黃娟

（福州大學(xué)至誠學(xué)院，福建 福州 350002）

淺析基于移動終端的高校信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)

黃娟

（福州大學(xué)至誠學(xué)院，福建 福州 350002）

以手機(jī)為典型代表的移動終端正將高校的學(xué)子與互聯(lián)網(wǎng)以空前緊密的方式結(jié)合在一起，迅速地改變著高校中的工作與學(xué)習(xí)。移動終端成為高校的校園生活中不可或缺的一部分的趨勢已經(jīng)無可阻擋。基于這一情況，建立基于移動終端的高校信息系統(tǒng)，以支持新的教學(xué)與管理方式，有著現(xiàn)實(shí)必要性。

移動終端；高校管理；信息系統(tǒng)

1 引言

目前移動互聯(lián)網(wǎng)正在從各方面滲入到高校中，然而高校在現(xiàn)階段實(shí)際上并未充分地預(yù)計(jì)到移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展對校園生活帶來的劇變。隨著智能移動終端的普及率的攀升，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正在快速升溫，對高校的日常工作也帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

2 移動終端對高校教學(xué)與管理帶來的挑戰(zhàn)

2.1 對教師形成壓力

目前，盡管很多高校都有禁止學(xué)生在課堂上使用手機(jī)等電子產(chǎn)品的規(guī)定，然而效果未必盡如人意。高校教師們的課堂教學(xué)經(jīng)常受到移動終端的嚴(yán)重干擾。由于學(xué)生隨時(shí)有可能在課堂上使用手機(jī)或者平板電腦，注意力往往被嚴(yán)重分散。這使得課堂秩序受到擾亂，也使得教學(xué)效果大打折扣。

也有高校在強(qiáng)制措施以外主張一些軟措施，例如要求老師要認(rèn)真?zhèn)湔n，主張通過精彩的授課內(nèi)容將學(xué)生的注意力“從移動終端上爭奪回來”。與此同時(shí)，教師們在授課的過程中如果出現(xiàn)錯誤或是不夠嚴(yán)密之處，也隨時(shí)有可能有學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢并發(fā)覺。這迫使教師們需要更加認(rèn)真嚴(yán)密地進(jìn)行課前準(zhǔn)備。這種潛在的挑戰(zhàn)實(shí)際對教學(xué)質(zhì)量的提高也不無促進(jìn)作用。

2.2 閱讀碎片化

盡管移動終端與移動互聯(lián)網(wǎng)可以提供許多便捷，然而其負(fù)面效應(yīng)也不容忽視。許多大學(xué)生對于移動終端的使用缺乏計(jì)劃性，更兼有些人過度注重于這些設(shè)備的休閑娛樂功能，使用時(shí)間很長，影響了身心健康，嚴(yán)重的甚至成癮[1]。

同時(shí)，許多大學(xué)生使用手機(jī)的時(shí)間很長，獲取了很多信息，然而這種閱讀缺乏系統(tǒng)性與完整性，實(shí)際上造成了知識的碎片化。這在客觀上導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生知識面狹窄，缺乏人文底蘊(yùn)的不良狀況。

2.3 信息管理的復(fù)雜度加大

互聯(lián)網(wǎng)為信息的快速傳播提供了便捷的途徑，然而這一扇打開的大門卻也同時(shí)將各種信息至于更加復(fù)雜的環(huán)境中。例如，不期而至的突發(fā)事件是高校日常工作的最大威脅之一[2]，而互聯(lián)網(wǎng)則具有將這些威脅放大的能力，使得各種社會新聞、校園事件、飛短流長都獲得了傳播的高效途徑，熱點(diǎn)形成的速度與熱度都今非昔比。

而移動終端將前述挑戰(zhàn)進(jìn)一步放大，由于任何人幾乎隨時(shí)隨地都可能訪問互聯(lián)網(wǎng)，從技術(shù)上說甚至連“現(xiàn)場直播”都完全可以達(dá)成。這使得在傳統(tǒng)的管理方式中提倡由管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)、介入、解決的模式無法有效地應(yīng)對這一狀況。在出現(xiàn)意外狀況的時(shí)候，留給生管部門的反應(yīng)時(shí)間大大縮短，而介入的時(shí)間也難免滯后，這些客觀情況對于高校的信息發(fā)布流程與應(yīng)對技巧提出了新的要求。

3 移動終端對高校帶來的機(jī)遇

3.1 提供了實(shí)時(shí)信息傳輸渠道

目前，智能手機(jī)作為智能移動終端的典型代表，擁有巨大的市場，吸引了數(shù)量龐大的生產(chǎn)商展開了激烈的市場競爭。這使得市面上的智能手機(jī)的價(jià)格范圍較寬，經(jīng)濟(jì)水平各不相同的大學(xué)生都有可能依據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況與消費(fèi)傾向選擇合適的智能手機(jī)。目前，手機(jī)在大學(xué)生群體中已經(jīng)基本普及，相信已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的個人電腦的普及率，其中智能手機(jī)所占的比例也已很高，擁有平板電腦的學(xué)生也不在少數(shù)。

更引人注目的是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，這些移動終端在學(xué)生群體中風(fēng)靡一時(shí)，已經(jīng)在相當(dāng)程度上取代了臺式電腦的上網(wǎng)功能。使用手機(jī)上網(wǎng)者曾經(jīng)的謔稱“爪機(jī)黨”，如今已然變成了“低頭族”，在高校中隨處可見。在可預(yù)見的將來，移動互聯(lián)網(wǎng)還將以更多樣化的形式介入到校園生活中。這為高校建立基于移動終端的實(shí)時(shí)信息傳輸渠道奠定了基礎(chǔ)。

3.2 為更高效的學(xué)生管理創(chuàng)造了可能性

高校的部門繁多，諸如團(tuán)委、學(xué)生處、教務(wù)處、后勤處、教學(xué)單位等部門均會在不同時(shí)點(diǎn)與學(xué)生發(fā)生互動，有大量的通知需要下發(fā)。由于目前大多數(shù)高校僅建有簡單的網(wǎng)站，同時(shí)學(xué)生也未必對這些傳統(tǒng)平臺有多少興趣，使之實(shí)際上不適宜作為瑣碎信息的發(fā)布渠道，而高校管理層對此也知曉。

實(shí)際工作中，為了確保這些信息能夠傳達(dá)到位，學(xué)生管理人員（主要是輔導(dǎo)員）不得不花費(fèi)大量的工作時(shí)間。而由于各部門都擔(dān)心自身發(fā)布的信息在頻繁的發(fā)布中被忽視，幾乎所有通知都會或有意或無意地稱被為“重要通知”。至于這種“重要”式前綴的作用，經(jīng)過若干次使用后，會否被消解，在各部門面臨的“囚徒困境”下，就往往不在考慮范圍之內(nèi)了。同時(shí)，學(xué)生群體也容易建立起“重要信息均由輔導(dǎo)員進(jìn)行傳達(dá)”的認(rèn)知，導(dǎo)致線上信息平臺進(jìn)一步被邊緣化。

另外，在當(dāng)今技術(shù)條件下，各種負(fù)面、不實(shí)的信息，在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的速度快，隱蔽性強(qiáng)。以層出不窮的各種詐騙活動為例，高校學(xué)生由于涉世未深，成為受害的重災(zāi)區(qū)。盡管高校也針對這一問題作出了許多努力，然而往往是“通知趕不上變化”，這廂尚在對各種詐騙郵件侃侃而談，那邊廂已然有學(xué)生被卷入網(wǎng)貸的漩渦。

而基于移動終端的信息平臺恰好是應(yīng)對這些狀況的有力工具。通過移動終端來進(jìn)行信息的下達(dá)與反饋，將令這些工作的效率得到極大的提高。

3.3 提供了新的教學(xué)平臺

針對時(shí)下極為流行的移動終端與移動互聯(lián)網(wǎng)，許多組織都非常注重開發(fā)基于這些移動終端的應(yīng)用程序。從技術(shù)角度來說，實(shí)際上這也意味著許多教學(xué)活動同樣可以被轉(zhuǎn)移到移動終端上，通過移動互聯(lián)網(wǎng)展開。值得注意的是，移動終端已成為學(xué)生群體極為青睞的工具，極大程度上改變了年輕一代獲取信息的習(xí)慣。從這一角度出發(fā)，教育者也有必要轉(zhuǎn)變思想，以更適應(yīng)受教育者的方式開展教學(xué)活動。

以線上課程為例，當(dāng)前已有高校都通過攝錄手段將課堂教學(xué)過程制成視頻，供人觀看學(xué)習(xí)。這種教育方式在移動終端尚未被大量應(yīng)用于訪問互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代便已發(fā)展得較為成熟。其主要的優(yōu)點(diǎn)在于學(xué)習(xí)地點(diǎn)與時(shí)間存有巨大的彈性，從而增加了學(xué)習(xí)的便利性。而其主要的缺陷則在于授課過程缺乏對學(xué)習(xí)者的有效監(jiān)督，因而學(xué)習(xí)效果受到學(xué)習(xí)者的自覺性的影響較為明顯。

當(dāng)今的新型移動終端正在提供許多新的解決方案。通過建立更多的人機(jī)交互手段，例如在授課視頻中，根據(jù)講授內(nèi)容的進(jìn)度，嵌入適當(dāng)?shù)膯栴}以供在線學(xué)習(xí)者解答，一方面可以提高學(xué)習(xí)效果，另一方面也提供了一個簡單的驗(yàn)證機(jī)制?；蚴峭ㄟ^在視頻過程中，在隨機(jī)時(shí)點(diǎn)，通過移動終端的攝像頭對學(xué)習(xí)者進(jìn)行拍攝，以驗(yàn)證學(xué)習(xí)者確實(shí)對視頻進(jìn)行了觀看。這些措施可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)線上課程的缺陷，提高教育的有效性[3]。

3.4 降低高校運(yùn)營成本

隨著移動終端的運(yùn)算速度與功能日新月異，各種基于移動終端平臺的軟件也在飛速發(fā)展。這使得越來越多的傳統(tǒng)PC的功能逐步被移動終端所取代。如果能夠?qū)⒃S多教學(xué)與日常管理事務(wù)轉(zhuǎn)移到移動終端，無疑可以降低高校整體上對計(jì)算機(jī)硬件的訴求，進(jìn)而可以逐步減少計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量以及相關(guān)的采購、維護(hù)成本。

4 基于移動終端的信息系統(tǒng)的規(guī)劃

4.1 信息主動推送

基于移動終端的信息平臺，如果將理解局限于“可以用移動終端訪問的網(wǎng)站”，靜待學(xué)生訪問，則網(wǎng)站訪問量低的老問題不免與以往無異。若要發(fā)揮更為顯著的信息平臺的作用，應(yīng)當(dāng)充分利用移動終端的特性，通過電子信息系統(tǒng)將各種校園生活方方面面的信息分門別類，并通過特定的移動終端應(yīng)用程序，主動推送給學(xué)生，并提醒學(xué)生進(jìn)行訪問與閱讀。唯有變“要求學(xué)生查詢信息”為“主動推送信息”，方可彌補(bǔ)傳統(tǒng)在線信息平臺的不足，提高信息流的效率與有效性。

4.2 功能定制化

在系統(tǒng)的規(guī)劃中也應(yīng)當(dāng)注意到允許學(xué)生依據(jù)自身的偏好，對應(yīng)用程序的功能進(jìn)行一定程度的定制化。校園建設(shè)、科研動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)講話之類的內(nèi)容，固然重要，但若不正視“并非所有人都對這些信息感興趣”的現(xiàn)實(shí)，一概進(jìn)行無差別的主動推送，則難免又導(dǎo)致信息量過大而招致學(xué)生的無視了。如果允許學(xué)生依據(jù)自身的訴求，對接受信息推送的門類進(jìn)行一定程度的定制，無疑會使信息平臺發(fā)揮的作用更為理想。

4.3 有效的信息管理

高校工作中由于各部門各自獨(dú)立的開展工作，在信息化建設(shè)水平較低的前提下，往往因各種原因需要師生們頻繁反復(fù)地填寫各種表格。這種做法雖然對信息的時(shí)效性給出了較好的保障，可以及時(shí)防止過期的無效信息對工作造成干擾。但是如此行事也造成信息出現(xiàn)錯漏的概率較大。這就造成了在某些重要的事務(wù)中，例如四六級考試，信息需要來回反復(fù)驗(yàn)證與核對，事務(wù)繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

理論上說，建立一個信息數(shù)據(jù)庫并由各部門進(jìn)行共享是可行的。但由于許多工作還涉及到學(xué)校以外的主體，相關(guān)的信息化建設(shè)絕非一朝一夕之功，也非高校一力所能主導(dǎo)。但若通過基于移動終端的信息平臺，可以直接發(fā)布電子表格到每個人的移動終端上，這就使得通知的時(shí)間性得到了保障。同時(shí)電子填寫也使得經(jīng)常困擾傳統(tǒng)管理辦法的潦草難辨的手寫字體與各種筆誤帶來的影響減少到最低。

在教學(xué)領(lǐng)域，基于移動終端的信息平臺也可以發(fā)揮作用。除了前述的大力發(fā)展交互式的在線課程，打造高效的在線教育平臺之外，更可以允許教師自主對所承擔(dān)課程的相關(guān)信息進(jìn)行在線維護(hù)。同時(shí)可以將授課計(jì)劃、課件、推薦閱讀的書目材料等內(nèi)容均整合到平臺上，既可以作為學(xué)生課后學(xué)習(xí)時(shí)的輔助，也可以作為課堂教學(xué)時(shí)的補(bǔ)充，利于學(xué)生學(xué)習(xí)。同時(shí)，也利于教務(wù)部門對這些材料進(jìn)行審核。

5 基于移動終端信息系統(tǒng)建設(shè)的若干注意事項(xiàng)

5.1 避免數(shù)字鴻溝

盡管建立基于移動終端的信息系統(tǒng)是大勢所趨，然而急進(jìn)仍然有可能招致許多意料之外的情形出現(xiàn)。事實(shí)上，就當(dāng)前智能移動終端的價(jià)格來看，對于整個學(xué)生群體而言，仍未可認(rèn)為已然普及或者可以普及到人手一部的程度。貿(mào)然將部分教學(xué)內(nèi)容或是日常管理工作全部轉(zhuǎn)移到移動終端上，對于因各種原因而未能擁有移動終端的學(xué)生而言，無疑將形成一道數(shù)字鴻溝，使之不能獲取相關(guān)的信息與服務(wù)。

與此同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境各不相同，對移動終端的使用水平也有差異。如果部分學(xué)生因?yàn)椴簧瞄L使用這些設(shè)備而導(dǎo)致一些信息未能收到或是其他問題，同樣也會降低系統(tǒng)的有效性。因而在推行移動信息平臺的過程中，應(yīng)當(dāng)注意到提供培訓(xùn)、答疑等相關(guān)配套服務(wù)，以提高學(xué)生整體上對平臺的接受程度與使用水平。

5.2 與原有信息體系的平行推進(jìn)

即使試圖建立基于移動終端的電子信息系統(tǒng)，也并不意味著高?？梢詫⒃械男畔Ⅲw系與管理架構(gòu)立即廢止。信息化建設(shè)是一個漫長的過程，任何電子信息系統(tǒng)都難免存在一些缺陷，新系統(tǒng)尤其如此。因此在推進(jìn)新的信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，原有的系統(tǒng)還需要在很長一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)運(yùn)行。

一方面，這使得學(xué)校中的各個分支部門可以逐一切換到新的信息體系內(nèi)，確保了轉(zhuǎn)變過程不至于出現(xiàn)太大的混亂。另一方面，舊有系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)作，可以確保在出現(xiàn)意外狀況的時(shí)候，教學(xué)與管理活動依舊順利進(jìn)行。如此也為工作流程的再造提供了保障。

除此以外，這也是有效避免數(shù)字鴻溝的一個方法，可以使得因?yàn)榉N種原因無法通過移動終端完成相關(guān)事務(wù)的師生有一個備選方案。需要注意的是，這種平行推進(jìn)的狀況可能將持續(xù)相當(dāng)長的一段時(shí)間。

5.3 工作流程再造

須知一個信息體系不可能如魔術(shù)般直接帶來高效的事務(wù)處理能力。在新的信息系統(tǒng)引入后，許多工作流程也應(yīng)當(dāng)作出修改。例如前文所述的移動互聯(lián)網(wǎng)使得負(fù)面信息的擴(kuò)散速度與熱點(diǎn)問題的形成速度大大提高的問題。對于學(xué)生管理者而言，由于可用的反應(yīng)時(shí)間大大縮短，意味著應(yīng)對這些事務(wù)的決策流程勢必要進(jìn)行調(diào)整。更直白地說，決策者要比以往更直接地參與到信息管理工作中，以便于能夠迅速應(yīng)對這些突發(fā)狀況。當(dāng)然從技術(shù)方面來說，信息化建設(shè)也能夠提供更多的信息以支持決策者，為快速決策提供一些便捷。

6 總結(jié)

目前許多高校的管理層與教師對學(xué)生群體對移動終端的使用情況頗有微詞。實(shí)則作為獲取信息的工具，移動終端本身強(qiáng)勁的功能在高校的信息化建設(shè)方面有很大的潛力可以挖掘。如果基于移動終端的信息平臺規(guī)劃得當(dāng)，進(jìn)行構(gòu)建，小心測試，應(yīng)當(dāng)可以逐步發(fā)揮出良好的作用。而在教學(xué)方面，如果學(xué)生使用移動終端的習(xí)慣難以扭轉(zhuǎn)，僅靠圍追堵截的傳統(tǒng)方法去遏制，顯然效果有限。試想若教育者在未來放棄了學(xué)生最喜愛的信息渠道，教學(xué)還能獲得理想的效果嗎？所謂“物物而不物于物”，何妨順勢而下，將移動終端與移動互聯(lián)網(wǎng)整合到教學(xué)體系中，爭取獲得更好的教學(xué)成果呢？

[1]章群，龔俊，李艷．大學(xué)生智能手機(jī)成癮傾向影響因素調(diào)查[J]．中國學(xué)校衛(wèi)生，2 0 16，3 7(1)：142-144．

[2]王強(qiáng)，劉建平．試論高校突發(fā)事件及其應(yīng)對措施[J]．陜西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2 0 0 5，2 1(3)：9 9-10 0．

[3]李暉，王艷娟，崔維．移動終端應(yīng)用軟件在教學(xué)中的應(yīng)用[J]．科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2 0 14(12)：13 2．

Analysis on the Planning and Construction of University Information System Based on Mobile Terminal

Huang Juan
(Fuzhou University Zhicheng College,Fuzhou 350002,Fujian)

Mobile electronic devices,such as cell phones,are tightly connecting college students and the Internet.This new situation is changing the operation of colleges critically.It is clear that the mobile devices are going to play a big role in colleges.In this case,the construction of a college information system based on mobile devices to support the education and management has practical necessity.

mobile devices;college management;information system

TP311.52

A

1008-6609(2016)11-0053-04

黃娟（19 8 4-），女，福建莆田人，本科，助理實(shí)驗(yàn)師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)。