盧小燕

（江蘇省南通中等專業(yè)學校，江蘇 南通 226000）

網絡環(huán)境下高職電子商務實踐教學研究

盧小燕

（江蘇省南通中等專業(yè)學校，江蘇 南通 226000）

本文就目前高職電子商務教學體制所出現的缺陷進行分析，提出一系列相關應對方案，旨在通過建立層次性商務電子教學，使學生在實踐動手能力方面得以滿足用人單位的需求。

高職；電子商務；實踐教學；技能大賽

1 相關背景

就2015年高職電商專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)方面實際情況而言，比2014年增長了兩倍以上。因為，我國電商專業(yè)人才在傳統企業(yè)快速發(fā)展的局勢下，有關市場需求呈指數上升，尤其是個別差異崗位出現了近5倍左右的增幅，這在一定程度上說明了電商專業(yè)將在我國市場受到熱捧與追逐，同時也暴露了我國電商人才稀缺的現象。但是，我國各大高校和職業(yè)院校的電商畢業(yè)生在就業(yè)方面情況并不樂觀，這就證明了各個學校的電商專業(yè)并未被認真、嚴謹對待，含水量較高，學生的素質與能力有一定的差距，這就不得不引起我們對于這個專業(yè)教學模式上的思考與反省。電商崗位涉及廣泛：網上創(chuàng)業(yè)、視覺營銷、倉儲管理、網絡營銷、數據分析、電子商務、網點客服、網站維護和建設等等多范圍?？偟膩碚f，電商崗位就職需要足夠的工作經驗，對于經驗缺乏的畢業(yè)生來講，學校的實踐學習就是積累經驗的很好機會。

2 高職電商專業(yè)實踐教學不足分析

2.1 學生專業(yè)基礎知識相對薄弱

高職學生起點大多是初中畢業(yè)生，他們的心智還未成熟，這就造成其接受專業(yè)技能和知識的能力相對薄弱，自控能力和自主學習能力相對較差并且創(chuàng)新意識也是不完善的。這就使得學生僅僅依賴于教師課堂教學，缺乏在課后進一步自主探討的意識和精神，從而對本專業(yè)的深化學習不具體、不全面、不透徹。

2.2 師資力量薄弱

目前，我國仍舊嚴重缺乏電商專業(yè)的專業(yè)教師或教授，這無疑是十分遺憾的情形。大部分高職電商專業(yè)的授課教師在本質上是主修經濟管理和計算機相關專業(yè)知識，他們擅長于計算機技術和商務理論的傳授，而不是電商實踐能力的訓練，這就使得電商專業(yè)教學本身存在一定的缺陷。

2.3 教材知識內容較落后

電子商務本身就是一門日新月異快速發(fā)展的專業(yè)學科。盡管其相關方面的書籍在不斷更新替換，但由于電商發(fā)展迅猛，更新速度十分快，引入新的知識到教材再到教材的出版這段時間內，電商早已進行了下一輪更新，使得內容又落后于當下。另一方面，由于我國電商專業(yè)教材相對理論化，再加之教師對其實踐訓練的認識不夠深化。在此基礎上，專業(yè)教師應嚴格規(guī)劃自身，用大量時間來進行課前資料的搜集及整理，保證信息的最新化。

2.4 實踐鍛煉機會的缺乏

電子商務從本質上來講具有高強度的實踐性，網上創(chuàng)業(yè)、網絡營銷、網站建設、視覺營銷等多方位技能的掌握就不得不建立在學生自身實踐上。但大部分高職學校電商實踐卻是僅限于實驗室操作，機房模擬訓練。通過模擬的方式來讓學生感受電商實踐的流程，這無疑起不到真正的鍛煉作用。另一方面，由于模擬軟件本身適用性能不足、擴展性能薄弱、開發(fā)不徹底，使得內部業(yè)務過程固定化和簡單化，在實際運行中與真實的電子商務存在一定的距離。學生經過這樣的方式來獲取電商專業(yè)相關的信息無疑是自欺欺人的。因為，學生在實際環(huán)境下的訓練缺乏，使得學生不能體會到其魅力所在，學生對其的學習熱情不高，興趣也會相對減少，從而使得學生效率下降。

3 網絡環(huán)境下高職電商專業(yè)實踐教學改革建議

3.1 提升教師的專業(yè)實踐能力

電商本身具有高效的應用性和實踐性。這就要求教師不但具有牢固的基礎理論知識，也有專業(yè)的實踐技能。高職學校通過激勵教師任職鍛煉來積累實踐操作經驗的方式，讓教師及早融入企業(yè)建設和項目規(guī)劃中去，真正意義上實現企業(yè)經營及實踐能力的提高，從而可以有效地開展電商專業(yè)教學，使得教學質量在一定程度上得以提升。

3.2 深化校企合作

高職學校在教學過程中，可以與相關企業(yè)合作，有針對性地培養(yǎng)該企業(yè)所需求的人才。在此基礎上，學校不僅要加強校內實訓，也要緊密聯系校外企業(yè)，與其創(chuàng)建長期的合作訓練基地，為學校和企業(yè)培養(yǎng)雙重人才。學校通過邀請企業(yè)專業(yè)性人員來本校開展講座，來激發(fā)學生學習熱情。教師在教學中，通過引入企業(yè)規(guī)劃項目，使得學生參與此項項目的構建中，學以致用，更加聯系實際。

3.3 引入“項目教學”方式

項目教學指的是學生在教師引導下進行項目的自主處理，從而計劃項目、決策項目和實施項目。如何構建項目教學將從以下幾點著手：（1）創(chuàng)建電商工作室。教師通過構建工作室的方式，承接校外網絡推廣、網站建設、網店管理等項目，從而使得學生在團隊合作中提升自身實際操作能力。（2）鼓勵學生進行網上開店。教師可以引導學生開設網店來提高學生應用知識的能力。教師應加強學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，教授學生如何避免網上經營風險，激發(fā)學生學習實踐的熱情與積極性。（3）鼓勵學生沙盤模擬，從網店的公司選址、創(chuàng)建，到采購銷售運營，再到倉庫管理，最后到財務狀況，通過公司的盈利能力綜合衡量學生的電商基本素養(yǎng)和能力。

3.4 競賽與實踐相結合

高職學生可以通過組織學生踴躍參加商務競賽的方式，讓學生在競賽中尋找自我。一些有效的競賽方式包括：網絡營銷競賽、職業(yè)學校技能大賽、職業(yè)學校技能狀元大賽、高職學院電子商務比賽等等。以賽促學、以賽促教，讓學生可以在實踐操作中，提高自身電商專業(yè)水平，也讓教師找尋一個教學實踐新模式。

（1）首先可以依托江蘇省技能大賽電子商務比賽，內容是真實模擬網上開店的過程，在三個小時完成三件商品的商品拍攝、圖片美化、圖片處理，上傳到平臺（天行健君電子商務軟件），按照題目要求完成在線交易和網絡營銷帖的編寫。這個比賽側重計算機圖片美化能力，比賽內容考核了作為淘寶賣家的商品編輯能力，其實也正是淘寶美工所做的所有事情。作為教師，除了讓部分學生參賽，提高參賽學生的能力，可以把比賽平臺和內容用到教學中，讓每個學生都通過這樣的模式真正實現淘寶美工的所有任務，這樣一畢業(yè)就完全勝任淘寶美工或者淘寶賣家。

（2）其次可以依托高職院校技能電子商務比賽，這個比賽的內容是兩部分：第一部分淘寶客服，一分鐘內要答60題左右，面對比賽系統（中教暢享“電子商務綜合實訓與競賽系統”）中設置的題型，針對不同的問題要求1秒內迅速作答；第二部分是網店運作，這個強調商業(yè)模式和網店盈利狀態(tài)，從網店選址，付相應的租金，采購，給出招標價，如果太低采購不到，如果高了容易引起后面的負盈利，接下來是網店開設、網店美化，再后是銷售，因為這個平臺是聯網操作，一旦銷售價過高，可能賣不出去，所以銷售價也要有個衡量，這一連串的公司運作之后，如果發(fā)現資產不夠，可以貸款，但是要考慮到還款能力，出現了資不抵債，公司就會破產。這個比賽比較側重商業(yè)模式，涵蓋了淘寶客服、淘寶美工、公司運營、宣傳策劃、財務管理等所有的崗位內容，參賽學生當然可以在比賽中獲得很好的鍛煉，作為專業(yè)教師，也同樣可以把比賽平臺和內容應用到教學中，按小組分配，每個小組獨立成立公司，把電子商務的基本知識講授完畢之后，就可以將每次實踐課當成是一次公司運作的比賽，多次課之后，學生的實踐能力必將得到很大的提升。

（3）最后也可以依托于江蘇省技能狀元大賽電子商務項目，狀元大賽的面向對象不僅是在校的學生，還有各行各業(yè)的人員，和真正企業(yè)中的人去賽一賽水平，掌握最前沿和流行的技術和方法，這對學生和老師都是很好的磨練。比賽內容包含：網店建設（蘇寧開放平臺）包括網店開通、商品發(fā)布（促銷信息、商品詳情等）、網店裝修、圖片處理、訂單處理、物流管理等；論壇信息發(fā)布（華夏大學生在線）：軟營銷網文；網絡營銷方案設計：市場分析、市場定位、SWOT分析、網絡營銷策略、排版，制作成PPT文件，將網絡營銷設計方案通過FTP上傳到指定服務器。比賽內容完全涵蓋網店店主日常所有任務，尤其是數據分析能力，比賽之后，我們的老師和學生可以把這些再帶到課堂，讓其他學生也能接受到新技術、新方法。

中職學生可以只是學習電商的某一種能力，將來作為工人性質從事某個崗位，如淘寶美工或者淘寶客服等等，而高職學生將來可能是電商行業(yè)的領頭軍，是淘寶店、天貓店、獨立網店的店主，所以這些學生對象需要掌握更全面的更綜合的能力。我們可以利用各種比賽來促進綜合實踐能力和運作能力的提高。

[1]張偉．淺談電子商務學習[J]．科技資訊，2012(2 5)：209．

[2]居上游．淺談《電子商務概論》實踐教學改革[J]．科技資訊，200 9 (15)：17 9．

[3]喬維德．網絡環(huán)境下基于問題學習的專題教學設計與試驗研究[J]．濟南職業(yè)學院報，200 8(4)：3 1-3 4．

[4]劉軍．高校如何開展電子商務實踐教學[J]．科教文匯（上旬刊），200 8(3)：47．

（下轉第8 9頁）

F713.36-4

A

1008-6609(2016)10-0085-02

盧小燕（19 8 6-），女，江蘇如東人，學士，講師，研究方向為電子商務，智能家居，軟件開發(fā)。