張濤
2010年,一家家政培訓(xùn)公司在湖南悄然建立,7個(gè)員工,180平方米破破爛爛的商住二用樓辦公室。在那時(shí),家政行業(yè)從業(yè)門(mén)檻較低,行業(yè)規(guī)范模糊,工作發(fā)展前景也不被看好。然而就是在這種環(huán)境下,公司在短短5年的時(shí)間從一班只有一人的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展為一個(gè)集家政母嬰服務(wù)領(lǐng)域新職業(yè)研發(fā)與培訓(xùn)、管理咨詢、移動(dòng)互聯(lián)O2O、個(gè)性化家政服務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)等四位一體的現(xiàn)代家庭服務(wù)連鎖商業(yè)服務(wù)平臺(tái),成為幫助中小微家政企業(yè)快速成長(zhǎng)最強(qiáng)勁的助推器,并即將成為“中國(guó)家政培訓(xùn)第一股”,創(chuàng)造了家政行業(yè)的奇跡。
創(chuàng)造“家政奇跡”的就是湖南金領(lǐng)偉業(yè)現(xiàn)代家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟管理有限公司。奇跡是如何造就的?公司的運(yùn)營(yíng)有什么特別嗎?在眾多家政公司中,金領(lǐng)偉業(yè)為何如此突出?帶著一系列的疑問(wèn),記者采訪了湖南金領(lǐng)偉業(yè)創(chuàng)始人兼總裁——梁云先生。
厚積薄發(fā):
困難不是失敗,是積累
創(chuàng)業(yè)的路途從不會(huì)一帆風(fēng)順,就算是創(chuàng)造了奇跡的梁云也不例外。金領(lǐng)偉業(yè)以家政培訓(xùn)為主,前期的職業(yè)研發(fā)、人力資源等工作的投入很大,并且投資周期很長(zhǎng)。在創(chuàng)業(yè)的前兩年,公司累計(jì)投入了700多萬(wàn)元,卻一直沒(méi)有明顯的收益。在這一段時(shí)間,整個(gè)團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的困難是常人難以想象的,萬(wàn)一創(chuàng)業(yè)失敗怎么辦?萬(wàn)一投資不能收回怎么辦?作為老板,梁云在這個(gè)時(shí)期面臨的壓力無(wú)疑是巨大的。
就在2013年,公司發(fā)展困難期,梁云借錢(qián)給員工發(fā)工資,導(dǎo)致自己家里捉襟見(jiàn)肘,發(fā)生了讓梁云一輩子都忘不了的兩件事。那一年,梁云的孩子5歲,到了學(xué)習(xí)啟蒙的年紀(jì),然而以員工為先的梁云,已經(jīng)拿不出孩子上幼兒園的學(xué)費(fèi),一個(gè)月學(xué)費(fèi)480元的幼兒園已經(jīng)是比較普通的幼兒園了,可是梁云還是交不起,讓孩子在家待了三個(gè)月,沒(méi)有上學(xué)。還是在這個(gè)時(shí)期,家里1280元的有線電視費(fèi)梁云也拿不出來(lái),有線電視停了半年,在別人孩子看動(dòng)畫(huà)片時(shí),自己的孩子只能失望地哭鬧著。
說(shuō)到這里,梁云的表情有些黯然,不過(guò)困難的時(shí)期已經(jīng)成功地“熬”了過(guò)來(lái)。他認(rèn)為,困難不是失敗,而是沉淀,正是因?yàn)橛辛诉@些沉淀,才達(dá)到了厚積薄發(fā)的效果。公司在2013年上半年進(jìn)入市場(chǎng),僅僅一年時(shí)間就在全國(guó)設(shè)立了80多個(gè)分校,培訓(xùn)了8000余人。也就在這一年,公司在新加坡設(shè)立分校,讓中國(guó)家政正式走入世界。截至2014年,公司在全國(guó)開(kāi)設(shè)200多家分校,培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)12000人。2015年,公司發(fā)展更快,已經(jīng)準(zhǔn)備“新三板”上市了。
這樣的經(jīng)歷,讓梁云懂得了堅(jiān)持的可貴?!白鳛閯?chuàng)業(yè)者,沒(méi)有堅(jiān)持不懈這種心態(tài)、精神,是很難做出一番成就的,一定要有韌性?!边@是梁云最大的感受。
群策群力:
風(fēng)雨同舟,打造高效團(tuán)隊(duì)
孫子曰:“上下同欲者勝?!逼孥E的創(chuàng)造,與團(tuán)隊(duì)的同心協(xié)力密不可分。當(dāng)問(wèn)到創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最感謝誰(shuí)時(shí),梁云毫不猶豫地說(shuō)是陪自己風(fēng)雨同舟的團(tuán)隊(duì)。
作為老板,梁云很清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并且將決策與謙虛之間的尺度把握得很好。也正是這樣的品質(zhì),梁云才更能得到員工的支持。跟隨公司一路走過(guò)來(lái)的行政經(jīng)理懷孕8個(gè)月還堅(jiān)持上班;牛耳教育創(chuàng)始人、索菲亞營(yíng)銷總監(jiān)紛紛為梁云效力,成為金領(lǐng)偉業(yè)的核心管理層;就連金領(lǐng)偉業(yè)集團(tuán)旗下科技公司的技術(shù)總監(jiān)都放棄2.8萬(wàn)元的月薪,拿著現(xiàn)在的每月1.2萬(wàn)元的薪水每天18小時(shí)以上地拼命工作。公司的發(fā)展不能缺少人才,而從這些例子就可以看出梁云對(duì)員工的真誠(chéng)和他的人格魅力。
提到人格魅力,梁云很謙虛,他認(rèn)為他是用可以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想來(lái)吸引人才。他深知高管更在意的是能否與企業(yè)一起筑夢(mèng)遠(yuǎn)航?!袄习宓膲?mèng)想與格局不大的話,是很難去吸引優(yōu)秀員工的。人才跟著沒(méi)有夢(mèng)想的老板是感覺(jué)不到希望的,沒(méi)有希望那人才為什么要跟著你呢?”不過(guò)光有夢(mèng)想也不行,“夢(mèng)想和希望又要是切實(shí)的,不能讓人覺(jué)得你在吹牛”。
就是這樣一個(gè)“有夢(mèng)想”的老板,在不被人看好的家政行業(yè)闖出了一片天?,F(xiàn)在的金領(lǐng)偉業(yè)107位管理人員全部是大學(xué)以上文憑,其中碩士研究生14人、博士2人,公司核心管理層都是家政行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。為了規(guī)范公司的基本組織構(gòu)架,還建立了品牌中心、企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心等現(xiàn)代管理運(yùn)營(yíng)部門(mén),實(shí)現(xiàn)了公司運(yùn)營(yíng)和體系的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2014年公司啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制訂計(jì)劃,完成了標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)培訓(xùn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)體系的制定,并成為湖南省發(fā)改委、湖南省標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)《湖南省母嬰保健一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》機(jī)構(gòu),成為湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò),不管一個(gè)人多么有才能,但是集體的力量一定要比個(gè)人強(qiáng)大。梁云十分懂得這一點(diǎn),奇跡離不開(kāi)他傾力打造的高效團(tuán)隊(duì)。
與時(shí)俱進(jìn):
創(chuàng)新比什么都重要
梁云說(shuō):“我把創(chuàng)新看得比什么都重要?!眲?chuàng)新是進(jìn)步的動(dòng)力和源泉。在公司成立初期,梁云帶領(lǐng)公司積極進(jìn)行職業(yè)研發(fā),在國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心成功申辦“催乳師、母嬰保健師、產(chǎn)后恢復(fù)師、小兒推拿保健師、病患陪護(hù)人員、家政職業(yè)經(jīng)理人”等現(xiàn)代家庭服務(wù)專業(yè)人員新職業(yè)的立項(xiàng),并擁有核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
有了核心技術(shù)還不夠,梁云知道,公司的發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的改革與創(chuàng)新,也給梁云帶來(lái)了新的想法:打造屬于家政行業(yè)自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為從業(yè)人員提供便利。
梁云表示,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司做的平臺(tái)是線上的平臺(tái),但是家政人員光有線上的平臺(tái)是無(wú)法解決問(wèn)題的,由于行業(yè)的特殊性,從業(yè)人員離不開(kāi)實(shí)操和經(jīng)驗(yàn)。在這一點(diǎn)上梁云充分利用了公司的優(yōu)勢(shì),線上開(kāi)發(fā)行業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),線下機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)支持,憑借著5年積累的300多個(gè)學(xué)校,2000多家門(mén)店,將近5萬(wàn)的從業(yè)人員,成功打造國(guó)內(nèi)第一家也是唯一一家家政領(lǐng)域內(nèi)的在線教育平臺(tái)和母嬰服務(wù)平臺(tái)——金拇指O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為家政從業(yè)人員與客戶搭建最直接的溝通平臺(tái),大大提高了服務(wù)效率。
送人玫瑰:
幫助別人,成就自己
作為湖南人,梁云不僅“吃得苦,霸得蠻”,更兼具心懷天下的湖湘精神。公司在不停發(fā)展的同時(shí),梁云一刻也沒(méi)有忘記過(guò)自己和公司所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。憑著眼光獨(dú)到、前瞻力強(qiáng),梁云預(yù)測(cè)到“全面二孩”的開(kāi)放將給金領(lǐng)偉業(yè)帶來(lái)無(wú)限的發(fā)展機(jī)會(huì),他早在國(guó)家十三五規(guī)劃公告發(fā)布之前運(yùn)籌帷幄,提出了金領(lǐng)偉業(yè)發(fā)展的第二個(gè)“三五計(jì)劃”。
在梁云的第二個(gè)“三五計(jì)劃”里面,制定了一個(gè)以“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”為中心的宏偉計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司成為“中小微家政企業(yè)快速成長(zhǎng)的助推器”的企業(yè)愿景。計(jì)劃五年之內(nèi)依托現(xiàn)有的資源,結(jié)合已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的在線教育平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),完成“三個(gè)五工程”:第一,五年之內(nèi)培訓(xùn)五十萬(wàn)高端家政母嬰從業(yè)人員,確保每一個(gè)從業(yè)人員能夠依托公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)年收入10萬(wàn)以上;第二,五年之內(nèi)幫助五千個(gè)小微家政企業(yè)能夠依托公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)年收入50萬(wàn)以上;第三,幫助五百個(gè)企業(yè)能夠依托公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)年收入100萬(wàn)以上。
關(guān)于“三五計(jì)劃”,梁云心里是有一筆賬的:第一,憑公司現(xiàn)在的規(guī)模和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線教育和母嬰服務(wù)平臺(tái),五年內(nèi)達(dá)成50萬(wàn)人的培訓(xùn),每個(gè)培訓(xùn)出來(lái)高端母嬰服務(wù)人員,能達(dá)到10萬(wàn)的收入,50萬(wàn)人能產(chǎn)生500個(gè)億的GDP;第二,5000個(gè)小微機(jī)構(gòu)在公司幫助下實(shí)現(xiàn)每一個(gè)機(jī)構(gòu)50萬(wàn)的收益,共計(jì)產(chǎn)生25億GDP;第三,500個(gè)小微機(jī)構(gòu)在公司幫助下實(shí)現(xiàn)每一個(gè)機(jī)構(gòu)100萬(wàn)的收益,共計(jì)產(chǎn)生5億GDP;這三項(xiàng)加起來(lái)將可以給國(guó)家?guī)?lái)530億的GDP收入,106億的稅收!“那么也就是說(shuō),我們雖然是一個(gè)普通的民辦機(jī)構(gòu),但是能夠給國(guó)家創(chuàng)造530億的GDP收入。這個(gè)530億再用于消費(fèi),增加稅收,那么又要達(dá)到106億左右的稅收,這都是實(shí)實(shí)在在的東西?!闭f(shuō)到這里,梁云笑道:“你懂的,當(dāng)我們能夠?yàn)閲?guó)家創(chuàng)造這么大的GDP貢獻(xiàn)的時(shí)候,公司肯定也盆滿缽滿了?!?/p>
據(jù)梁云介紹,金領(lǐng)偉業(yè)正在自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上舉辦“金領(lǐng)杯”全國(guó)最美創(chuàng)業(yè)家政人比賽,截至采訪日期,已有7000多人報(bào)名。憑借著強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和多年積累的資源,相信梁云“三五計(jì)劃”的實(shí)現(xiàn)確實(shí)不是天方夜譚。
現(xiàn)在,梁云在全國(guó)各地開(kāi)展演講,分享他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),他演講的開(kāi)頭往往是:“不是所有人都是馬云,我也是云,不過(guò)我是梁云,我們?cè)诓煌男袠I(yè)里創(chuàng)造著不同的奇跡和夢(mèng)想?!彼_實(shí)在家政行業(yè)里創(chuàng)造了驚人的奇跡,而他的成功并不是偶然的,是他骨子里的果敢、創(chuàng)新、堅(jiān)守、分享,成就了他的今天,成就了“金領(lǐng)”的“偉業(yè)”。
(稿件來(lái)源:華聲在線)