周秋婷?謝婕?陳書星?謝欣欣

摘 要：在旅游決策和旅游行為理論中，旅游感知形象是影響潛在旅游者做出旅游目的地選擇的重要因素。廣州南沙濕地資源豐富，開展?jié)竦厣鷳B(tài)旅游資源條件十分優(yōu)越，文章主要總結(jié)廣州南沙濕地開發(fā)中存在的問題，借鑒日本濕地生態(tài)旅游管理具體對策，在此基礎(chǔ)上提出提升南沙濕地旅游感知形象的策略。

關(guān)鍵詞：旅游感知形象；南沙濕地；策略

旅游感知形象是旅游者和潛在旅游者對旅游目的地的總體地域性認(rèn)知和體驗所產(chǎn)生的主觀評價的總和，是旅游目的地特征在旅游者和潛在旅游者心目中的印象反映[1]。旅游感知形象極為重要，潛在旅游者選擇目的地過程很大程度上取決于旅游目的地的感知形象。[2]

南沙濕地公園作為廣州之“腎”，是珠三角地區(qū)為數(shù)不多的大面積濕地之一，具有極大的生態(tài)、經(jīng)濟和社會價值。本文章筆者重點探討提升南沙濕地旅游感知形象策略，以期促進(jìn)廣州南沙濕地生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展。

一、南沙濕地旅游資源現(xiàn)狀分析

（一） 濕地概況

南沙濕地地處廣州最南端珠江四大口門出?？诮粎R處，總面積約10000畝，是珠三角地區(qū)保存較為完整、保護(hù)較為有力、生態(tài)較為良好的河口濕地，是候鳥的重要遷徙路線之一。

（二）濕地旅游資源類型多樣

南沙濕地代表性旅游資源主要有生物資源、水域風(fēng)光等。南沙濕地因位于珠江四大口門交匯處，處于咸淡水混合狀態(tài)，為生態(tài)系統(tǒng)的物種提供了良好的繁衍和棲息地，生物資源豐富多樣，珍稀物種多。（見表1）

（三）南沙濕地旅游開發(fā)中存在的問題

1.濕地旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善

交通主干線前往南沙濕地的路況差，道路多是雙向單行的舊道。景區(qū)的停車場設(shè)置空間不足，可承受車流量較小。旅游者咨詢服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、餐飲服務(wù)等設(shè)施不能滿足旅游者需求。

2.管理不善

特別人士通道的人性化服務(wù)欠缺，解說系統(tǒng)不明確，游客講解服務(wù)欠缺。整治環(huán)衛(wèi)工作不到位，游覽區(qū)內(nèi)大量換季枯敗植物及漂浮垃圾無及時處理、原野步行區(qū)內(nèi)垃圾箱配備不足且設(shè)置位置距離旅游者休憩區(qū)域較遠(yuǎn)，殘留部分旅游者餐飲垃圾。

3.發(fā)展資金投入不足

由于經(jīng)濟制約等原因，景區(qū)工作人員缺乏濕地生態(tài)旅游管理的培訓(xùn)導(dǎo)致濕地保護(hù)區(qū)的管理工作不力，缺乏濕地旅游專業(yè)經(jīng)營管理人才，濕地學(xué)堂及科普知識展示長廊等解說系統(tǒng)簡陋，沒有充分體現(xiàn)南沙濕地科普教育價值。

4.濕地旅游產(chǎn)品缺乏特色

南沙濕地生態(tài)旅游資源開發(fā)利用尚處于初始狀態(tài)，主要提供景觀類旅游產(chǎn)品，互動性旅游產(chǎn)品不多。公園景觀設(shè)計存在城市濕地公園景觀過度公園化、景觀同質(zhì)化、地域文化缺位的現(xiàn)象，與其他城市濕地公園景觀風(fēng)貌雷同、在景觀的文化屬性上忽略了融入南沙社區(qū)傳統(tǒng)地域文化元素。

5.存在捆綁銷售

南沙濕地售票形式單一，旅游者只能購買內(nèi)含兩趟電瓶車和一小時單車費用的門票。游客無法行使消費自由選擇權(quán)，導(dǎo)致熱衷徒步游覽濕地的旅游者不滿公園門票銷售方式。

二、日本濕地公園管理啟示

（一）政府高度重視濕地生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)和環(huán)境教育

日本各級地方政府是管理濕地和周邊地區(qū)的行政機構(gòu)，通過多個公共服務(wù)部門貫徹執(zhí)行濕地管理政策。各級政府是通過投資設(shè)立自然保護(hù)區(qū)、國立公園等環(huán)境保護(hù)項目完成對濕地生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)，同時，日本有系統(tǒng)的法律制度來保護(hù)濕地在內(nèi)的整個自然環(huán)境。

為提高公眾環(huán)保意識和鼓勵人們參與濕地保護(hù)活動，政府在漫湖、厚岸湖等拉姆薩爾重要濕地建立了水禽和濕地觀察中心，為公眾提供相關(guān)的信息和近距離感受觀察濕地生物多樣性的設(shè)施。[4]公園定期舉辦不同形式的觀鳥大賽、攝影大賽等，培育群眾親近自然、認(rèn)識濕地、保護(hù)環(huán)境的情操。中小學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下到濕地現(xiàn)場進(jìn)行采集標(biāo)本、辨識植物、觀察鳥類等活動。日本滋賀縣20多年堅持對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，每年政府投入該活動的資金達(dá)3～4億日元。[5]

日本各級政府還很重視與當(dāng)?shù)孛癖姷慕涣?，對于計劃實施的濕地保護(hù)項目都要組織研討會，充分征求當(dāng)?shù)孛癖姾拖嚓P(guān)利益者的意見確定實施方案，并鼓勵民眾參與濕地保護(hù)區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和設(shè)施的管理及濕地保護(hù)活動設(shè)計。日本佐賀縣松蒲川河邊一6hm2田的退田還濕的規(guī)劃，政府與建設(shè)單位就組織21次研討會，征求當(dāng)?shù)鼐用竦囊庖?，確定最終實施方案。

（二）社會各界非常關(guān)注濕地生態(tài)環(huán)境建設(shè)

日本社會各界及市民對濕地生態(tài)環(huán)境保護(hù)非常重視，一些民間社會團體在濕地保護(hù)中發(fā)揮重要作用。位于北海道釧路濕地公園成立民間的全國聯(lián)絡(luò)理事會，成員來自社會各界，負(fù)責(zé)濕地的保護(hù)、研究與合理開發(fā)利用，與社會各界進(jìn)行溝通交流。其中，釧路濕原再生公眾警示行動計劃的主要目標(biāo)是從2005年開始至2009年通過釧路廣播電臺、網(wǎng)站等發(fā)布自然信息、并通過樂器演奏、展覽、講座等形式，使民眾有更多的機會學(xué)習(xí)和體驗濕地自然風(fēng)光。日本的霧多布市濕地是由個人、社會慈善機構(gòu)和大公司捐助的非營利基金會組織進(jìn)行管理。位于東京灣的野鳥濕地公園只有10多個專職管理人員，但擁有50多位志愿者，在濕地公園的對外宣傳、教育和培訓(xùn)方面發(fā)揮著重要作用。[5]

（三）重視濕地生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性的信息采集與研究

從1973年開始，環(huán)境省每5年要進(jìn)行一次全國范圍內(nèi)的自然環(huán)境保全基礎(chǔ)調(diào)查，積累大量的寶貴數(shù)據(jù)。大量的人員包括各級地方政府、研究人員、專家和全國的志愿者參與調(diào)查的實施。日本在生物多樣性信息的采集和保護(hù)中十分注重新技術(shù)的采用，其中采用遙感技術(shù)，利用衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)追蹤、觀察鳥類遷徙路線，獲得相關(guān)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)為政府科學(xué)劃定環(huán)境保護(hù)區(qū)的區(qū)域界線和為遷徙鳥類制定長期保護(hù)計劃提供數(shù)據(jù)支持。[4]

三、提升南沙濕地旅游感知形象的策略

（一）完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

完善南沙濕地的周邊交通網(wǎng)，提高其可進(jìn)入性。通過公共交通政府部門促進(jìn)：設(shè)置生態(tài)均衡制度和運營“生態(tài)旅游巴士”。增設(shè)游客咨詢、醫(yī)療服務(wù)、餐飲服務(wù)中心。加強濕地公園基礎(chǔ)設(shè)施和展覽設(shè)施的建設(shè)，改善濕地公園里現(xiàn)有設(shè)施，力求將學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)知識與欣賞自然生態(tài)風(fēng)光融為一體，使旅游者更容易接近自然與之和諧共處。

（二）加大濕地保護(hù)的投入力度

資金不足是南沙濕地保護(hù)與管理工作面臨的一個主要問題，政府應(yīng)加大對濕地保護(hù)與合法利用的財政投入，設(shè)立濕地保護(hù)專項基金，并進(jìn)一步拓寬濕地公園的投資主體和融資渠道。政府應(yīng)提供優(yōu)惠的政策條件，吸引社會和企業(yè)參與濕地公園的建設(shè)。

（三）加強環(huán)境教育與宣傳，提高全民濕地保護(hù)意識

社會普遍缺乏濕地的有關(guān)知識和濕地保護(hù)意識，加強環(huán)境教育提高旅游者對濕地保護(hù)的興趣與理解是十分重要的。南沙濕地應(yīng)努力創(chuàng)造更多旅游者了解濕地的機會，完善現(xiàn)有的濕地學(xué)堂建設(shè)，在特定區(qū)域設(shè)立動植物標(biāo)本室；舉辦各種自然主題展覽、講座；印刷、出版各種有關(guān)保護(hù)濕地的宣傳冊、幻燈片等材料并且廣泛深入地開展各種環(huán)保主題活動，為南沙濕地環(huán)保宣傳教育的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的社會輿論環(huán)境。

完善科研基地和青少年生態(tài)環(huán)保教育基地建設(shè)，主動與教育部門聯(lián)系，共同制定培訓(xùn)計劃和時間表，安排中小學(xué)生到南沙濕地環(huán)保教育中心參觀、學(xué)習(xí)。同時，無償為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)場所通過有著豐富經(jīng)驗和學(xué)識的解說員生動科學(xué)的解說與教學(xué)，來推動環(huán)境科普宣傳的進(jìn)行；另一方面，主動與國內(nèi)外有關(guān)部門和組織合作與交流，定期共同為濕地保護(hù)區(qū)工作人員及從事教育與科研的學(xué)者提供濕地培訓(xùn)課程。將相關(guān)的動植物資源、環(huán)保教育等方案的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總形成一個數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，且將其面向大眾，服務(wù)于全社會。

（四）重視社區(qū)民眾的廣泛參與

重視濕地生態(tài)旅游經(jīng)濟收入，為南沙社區(qū)居民提供平等的旅游就業(yè)崗位和商業(yè)機會，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏健２扇∮行Т胧┍ＷC濕地生態(tài)旅游給南沙社區(qū)居民帶來福利效應(yīng)，社區(qū)居民對濕地生態(tài)旅游的支持力度就會持續(xù)長久，對前往濕地的旅游者的態(tài)度也將是友好和熱情的。

（五）打造南沙濕地觀鳥旅游區(qū)

培育專業(yè)人才及志愿者隊伍。南沙濕地觀鳥旅游人才匱乏，需要培育一支觀鳥旅游專業(yè)人才隊伍指導(dǎo)旅游者的認(rèn)知、觀賞。南沙濕地公園可以在愛鳥協(xié)會、高等院校、企事業(yè)單位中征招志愿者。加強營銷宣傳，注重觀鳥信息發(fā)布。南沙濕地打造觀鳥勝地可以借助新媒體及濕地網(wǎng)站加大對珍稀鳥類及觀鳥線路的宣傳，讓觀鳥旅游者慕名而來，滿意而歸；條件成熟時可以在每年冬季，根據(jù)候鳥遷徙情況舉辦觀鳥比賽，進(jìn)一步提升其知名度與美譽度。

（六）創(chuàng)新濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品

積極與大眾化的地方媒介合作，在地方報紙旅游瀏覽開辟專欄、通過地方電臺宣傳濕地保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)等其他公共設(shè)施向旅游者提供濕地的一般性常識與旅游信息。組織系列社會教育活動如濕地網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、濕地生態(tài)體驗、戶外學(xué)習(xí)、影片觀賞等，具體如濕地生態(tài)保育學(xué)習(xí)營、濕地資源探尋生態(tài)之旅、南沙濕地青少年探索營、南沙濕地公園暑期兒童生態(tài)體驗營等。[6]開展親子濕地之旅、設(shè)計多種簡易有趣形式的參與項目，利用當(dāng)?shù)刭Y源完成一些小藝術(shù)創(chuàng)作。開發(fā)呈現(xiàn)南沙社區(qū)文化民俗特色的假日濕地旅游活動，建立熟知南沙地方歷史、文化和服務(wù)設(shè)施的志愿者導(dǎo)游團隊介紹當(dāng)?shù)貧v史及文化習(xí)俗，滿足不同興趣旅游者的要求，有助于旅游者加深對南沙的了解，實現(xiàn)濕地保護(hù)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周娟.旅游感知形象與旅游地形象塑造.[J]桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報.2007（6）.18（3）

[2]郭英之.旅游感知形象研究綜述[J].經(jīng)濟地理.2003.3，23（2）.

[3]莊大昌.廣州市南沙濕地生態(tài)旅游資源開發(fā)模式研究[J].廣東商學(xué)院資源與環(huán)境學(xué)院.產(chǎn)業(yè)觀察：127-128

[4]李鴻敏.日本濕地生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)的經(jīng)驗與啟示[J].生態(tài)環(huán)境.2008.10

[5]駱林川.新、馬、日、港濕地公園考察收獲與啟示[J].濕地科學(xué).2004.9，2（3）

[6]王民.楊敏.王婧博.史海珍.港臺地區(qū)自然保護(hù)區(qū)管理和環(huán)境科普情況介紹.[J]科普之頁2012，11