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化解沖突的“冰山”理論

2016-03-07 08:44:48蔣世福
中老年健康 2016年1期
關(guān)鍵詞:冰山信任沖突

蔣世福

我是一個(gè)不喜歡與人沖突的人,特別是朋友。其實(shí),所謂的人際沖突只是意見或者看法不同而已,只有正視這種不同,才能尋求一致,結(jié)果其實(shí)有時(shí)會帶來發(fā)展。

這是我在最近上一個(gè)心理學(xué)繼續(xù)教育課程的時(shí)悟到的。

我答應(yīng)給朋友寫文章,她也沒說具體要稿時(shí)間,結(jié)果兩周后打來一通電話把我臭罵一頓,在電話這頭,我拿著手機(jī)害怕起沖突,于是不做解釋,只將手機(jī)扔在辦公桌上任憑她說。按照薩提亞的冰山理論,我的冰山表面只有行為:手機(jī)被扔在桌上,我的“冰山”更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次。按應(yīng)對/溝通姿態(tài)來說,我這也是討好型。事實(shí)上,在這個(gè)過程中我的感覺也是很不舒服的,雖說我和朋友之間沒起沖突,但我很沮喪,失落。我感覺自己挺沒用的,這么不被信任。我期待自己能更加從容地處理這些溝通方面的問題,也期待我的朋友多給我一些理解,更加信任我。雖說沖突沒有發(fā)生,我依舊感覺自己很糟糕,如果十分是滿分的話,我自己的心理能量已經(jīng)跌到了六分。

當(dāng)我的同學(xué)洞察出我卡在了對沖突的看法上時(shí),我似乎看到了一些曙光。誠然,沖突其實(shí)就是不同,就如我們有著不同的長相,不一樣的身高一般。這時(shí),我的心理能量已達(dá)到八分了。

沖突提醒我們:原來這個(gè)就是我(或他)的接納范圍啊。沖突的結(jié)果是達(dá)到新的自我認(rèn)識并且實(shí)現(xiàn)沖突雙方關(guān)系的深入發(fā)展。而我,選擇跟朋友聊聊我的“冰山”,也詳細(xì)談?wù)劶s稿的一些具體事宜。相信,我們的關(guān)系會更加融洽。

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