故障現(xiàn)象

單位前期環(huán)境安全監(jiān)控建設(shè)完成后，視頻圖像一直傳輸正常，近期值班人員反映下級單位的前端圖像的時間已經(jīng)停滯，表明圖像已不能正常傳輸。

故障排查

視頻圖像的傳輸鏈路比較簡單，前端圖像經(jīng)編碼器編碼后，經(jīng)過集線器與接入交換機(jī)互聯(lián)，然后傳到本單位值班室經(jīng)解碼器解碼傳到監(jiān)控電視。

首先想到的是圖像編解碼器長時間開機(jī)出現(xiàn)死機(jī)后引起的，但將圖像編解碼器重啟后，圖像依然不正常。其次懷疑是兩個單位的網(wǎng)絡(luò)不正常，在本單位可以Ping通下級單位的網(wǎng)關(guān)，但Ping不通下級單位的圖像編碼器，初步分析是下級單位的圖像編碼器故障。

到了下級單位后，筆者將筆記本接到集線器上，Ping圖像編碼器，時通時斷，但Ping上級單位的圖像解碼器是正常的，而直接將網(wǎng)線直連圖像編碼器，Ping就正常。起初筆者懷疑是集線器的問題，但替換集線器后，故障依舊。難道網(wǎng)線有問題？但下級單位有兩臺同型號的圖像編碼器，故障現(xiàn)象是一致的，網(wǎng)線同時出問題的概率還是很低的。筆者換了一根網(wǎng)線，故障依然存在。

集線器、網(wǎng)線、圖像編碼器都正常，故障點(diǎn)在哪里呢？既然Ping圖像編碼器時通時斷，會不會是集線器存在環(huán)路呢？筆者試著將集線器的網(wǎng)線逐根拔下來，當(dāng)拔到一根時，Ping圖像編碼器竟然正常了。筆者以為已經(jīng)鎖定了故障點(diǎn)，但下級單位值班人員卻說前端圖像停滯了。趕緊Ping上級單位的圖像解碼器，居然也Ping不通了。由于下級單位連接的網(wǎng)線比較亂，費(fèi)了半天勁才將剛拔下的線查明白，原來這根線是與接入交換機(jī)連接的，趕緊將它恢復(fù)。

問題查到這，才意識到前面的排查走彎路了，這次故障點(diǎn)可能與接入交換機(jī)有關(guān)。由于起初以為故障比較簡單，因此并沒有同下級單位網(wǎng)管人員溝通，現(xiàn)在看來下級單位的接入交換機(jī)存在問題。電話與下級單位網(wǎng)管人員了解，了解到前期下級單位基于網(wǎng)絡(luò)使用安全的考慮，在接入交換機(jī)作了網(wǎng)絡(luò)地址過濾。由于圖像編碼器為筆者單位配發(fā)給下級單位，而下級單位網(wǎng)管人員對此并不知情，因此將圖像編碼器使用的網(wǎng)絡(luò)地址過濾了。

故障排除

找到了故障產(chǎn)生的根源后，下級單位網(wǎng)管人員重新配置地址過濾列表，將圖像編碼器使用的網(wǎng)絡(luò)地址添加到允許的范圍內(nèi)，圖像恢復(fù)正常。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

圖像的網(wǎng)絡(luò)傳輸作為網(wǎng)絡(luò)的一種應(yīng)用，依賴于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。隨著網(wǎng)絡(luò)鏈路串接的設(shè)備不斷增多，故障點(diǎn)也隨之增加。在應(yīng)用出現(xiàn)故障時，首要的是排除應(yīng)用設(shè)備的故障，然后通過分段排查基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的原因。其次在與外單位協(xié)同排查故障時，必須與其技術(shù)人員溝通，盡量了解近期設(shè)備運(yùn)行及配置改動情況?？傊?，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用若出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員要運(yùn)用原理性的知識理解工作中出現(xiàn)的問題，只有如此才能為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可靠運(yùn)行提供有力的技術(shù)支撐。