生產產品和企業(yè)所處環(huán)境、所擁有技術等為企業(yè)營銷提供保障。2014年下旬,淘寶網與萬科宣布,淘寶用戶全年花了多少錢,就可在萬科全國12個城市23個樓盤直接沖抵購房款,最高可抵扣200萬元。對于萬科來說,在樓市低迷,銷售量和價格均滯漲情況下,此舉就等于變相降價銷售,加大去庫存化;對于淘寶而言,以此吸引許多客戶進入淘寶平臺消費,或者從其他電商平臺轉移到淘寶上消費。不僅能夠促進淘寶上客戶量較大幅度增加,更能增加線上客戶的消費量消費額,從而吸引更多的賣家進入淘寶平臺。這一方法就是從銷售渠道的選擇上實現(xiàn)企業(yè)的產品營銷。

四、促銷手段

傳統(tǒng)的企業(yè)產品營銷過程中,借助促銷想要實現(xiàn)的目的實際上就是解決交易過程中存在的信息不對稱,“互聯(lián)網+”背景下,借助數(shù)據之間的快速流通和傳遞,當下的產品促銷可以輕松解決了人和人的信息不對稱,這一問題的解決引導電子郵件和社交網絡等;除此之外,電子商務、互聯(lián)網金融的出現(xiàn)和發(fā)展解決了人和商品的信息不對稱。

“互聯(lián)網+”背景下,企業(yè)產品營銷的核心應該發(fā)生相應的質變,“口碑為王”是當前經濟市場環(huán)境下產品營銷的主要方法。產品營銷過程中不應該按照以往的巨額廣告投入和超低價的產品定價來贏得市場,而是要借助科學地市場分析,對市場中的數(shù)據加以整合,形成科學、完善的,可被企業(yè)管理者直接用于決策的信息從而實現(xiàn)產品的最優(yōu)銷售,實現(xiàn)產品的科學營銷。

五、結語

產品營銷不同于其他行業(yè),營銷路徑的選擇、營銷方法的運用對于最終結果都會產生十分重要的影響,總而言之,產品營銷對于環(huán)境的把握至關重要?!盎ヂ?lián)網+”背景下,產品營銷的方式選擇已經不同于以往,方式選擇更加多樣化、營銷結果更加有效。準確把握“互聯(lián)網+”背景下的時代特征,運用更加科學、有效的方法將會對產品營銷領域帶來巨大變革。(作者單位:重慶理工大學)

參考文獻:

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