李麗萍

摘 要：在新形勢(shì)下，煤礦企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，肩負(fù)著繁重的發(fā)展任務(wù)。如何較為準(zhǔn)確地掌握煤礦企業(yè)職工心理學(xué)變化規(guī)律，把握思想脈博，有意識(shí)地運(yùn)用心理學(xué)的理論去觀察、認(rèn)識(shí)、分析和解決其思想、觀點(diǎn)、立場(chǎng)和行為方面的問題，確定思想政治工作的重點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，這是做好煤礦企業(yè)職工心理學(xué)的思想政治工作，開拓新形勢(shì)下思想政治工作新思路與新方法，不斷提高工作水平，增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性和實(shí)效性的現(xiàn)實(shí)需要和緊迫任務(wù)。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；職工；心理學(xué)；思想政治工作

思想政治工作對(duì)于煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營、穩(wěn)定有十分重要的作用。在煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴(yán)重，庫存激增，煤礦企業(yè)凈利潤(rùn)下滑嚴(yán)重部分煤礦企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損。在這種較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，部分煤礦企業(yè)職工工作熱情下降，情緒低落，干勁不足，思想波動(dòng)較大，對(duì)企業(yè)的發(fā)展失去信心。這些不良思想作風(fēng)已經(jīng)影響到職工的日常工作和企業(yè)的正常發(fā)展。如何正確使用心理學(xué)原理、知識(shí)做好煤礦企業(yè)職工心理學(xué)思想政治工作，是煤礦企業(yè)政工人員的一門心修課。心理學(xué)是思想政治工作的理論基礎(chǔ)之一，它是一門基礎(chǔ)社會(huì)科學(xué)，是研究人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學(xué)，它側(cè)重從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面去研究。思想政治工作是一門以綜合性知識(shí)為基礎(chǔ)的實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，是研究人的思想政治狀況及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。

一、運(yùn)用心理學(xué)需要理論，增強(qiáng)思想政治工作的激勵(lì)性

行動(dòng)是由思想支配的，思想動(dòng)機(jī)是由需要產(chǎn)生的。需要是人的積極性和主動(dòng)性的根本動(dòng)力。因此，研究人的思想活動(dòng)的動(dòng)向、規(guī)律，首先就要研究人的需要。

煤礦企業(yè)職工屬于重體力勞動(dòng)者，工作場(chǎng)所和環(huán)境對(duì)每一名職工心理的要求都很高。只有有了良好的工作情緒和心理素質(zhì)，職工才能高高興興上班，平平安安回家。尤其是面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和煤礦行業(yè)面臨的新形勢(shì)，煤礦企業(yè)更應(yīng)該做好思想政治工作，只有這樣，才能穩(wěn)定職工情緒，提高職工工作熱情，保持職工積極向上的心態(tài)，堅(jiān)定職工和企業(yè)共度難關(guān)的信念。

第一，思想政治工作中要重視職工的物質(zhì)需要。煤礦企業(yè)職工的需要是多層次、多結(jié)構(gòu)的。但生理、安全的需要是職工的最基本的需要，物質(zhì)條件是滿足這一需要的基礎(chǔ)。所以在思想政治工作中，要重視職工的物質(zhì)需要，貫徹物質(zhì)利益原則，這樣才能從根本上調(diào)動(dòng)職工的積極性。以煤礦企業(yè)來說，就是要關(guān)心職工的工作、生活環(huán)境等物質(zhì)利益。因此，我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦?，不能忽視他們的合理需要，思想政治工作撇開了職工群眾的物質(zhì)需要，勢(shì)必會(huì)軟弱無力，變成脫離人的思想實(shí)際的簡(jiǎn)單說教。

要加強(qiáng)思想政治工作，光有完善的政工機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重的是，要有高素質(zhì)的政工人員。高素質(zhì)的政工人員，首先，要具備良好的政治素質(zhì)，能夠明辨是非，和黨中央保持高度一致辭；其次，要有優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)，政工坐吃山空不但要通過嘴巴影響職工，更要通過高尚的品質(zhì)去感染職工，這就是所謂的打鐵還要自身硬；第三，要有良好的工作能力，工作是做出來的，光有熱情是不夠的，只有具備良好的思想政治教育能力，才能把工作做到職工的心理去；第四，要有踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，苦苦是對(duì)于基層政工坐吃山空，更要深入基層，扎根基層，才能真正了解職工的想法，清楚職工的需要，政工工作才能做到點(diǎn)子上。

另外，在實(shí)際工作中，要注意職工的需要的差異性。由于煤礦企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境背景不同，他們的需要表現(xiàn)出較大的差異。因此，思想政治工作者要善于觀察職工、了解他們的需要，這樣才能對(duì)不同職工，采取不同方法，在許可的情況下，盡量滿足各自的合理需要，使他們輕裝上陣，安心工作，調(diào)動(dòng)不同類型的職工的積極性。同時(shí)，思想政治工作者還應(yīng)該通過分析具體職工的具體需要來掌握他們的行為表現(xiàn)的規(guī)律，以提高對(duì)可能出現(xiàn)的行為的預(yù)見性和控制力。

第二，要做好職工的思想政治工作，還必須認(rèn)識(shí)到職工的需要是多種多樣的，既有物質(zhì)需要，又有精神需要，而且精神需要是職工的更高級(jí)的需要。思想政治工作應(yīng)依據(jù)職工需要的客觀內(nèi)容，把精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合來。有調(diào)查表明，我國煤礦企業(yè)把“求知需要”列為首位?？梢姡裥枰诼毠ば哪恐械闹匾匚?。

第三，思想政治工作要努力促使客體需要的升華，這是思想政治工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。

事實(shí)表明，人們的個(gè)人需要與社會(huì)對(duì)每個(gè)人的需要，從根本上來說是一致的。因此需要引導(dǎo)職工在處理個(gè)人需要和社會(huì)需要的關(guān)系中，還要顧及他人需要。有時(shí)候，你需要、我需要、他也需要，但事實(shí)上又不可能同時(shí)全部得到滿足。這就要講風(fēng)格，相互謙讓。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這種理性引導(dǎo)特別重要，只有這樣，才能使人們的需要及心理的其他方面朝著健康的方向發(fā)展。

二、運(yùn)用心理學(xué)個(gè)性特征理論，提高思想政治工作的針對(duì)性和預(yù)見性

心理學(xué)所談的個(gè)性，指一個(gè)人在實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的比較固定、區(qū)別于他人的個(gè)體心理特征的綜合。人由于先天素質(zhì)、后天社會(huì)生活及所受教育的不同，其氣質(zhì)、性格、能力等方面存在的個(gè)別差異。煤礦企業(yè)職工雖然同屬于一個(gè)企業(yè)，但是工作職務(wù)、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境可能性差異較大。例如，有的職工在井下作業(yè)，工作環(huán)境較為惡劣；有的職工是基層管理人員，但是個(gè)人素質(zhì)可能并不過關(guān)，對(duì)普通員工趾高氣揚(yáng)；有的職工是后期職工，平時(shí)工作較為輕松。這些情況處理不好，很可能使職工產(chǎn)生厭工情緒，或者對(duì)管理人員不滿，從而影響到職工的思想動(dòng)態(tài)。

氣質(zhì)是指人的情感發(fā)生的速度、強(qiáng)度，情感發(fā)生的外部表現(xiàn)和活動(dòng)的靈活性等方面特征的綜合。心理學(xué)一般把人的氣質(zhì)劃分為四個(gè)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。氣質(zhì)類型本身并無好壞之分，每一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，也有消極的一面。因而，做好職工的思想政治工作，就要發(fā)揚(yáng)人的氣質(zhì)表現(xiàn)的積極方面，克服和避免其消極方面。要做到這一點(diǎn)，必須具體掌握職工的氣質(zhì)特點(diǎn)。實(shí)踐證明，對(duì)主要屬于“膽汁質(zhì)”氣質(zhì)類型的人，工作中要注意“避開鋒芒”，以防止激怒他們，要“冷處理”。對(duì)主要屬于“多血質(zhì)”類型的人，可以給予更多的活動(dòng)機(jī)會(huì)與任務(wù)，使他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)中養(yǎng)成努力克服困難的精神。對(duì)于主要屬于“粘液質(zhì)”類型的人，少用指責(zé)，不要以冷對(duì)冷，要多加鼓勵(lì)肯定成績(jī)，多給他們鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)主要屬于“抑郁質(zhì)”類型的人，要多體貼關(guān)心，避免公開指責(zé)使他們表現(xiàn)不出自己的知識(shí)和技能，對(duì)他們微小的進(jìn)步應(yīng)給予充分的肯定，以鼓起他們前進(jìn)的勇氣和信心。

不同的社會(huì)經(jīng)歷、不同的年齡、不同的文化程度等因素，會(huì)形成不同的性格。在思想政治工作中，應(yīng)充分考慮人的性格因素，以便有的放矢地做好思想工作。例如，對(duì)于自卑或自暴自棄的一些職工，就不能過多地去批評(píng)他，要通過暗示、表揚(yáng)等方法，使他們看到自己的優(yōu)點(diǎn)和能力，以增強(qiáng)信心。煤礦企業(yè)職工思想政治工作者應(yīng)懂得一些心理學(xué)的個(gè)性理論，不僅可以更好地了解自己，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，而且可以更好地了解工作對(duì)象的個(gè)性差異，講究審時(shí)度勢(shì)“量體裁衣”，使工作更有針對(duì)性和預(yù)見性。

三、運(yùn)用心理學(xué)情感理論，增強(qiáng)思想政治工作的有效性

煤礦企業(yè)職工的思想是復(fù)雜的、敏銳的，他們的情感也是復(fù)雜的、豐富的，并且常常處于矛盾中，帶有明顯的兩極性。結(jié)婚、生孩子、老人、孩子上學(xué)、住房、就醫(yī)等家庭問題是每個(gè)煤炭職工都需要面對(duì)和處理的問題。尤其是對(duì)于情況較為特殊的家庭，便好單親家庭，經(jīng)濟(jì)較為困難的家庭，這些問題更為突出，對(duì)職工個(gè)人精力的分散更多。家庭問題不處理好，也難讓職工輕裝上陣，安心工作。因此，做好煤炭職工的思想工作，清楚職工思想波動(dòng)的原因，才能對(duì)癥下藥，解決問題。

我們過去經(jīng)常說，思想政治工作要進(jìn)行“灌輸”。然而人并不是容器，也不是被動(dòng)的接受者，人可以拒絕“灌輸”，也可以主動(dòng)接受“灌輸”，這與情感的投入是息息相關(guān)的。因此，思想政治工作必須動(dòng)之以情，曉之以理，方可奏效。這就要求思想政治工作者要以高尚、熾熱的情感，真心實(shí)意地去關(guān)心、感化、激發(fā)和培養(yǎng)職工的積極情感，克服消極情緒，發(fā)揮情感在生活中的積極調(diào)節(jié)作用。熱愛、關(guān)心和尊重職工，是思想政治工作者實(shí)現(xiàn)動(dòng)之以情、曉之以理的基礎(chǔ)。

思想政治工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性是顯而易見的。思想政治工作是保持煤礦企業(yè)“生命線”具有旺盛生命力的關(guān)鍵所在，是提高煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)重塑造的重要倚仗。在煤礦企業(yè)這個(gè)重體力、高危行業(yè)中，做好思想政治工作，不但是每一位政工人員的責(zé)任更是企業(yè)每一位黨員干部和管理人員的職責(zé)所在。煤了煤礦和企業(yè)早日走出山“低谷”，應(yīng)該充分依靠企業(yè)基層黨組織和工會(huì)組織，發(fā)揮每一位政工人員和黨員干部的積極性、主動(dòng)性創(chuàng)造性，提高職工的思想道德素質(zhì)，為煤礦企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地并重塑輝煌而努力奮斗。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧小平.解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致向前看，鄧小平文選第二卷（第二版）[M].北京：人民出版社，1994.