毛衛(wèi)洋
Apple Pay出來(lái),朋友圈一堆人刷綁卡信息。與此同時(shí),也有不少Apple Pay使用體驗(yàn)報(bào)告出來(lái),許多報(bào)道說(shuō)體驗(yàn)并不好,并且有許多分析文章說(shuō)不看好Apple Pay能對(duì)支付寶和微信支付構(gòu)成挑戰(zhàn),甚至還有建議Apple Pay砸錢(qián)推廣的。而在筆者看來(lái),Apple Pay將對(duì)支付寶和微信支付帶來(lái)巨大挑戰(zhàn),移動(dòng)支付的規(guī)則會(huì)被Apple Pay改寫(xiě),值得好好說(shuō)說(shuō)。
Apple Pay好在哪兒?
“真太快了”,這是許多人體驗(yàn)Apple Pay的第一感受。叮咚一下,錢(qián)就過(guò)去了。你不用打開(kāi)手機(jī),解鎖屏幕,打開(kāi)App,選擇二維碼,只需要連按兩下Home鍵,Apple Pay的界面就出來(lái)了,指紋支付也不需要你有更多動(dòng)作,和支付寶和微信支付的二維碼支付相比,操作體驗(yàn)上可以說(shuō)提高了一大截。唯一的問(wèn)題是支持的Pos機(jī)還不夠多,工作人員的操作還不夠熟練。幾年前蘋(píng)果剛剛推出指紋解鎖的時(shí)候,許多人還覺(jué)得這功能就是解鎖,沒(méi)太多意義,如今回頭再看,不得不佩服蘋(píng)果的眼光和布局長(zhǎng)遠(yuǎn)。
普通用戶最直觀的感覺(jué)只是快,對(duì)支付來(lái)說(shuō),安全也很重要。早先二維碼支付被叫停就是因?yàn)榘踩[患。而Apple Pay的方式不會(huì)記錄銀行卡號(hào)而只是一串碼,驗(yàn)證工作還是通過(guò)銀行去做,安全性上也是大大加強(qiáng)了。
又快又安全,Apple Pay確立了移動(dòng)支付的新標(biāo)準(zhǔn)??梢韵胍?jiàn),Android陣營(yíng)也將跟進(jìn),等到Android都支持了NFC方式的移動(dòng)支付,工作人員不熟練,Pos機(jī)過(guò)少之類的問(wèn)題還是問(wèn)題嗎?
Apple Pay能PK支付寶和微信支付嗎?
也許有很多人會(huì)說(shuō),Apple Pay會(huì)像其他國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,到了中國(guó)本土無(wú)法與接地氣的阿里巴巴和騰訊競(jìng)爭(zhēng),最后像MSN那樣無(wú)疾而終。在我看來(lái),這是大錯(cuò)特錯(cuò)了。
的確,Apple Pay可能有跨國(guó)公司到中國(guó)不夠接地氣的可能,但在移動(dòng)支付領(lǐng)域,支付寶和微信支付只是因?yàn)椴季衷缯剂讼葯C(jī),很多人知道可以用支付寶和微信支付付款并習(xí)慣了這種方式,但支付寶和微信支付的用戶體驗(yàn)并不能做到很好。想想吧,你在超市里支付,后面排了一堆人,等你打開(kāi)支付寶或者微信生成二維碼的時(shí)候,好幾秒過(guò)去了。掃碼也有安全和準(zhǔn)確性的問(wèn)題。而如果用Apple Pay,這個(gè)過(guò)程可以便捷得多??赡艿脑?,甚至你買(mǎi)了什么的信息未來(lái)也可以借助NFC方式傳送到你的錢(qián)包里。用戶體驗(yàn)上,Apple Pay比支付寶和微信支付都有優(yōu)勢(shì)。
至于Pos機(jī)部署過(guò)少的問(wèn)題,我覺(jué)得不用擔(dān)心。一方面,銀聯(lián)會(huì)很積極的部署新的Pos機(jī),推廣Apple Pay,通過(guò)線下的鋪開(kāi)阻擊支付寶和微信支付。同時(shí),Apple Pay的推廣和普及也有利于線上交易都采用Apple Pay。蘋(píng)果并不擁有這些數(shù)據(jù)??纯碩im Cook最新的信,“我們認(rèn)為您iPhone上的內(nèi)容跟蘋(píng)果無(wú)關(guān)”,蘋(píng)果的哲學(xué)是不利用用戶數(shù)據(jù)掙錢(qián)。沒(méi)有被OTT的風(fēng)險(xiǎn),銀聯(lián)自然樂(lè)得跟蘋(píng)果合作,線上的交易信息也不會(huì)被OTT。有些人說(shuō)蘋(píng)果不會(huì)像支付寶和微信支付那樣砸錢(qián)推廣所以沒(méi)戲,但其實(shí)蘋(píng)果壓根不需要砸錢(qián)就讓人樂(lè)意使用,這才是最高境界。也有人會(huì)說(shuō)Apple Pay只支持蘋(píng)果手機(jī),在中國(guó)大部分人還不是蘋(píng)果用戶。但不要忘了,蘋(píng)果一旦確立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其他手機(jī)公司會(huì)立刻跟進(jìn),Android Pay也是很快的事情。等到了大多數(shù)手機(jī)都支持NFC支付的時(shí)候,Pos機(jī)還是一個(gè)問(wèn)題嗎?雞和蛋就是這樣越下越多的。
另外,Apple Pay也可以支持ATM機(jī)取款,這一點(diǎn)支付寶和微信支付暫時(shí)還做不到吧?甚至我們可以設(shè)想,將來(lái)兩個(gè)人的手機(jī)都支持NFC支付了(不管是Apple Pay還是Android Pay),要轉(zhuǎn)賬可能只需要兩個(gè)人面對(duì)面啟動(dòng)支付功能就可以了,一個(gè)手機(jī)當(dāng)Pos另一個(gè)手機(jī)當(dāng)銀行卡,到那會(huì)兒,小額支付也可以比現(xiàn)在的支付寶和微信支付更方便。
說(shuō)到底,蘋(píng)果的Apple Pay是在照顧到行業(yè)方方面面的利益的前提下設(shè)計(jì)的一套完整的移動(dòng)支付體系,它建立起了全新的生態(tài)系統(tǒng),把手機(jī)廠商,銀行以及銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)團(tuán)結(jié)在一起,提供了一套又照顧老玩家利益,又符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的交易方式,一把擊中了移動(dòng)支付的行業(yè)痛點(diǎn),并以其強(qiáng)大的品牌號(hào)召力在全球推廣。這是Apple Pay帶給我們最大價(jià)值的地方。Android Pay如果緊隨其后,將是對(duì)移動(dòng)支付的一次顛覆。而且這種支付習(xí)慣的培養(yǎng)是全球性的。Apple Pay的不利用用戶數(shù)據(jù)掙錢(qián)也解放了眾多需要支付功能的應(yīng)用廠商,他們可以使用Apple Pay(未來(lái)還有Android Pay)來(lái)完成支付,不需要綁定支付寶或者微信支付。這是對(duì)支付寶和微信支付建立的支付生態(tài)系統(tǒng)的釜底抽薪。
相比較之下,支付寶和微信支付只想自己要數(shù)據(jù),對(duì)手機(jī)廠商和銀行沒(méi)有足夠的尊重,大樹(shù)底下寸草不生,這也為他們未來(lái)的發(fā)展埋下了隱患。
支付寶和微信支付會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)?
Apple Pay和Android Pay帶來(lái)的全新支付方式必然對(duì)支付寶和微信支付帶來(lái)沖擊。他們不會(huì)坐以待斃。支付只是其中一項(xiàng)功能,而Pos支付也只是其中一種支付方式。支付寶也發(fā)展有理財(cái)?shù)裙δ?,這是Apple Pay做不到的。微信支付可以微信里買(mǎi)電影票,屬于場(chǎng)景擴(kuò)展,這也不是Apple Pay能做到的。在這方面,支付寶和微信支付都還有很大發(fā)展空間。
至于線下支付市場(chǎng),拉鋸戰(zhàn)在所難免。時(shí)間站在Apple Pay一邊,等Android Pay出來(lái),Apple Pay將獲得大批援軍,銀聯(lián)和銀行也將樂(lè)見(jiàn)其成。支付寶和微信支付最大的軟肋在于他們只是應(yīng)用,而所有應(yīng)用都必須運(yùn)行在硬件上?,F(xiàn)在,支付寶和微信支付肯定認(rèn)識(shí)到了一種隨身的電子支付設(shè)備的重要性并將在這方面繼續(xù)發(fā)力,支付類手環(huán)手表會(huì)有大發(fā)展。